完美家裝的48堂必修課

前言

　　前言　　自從我的第一本家裝行業(yè)理論性圖書《順利搞家裝》出版后，在圖書市場上取得了不錯的成績，我也收到了很多讀者的來信，主要是請教和探討家裝工程方面的問題。福窩網(wǎng)的美籍董事長為他們的員工每人配置了一本，可以說這本書是家裝類的綜合性圖書，不管是對業(yè)主還是對從業(yè)人員都有一定的參考價值。當(dāng)然，這本書也存在一定的不足，就是黑白圖片不夠直觀清晰，而我們家裝工程就是視覺藝術(shù)，在整個家裝的過程中需要圖片來講解施工的流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。文字部分主要體現(xiàn)在施工工藝和材料上，其中前期工作的整合問題是重點(diǎn)，也就是說只有圖文并茂，才能得到廣大讀者的喜愛，才能真正起到開拓思路、理論論證、實(shí)踐驗(yàn)證，讓大部分人接受?！　≡诓邉澅緯臅r候，首先就遇到了如何確定書名的問題。本來是準(zhǔn)備在我的網(wǎng)絡(luò)熱帖《圖解家裝全過程》(點(diǎn)擊數(shù)超過了20萬)的基礎(chǔ)上，把文字部分進(jìn)行完善，讓文字和圖片各占一半，可這樣會帶來出版成本較高的問題。現(xiàn)在這類書已經(jīng)出版了很多，沒有亮點(diǎn)就沒有賣點(diǎn)，而且這類書一般分為兩類，一種是圖書資料類，完全是彩色圖片；一種是以文字為主的寶典類型的。這兩類圖書的模式都不適合我，因?yàn)槲沂腔钴S在網(wǎng)絡(luò)媒體的。網(wǎng)絡(luò)媒體的圖片容量大，文字部分清晰，而且適合網(wǎng)絡(luò)流傳，是一種重要的文化載體。　　這樣我就放棄了《圖解家裝全過程》這個題目，況且我也無法把家裝的全過程講清楚。然后就想用《解析家裝全過程》這個書名，可我的女兒說太文縐縐了，我的很多網(wǎng)絡(luò)語言確實(shí)登不上文學(xué)的殿堂。在網(wǎng)絡(luò)上不分老少，我也是民間的從業(yè)人員，經(jīng)過八年以上的網(wǎng)絡(luò)生涯才到了網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，我現(xiàn)在在許多網(wǎng)站都是專家答疑的核心人物。　　于是我就不管什么書名，只管寫作，給自己找感覺，而且很多文章是直接發(fā)在我的個人博客上。在這里要感謝網(wǎng)站管理員把我的大部分文章都推薦到了首頁，和房地產(chǎn)名人的文章放在了一起，這就有了家裝行業(yè)專家的話語權(quán)。其中有很多文章的點(diǎn)擊數(shù)都上千了，感謝福窩網(wǎng)美籍董事長對我的鼓勵和互動，使我能有機(jī)會同上海的同行和業(yè)主進(jìn)行交流，并掌握最新潮的家裝發(fā)展趨勢，推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?！　「兄x我的好友和業(yè)主對我的支持，這樣我就能將網(wǎng)絡(luò)博客的反饋和朋友的意見進(jìn)行結(jié)合，從中就知道怎么把握這本書的框架組成。雖然書中要解決的問題和《順利搞家裝》一書類似，可我這次寫作的最大特點(diǎn)就是案例的講解，把自己的感悟融合到很枯燥的參數(shù)和技術(shù)里，并且每一堂課后都有一段小結(jié)(即注意的要點(diǎn))，這樣讀起來就不累，很實(shí)用。　　我的這本書和同類的其他圖書相比有很大的不同，不是流程式的講解策劃、購材、施工，而是客服、物流、施工齊頭并進(jìn)，也就是說我把家裝的主體分成了三部分?？头还馇捌谝O(shè)計，后期要跟蹤，就是業(yè)主投訴了，也應(yīng)該出面協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，這樣的改革是一種創(chuàng)新。施工是工程領(lǐng)域，物流也是引進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)的理念，也就是把家裝的全過程都?xì)w納成客戶體驗(yàn)的過程，即西方企業(yè)管理的客服代表機(jī)制。　　我下決心要把這本書寫得通俗易懂、圖文并茂，讓施工人員的工具袋里有本書作為參考，讓業(yè)主在床頭放著本書，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的案頭書。非常希望能成為“裝修大學(xué)”的教科書?！　〖已b實(shí)際上是實(shí)用學(xué)科，也就是說是處于不斷地變化之中的。案例實(shí)踐是很重要的，我希望在工程領(lǐng)域采用書面科技用語，而涉及具體的案例時就可以當(dāng)故事說，最后在每課堂的小結(jié)中總結(jié)出這個小節(jié)要注意的要點(diǎn)，這樣就可以讓讀者得到指點(diǎn)和實(shí)惠。這就使我的作品和其他百科全書類的圖書有了本質(zhì)的不同：大部分人是編寫的，而我的文字是根據(jù)我的具體實(shí)踐總結(jié)出來的，這樣就對實(shí)戰(zhàn)有了指導(dǎo)意義。　　圖書暢銷是我的目標(biāo)，共贏才算本事。能夠促進(jìn)家裝行業(yè)的發(fā)展、對廣大業(yè)主有所幫助、對從業(yè)人員有所啟迪，這就是我寫本書的動機(jī)。 　　編者

