信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)

前言

《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)》（原書(shū)第8版）為讀者提供了管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)課程所需的內(nèi)容，而且這些內(nèi)容具有很強(qiáng)的靈活性。全書(shū)共分9章正文和13個(gè)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊，它們按邏輯順序依次呈現(xiàn)，讀者可根據(jù)自身需求任意選擇技術(shù)主題或管理主題的內(nèi)容進(jìn)行組合。本書(shū)的核心內(nèi)容共由9章正文構(gòu)成，它覆蓋了商業(yè)和管理的相關(guān)主題，從戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)機(jī)會(huì)，到運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行信息的組織與管理。有些讀者可能偏重于從管理的視角去學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)，那么可以不閱讀擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊，只選讀章節(jié)內(nèi)容即可。本書(shū)的13個(gè)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊提供了對(duì)信息世界的技術(shù)概覽，包括了從建立網(wǎng)站到計(jì)算機(jī)犯罪及其調(diào)查，以及使用微軟Access數(shù)據(jù)庫(kù)的操作技能.如果讀者的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是著眼于技術(shù)技能和實(shí)踐，那么只選擇閱讀擴(kuò)展模型，而可不閱讀章節(jié)內(nèi)容。在每章的開(kāi)始有關(guān)于每個(gè)章節(jié)后應(yīng)跟隨學(xué)習(xí)哪些學(xué)習(xí)模塊的建議。比如，關(guān)于“計(jì)算機(jī)犯罪及其調(diào)查”的擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊H在邏輯上緊隨在第8章之后，但是讀者可以只閱讀第8章而越過(guò)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊H，這完全取決于讀者的意愿.反過(guò)來(lái)，讀者也可以越過(guò)第8章而直接閱讀擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊H，因此，讀者擁有很大的靈活性去選擇自己想閱讀的內(nèi)容。

內(nèi)容概要

　　在信息時(shí)代，知識(shí)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力?！缎畔r(shí)代的管理信息系統(tǒng)(英文原書(shū)第8版)》從管理和決策的角度闡述了當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和最新的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)與人工智能、CASE開(kāi)發(fā)工具以及面向?qū)ο蟮募夹g(shù)等。流暢的文字、生動(dòng)的講解、翔實(shí)的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個(gè)變幻莫測(cè)的信息世界。在新版中，為廣大師生提供了教與學(xué)的教材使用指導(dǎo)或建議，對(duì)例題和案例進(jìn)行了大幅度的更新，增加了一些新的內(nèi)容，如預(yù)測(cè)分析、云計(jì)算等《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)(英文原書(shū)第8版)》既可作為管理學(xué)類專業(yè)學(xué)生和MBA等學(xué)員的教科書(shū)，也可作為中高層管理人員充實(shí)技能、提高自身知識(shí)素養(yǎng)的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）斯蒂芬·哈格（Stephen Haag） （美國(guó)）梅芙·卡明斯（Maeve Cummings） 注譯：嚴(yán)建援斯蒂芬·哈格，美國(guó)丹佛大學(xué)丹尼爾斯商學(xué)院主管研究生的副院長(zhǎng)和MBA主任。在此之前，他曾任信息技術(shù)與電子商務(wù)系的系主任，以及信息技術(shù)科學(xué)的研究生主任。他是西得克薩斯州立大學(xué)的工商管理學(xué)學(xué)士和工商管理碩士，阿林頓的得克薩斯大學(xué)博士。梅芙·卡明斯是美國(guó)匹茲堡州立大學(xué)信息系統(tǒng)系的教授，數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士，匹茲堡州立大學(xué)工商管理碩士，以及阿林頓的得克薩斯大學(xué)信息系統(tǒng)博士。她曾在許多刊物，如《全球信息管理》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)》上發(fā)表過(guò)文章。她曾在幾個(gè)編輯部工作過(guò)，并參加了《信息技術(shù)案例研究》和被稱做《計(jì)算概念和信息系統(tǒng)精要》的1系列叢書(shū)的合著。

