房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事行政與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

內(nèi)容概要

本書是針對(duì)房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立和管理而編寫的。本書以管理學(xué)為基礎(chǔ)，理論與范本相結(jié)合，總結(jié)了近幾年來全國各地優(yōu)秀房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，取之精華，全面系統(tǒng)地描述了房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事管理、行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理模式。本書內(nèi)容詳盡，專業(yè)性強(qiáng)，是一本房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事行政和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的指導(dǎo)書和范本參考書，特別適合房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)和文職秘書等人士閱讀。

作者簡介

余源鵬，20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)。由于家庭背景關(guān)系，1996年即涉足房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，先后畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專業(yè)和中山大學(xué)企業(yè)管理(營銷管理方向)研究生進(jìn)修班。 
    一直致力于房地產(chǎn)全程營銷策劃研究，長期跟蹤穗、深、京、滬數(shù)百

書籍目錄

前言第一章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政部崗位職責(zé)    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事部崗位職責(zé)    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)    六、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法律事務(wù)部崗位職責(zé)    七、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé)  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)新設(shè)分行的程序與制度    一、直營式店鋪經(jīng)營模式下新設(shè)立分行的程序與制度    二、特許經(jīng)營模式下新設(shè)分行的程序與制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行拓展計(jì)劃書范本  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工招聘管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)招聘計(jì)劃的制定    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的招聘流程    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)合同的簽訂  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)指導(dǎo)管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn)管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行經(jīng)理培訓(xùn)管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)部門經(jīng)理培訓(xùn)管理制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工指導(dǎo)人培訓(xùn)制度  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工職位變動(dòng)管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工入職管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工轉(zhuǎn)正管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工晉升管理制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工調(diào)動(dòng)管理制度    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工離職管理制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核的目的與原則    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核的具體制度  第七節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理的目的與內(nèi)容    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理體系范本  第八節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎(jiǎng)懲管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎(jiǎng)懲制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工處罰制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎(jiǎng)懲制度范本第二章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理新要求    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理存在的問題    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考勤管理制度  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)員工禮儀管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)員工儀容儀表管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工辦公活動(dòng)禮儀管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接待客戶禮儀管理制度  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范管理制度    一、關(guān)于遵守法紀(jì)及公司制度的行為規(guī)范    二、關(guān)于協(xié)調(diào)員工關(guān)系的行為規(guī)范    三、關(guān)于員工溝通的行為規(guī)范    四、關(guān)于員工申訴的行為規(guī)范    五、關(guān)于職業(yè)道德的行為規(guī)范    六、關(guān)于保密制度的行為規(guī)范    七、關(guān)于公私利益沖突的行為規(guī)范    八、關(guān)于員工外出的行為規(guī)范    九、關(guān)于員工宿舍管理的行為規(guī)范  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理概述    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理具體制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)各類資產(chǎn)管理制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店衛(wèi)生管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店布置規(guī)定    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店安全管理    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的會(huì)議管理制度    六、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店檢查制度    七、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)管理制度第三章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推廣管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)廣告推廣管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)活動(dòng)推廣管理  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息登記管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息登記表格  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息登記管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息登記表格  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的建檔與領(lǐng)取    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的簽訂    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的審核    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的范本    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的歸檔與遺失管理  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項(xiàng)管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項(xiàng)管理的權(quán)限    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項(xiàng)交接制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的交接管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的種類與使用范圍    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的范本與填寫要求  第七節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行備用金及費(fèi)用報(bào)銷管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行備用金管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)費(fèi)用報(bào)銷管理  第八節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶投訴與交易糾紛管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶投訴管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的交易糾紛管理  第九節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)績管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)績管理的意義和要求    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)績登記管理    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)績結(jié)算管理  第十節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的前期準(zhǔn)備    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的執(zhí)行流程管理    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的業(yè)績管理

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