內(nèi)容概要

家庭裝修是涉及千家萬戶的大事情，牽涉到社會的各個階層，處理得不好會相當(dāng)被動的。本書將家庭裝修中常遇到的問題分成了48個部分，以48堂必修課的形式進(jìn)行講解。本書最大的特點(diǎn)是對案例的講解，把作者自己的感悟融合到很枯燥的參數(shù)和技術(shù)里，并且每一堂課后都有一段小結(jié)，這樣讀起來就不累，很實(shí)用。　　本書通俗易懂、圖文并茂，可讓廣大施工人員的工具袋里有本書作為參考，業(yè)主可將本書作為枕邊書，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的案頭書。

作者簡介

　　錢蘇群，網(wǎng)名厚載客。網(wǎng)友都稱呼她厚姐、厚老師。 　　從機(jī)械電子工程師成功轉(zhuǎn)學(xué)室內(nèi)設(shè)計，如今進(jìn)入家裝行業(yè)已經(jīng)15年有余。 　　長期做室內(nèi)設(shè)計師，是家裝監(jiān)理最早的實(shí)踐者。做過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成立過裝飾事務(wù)所，是家裝顧問網(wǎng)的創(chuàng)始人。 　　她的熱帖“家裝顧問厚姐答疑”在網(wǎng)絡(luò)上眾人傳閱，好評如潮。 　　她的行業(yè)管理論文被一些家裝企業(yè)全文下載，作為員工培訓(xùn)教材。 　　只要網(wǎng)友一聲招呼“厚JJ，請教……”，她便欣然前往，有問必答，專業(yè)熱心地解決網(wǎng)友的實(shí)際問題，并樂此不疲。

