新規(guī)則

前言

　　游戲的規(guī)則正在改變，而且改變的速度正在加快?！　≌缥覀兯?，社交媒體及支持其的Web 2.0技術(shù)對世界每個角落的生活都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這不是短暫的狂熱、潮流和現(xiàn)象，這種演變所帶來的挑戰(zhàn)并不能被我稱之為裂變?！　∵@是一種全新的生活方式。讓我們思索一下它所帶來的影響?，F(xiàn)在的人們，以他們從未設(shè)想過的方式互相聯(lián)結(jié)著，這中間充斥著信息，隨之而來的是更多的機會。　　世界上最偏僻角落的醫(yī)生能夠在線接受急救手術(shù)的指導(dǎo)。借助于因特網(wǎng)，世界任何地方的學(xué)生都能夠與擁有舒適教學(xué)環(huán)境的學(xué)生一樣享有同等的教育機會。如果孩子得了罕見疾病，他們的父母總是可以在網(wǎng)上社區(qū)找到有相同經(jīng)歷的朋友。Web 2.0從根本上悄然改變了我們的生活，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。　　自然，這對于商業(yè)也有深遠(yuǎn)的影響。新的、雙向的價值流正在形成，這當(dāng)中有很多源自消費者生成的媒體的迅猛發(fā)展，包括博客、社交網(wǎng)絡(luò)、消費者意見交流站點、視頻和圖片分享網(wǎng)站，等等。　　消費者比以往有了更多的新聞和信息發(fā)布渠道，參與者有了更大的發(fā)言權(quán)，其中一部分原因就要歸功于這些易于使用的多媒體發(fā)布工具和在線口碑網(wǎng)絡(luò)。由于人們組成了社區(qū)，并且開發(fā)了自己的溝通渠道，因此他們比過去更有力量，他們每天都在發(fā)起各種話題的討論，有些討論頗具影響力。很多討論是圍繞品牌展開的，其中不乏世界最知名的品牌，而且不管你喜歡與否，這些討論都正在塑造新的品牌，或重新定義現(xiàn)有品牌，甚至是摧毀品牌?！　∵^去15年我一直居住在中國，沒有什么地方比這里更能體現(xiàn)出這種巨變。自1995年來到中國以后，我親眼目睹了網(wǎng)民人數(shù)迅速上升至4億多，這是個令人敬畏的數(shù)字，它比美國總?cè)丝谶€要多?！　⊥瑯恿钗矣∠笊羁痰氖俏覂蓚€孩子在中國的成長，新的交流形式日益成為他們的主要信息來源，而且最終成為左右他們決定的主導(dǎo)。在這個新世界中，他們覺得在線社交網(wǎng)絡(luò)就像他們的運動場一樣“酷”，有一天，他們將不再看報紙，甚至不再關(guān)注在線新聞門戶站點，而完全沉浸于朋友在Twitter上推薦的信息。他們也將跟隨著他們最喜歡的博主們成長，而完全忽略新聞媒體，甚至道不出一位新聞記者的名字。

內(nèi)容概要

本書揭示了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何改變了營銷和公關(guān)的規(guī)則，詳細(xì)介紹了各種不同的在線媒體，包括博客、播客、在線論壇、社交網(wǎng)絡(luò)等，并對如何在實際工作中應(yīng)用這些營銷、公關(guān)新規(guī)則給出了具體的指導(dǎo)。書中列舉了50位網(wǎng)上成功營銷和公關(guān)的案例典范，匯總了這些創(chuàng)新型營銷者的見解、理念，教會讀者如何利用社會媒體工具建立“思想領(lǐng)袖”地位，從而成功營銷、公關(guān)?！　avid Meerman Scott:The New Rulers of Marketing and PR（ISBN 978?0?470?54781?6）?　　Authorized translation from the English language edition published by John Wiley & Sons, Inc?　　Copyright ? 2010 by David Meerman Scott?　　All rights reserved?　　本書中文簡體字版由約翰-威利父子公司授權(quán)機械工業(yè)出版社獨家出版。未經(jīng)出版者書面許可，不得以任何方式復(fù)制或抄襲本書內(nèi)容。

