引爆員工潛能

前言

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性，也更加認(rèn)識(shí)到要想使企業(yè)持久發(fā)展，必須靠員工的無(wú)私奉獻(xiàn)。這因此也激發(fā)了他們渴望奮發(fā)圖強(qiáng)、激情四射、能獨(dú)當(dāng)一面的員工出現(xiàn)的想法。事實(shí)上，每個(gè)員工心中都有一根精神火柴，高明的領(lǐng)導(dǎo)者都能明白這個(gè)道理，因此他總能順利地找到最容易被點(diǎn)燃的那部分，即使潮濕或破損也能掌握一定的方法，點(diǎn)燃它，并使它發(fā)出熠熠的亮光！　　然而，有些領(lǐng)導(dǎo)者卻不然，常聽(tīng)他們發(fā)出這樣的牢騷：我們這里的員工素質(zhì)不行，先進(jìn)的理念他們都不懂，管理更是沒(méi)有概念；孔雀東南飛，我們這里麻雀都東南飛，反正到時(shí)候就要跳槽，不跳就是沒(méi)本事；為什么只漲工資，不長(zhǎng)積極性？為什么工資漲得越高人跑得越快……曾有位企業(yè)家面對(duì)一封封的辭職報(bào)告書(shū)，無(wú)奈地說(shuō)：“他們的需要就像個(gè)無(wú)底洞，但其實(shí)他們也不明白自己到底最需要什么?！薄　∈前?，被這種問(wèn)題困擾的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)還未明白，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，單一手段的管理辦法或者單純的漲薪水都已無(wú)法真正調(diào)動(dòng)、留住員工的心。要想真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，除了適當(dāng)?shù)男匠晖猓€要掌握一定的有效激勵(lì)手段，以促進(jìn)員工由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容概要

“21世紀(jì)最重要的是什么？人才！”新時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人的能量如同光能。普通燈泡所發(fā)出的光，只能用做一般照明。但同樣的一股能量如果能像激光束那樣對(duì)準(zhǔn)一個(gè)方向，就可以穿越任何障礙。當(dāng)這種聚光原理運(yùn)用于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)時(shí)，同樣可以影響到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成敗?！　o(wú)論你是中基層領(lǐng)導(dǎo)者，還是高層領(lǐng)導(dǎo)者，乃至一個(gè)公司的老板，要想自己得到晉升，要想企業(yè)發(fā)展順利，作為領(lǐng)導(dǎo)者就必須依靠自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)提升業(yè)績(jī)，這也是自我提升、企業(yè)生存的最根本的方法。于是，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)中員工的潛能就成為每名領(lǐng)導(dǎo)者迫不及待想掌握的一門(mén)藝術(shù)。因此，擁有一套屬于自己的技巧來(lái)引爆員工的潛能就成為每一名領(lǐng)導(dǎo)者的必修課

作者簡(jiǎn)介

　　舒慶，北京大學(xué)心理系碩士畢業(yè)，從事企業(yè)管理研究多年，業(yè)余專(zhuān)攻員工培訓(xùn)的研究與寫(xiě)作，已發(fā)表著作上百萬(wàn)字。曾經(jīng)出版的《誰(shuí)是最可愛(ài)的員工》，被遼陽(yáng)石化集團(tuán)選為員工必讀書(shū)，并被評(píng)為“2008年十大員工培訓(xùn)”圖書(shū)。

書(shū)籍目錄

前言　擦亮員工的精神火柴第1章　先聽(tīng)后說(shuō)，讓溝通無(wú)障礙　打開(kāi)耳朵比張開(kāi)嘴巴更重要　把傾聽(tīng)當(dāng)成一種責(zé)任　傾聽(tīng)是這樣煉成的　掌握溝通的真諦　讓溝通的有效性最大化　不可忽視的非正式溝通　這樣與后溝通最有效第2章　給員工定制一份“激勵(lì)菜單”　“嘿，干得不錯(cuò)”　寓批評(píng)于激勵(lì)中　全方位實(shí)施“精神薪酬”激勵(lì)　激勵(lì)員工的關(guān)鍵　因人制宜的激勵(lì)技巧　八招有效的激勵(lì)，把病貓激成虎第3章　適度授權(quán)，讓員工“動(dòng)”起來(lái)　授權(quán)，讓員工“動(dòng)”起來(lái)的源泉　今天，我授權(quán)了嗎　授權(quán)有度，掌握分寸　不得不學(xué)的授權(quán)技巧　作好授權(quán)后的控制　避開(kāi)你的授權(quán)誤區(qū)第4章　將“薪”比心，穩(wěn)抓員工“忠心”　重賞之下，必有勇夫　莫讓薪酬激勵(lì)背道而馳　設(shè)立長(zhǎng)期有效的薪酬激勵(lì)制度　制定優(yōu)秀薪酬制度的原則　掌握用“薪”激勵(lì)的藝術(shù)　“股”勵(lì)讓員工不斷加油　利潤(rùn)分享制，激活員工的妙方第5章　壓力激勵(lì)，鋸掉員工椅子上的靠背　鯰魚(yú)效應(yīng)的藝術(shù)運(yùn)用　績(jī)效管理，激勵(lì)員工“起錨”　設(shè)定目標(biāo)，讓員工去追求　積極的壓力，讓員工甘心效力　獎(jiǎng)懲分明，給員工以壓力和動(dòng)力　重壓之下別忘了給員工做做“精神按摩”第6章　有效培訓(xùn)，點(diǎn)燃員工學(xué)習(xí)熱情　員工需要有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)　制訂有效的培訓(xùn)方案　幾招簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，點(diǎn)燃員工的學(xué)習(xí)熱情　作好員工的在職培訓(xùn)　不可忽視的新員工培訓(xùn)　走出誤區(qū)，將員工培訓(xùn)進(jìn)行到底第7章　給員工營(yíng)造良好的工作氛圍　工作環(huán)境：讓員工“動(dòng)”起來(lái)的平臺(tái)　給員工提供良好的工作環(huán)境　創(chuàng)造一個(gè)激發(fā)士氣的氛圍　讓你的員工“快樂(lè)工作”　營(yíng)造“微笑式”的工作氛圍　塑造“信任”的工作氛圍　營(yíng)造“創(chuàng)新”的工作環(huán)境第8章　識(shí)人用人，讓每名員工都成為人才　快速識(shí)人，找到那塊真正的“金子”　不拘一格挖人才　適才適所，讓人才盡歡顏　盤(pán)活各類(lèi)員工　因事用人，給企業(yè)“減肥”第9章　執(zhí)行力+影響力，引爆員工潛能的不二法則　用執(zhí)行力激活你的員工　聚焦執(zhí)行力，點(diǎn)燃員工激情　用個(gè)人魅力影響員工　立威造勢(shì)，掀起影響力狂潮　群策群力，形成強(qiáng)大感召力

