激發(fā)力

前言

經(jīng)理人身為企業(yè)的管理者，非常重要的職責(zé)之一就是想方設(shè)法激勵(lì)企業(yè)成員，讓他們對(duì)工作富有激情，這樣才可以期待企業(yè)取得優(yōu)秀的績(jī)效。然而很多管理者卻認(rèn)為員工努力工作是一件理所當(dāng)然的事情，因?yàn)槠髽I(yè)支付員工薪酬，他們就有必要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。正是這樣的想法，導(dǎo)致管理者不愿花費(fèi)必要的時(shí)間和精力激發(fā)員工的工作熱情，從而使得員工普遍缺失激情，他們將工作視為薪酬的代價(jià)，為了獲取一份工資，不得不每天犧牲8小時(shí)待在辦公室。對(duì)他們而言，工作只是完成任務(wù)，沒(méi)有絲毫樂(lè)趣可言。于是，員工們抱著“多一事不如少一事，少一事不如沒(méi)有事”的態(tài)度，處處逃避責(zé)任，主動(dòng)性和創(chuàng)造性喪失殆盡。更加糟糕的是，很多人將工作視為痛苦，剛剛上班就盼望著下班，擔(dān)心管理者把困難的任務(wù)分配給自己。企業(yè)因此變得毫無(wú)生氣，缺乏戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。管理者的工作變得異常艱難，他們不得不整天忙于發(fā)號(hào)施令，揮舞“鞭子”催促員工們完成任務(wù)，他們陷入了無(wú)助和孤立的境地，沒(méi)有人主動(dòng)為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)出謀劃策。

內(nèi)容概要

缺失激情的員工是管理者的夢(mèng)魘；一支死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)無(wú)法成就卓越。只有激情四射的團(tuán)隊(duì)才能夠創(chuàng)造奇跡。一名出色的經(jīng)理人必須懂得如何激發(fā)員工的工作激情。本書(shū)圍繞著如何激發(fā)人心的主題，從“啟動(dòng)愿景”、“賦予厚望”、“充分信任”、“樹(shù)立榜樣”、“消除激情的敵人”五個(gè)方面展開(kāi)闡述，幫助管理者付出很少的成本和代價(jià)，打造一支充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)。

作者簡(jiǎn)介

潘競(jìng)賢，青年管理學(xué)者。現(xiàn)任江蘇群峰教育集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)，蘇州群峰企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展研究院國(guó)學(xué)管理研究中心副主任，財(cái)經(jīng)雜志《關(guān)注》特邀撰稿人，《鹽商》雜志專(zhuān)欄作者。擁有企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多次在國(guó)內(nèi)主流商業(yè)雜志上發(fā)表財(cái)經(jīng)類(lèi)文章。著作包括《培訓(xùn)管理工具箱》、《行動(dòng)力：卓有成效的行動(dòng)指南》、《你該如何工作II：技能篇》、《松下幸之助管理日志》，《李世民管理日志》、《胡雪巖管理日志》，《你離夢(mèng)想有多遠(yuǎn)》。主編過(guò)“經(jīng)理人‘六力’實(shí)戰(zhàn)”叢書(shū)、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)管理之道”叢書(shū)。

書(shū)籍目錄

推薦序 成果意味價(jià)值 叢書(shū)序 實(shí)戰(zhàn)為王 前言 激情創(chuàng)造奇跡 第一章　何為激發(fā)力 　為什么你的團(tuán)隊(duì)是一潭死水 　原來(lái)你的團(tuán)隊(duì)缺失激情 　激勵(lì)比想象的更重要 　透視激情 　　【小貼士1】 激勵(lì)的類(lèi)型 　　【小貼士2】 人類(lèi)的八種需求 　激情要素：需求、目標(biāo)和行動(dòng) 　　【小貼士】 激勵(lì)理論 　激情的迷思 　　【小貼士】 激勵(lì)的基本原則 　五步成就卓越激發(fā)力 　　【小貼士】 激勵(lì)的“四力” 第二章　啟動(dòng)愿景 　何為愿景 　有愿景才有未來(lái) 　明文寫(xiě)下愿景 　　【小貼士】 強(qiáng)生公司的愿景 　反復(fù)宣講愿景 　　【小貼士】 馬丁·路德·金的愿景：我有一個(gè)夢(mèng) 　陳述真相 　塑造企業(yè)的歷史 　愿景個(gè)人化 　　【小貼士】 價(jià)值連城的個(gè)人計(jì)劃 第三章　賦予厚望 　期望成就激情 　正確的期望才有價(jià)值 　　【小貼士】 期望理論 　設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 　員工全權(quán)負(fù)責(zé) 　公開(kāi)表達(dá)期待 　有效授權(quán) 　　【小貼士】 授權(quán)的原則 　不吝嗇贊美之辭 　　【小貼士】 常用的贊美話(huà)術(shù) 第四章　充分信任 　信任是激勵(lì)的源頭 　　【小貼士】 信任的能量 　賦予員工決策權(quán) 　幫助下屬成功 　尊重員工 　肯定成員的貢獻(xiàn) 　建立公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制 　　【小貼士】 不公平的現(xiàn)象 　充分考慮員工的意見(jiàn) 　讓員工自我管理 第五章　樹(shù)立榜樣 　尋找榜樣 　做自己所說(shuō)的 　強(qiáng)化你想得到的行為 　鞏固成果 　賞識(shí)有功者 　授予員工榮譽(yù) 第六章　 消滅激情的敵人 　激情的敵人 　激發(fā)主動(dòng)性 　工作富有樂(lè)趣 　打破部門(mén)墻 　柔性管理法 　　【小貼士】 柔性激勵(lì)是知識(shí)型員工的驅(qū)動(dòng)力 　傾聽(tīng)員工心聲 　積極反饋 　　【小貼士】 著名激勵(lì)語(yǔ)錄精選 　增強(qiáng)主人翁意識(shí) 　恩威并用 　將危機(jī)告知所有人 　公平的薪酬管理