作者簡介

　　David Meerman Scott是一位營銷戰(zhàn)略家、演講者和研討會舉辦者。他所開發(fā)的計劃贏得了無數(shù)的獎項，而且?guī)椭恍┊a(chǎn)品和服務(wù)在全球的銷量超過10億美元。Scott主要從事在線新聞工作，他曾任News Edge Corporatlon的營銷副總裁，也在Krfight-Ridder（當(dāng)時世界上最大的報業(yè)公司之一）的電子信息部門擔(dān)任過管理職務(wù)?，F(xiàn)在.他在世界各地的各種組織發(fā)表主題演講，把營銷和公關(guān)新規(guī)則傳播給更多人。

書籍目錄

序前言第一部分　網(wǎng)絡(luò)改變了營銷和公關(guān)規(guī)則　第1章　舊的營銷和公關(guān)規(guī)則已不再適用    1?1　廣告：一個浪費資源的金錢陷阱    1?2　單向的打斷式營銷已經(jīng)成為過去    1?3　舊的營銷規(guī)則    1?4　過去的公關(guān)只與媒體有關(guān)    1?5　公共關(guān)系和第三方報道    1?6　是的，媒體仍然很重要    1?7　新聞稿和新聞業(yè)中的黑洞    1?8　舊的公關(guān)規(guī)則    1?9　學(xué)會忘掉舊的規(guī)則　第2章　營銷和公關(guān)新規(guī)則    2?1　營銷中的長尾理論    2?2　為訪問者提供相關(guān)信息    2?3　傳統(tǒng)實體的消息發(fā)布    2?4　來自總裁的建議    2?5　公關(guān)的長尾    2?6　營銷和公關(guān)的新規(guī)則    2?7　營銷和公關(guān)的在線融合　第3章　與買家建立直接聯(lián)系    3?1　在線世界中的正確營銷方法    3?2　讓整個世界知道你的專長    3?3　開發(fā)客戶需要的信息    3?4　買家角色是要考慮的最基本問題    3?5　站在發(fā)布者的角度來思考    3?6　直接講述你的故事    3?7　了解你的目標(biāo)并讓內(nèi)容驅(qū)動客戶的行動    3?8　內(nèi)容和思想領(lǐng)袖第二部分　通過網(wǎng)上交流直接接觸買家　第4章　社會媒體與目標(biāo)受眾    4?1　什么是社會媒體    4?2　社會媒體如同雞尾酒會    4?3　Facebook群組促使15 000人參加新加坡文身展    4?4　新的求職規(guī)則    4?5　David Murray通過Twitter找到新工作    4?6　一潭死水還是風(fēng)水寶地    4?7　跟隨重要客戶，加入他們的在線論壇    4?8　充分利用論壇    4?9　Wiki、Listserv與用戶群    4?10　創(chuàng)建自己的Wiki　第5章　博客：讓數(shù)百萬博主為你做宣傳    5?1　博客、寫博客與博主    5?2　理解網(wǎng)絡(luò)世界中的博客    5?3　博客的四個營銷和公關(guān)用途    5?4　關(guān)注博客——公司聲譽懸系于此    5?5　發(fā)表博客評論，向外界傳播觀點    5?6　與談?wù)撃愕牟┲鞅３置芮新?lián)系    5?7　如何與世界各地的博主進(jìn)行溝通    5?8　打破疆界：麥當(dāng)勞的博客    5?9　博客的力量    5?10　現(xiàn)在就建立博客　第6章　音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)    6?1　挖掘掘客視頻    6?2　應(yīng)該申請哪所大學(xué)    6?3　世界上最好的工作    6?4　通過播客傳送的音頻內(nèi)容    6?5　把市場營銷交還給音樂家來掌控    6?6　播客：不只是音樂    6?7　Grammar Girl播客　第7章　新聞發(fā)布的新規(guī)則    7?1　網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布    7?2　關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則    7?3　被發(fā)現(xiàn)即招徠客戶    7?4　驅(qū)動買家參與銷售過程    7?5　直接接觸買家　第8章　病毒式營銷： 網(wǎng)絡(luò)吸引大眾關(guān)注熱點    8?1　全新的爆炸式營銷    8?2　關(guān)注博客里的病毒式效應(yīng)    8?3　制造萬維網(wǎng)狂歡    8?4　萬維網(wǎng)狂歡規(guī)則    8?5　電影制片人提供免費音頻下載，制造萬維網(wǎng)狂歡    8?6　病毒式營銷如同電影錄制和風(fēng)險投資    8?7　圣母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所    8?8　佛羅里達(dá)州邁爾斯堡豪宅的100萬美元優(yōu)惠券    8?9　利用爆炸性新聞產(chǎn)生病毒式效應(yīng)　第9章　內(nèi)容豐富的網(wǎng)站    9?1　網(wǎng)絡(luò)上的政治倡議    9?2　內(nèi)容：網(wǎng)站成功的關(guān)鍵    