供應(yīng)鏈管理

前言

　　本書第1版是2000年春季出版的，距今已差不多整整五年了?！　∵@五年來(lái)，供應(yīng)鏈管理的研究與實(shí)踐在我國(guó)的發(fā)展是非常迅速的。五年前，人們走遍了大街小巷都難得尋覓一本專業(yè)的供應(yīng)鏈管理圖書，而今天，幾乎到處可見(jiàn)這方面的圖書和材料。同樣是五年前，我國(guó)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理這一舶來(lái)語(yǔ)還十分陌生，很多企業(yè)管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理能夠產(chǎn)生的作用也將信將疑，更談不上能夠看到在供應(yīng)鏈管理上取得實(shí)際效果的樣板了，而今天，已有眾多企業(yè)投身到了供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中，更有很多企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中取得驕人業(yè)績(jī)而成為行業(yè)標(biāo)桿?？梢哉f(shuō)，這五年是我國(guó)企業(yè)在接受、認(rèn)同、進(jìn)而實(shí)踐供應(yīng)鏈管理這條道路上不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期；也是我國(guó)學(xué)者在引進(jìn)、跟蹤、進(jìn)而創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理研究理論這一發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵時(shí)期。這短短五年對(duì)中國(guó)企業(yè)融入全球供應(yīng)鏈起著非常重要的作用，尤其是在中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)的企業(yè)怎樣與國(guó)外企業(yè)結(jié)合構(gòu)成全球供應(yīng)鏈、怎樣在全球供應(yīng)鏈中找到自己的位置等這一系列問(wèn)題，都需要我們的企業(yè)管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)并真正實(shí)踐供應(yīng)鏈管理的學(xué)說(shuō)，它絕不僅僅是一個(gè)美麗的詞藻。　　這五年來(lái)，供應(yīng)鏈管理的理論與實(shí)踐不僅在中國(guó)取得了飛速發(fā)展，而且在世界范圍內(nèi)的變化也是日新月異。在本書第2版剛剛畫上句號(hào)的時(shí)候，我們看到一則報(bào)道：有40多年歷史的美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）于2005年初正式更名為美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）。這一變化從某種意義上揭示了21世紀(jì)世界物流發(fā)展的主流趨勢(shì)：供應(yīng)鏈管理。在過(guò)去的五年間，物流管理大發(fā)展面臨著歷史上從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，所涉足的行業(yè)及功能的范圍越來(lái)越廣，物流專業(yè)人員在組織內(nèi)部和組織外部與越來(lái)越多的人打交道。物流專業(yè)人員的角色已經(jīng)發(fā)生演變，這時(shí)候的供應(yīng)鏈管理在其中扮演著越來(lái)越關(guān)鍵的角色。物流管理協(xié)會(huì)的更名，正是反映了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域正在發(fā)生的變革。也正是這一點(diǎn)，促使我們盡快對(duì)本書第1版進(jìn)行必要的補(bǔ)充和完善?！　〉?版的修訂工作主要由馬士華和林勇兩人完成。為了保持本書原有體系的特征，我們?cè)谛抻啎r(shí)沒(méi)有做大的變動(dòng)，沒(méi)有打算寫成一部大而全的手冊(cè)式專著，因此只是調(diào)整了部分章節(jié)順序，修訂的重點(diǎn)是補(bǔ)充和完善每一章的內(nèi)容、增加和更新了必要的案例。在第2版的修訂工作中，王海軍博士提供了延遲制造與供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的章節(jié)，多個(gè)博士和碩士研究生參加了書稿的資料整理工作，為本書提供許多有價(jià)值的資料，在此一并致以衷心的感謝。本書在寫作過(guò)程中，參考了不少資料，作者已盡可能詳細(xì)地在參考文獻(xiàn)中列出，在此對(duì)這些專家學(xué)者們表示深深的謝意。也有可能有些資料引用了而由于疏忽沒(méi)有列出資料出處，若有這類情況發(fā)生，在此表示萬(wàn)分歉意。

內(nèi)容概要

本書深入研究了供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景，對(duì)供應(yīng)鏈管理的含義及重要性做了介紹。具體介紹了供應(yīng)鏈管理的基本概念與基本理論、供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)作與激勵(lì)機(jī)制、供應(yīng)鏈構(gòu)建模型及方法、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理及庫(kù)存管理等核心內(nèi)容，介紹了組織供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的管理方法與績(jī)效評(píng)價(jià)方法、支持供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)等，并根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐的發(fā)展介紹了供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理。　　本書可供企業(yè)決策層的管理人員和供應(yīng)鏈管理人士學(xué)習(xí)參考，還可作為高等學(xué)校中管理科學(xué)與工程、物流管理、物流工程碩士、工商管理碩士（MBA）、企業(yè)管理、系統(tǒng)工程等相關(guān)專業(yè)的高年級(jí)本科生和研究生的參考書。　　本書特色：　　·充實(shí)了最新研究成果，如供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理等，還增加、更新了必要的案例，補(bǔ)充了更多富有價(jià)值的資料?！　　ふ仙鐣?huì)資源、擴(kuò)展企業(yè)功能、強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位，選擇合作伙伴、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，共同提高競(jìng)爭(zhēng)力?！　　ねㄟ^(guò)VMI、第三方物流等技術(shù)，提高供應(yīng)鏈上物流的效率，降低庫(kù)存成本，使價(jià)值真正增值。　　·完善了供應(yīng)鏈運(yùn)作的績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)，制定合理的激勵(lì)機(jī)制，使供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力保持活力?！　　じ鶕?jù)供應(yīng)鏈管理的需要，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，組合資源要素，實(shí)現(xiàn)效益最大化?！　　そ柚冗M(jìn)的信息技術(shù)、建立供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的支持系統(tǒng)和平臺(tái)，通過(guò)信息集成減少協(xié)調(diào)過(guò)程的不確定性。

