管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

本書從管理信息系統(tǒng)的基本概念和管理應用出發(fā)，詳細介紹了管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本思想、開發(fā)流程、管理方法，分類闡述了業(yè)務層、職能層、決策層信息系統(tǒng)的特征和應用，簡單分析了目前常用的集成化信息系統(tǒng)，包括企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)以及電子商務系統(tǒng)的含義、結構與典型應用。    本書體系結構合理，編排條理清晰，文字通俗易懂，內(nèi)容詳略得當，并注重理論與實際相結合，強調(diào)實用性和實踐性。每章開始均列出學習目標，章末給出案例討論、本章小結和思考與實踐題目。為了使學生體會管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，并便于教師組織實踐教學，本書最后兩章分別給出了一個完整的管理信息系統(tǒng)分析與設計實例和課程實訓的指導建議。    本書可作為高職高專計算機信息管理、電子商務、計算機應用、企業(yè)管理、工商管理、財務管理、會計電算化以及相關專業(yè)的教材或教學輔導書，也可作為企事業(yè)單位管理干部和計算機應用人員的培訓教材或參考書。

書籍目錄

第2版前言第1版前言第1章  管理信息系統(tǒng)相關概念第2章  信息系統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)管理第3章  管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃第4章  管理信息系統(tǒng)開發(fā)綜述第5章  系統(tǒng)分析第6章  系統(tǒng)設計第7章  系統(tǒng)實施與維護第8章  管理信息系統(tǒng)的管理第9章  業(yè)務層管理信息系統(tǒng)第10章  職能層管理信息系統(tǒng)第11章  決策層管理信息系統(tǒng)第12章  集成化管理信息系統(tǒng)第13章  管理信息系統(tǒng)分析與設計實例第14章  管理信息系統(tǒng)課程實訓指導參考文獻

章節(jié)摘錄

　  元素之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體功能。下面以汽車自動清洗系統(tǒng)為例說明系統(tǒng)的組成要素。系統(tǒng)的輸入：一輛臟的汽車、水、清洗劑、時間、人的精力、技能和知識。需要時間、精力和技能來操作系統(tǒng)，需要知識來確定系統(tǒng)運行的各個步驟以及先后次序?！? 系統(tǒng)的處理機制：客戶首先選擇需要清洗的服務項目（清洗、清洗打蠟、干燥等），并將選擇告訴汽車清洗操作員，操作員操作系統(tǒng)，系統(tǒng)按照程序負責清洗汽車?！? 系統(tǒng)的反饋、控制機制：對汽車干凈程度的判斷標準?！? 系統(tǒng)的輸出：一輛干凈的汽車?！? 1.2.2 系統(tǒng)的特點　  根據(jù)上述系統(tǒng)的概念，可以得到系統(tǒng)的如下特點?！? 1.整體性　  一個系統(tǒng)至少要由兩個或更多個可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)所組成，它是這些要素和子系統(tǒng)的有機整體，缺一不可。作為集合的整體系統(tǒng)的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的總和還大。但是需要注意的是，“整體大于部分之和”取決于系統(tǒng)的管理水平，管理水平越高，放大的倍數(shù)就越大；反之亦然，管理水平越低，放大倍數(shù)越小，甚至可能出現(xiàn)“整體小于部分之和”的情況。“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”就是一個典型的反證。　  組成系統(tǒng)的各個組成部分不是簡單地湊合在一起，而是有機地組成一個整體，每個部分都要服從整體，追求整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。這就是所謂的全面的觀點。一個系統(tǒng)中即使每個部分并非最完善，但是通過綜合、協(xié)調(diào)，仍然可使整個系統(tǒng)具有較好的功能，所謂“三個臭皮匠，抵上一個諸葛亮”就是這個道理；反之，如果每個部分都追求最好的結果而不考慮整體利益，整個系統(tǒng)也可能成為較差的系統(tǒng)?！? 2.目的性　  目的就是系統(tǒng)運行要達到的預期目標，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實現(xiàn)的各項功能。系統(tǒng)目的或功能決定著系統(tǒng)各要素的組成和結構?！? 任何一個人造系統(tǒng)都具有明確的目的性。例如，學校的目標就是培養(yǎng)經(jīng)濟建設人才和產(chǎn)出科研成果；工廠的目標就是產(chǎn)出高質(zhì)量的、適銷對路的產(chǎn)品；飯店的目標就是提供清香可口的、服務周到的飲食服務。因此，在建設系統(tǒng)的過程中，首先要明確系統(tǒng)目標，然后再考慮運用什么功能來達到這個目標。　  3.層次性　  一般來說，一個系統(tǒng)都被包含在更大的系統(tǒng)內(nèi)；’同時，其要素本身也可能是一個小系統(tǒng)。例如，如果把金融業(yè)看成是一個系統(tǒng)，它就是國民經(jīng)濟系統(tǒng)中的一個組成部分；而它本身又由銀行系統(tǒng)、證券系統(tǒng)、保險系統(tǒng)、期貨系統(tǒng)等組成，其中銀行系統(tǒng)又包括商業(yè)銀行子系統(tǒng)、政策性銀行子系統(tǒng)等?！? 正是由于系統(tǒng)的層次性，才使我們在開發(fā)信息系統(tǒng)的過程中可以采用系統(tǒng)分解的方法，先將系統(tǒng)分解成若干功能相對獨立的子系統(tǒng)，然后分別予以實施?！? ……

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