9?3　把觸角伸向全球市場    9?4　將所有內(nèi)容整合到一起    9?5　卓越的網(wǎng)站：藝術(shù)因素多于科學(xué)因素第三部分　為充分利用新規(guī)則制定行動計劃　第10章　內(nèi)容反映形象：打造自己的營銷與公關(guān)計劃    10?1　你的組織目標(biāo)是什么    10?2　買家角色和你的組織    10?3　買家角色檔案    10?4　接觸高管    10?5　Web營銷中買家角色的重要性    10?6　使用消費者自己的語言    10?7　你想讓消費者相信什么    10?8　通過創(chuàng)建內(nèi)容接觸消費者    10?9　美國總統(tǒng)奧巴馬的成功之路    10?10　堅持你的計劃　第11章　成為網(wǎng)絡(luò)思想領(lǐng)袖，打造公司品牌    11?1　開發(fā)思想領(lǐng)袖內(nèi)容    11?2　思想領(lǐng)袖內(nèi)容的形式    11?3　如何創(chuàng)建有深度的內(nèi)容    11?4　把你知道的寫出來    11?5　利用外界的思想領(lǐng)袖    11?6　你的買家掙多少錢　第12章　如何為你的買家撰寫內(nèi)容    12?1　對官腔用語的分析    12?2　糟糕的寫作是怎么形成的    12?3　有效的營銷和公關(guān)寫作    12?4　反饋的力量（在博客上）　第13章　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容影響購買過程    13?1　顧客分類    13?2　以用戶為中心的網(wǎng)站元素    13?3　使用RSS將網(wǎng)站內(nèi)容傳遞給目標(biāo)利基市場    13?4　將內(nèi)容與銷售周期直接關(guān)聯(lián)    13?5　親切推薦    13?6　完成交易并繼續(xù)交流    13?7　開源營銷模式　第14章　社交網(wǎng)站和營銷    14?1　電視上的Eugene Mirman人很好，他喜歡吃海鮮    14?2　Facebook：不僅面向?qū)W生    14?3　在MySpace上了解我    14?4　向世界“推”出你的思想    14?5　社交網(wǎng)絡(luò)和個人形象    14?6　與粉絲交流    14?7　Amanda Palmer的賺錢經(jīng)歷    14?8　哪個社交網(wǎng)站適合你    14?9　你不可能每個聚會都參加    14?10　優(yōu)化社交網(wǎng)站頁面    14?11　開始行動　第15章　通過博客與買家接觸    15?1　博客應(yīng)該講哪些內(nèi)容    15?2　博客的道德觀和員工寫博客的原則    15?3　博客基礎(chǔ)：起步時需要了解的知識    15?4　修飾你的博客    15?5　使新博客吸引訪問者    15?6　使用標(biāo)簽便于買家搜索    15?7　從Sharpie（和Sharpie擁躉）尋找樂趣    15?8　在北美地區(qū)之外建立博客    15?9　你還在等什么　第16章　使用視頻與播客    16?1　視頻與消費者    16?2　人人都可以擁有Flip攝像機    16?3　開始拍攝視頻    16?4　借助視頻提升競爭力    16?5　播客入門    16?6　我的音頻就是你的播客　第17章　直接面向消費者發(fā)布新聞    17?1　打造你的新聞稿戰(zhàn)略    17?2　通過發(fā)布服務(wù)發(fā)布新聞    17?3　通過RSS源吸引更多感興趣的消費者    17?4　同時將新聞稿發(fā)布到你的網(wǎng)站上    17?5　新聞稿中鏈接的重要性    17?6　重視消費者使用的關(guān)鍵字和短語    17?7　包含正確的社會媒體標(biāo)簽    17?8　如果有重要事件需要通知媒體，同時也要告訴你的客戶和潛在客戶　第18章　在線媒體室：你的門戶    18?1　把在線媒體室作為免費的搜索引擎優(yōu)化手段    18?2　在線媒體室的最佳實踐    18?3　通過在線媒體室聯(lián)絡(luò)記者、客戶、博主和員工    18?4　真正簡單的營銷：在線媒體室中RSS源的重要性　第19章　接觸媒體的新規(guī)則    19?1　沒有目標(biāo)的廣播式廣告就是垃圾信息    19?2　媒體關(guān)系的新規(guī)則    19?3　博客與媒體的關(guān)系    19?4　像美國空軍那樣“發(fā)射”理念    19?5　如何向媒體進(jìn)行宣傳　第20章　搜索引擎營銷    20?1　占據(jù)搜索引擎的第一頁    20?2　搜索引擎優(yōu)化    20?3　搜索的長尾    20?4　創(chuàng)建你自己的搜索引擎資產(chǎn)    20?5　打造頂級的登錄頁面    20?6　在高度分立的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行搜索引擎營銷　第21章　付諸行動    21?1　獲得所需的幫助（并拒絕不需要的幫助）    21?2　所有組織都將從中受益    21?3　現(xiàn)在到你行動的時候了