章節(jié)摘錄

　　網(wǎng)絡(luò)的便捷取代不了書(shū)信的意義，以書(shū)面的形式向員工致謝是不可忽視的贊美方式之一，這恰恰也是激勵(lì)員工最好的“禮物”?！　“?jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一家規(guī)模龐大的洲際性保險(xiǎn)公司。他對(duì)員工有個(gè)十分特別的稱(chēng)贊方式——當(dāng)任何一位下屬達(dá)成或是超越基本業(yè)績(jī)的要求時(shí)，便寄給他們一封贊美信！　　在第一封信中，艾森還會(huì)附上一個(gè)印著紅色“成功檔案”醒目字樣的檔案夾，然后才是信的內(nèi)容：“將這封信，以及日后不論是我、公司其他領(lǐng)導(dǎo)、保戶或是任何人寫(xiě)給你的贊美信函全部存放在這個(gè)檔案夾中。在未來(lái)的日子里，你也許會(huì)遭遇失敗、挫折，也許會(huì)對(duì)自己?jiǎn)适判?，但是不論遭遇到如何不如意的事，?qǐng)你拿出這個(gè)檔案夾，重新閱讀這些寫(xiě)滿贊美的信函。這些歷史性的信函證明了你曾經(jīng)是成功者，是個(gè)令人贊嘆的實(shí)力派人物——你絕不是個(gè)泛泛之輩。你曾經(jīng)登上成功的高峰，現(xiàn)在，你一樣可以做得更棒！”　　這一特殊的稱(chēng)贊方式，得到了很多員工的理解和支持。他們喜歡這樣的表?yè)P(yáng)方式，也默默努力著，希望收到更多這樣的信函。一些員工反映，每當(dāng)他們反復(fù)地閱讀這些信函時(shí)，似乎真的可以克服業(yè)績(jī)不佳及事事不順心時(shí)期的沮喪心態(tài)。　　這些“成功檔案”中的信函，調(diào)適了員工因挫折而產(chǎn)生的消極心態(tài)，并且為他們輸入了一股新的力量和勇氣，使他們充滿自信地面對(duì)問(wèn)題、接受挑戰(zhàn)。　　美國(guó)大企業(yè)家艾科卡在其自傳中曾提到自己處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則：“如果要責(zé)備人，我只是口頭說(shuō)說(shuō)；但是如果要贊美人，我一定將它用文字表達(dá)出來(lái)，通過(guò)信函的方式送給這位值得贊美的人。”將贊美的話語(yǔ)用文字表達(dá)出來(lái)，似乎更有永恒的鼓舞價(jià)值。

編輯推薦

　　來(lái)吧！讓我們準(zhǔn)備好火源，找到合適的燃點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)燃它、引爆它！切實(shí)掌握好引爆員工潛能的必勝法則！先聽(tīng)后說(shuō)，讓溝通無(wú)障礙給員工定制一份“激勵(lì)菜單”適度授權(quán)，讓員工“動(dòng)”起來(lái)將“薪”比心，穩(wěn)抓下屬“忠心”壓力激勵(lì)，鋸掉員工椅子上的靠背有效培訓(xùn)，點(diǎn)燃員工的學(xué)習(xí)熱情給下屬營(yíng)造良好的工作氛圍識(shí)人用人，讓每名員工都成為人才。執(zhí)行力+影響力，引爆員工潛能的不二法則，員工的激情像水，既勢(shì)不可當(dāng)，又潤(rùn)物無(wú)聲；像火，既來(lái)勢(shì)兇猛，又無(wú)堅(jiān)不摧。對(duì)于中基層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，只有經(jīng)營(yíng)人心、激勵(lì)人心，從“心”了解員工，慧眼“淘”出懷“財(cái)”的員工，才是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。員工的激情是一筆無(wú)形的資產(chǎn)，也是一笑巨大的財(cái)富。

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