書籍目錄

前言第1部分　前期準(zhǔn)備　第1堂課　如何進(jìn)行家裝前期策劃；量力而行　第2堂課　怎樣找到合適的裝修公司；誠信　第一　第3堂課　如何挑選施工隊；人品　第一，經(jīng)驗(yàn)很重要　第4堂課　家裝設(shè)計流程；圖樣規(guī)范，加強(qiáng)溝通　第5堂課　家裝風(fēng)格如何選定；適合自己的才好　第6堂課　家裝效果圖；家裝工程的必需　第7堂課　傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合；好處多多　第8堂課　小戶型設(shè)計原則；簡約，可持續(xù)發(fā)展　第9堂課　中套型設(shè)計，二手房設(shè)計；實(shí)用為主　第10堂課　大套型設(shè)計；合理布局，功能齊全　第11堂課　別墅設(shè)計；不能追求奢華，而是要合理　第12堂課　永恒的院落情節(jié)；人與自然相和諧　第13堂課　儲藏空間是家庭的核心；設(shè)計要到位　第14堂課　淺談家裝風(fēng)水；提倡以人為本　第15堂課　如何解析家裝工程預(yù)（決）算；準(zhǔn)確才行　第16堂課　家裝工程合同的簽訂；重中之重第2部分　材料選擇　第17堂課　樓梯是裝修的重中之重；不能掉以輕心　第18堂課　施工銜接問題；各工種配合好　第19堂課　石材是家裝的重頭戲；必須重點(diǎn)處理　第20堂課　衛(wèi)浴設(shè)施體現(xiàn)了裝修的檔次；講究品位　第21堂課　如何選擇家裝工程輔材；大有學(xué)問　第22堂課　怎樣選定墻（地）磚；質(zhì)量　第一，價格適中　第23堂課　怎樣選擇空調(diào)暖通系統(tǒng)；合情合理　第24堂課　怎樣挑選櫥柜；性價比綜合考慮　第25堂課　怎樣挑選地板和木制品；看清質(zhì)量　第26堂課　房門的選擇；價廉物美，便于施工　第27堂課　油漆的挑選；環(huán)?！〉谝唬⒅仄放啤〉?8堂課　如何購買電工電料；質(zhì)量　第一，安全　第一　第29堂課　如何挑選水路系統(tǒng)的材料和五金件；質(zhì)量　第一　第30堂課　如何選購家具和燈具；風(fēng)格協(xié)調(diào)最好　第31堂課　家庭輔助設(shè)施和配套用品；質(zhì)量可靠　第32堂課　如何購買窗簾布藝；綠化布置，軟裝飾第3部分　施工階段　第33堂課　開工前的準(zhǔn)備；組織策劃工作很重要　第34堂課　如何處理裝修期間出現(xiàn)的各種關(guān)系；齊心協(xié)力最重要　第35堂課　如何驗(yàn)房處理善后事宜；拆除工程　第36堂課　暖通設(shè)施先行；總體規(guī)劃好，協(xié)調(diào)好　第37堂課　水電工程是家裝工程的重頭戲；馬虎不得　第38堂課　如何做防水工程；材料質(zhì)量好，工藝合理　第39堂課　瓦工工程是家裝的基礎(chǔ)工程；一點(diǎn)不能馬虎　第40堂課　如何驗(yàn)收瓦工工程；大處著眼，細(xì)部完美　第41堂課　木工工程是家裝的主體部分；控制整體效果，注意細(xì)節(jié)　第42堂課　如何驗(yàn)收木工工程；既好看，又實(shí)用　第43堂課　涂裝工程是面子工程；材料要環(huán)保，手工要好　第44堂課　涂裝工程的驗(yàn)收；大處著眼，注意遺漏　第45堂課　安裝工程；重中之重，小心翼翼　第46堂課　如何安裝和調(diào)試水電設(shè)施；精益求精　第47堂課　家裝工程中的銜接和后期問題；整體理念　第48堂課　后期軟裝飾；如何配置家具