章節(jié)摘錄

　　更有趣的比喻是，我們可以把Twitter比作拍電影時候的幕間休息，女演員們在女化妝間中談?wù)撃醒輪T，而男演員在等待下一場開始的時候也在討論女演員。　　把Web看做是一個龐大的城市，而把社會媒體看做是在這個城市里人們尋找樂趣的聚集地，這樣我們更容易理解營銷人員如何才能最有效地利用社會媒體工具。在一個雞尾酒會上，你會做什么呢？　　·當(dāng)你去參加一個大型集會時，里面有幾個熟人和眾多的陌生人，你會大聲叫賣“來買我的產(chǎn)品”嗎？　　·當(dāng)你去參加一個雞尾酒會時，你會不會連招呼都沒打就向你遇到的每一個人索要名片？　　·你聽的比說的多嗎？　　·你對別人有幫助嗎？能為別人提供有價值的信息，而不求回報嗎？　　·你是盡量結(jié)識每一個人，還是只與少數(shù)幾個人進(jìn)行非常有意義的談話呢？　　·或者，你是否由于不適應(yīng)雞尾酒會的場合而總是不參加這些活動？　　我覺得這些問題對初涉社會媒體的人們有很大幫助。而這個比喻也可以用來說服那些對社會媒體持反對意見以及沒有看到社會媒體這種重要溝通形式價值的人?！　“裌eb比作一座城市還可以避免陷入一個重要的誤區(qū)，那就是不要效仿現(xiàn)實生活中那些一味靠廣告進(jìn)行推銷的人，他們總是打斷別人來介紹產(chǎn)品，并且強迫別人買他們的產(chǎn)品。當(dāng)然，你可以去參加一個酒會，把每個人作為銷售對象，吹噓你公司的產(chǎn)品。但這種方法不會受歡迎。　　雞尾酒會上受歡迎的是那些想交朋友的人。人們喜歡與他們喜歡的人做生意，而且樂于給他介紹自己的朋友。在社會媒體中也同樣如此。所以，盡管去參加酒會，但要把它看成是一個單純的娛樂之地，不要只想著索取，而應(yīng)該更多地付出。當(dāng)然，你也可以做生意，但不要像在一般商店里做生意那樣，而應(yīng)該采用雞尾酒會上的特有方式。有價值的交流換來的是長期的友誼，這些關(guān)系可能會帶來許多商機。

