企業(yè)文化地圖

前言

企業(yè)文化建設(shè)竟然也能通過“企業(yè)文化地圖”“按圖索驥”、“對號入座”，這聽起來頗有新鮮感，但真正吸引我的是書中集結(jié)了以上海為主的優(yōu)秀企業(yè)近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面的幾十個(gè)最新案例，這些案例基本都是首次披露。用心體會(huì)這些案例背后的企業(yè)管理思想和方法，使我受益匪淺。生活中，每個(gè)人都遇到過這樣的情形：吃飯時(shí)，用筷子夾圓狀的菜時(shí)有時(shí)會(huì)夾不起來，于是就換種方式，或改用叉子，或請調(diào)羹幫忙。為什么夾不起來時(shí)，還要想辦法一定要把它夾起來呢，只因?yàn)槌煮缯呦胱瞿羌?，這就是內(nèi)因。當(dāng)內(nèi)因與叉子和調(diào)羹等外因結(jié)合起來時(shí)，結(jié)果當(dāng)然是事隨人愿，菜人口中。反之，如果內(nèi)因發(fā)生變化，選擇放棄，即使旁邊有其他更實(shí)用的工具也無濟(jì)于事。事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果。這里，內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。同理，一個(gè)企業(yè)是否進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，起決定和主導(dǎo)作用的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。而領(lǐng)導(dǎo)能不能起到這樣的作用，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是不是真正始終把企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、職工的個(gè)人發(fā)展放在首位，是不是真正認(rèn)識(shí)和確立了文化立業(yè)的理念。書中對“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)力”這一問題進(jìn)行了很好的闡述，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上證明了這一點(diǎn)。然而，單有理念和決心是不夠的。本書經(jīng)過近五年的調(diào)研、采訪和近一年的編寫，詳盡地介紹了眾多優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)做法：學(xué)習(xí)文化、人事文化、制度文化、質(zhì)量文化、品牌文化、銷售文化、英雄人物文化、娛樂文化、環(huán)境文化……涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面。不同的企業(yè)，在企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，都能從本書找到自己需要的內(nèi)容，真正起到了“地圖”導(dǎo)航的作用。

內(nèi)容概要

為何一些昔日的企業(yè)巨人會(huì)轟然倒下？又為何一些默默無聞的企業(yè)在全球范圍內(nèi)逢無敵手？探究其原因，可謂“成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化”！    本書是作者團(tuán)隊(duì)五年來在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果。通過深入對國內(nèi)近百家各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)證性調(diào)查和研究，融合中國傳統(tǒng)文化精髓和西方先進(jìn)管理文化理論，開創(chuàng)性地提出了適合中國企業(yè)發(fā)展的“三元結(jié)構(gòu)”理論，這應(yīng)該是中國企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的一大突破性實(shí)踐成果。    本書首先對 “三元結(jié)構(gòu)”理論進(jìn)行了宏觀的介紹，并根據(jù)這一理論繪制出了本書的理論框架——企業(yè)文化地圖?！皥D”中包括企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力、四個(gè)層次和七個(gè)要素。如果企業(yè)按“圖”索驥，不僅能找到自己的企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)前所處的位置，更能找到企業(yè)未來的發(fā)展方向。本書隨后從理論回歸實(shí)踐，根據(jù)“三元結(jié)構(gòu)”理論提出的企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)方針，對復(fù)星、亞明、上汽、譚木匠、阿里巴巴、德勝、錦江之星、海底撈等近30家文化建設(shè)成功典范進(jìn)行了深入分析，這些案例對其他企業(yè)能起到很好的指導(dǎo)作用。接著，詳盡地闡述了本書獨(dú)創(chuàng)的、先進(jìn)的行為描述性企業(yè)文化建設(shè)量化評估體系。利用該體系可以為企業(yè)把脈，找出企業(yè)文化建設(shè)中的問題和不足。最后，本書指出了中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的瓶頸所在，以及未來30年中國企業(yè)商戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵法則。    本書是一本能指引企業(yè)和員工共同走向成功的工具書，不僅適合所有管理層和創(chuàng)業(yè)者閱讀，也適合所有追求卓越并希望成為管理者的員工閱讀。