章節(jié)摘錄

插圖：2 企業(yè)的愿景是崇高而偉大的，必須符合人類(lèi)的根本利益贏利不是企業(yè)存在的本質(zhì)意義，它不過(guò)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的一種手段和基本形式而已。山姆?沃爾頓說(shuō)：“從頭到尾，我注重的是盡我們的心力，建立最完美的零售公司，創(chuàng)造巨大的個(gè)人財(cái)富從來(lái)都不是我的個(gè)人目標(biāo)?！蹦斯?989年發(fā)行的《內(nèi)部管理方針》上明確寫(xiě)道：“我們做的是挽救和改善生命的事業(yè)，所有的行動(dòng)都必須以能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。”惠普公司前任總裁約翰?楊說(shuō)：“我們清楚地表明：利潤(rùn)雖然重要，卻不是惠普存在的原因。公司是為了更根本的原因而存在?！笨v觀這些卓越的公司，“追求利潤(rùn)”只是它們的目標(biāo)之一，但不見(jiàn)得是最重要的目標(biāo)，它們被一種核心理念指引著，為了實(shí)現(xiàn)這一核心理念而努力。如果企業(yè)的愿景僅僅停留在贏利層面，將無(wú)法吸引和凝聚追隨者。請(qǐng)看一看上文關(guān)于松下幸之助和亨利?福特有關(guān)愿景的摘引，我們不難發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)的愿景以服務(wù)社會(huì)為基礎(chǔ)，立足于向社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值，這符合人類(lèi)社會(huì)生存與發(fā)展的根本利益。3. 企業(yè)愿景是持久的惠普前任總裁約翰?楊說(shuō)：“我們的基本原則，從創(chuàng)辦人構(gòu)思出來(lái)后一直維持不變。我們把核心價(jià)值觀和實(shí)務(wù)分得清清楚楚，核心價(jià)值觀不改變，但是實(shí)務(wù)做法可以改變?！奔s翰所言的“基本原則”、“核心價(jià)值觀”就是愿景。在這個(gè)日新月異不斷變化的時(shí)代，無(wú)數(shù)聲音強(qiáng)調(diào)和呼吁“創(chuàng)新”、“改變”、“升級(jí)”……管理者很容易被不斷吹來(lái)的時(shí)代風(fēng)潮所左右，不知道應(yīng)該堅(jiān)持什么。然而，那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)愿景是不隨時(shí)代風(fēng)潮輕易變動(dòng)的，變化的只是實(shí)現(xiàn)愿景的具體方式。卓越的企業(yè)對(duì)愿景的堅(jiān)持程度近乎虔誠(chéng)，要么消亡，要么堅(jiān)持到底。加里?胡佛對(duì)愿景的這一特點(diǎn)描述得非常準(zhǔn)確。一家企業(yè)不能變化的東西是這個(gè)企業(yè)的精髓，是這個(gè)企業(yè)的愿景。

媒體關(guān)注與評(píng)論

經(jīng)理人對(duì)員工的認(rèn)可極巽激勵(lì)作用，許多員工把認(rèn)可本身視為一種獎(jiǎng)勵(lì)。藝術(shù)性地利用認(rèn)可激勵(lì)員工，是經(jīng)理人智慧的體現(xiàn)?！　　杖A都集團(tuán)CEO 唐駿經(jīng)理人的價(jià)值貢獻(xiàn)聚焦于成果?！　　写蠹瘓F(tuán)總裁 徐連寬卓有成效是一種可以依賴(lài)于后天學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的習(xí)慣?！　　隄?rùn)集團(tuán)總裁 祝義亮目標(biāo)管理適用予以知識(shí)型員工為主的組織。要求員工自動(dòng)分解上級(jí)目標(biāo)，要求員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，要求員工在崗位上主動(dòng)工作?！　　彀约瘓F(tuán)總裁 陳洪法管理的創(chuàng)新，必須從管理者自己做起，先改變自己，然后才能帶出創(chuàng)新管理，從而去改變別人。這是我對(duì)經(jīng)理人的寄語(yǔ)?！　　虾＝徽砂蔡┕荑W(xué)院教授、博導(dǎo) 余明陽(yáng)創(chuàng)業(yè)不一定要當(dāng)老板！1．投資在自己身上(學(xué))，2．修煉自己的管理能力(修)．3．當(dāng)一名出色的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人(做)。出類(lèi)拔萃的照樣名滿(mǎn)天下!荷包滿(mǎn)滿(mǎn)!這叫“內(nèi)部倉(cāng)I業(yè)”!　　——美國(guó)Greatview(魁鋮)金球控股公司執(zhí)行董摹兼亞太地區(qū) 副總裁 蔣維豪

編輯推薦

《激發(fā)力:打造激情四射的團(tuán)隊(duì)》：唐駿新華都集團(tuán)CEO，車(chē)建新紅星美凱龍總裁聯(lián)袂推薦。深度修煉經(jīng)理人六項(xiàng)管理技能打造無(wú)往不勝的企業(yè)中層。

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