媒體關(guān)注與評論

　　無論基于傳統(tǒng)媒體的傳播還是社會媒體的傳播，雖然方法不同，規(guī)則不一樣，但是公關(guān)倫理和道德底線必須遵守，因為這是公關(guān)業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。　　——中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長 鄭硯農(nóng)　　社會化媒體公關(guān)在中國方興未艾，盡管憑借活躍的市場，聰明的中國公關(guān)人已經(jīng)在這方面有了很多成功的實踐，但是這本書給出的系統(tǒng)指南和案例介紹仍然非常及時。我深信社會化媒體將帶給中國的公共關(guān)系行業(yè)和公關(guān)專業(yè)人員新的機遇，本書將幫助更多的人抓住這個機遇。　　——中國公關(guān)網(wǎng)輯部主任 沈志勇　　本書超越了技術(shù)之外，介紹了各種有影響力的Web營銷手段。作者介紹了一系列的規(guī)則，告訴人們?nèi)绾卫眠@些Web手段來獲取最大的效用。并且，本書通過真實的案例和深入實踐的方式來介紹這些內(nèi)容?！　?mdash;—Jay Conrad Levinson。游擊營銷之父。游擊營銷系列圖書作者　　本書介紹了如何使用影響深遠(yuǎn)、效果持久的社會化媒體工具成為“意見領(lǐng)袖”。對于想要為自己、自己的思想以及組織正名的任何人來說.本書都是一本極具價值的指南?！　?mdash;—Mark Levy，營銷戰(zhàn)略公司Levy Innovation創(chuàng)始人　　在過去的6個學(xué)期，我使用本書第1版作為波士頓大學(xué)“新媒體和公共關(guān)系”課程的核心教材。本書對于未來的專業(yè)人士來說.是一本有力、清晰和實用的指南?！　?mdash;—Stephen Quigley，波士頓大學(xué)　　“本書揭示了新世紀(jì)營銷的本質(zhì)，任何正在向新營銷轉(zhuǎn)變的公共關(guān)系人員都應(yīng)該閱讀它。”　　——《出版人周刊》（星級書評）“大多數(shù)專業(yè)營銷人員以及他們所在的組織都處在被淘汰的邊緣，因此他們應(yīng)該學(xué)習(xí)未來的營銷是如何運作的。”　　——BNET網(wǎng)站　　“我從本書學(xué)到了一種全新的理念.而且我也把這種理念傳授給一些年輕的藝術(shù)家，那就是發(fā)出真誠的聲音，完全敞開心扉，把自己展示給公眾David Meerman Scott站在專家角度明確地闡述了如何利用大量優(yōu)秀的新工具來做到這一點。自從閱讀本書后，我非常高興能夠真正與人們建立直接的聯(lián)系，而擺脫了所有“老的PR”宣傳。我能夠大聲講出我關(guān)心的事情，發(fā)出我最真誠的聲音。”　　——Meredith Brooks Kissing Booth Music唱片公司的創(chuàng)立者 藝術(shù)家、作家和制片人。出版了多張白金唱片　　“我在波士頓大學(xué)講授。新媒體和公共關(guān)系課程，過去6個學(xué)期我一直選用本書的第1版作為這門課程的核心教材。David的書是一本非常實用的指南，它提供了大膽且非常清晰的觀點，幫助我們把握營銷的新的（也是更好的）未來。”　　——Stephen Quigley，渡士頓大學(xué)　　“本書是一部警世之作！采用本書中所講的策略，你將完全實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。David Meeman Scott為你展示了多種方法，幫助你在市場中確立思想領(lǐng)袖地位，從而促進(jìn)銷售.而這一切并不需要巨額投資。我是本書的忠實支持者和實踐者。”　　——Jill Konrath 《Selling to Big Companies》的作者 SallingtoBigCompanies.com的首席營鋪官　　“革命這個詞用來形容Internet可能已經(jīng)被過度使用了，但David Meerman Scott在本書中提出的理念恰恰可以用革命來形容。他向讀者揭示了這樣一個事實：傳統(tǒng)的媒體規(guī)則已經(jīng)不再適用，并把他作為業(yè)內(nèi)人士的實踐活動公之于眾，而以前這些知識只有業(yè)內(nèi)專家們才知道。有了這本介紹在線革命的規(guī)則手冊，你可以了解到如何轉(zhuǎn)變思想.并利用新媒體的新規(guī)則在市場競爭中取勝。”　　——Don Dunnington International Association of Online Communicators（IAOC）主席，K-Tron International 公司企業(yè)溝通部總裁　　“在營銷傳播的60年歷史中，它的主要內(nèi)容是把信息傳播出去，并使?jié)撛诳蛻粜欧?，讓他們采取行動。現(xiàn)在.借助于網(wǎng)絡(luò)和其他電子通信技術(shù)的強大功能和影響力，營銷傳播是與潛在客戶進(jìn)行對話，并引導(dǎo)和說服他們采取行動。