作者簡介

王慧中，上海企業(yè)文化首席執(zhí)行官高層論壇發(fā)起者和組織者、上海先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)培訓(xùn)聯(lián)盟首席顧問，對企業(yè)文化建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等有多年深入的研究。從對大量企業(yè)的調(diào)研實(shí)踐中總結(jié)出了自己的理論體系和方法論，如企業(yè)文化建設(shè)的“三元結(jié)構(gòu)理論”和“行為描述性量化評估體系”等，非常具有開創(chuàng)性。多年來她還一直致力于創(chuàng)新方面的研究，現(xiàn)擔(dān)任上海自主創(chuàng)新工程研究院（中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)直屬研究機(jī)構(gòu)）院長，是中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)和中國發(fā)明協(xié)會(huì)資深專家?！盎紴榈?，在蛻變中獲得新生”——這是她的人生追求。多年前，她走出同濟(jì)大學(xué)校園，走進(jìn)正經(jīng)歷著激烈變革和轉(zhuǎn)型的企業(yè)，與企業(yè)員工零距離接觸，實(shí)證性調(diào)查成為她學(xué)術(shù)研究的重要方法和理論成果的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)（本書就是最好的見證，管中窺豹）。歷經(jīng)風(fēng)雨，歷時(shí)十余年，幾多艱辛，卻始終不悔。她以一己之“蟻力”，投入推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步之潮流，竭盡所能為企業(yè)提供真誠而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——這是她的終極目標(biāo)。本書的出版是寫作階段的終點(diǎn)，卻是進(jìn)一步助力企業(yè)文化建設(shè)的新起點(diǎn)?！捌髽I(yè)文化之旅”和“企業(yè)文化行動(dòng)學(xué)習(xí)”等新一輪工作已在策劃之中。

書籍目錄

贊譽(yù) 推薦序一 推薦序二神外慧中矯矯不群 企業(yè)文化地圖 企業(yè)文化管理的“三元結(jié)構(gòu)”理論   一、“道、法、術(shù)”在企業(yè)文化中的定位   二、企業(yè)文化的“三元結(jié)構(gòu)”理論   前言 打造中國企業(yè)文化建設(shè)“地圖” 導(dǎo)讀 向著“創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化”的目標(biāo)前行 本書的看點(diǎn) 致謝 第一篇 成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化   第1章 上海世博會(huì)明星企業(yè)的成功文化      復(fù)星：凝煉傳統(tǒng)文化，鑄就企業(yè)“靈魂”      亞明：在積淀文化的沃土上萌發(fā)新枝      人民企業(yè)集團(tuán)：成功秘笈探究      上汽集團(tuán)：融合中西文化，打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)    第2章 成敗關(guān)鍵：關(guān)注企業(yè)文化的本質(zhì)——變化性      美國通用汽車：“潛文化”釀造悲劇      豐田：價(jià)值觀失守釀造厄運(yùn)      第二篇 打造企業(yè)文化地圖  第3章 道——精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵  第4章 法——踐行文化的剛性保障  第5章 術(shù)——文化落地的策略和方法  第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力  第7章 企業(yè)文化持續(xù)優(yōu)化和企業(yè)文化評估第三篇 敢問路在何方——中國企業(yè)文化將向何處去  第8章 未來30年中國企業(yè)的文化強(qiáng)企之路