書(shū)籍目錄

出版說(shuō)明作者簡(jiǎn)介前言術(shù)語(yǔ)表第1章 我們生存的信息時(shí)代：面臨商業(yè)環(huán)境的變化　先行案例：你的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼值98美元嗎　1.1 引言　1.2 管理信息系統(tǒng)　　1.2.1 信息是一種重要資源　　1.2.2 人是一種重要資源　　1.2.3 信息技術(shù)是一種重要資源　1.3 波特五力分析模型：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析　　1.3.1 購(gòu)買者議價(jià)能力　　1.3.2 供應(yīng)商議價(jià)能力　　1.3.3 替代品的威脅　　1.3.4 新進(jìn)入者的威脅　　1.3.5 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)　1.4 波特模型的三個(gè)一般戰(zhàn)略：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略　　1.4.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略　　1.4.2 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略　　1.4.3 集中戰(zhàn)略　　1.4.4 兩個(gè)有趣且互補(bǔ)的戰(zhàn)略框架　1.5 識(shí)別重要的業(yè)務(wù)流程：價(jià)值鏈分析　　1.5.1 識(shí)別增值過(guò)程　　1.5.2 識(shí)別減值過(guò)程　1.5 學(xué)習(xí)小結(jié)　綜合案例1.1：自己是自己最大的敵人　綜合案例1.2：整個(gè)世界都在挖掘關(guān)于你的數(shù)據(jù)？　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念　問(wèn)題思考　作業(yè)訓(xùn)練　問(wèn)題討論　章節(jié)項(xiàng)目第2章 主要的商業(yè)動(dòng)力：應(yīng)用　信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　先行案例：無(wú)支付.非公司員工合作：一種新的商業(yè)模式　2.1 引言　2.2 供應(yīng)鏈管理　　2.2.1 戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與供應(yīng)鏈管理　　2.2.2 IT對(duì)供應(yīng)鏈管理的支持　2.3 客戶關(guān)系管理　　2.3.1 戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與客戶關(guān)系管理　　2.3.2 IT對(duì)客戶關(guān)系管理的支持　2.4 E一協(xié)作　　2.4.1 集成協(xié)作環(huán)境下的工作活動(dòng)　　2.4.2 知識(shí)管理系統(tǒng)與知識(shí)管理　　2.4.3 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)　　2.4.4 電子學(xué)習(xí)工具與學(xué)習(xí)　　2.4.5 非正式協(xié)作，以支持開(kāi)源信息　　2.4.6 E一協(xié)作下的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇　　2.4.7 IT支持下的E－協(xié)作　2.5 組織視角下的IT文化　　2.5.1 IT文化：構(gòu)建IT部門　　2.5.2 IT文化：不同哲學(xué)觀的IT管理　2.6 企業(yè)資源計(jì)劃：IT的集成　2.7 學(xué)習(xí)小結(jié)　綜合案例2.1：一切皆是可口可樂(lè)：供應(yīng)鏈　管理.客戶關(guān)系管理IT你做主　綜合案例2.2：金融服務(wù)市場(chǎng)中IT就是客戶　關(guān)系服務(wù)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念　問(wèn)題思考　作業(yè)訓(xùn)練　問(wèn)題討論　章節(jié)項(xiàng)目第3章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：構(gòu)建企業(yè)的商務(wù)智能第4章 決策支持與人工智能：企業(yè)的智囊第5章 電子商務(wù)：新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略第6章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：步驟、工具與技術(shù)第7章 企業(yè)架構(gòu)、衡量指標(biāo)和業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃：構(gòu)建并維持一個(gè)有活力的企業(yè)第8章 人與信息的保護(hù)：威脅與安全措施第9章 新興技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)：明天的商業(yè)、人和技術(shù)

章節(jié)摘錄

插圖：Decision support is about making decisions for what todo in the future. Since no one can see into the future——psychics notwithstanding——the starting point is usu-ally the past. You consider what happened previously,assume that the future will be similar in some ways, andhaving thoroughly analyzed what happened before,make an informed decision about what you will do.Take as an example the fast-paced action on thefootball field in a game between the Green Bay Packersand the New England Patriots. The Packers have theball on the Patriots' 40-yard line. It's first down with10 yards to go. What should the Packers do to get afirst down, and what should the Patriots do to stopthem？ Using the Coach's Command Station decisionsupport software, the Patriots may have discoveredthat in this situation about 70 percent of the time thePackers will run. Based on that, the Patriots defensewill at least plan for a run.   The Patriots, no strangers to the Super Bowl, havelong been IT innovators. The team claims to have hadthe first NFL Web site, created in 1995. They pridethemselves on having more software engineers thanwater boys.

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