David Meerman Scott向我們展示了為什么說現(xiàn)在的營銷是參與對話并與人們建立聯(lián)系.而不再是一味的單向式推銷。”　　——RoyYoung.MarketingProfs.com首席營收官　　“在多家公司歷任了多個營銷職位之后，我認(rèn)識到我用來管理各種營銷活動的規(guī)則已經(jīng)過時。David Meerman Scott展示了新規(guī)則的非凡魅力，由于新規(guī)則不必再投入巨資來制作令人眼花繚亂的廣告，因此遠(yuǎn)遠(yuǎn)比舊規(guī)則更有效。對于任何想要在營銷運營中使用一種經(jīng)濟高效的方法并以客戶喜歡的方法直接與客戶建立聯(lián)系的執(zhí)行官來說，本書是一本必讀的書。”　　——Phil Myers，Pragmatic Marketing的總裁　　“David Meerman Scott不僅詳細(xì)介紹了一些適用于公共關(guān)系人員的數(shù)字工具，而且闡述了營銷策略，特別是從公共的角度來思考公共關(guān)系的重要性，此外還給出了一些非常有幫助的示例。我的學(xué)生們都非常喜歡這本書。”　　——Karen Miller Russell　　喬治亞大學(xué)格萊德新聞與大眾傳播學(xué)院副教授 “如果你不想在那些過時的Internet營銷和公共關(guān)系方法上浪費時間和資源，那么本書就是一本必讀的書。Davld Meerman Scott回顧了適用于過去的舊規(guī)則，并闡述了適用于新的Internet 營銷和公共關(guān)系的規(guī)則。他并沒有只講理論，而是給出了實用的、旨在實現(xiàn)最終結(jié)果的方法。”　　——Ron Peck　　Neurological Disease Foundation執(zhí)行總裁　“本書講的是打破舊規(guī)則并在傳統(tǒng)的營銷和公共關(guān)系領(lǐng)域中建立新規(guī)則。利用新的、非傳統(tǒng)的方法來接觸和加入各種各樣的客戶群、社區(qū)和在線思想領(lǐng)袖.公關(guān)人員正在發(fā)現(xiàn)新的價值、影響力和成果。我們現(xiàn)在處在一個內(nèi)容豐富的，由Internet驅(qū)動的世界中，David Meerman Scott為我們創(chuàng)作了一本非常有價值的書，講述了具有營銷思維的公共關(guān)系人員如何利用新的媒體渠道和論壇把他們的消息發(fā)布到市場中。現(xiàn)在，公關(guān)人員可以自由發(fā)揮他們的知識，寫作技能和認(rèn)知管理技能。Internet提供了一片廣闊的沃土，在這里你可以直接與重要的客戶群和涉眾建立聯(lián)系，并促動他們。所有營銷人員和落伍的公關(guān)人員都應(yīng)該閱讀本書。”　　——Donovan Neale-May　　CMO Council執(zhí)行總裁 “本書是一個邁向成功的精確的行動綱領(lǐng)。Scott并沒有給出單一解決方案，而是展示了如何使用多種在線工具來提高企業(yè)知名度和建立口碑。”　　——Roger C.Parker《The Streetwise Guide to Relationship Marketing on the Internet》和《Oesign to Sell》的作者　　“我們再一次面臨社會變革道路上的又一個轉(zhuǎn)折點，個人的力量能夠與機構(gòu)和傳統(tǒng)的壟斷者們抗衡，要知道，他們一直控制著知識的傳播，并守護(hù)著信息堡壘。作為信息傳播的專業(yè)人員，世界的變遷令我們措手不及，我們也來不及考慮為什么會發(fā)生改變，以及如何應(yīng)對這些改變。如果你不立即改變，可能就面臨改行。在瞬息萬變的世界中，在每天都有新的溝通和協(xié)作方式誕生的時代中，勤勞的、有著良好職業(yè)操守的信息傳播專業(yè)人員要想獲得成功，需要做些什么？David Meerman Scott的這本書深入闡述了游戲規(guī)則發(fā)生了哪些改變，并且告訴讀者在知識經(jīng)濟中要想取勝，需要采取哪些關(guān)鍵的戰(zhàn)術(shù)。”　　——Chris Heuer，Social Media Club的共同創(chuàng)立者

編輯推薦

　　當(dāng)遇到蒙牛伊利之爭，當(dāng)置身360＆QQ之戰(zhàn)，該如何做好危機公關(guān)？互聯(lián)網(wǎng)營銷、公關(guān)，是否觸及商業(yè)底線？新規(guī)則給你答案。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長鄭硯千橡互動集團旗下人人網(wǎng)首席營銷官江志強，奧美公關(guān)北亞區(qū)總裁柯穎德微軟亞太研發(fā)集團傳播及公共事務(wù)總監(jiān)商容北京智捷天成公關(guān)咨詢有限公司總經(jīng)理方立軍英智傳播集團首席顧問高鵬中國公關(guān)網(wǎng)編輯部主任沈志勇。   同名英文原版書火熱銷售中：The New Rules of Marketing and PR 

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