章節(jié)摘錄

插圖：激勵(lì)引導(dǎo)。當(dāng)李斌的事跡和精神逐漸在員工中“內(nèi)化于心”后，上海電氣集團(tuán)不失時(shí)機(jī)地進(jìn)一步推廣李斌精神，通過組織一系列以李斌名字命名的“創(chuàng)爭”活動(dòng)，營造“人人學(xué)李斌，個(gè)個(gè)爭創(chuàng)先進(jìn)”的熱烈氣氛和崗位成才的良好環(huán)境?！袄畋笫铰毠ぁ焙汀袄畋笫桨嘟M”評選活動(dòng)、“李斌杯技能大賽”、“十萬職工大練兵，一萬職工技能升一級”等活動(dòng)每年舉行。各企業(yè)工會(huì)以李斌名字命名的榮譽(yù)稱號也相繼推出：李斌式標(biāo)兵、李斌式企業(yè)明星、李斌式標(biāo)桿職工、星級職工、星級班組等。崗位練兵和技術(shù)比武，成為技術(shù)工人技能升級的階梯。提到誰的工資最高，過去人們首先想到的就是廠長、書記，但在上海液壓泵廠，當(dāng)時(shí)的廠長周國剛就說：“李斌的貢獻(xiàn)大，他的工資就可以超過廠長、書記。”這一轉(zhuǎn)變不單單是工資的調(diào)整，而是反映出人們價(jià)值觀念的變化，尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才蔚然成風(fēng)。李斌成功后，集團(tuán)排除非議，重獎(jiǎng)李斌和李斌班組，帶動(dòng)了各企業(yè)重視、重用、重獎(jiǎng)技術(shù)工人?，F(xiàn)在上海電氣集團(tuán)職工的工資待遇實(shí)行行政、技術(shù)兩條線，在技術(shù)上有突出貢獻(xiàn)的員工待遇可以超過行政管理人員，這樣大家可以根據(jù)自己的長處選擇適合自己的發(fā)展方向。這些在以前是不敢想象的，也是不可能的。榜樣的力量是無窮的，身邊的英雄更生動(dòng)具體。當(dāng)李斌精神成為一種文化時(shí)，一系列學(xué)習(xí)李斌的活動(dòng)引發(fā)了集團(tuán)內(nèi)部及全行業(yè)學(xué)技能的熱潮，對員工個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)及社會(huì)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。李斌的一些經(jīng)典故事不僅被廣大工人熟知和傳誦，還激發(fā)更多的人拿出學(xué)習(xí)英雄的實(shí)際行動(dòng)，爭做知識(shí)工人。開展學(xué)習(xí)李斌活動(dòng)后，集團(tuán)技術(shù)工人隊(duì)伍建設(shè)取得明顯進(jìn)步。僅三年時(shí)間，集團(tuán)就涌現(xiàn)出全國勞模和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者9名，全國勞模集體4個(gè)，上海市勞模92名，市勞模集體48個(gè)。有9名技術(shù)工人被評為中國機(jī)械系統(tǒng)技術(shù)能手，3名技術(shù)工人榮獲上海市十大工人發(fā)明家稱號。從1999年到2010年，集團(tuán)內(nèi)累計(jì)評出“李斌式職工”142名，2000年至今評出“李斌式班組”共120個(gè)。在此基礎(chǔ)上，又評選出了一批“李斌式職工標(biāo)兵”和“李斌式班組標(biāo)桿”。