章節(jié)摘錄

　　很多人把零散在城市中的裝修工人叫做“家裝游擊隊”，其中的道理大家都明白，那就是沒有固定的辦公場所，沒有固定的人員搭配，沒有后期的工程維修保障。雖然收費(fèi)低些，可存在著一定的風(fēng)險，同時也不能保證每個工種的素質(zhì)，工程管理水平不到位的情況普遍存在。　　可為什么“家裝游擊隊”仍然在家裝市場上占據(jù)很高的份額呢？為什么大家提起“家裝游擊隊”并沒有深惡痛絕之感呢？那就是因?yàn)槭袌龅囊蛩?，人們的傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致的。很多人總認(rèn)為裝修公司有一半的錢沒有用到實(shí)處，而且偷工減料，所以寧可自己麻煩些，也要找個好的工人師傅到家里來施工，這就是工匠的理念。工匠的觀念至今仍在延續(xù)魯班的時代，鋸子和刨子仍然是木工的主要工具。他們靠的是口碑，靠的是朋友和業(yè)主的介紹，他們在高樓大廈的陰影下生存了下來，每年過年都能帶錢回家，這種手藝人的運(yùn)作模式仍將長久流傳下去?！　∥以吹揭槐倦s志中的一篇文章，講述了一個人在美國的經(jīng)歷，就是一個公寓里更換鋁合金門窗這樣的小事，就調(diào)撥了十批人，量尺寸的、拆除的、定制的、在現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)的、安裝的等，而不像我們國內(nèi)做鋁合金的那樣，幾乎每個人都是萬能的?！　‖F(xiàn)代建筑行業(yè)也不過是一百多年的歷史，在中國發(fā)展到今天的項(xiàng)目經(jīng)理制也不過是改革開放才開始的，而且我們國家的項(xiàng)目經(jīng)理又演變成了包工頭的性質(zhì)，這是我們的國情所導(dǎo)致的。因?yàn)槊恳恢ш犖槎加械赜蛱卣?，都有自己的市場，很多人都是從建筑行業(yè)中出來的，所以項(xiàng)目經(jīng)理制就帶有“責(zé)任田承包”的傾向，那就是講究排場、重視外包裝、預(yù)決算繁瑣、層層轉(zhuǎn)包、推諉責(zé)任、不愿吃苦。這也是人們選擇“家裝游擊隊”的一個原因?！　∵@就出現(xiàn)一種現(xiàn)象，就是在一些大公司干過的項(xiàng)目經(jīng)理開始干私活，或者由于公司業(yè)務(wù)量不足，就同意他們出來接活，甚至通過網(wǎng)絡(luò)單獨(dú)接業(yè)務(wù)。這樣就可以避免很多的相關(guān)費(fèi)用，他們的報價往往會比正規(guī)的報價低很多，以這種模式吸引業(yè)主的目光?！　≡儆幸环N現(xiàn)象，就是業(yè)主自己的選擇：一方面房子榨干了他們的心血，實(shí)在是囊中羞澀；另一方面看著左右鄰居的施工隊干得挺好，熟人介紹的隊伍也不錯，于是就選擇了施工隊。如果找的是手藝人，管理起來就方便多了，沒有中間環(huán)節(jié)；而如果是“引狼入室”，那么后面的結(jié)果就不堪設(shè)想，大家應(yīng)該知道現(xiàn)實(shí)社會的復(fù)雜性?！　≌摇凹已b游擊隊”的最大弊病是工種技術(shù)水平良莠不齊。如果包工頭是木工出身，那么他就有尺寸的概念，能協(xié)調(diào)好各工種的關(guān)系，但由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，他會用自己的親朋好友，就是水平不太高的也能濫竽充數(shù)，而不用水平高的工匠，這樣就會導(dǎo)致整體施工水平不高?！　∵€有一個問題就是“家裝游擊隊”的流動性。中國改革開放以來，幾億農(nóng)民涌到了城市，家裝行業(yè)吸納了大量的農(nóng)民工，但仍然沒有達(dá)到職業(yè)化的程度，這是因?yàn)樗麄內(nèi)匀槐３种r(nóng)村的習(xí)俗，思想觀念也有很多和城市、現(xiàn)代價值觀念相沖突，在現(xiàn)實(shí)面前的落差非常大。而今后房子越來越貴，暴利階段～結(jié)束，就會帶來一個穩(wěn)定期，也就是說房子的總數(shù)會下降，而從業(yè)人員卻越來越多，這樣家裝行業(yè)的競爭就比餐飲業(yè)要激烈多了，所以要尊重他們的勞動，勞動者最聰明。　　如果有親友推介的工人那么就更好，裝修公司的歷史不過是十幾年，而營造業(yè)已經(jīng)生存發(fā)展了上千年，魯班的智慧、關(guān)公的信譽(yù)、范蠡的精明等都存在于民間。雖然以前工匠的活動空間就是方圓幾十里，可今天工人還是要靠口碑接業(yè)務(wù)的，建立起工人的信用檔案是很有必要的。新工人的培訓(xùn)不是幾個月速成的，最好還是靠老師傅帶，一年學(xué)下來，知道如何干，如何和業(yè)主溝通，如何為人處事，這樣就能提高家裝行業(yè)的整體形象?！　　?/pre>








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