編輯推薦

《企業(yè)文化地圖:未來商戰(zhàn)決勝之道》：通用汽車穩(wěn)坐世界汽車業(yè)頭把交椅長達(dá)77年，承載了幾代美國人的光榮和夢想。為什么這家百年老店會(huì)從神壇跌落到凡塵？這是企業(yè)“潛文化”釀造的悲??！豐田汽車是整個(gè)亞洲唯一向世界輸出現(xiàn)代管理思想和價(jià)值觀的公司，為何它在超越通用汽車登頂全球最大汽車公司寶座后因?yàn)椤罢倩亻T”事件迅速從巔峰跌落？這是企業(yè)核心價(jià)值觀失守結(jié)下的苦果！復(fù)星集團(tuán)在上海世博會(huì)中國民企聯(lián)合館的建設(shè)中“臨危受命”，為何阿里巴巴、大連萬達(dá)、民生銀行、蘇寧電器等16家不同行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”能自發(fā)地支持復(fù)星的工作7因?yàn)閺?fù)星是一個(gè)有深度、有高度、有文化的企業(yè)l參與這次“用燈光演繹世博會(huì)”主題的亞明是中國照明行業(yè)的領(lǐng)軍者，經(jīng)歷了87年的風(fēng)雨歷程，幾經(jīng)曲折，一度遭遇絕境。為何它又頑強(qiáng)地浴火重生、再度崛起7因?yàn)閬喢髟谧约悍e淀文化的滋養(yǎng)下，老樹萌發(fā)新枝，煥發(fā)出蓬勃的生機(jī)。上汽集團(tuán)為何能在短短15年里，從一個(gè)拖拉機(jī)廠發(fā)展成為中國銷量最大的汽車集團(tuán)并成功躋身于世界企業(yè)500強(qiáng)？因?yàn)樗匾暺髽I(yè)文化建設(shè)，以世界優(yōu)秀企業(yè)為楷模，融合中西文化，走出了一條適合自己的企業(yè)文化建設(shè)之路。為何憑借30萬元貸款、從“豬圈”起家的譚木匠能把梳子這莊小生意做到全球第一，成為國際化的上市公司？這是因?yàn)樗钠髽I(yè)文化遵循著行業(yè)的成長規(guī)律一一“慢生長”！為什么馬云能在短短10年里創(chuàng)造阿里巴巴的神話？因?yàn)檫@個(gè)神話源于一個(gè)夢想——成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，這就是阿里巴巴的企業(yè)文化最初規(guī)劃的愿景。為何管理學(xué)界把德勝公司總裁聶圣哲的言行冠以“聶圣哲現(xiàn)象”？因?yàn)榈聞俚钠髽I(yè)文化建設(shè)已經(jīng)上升到了哲學(xué)思辨的高度。海底撈員工的整體文化程度并不高，但是為何客人對海底撈員工的服務(wù)贊不絕口，并被管理學(xué)界稱為值得研究的“海底撈現(xiàn)象”々因?yàn)楹５讚平艹龅钠髽I(yè)文化培養(yǎng)出了“有海底撈思維”的員工。一個(gè)成功的企業(yè)。必定有其成功的企生文化！《企業(yè)文化地圖:未來商戰(zhàn)決勝之道》中的經(jīng)典案例必將給您以啟迪。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化能共啟愿景、凝聚人心、催人前行，也是企業(yè)區(qū)別于其競爭對手的根本。企業(yè)文化是企業(yè)正確決策、戰(zhàn)勝困難、健康發(fā)展的無形力量。無論是面對殘酷的市場競爭，還是激勵(lì)員工共同奮斗，都可以用企業(yè)文化作為指導(dǎo)思想?！暗馈⒎?、術(shù)”乃中國古代杰出的管理思想，博大精深，《企業(yè)文化地圖:未來商戰(zhàn)決勝之道》將西方的科學(xué)管理理論與之有機(jī)地結(jié)合了起來，通過近5年深入企業(yè)的實(shí)證性考察和研究，在現(xiàn)有管理理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地提出了一套先進(jìn)的、適合中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)理論——“三元結(jié)構(gòu)”理論！以鏡為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興衰?！镀髽I(yè)文化地圖:未來商戰(zhàn)決勝之道》將帶領(lǐng)我們穿梭于古、今、中、外的四維時(shí)空之中，采擷中國傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文化之精髓。引領(lǐng)更多的中國企業(yè)走向世界，企業(yè)文化領(lǐng)域的集大成之作，融合中國傳統(tǒng)文化精髓與西方先進(jìn)企業(yè)管理理論，5年實(shí)證性調(diào)研成果，采訪百余家企業(yè)，深刻揭示30余家行業(yè)領(lǐng)袖的商戰(zhàn)成功之道，具有開創(chuàng)性的企業(yè)文化建設(shè)理論和評估體系，為民族企業(yè)的振興樹立邁向卓越的標(biāo)桿，這不僅是一本寫給創(chuàng)業(yè)者和管理者的書，也是一本寫給有志成為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀員工的書。

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