作者簡(jiǎn)介

馬士華 博士，教授，博士生導(dǎo)師，華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、供應(yīng)鏈與物流管理研究所所長(zhǎng)。加拿大多倫多大學(xué)、美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼，兼任中國(guó)物流學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、武漢市政府參事等：還兼任《管理工程學(xué)報(bào)》等雜志編委會(huì)委員，曾任教育部高

書籍目錄

作者簡(jiǎn)介 第3版前言 第2版前言 第1版前言 教學(xué)建議 第一章 全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征 　第一節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 　第二節(jié) 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn) 　第三節(jié) 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的模型及其特征 　第五節(jié) 基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略 第二章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 　第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及其管理思想存在的問(wèn)題 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類 　第四節(jié) 集成化的供應(yīng)鏈管理 　第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 第三章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問(wèn)題 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 　第五節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色 　第六節(jié) 供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略 　第七節(jié) 供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法 第四章 供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題的幾種表現(xiàn)形式 　第二節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵(lì)機(jī)制 　第四節(jié) 供應(yīng)契約 　第五節(jié) 幾種常見(jiàn)的供應(yīng)契約 第五章 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià) 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo) 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇程序與方法 　第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理與客戶關(guān)系管理 第六章 供應(yīng)鏈物流管理 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈物流管理基本概念 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)物流管理 　第四節(jié) 物流外包與自營(yíng)的決策分析 　第五節(jié) 第三方物流與第四方物流 　第六節(jié) 逆向物流與綠色物流 第七章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制 　第一節(jié) 庫(kù)存管理的基本原理和方法 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題 　第三節(jié) 供應(yīng)商管理庫(kù)存 　第四節(jié) 聯(lián)合庫(kù)存管理與多級(jí)庫(kù)存控制 　第五節(jié) 戰(zhàn)略庫(kù)存控制：工作流管理 　第六節(jié) Push與Pull結(jié)合的庫(kù)存管理模式 第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理 　第一節(jié) 采購(gòu)的定義 　第二節(jié) 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu) 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略 　第五節(jié) 供應(yīng)商管理 　第六節(jié) 全球采購(gòu) 第九章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 　第一節(jié) 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理思想的差距 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn) 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 　第五節(jié) 基于大批量定制及延遲制造的供應(yīng)鏈生產(chǎn)組織 第十章 供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)組織設(shè)置與運(yùn)行管理 　第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征分析 　第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的基本內(nèi)涵 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu) 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng) 第十一章 供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià) 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則 　第二節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)理論 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 　第四節(jié) 平衡計(jì)分卡在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 第十二章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù) 　第一節(jié) 概論 　第二節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 　第四節(jié) 電子化供應(yīng)鏈管理 　第五節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 第十三章 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 　第一節(jié) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義 　第二節(jié) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 　第三節(jié) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析 　第四節(jié) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) 　第五節(jié) 重構(gòu)彈性供應(yīng)鏈 章后案例

章節(jié)摘錄

　  只見(jiàn)銷售部經(jīng)理氣沖沖地走進(jìn)會(huì)議室，沖著采購(gòu)部經(jīng)理和物流部經(jīng)理說(shuō)：“近期接到很多大區(qū)經(jīng)理的電話，跟我抱怨最多的就是各門店的訂單滿足率越來(lái)越低了，而且根據(jù)我們部門對(duì)訂單數(shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)各門店的商品到貨率確實(shí)存在下降的趨勢(shì)，這將直接影響我們的銷售額。完不成銷售任務(wù)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？我認(rèn)為你們物流部和采購(gòu)部的同事應(yīng)該為我們各門店的銷售考慮一下，我心里著急??！難道物流部這段時(shí)間就不能稍微加加班，爭(zhēng)取早一點(diǎn)發(fā)貨？采購(gòu)部訂貨能不能及時(shí)一點(diǎn)，每次就不能多訂一點(diǎn)。　  采購(gòu)部經(jīng)理一聽(tīng)銷售經(jīng)理要把責(zé)任推到自己頭上，馬上急了：“怎么沒(méi)有為你們考慮？我們不是在加大訂貨量嗎？但是供應(yīng)商一直在抱怨倉(cāng)庫(kù)不收貨。倉(cāng)庫(kù)不收貨怎么會(huì)有貨給你們送??？再說(shuō)了，我們采購(gòu)部的主要職責(zé)是根據(jù)計(jì)劃部發(fā)過(guò)來(lái)的采購(gòu)指令，尋找合適的供應(yīng)商，然后根據(jù)采購(gòu)指令上的商品和數(shù)量完成采購(gòu)任務(wù)，我們又不能決定采購(gòu)量的大小?！? 物流經(jīng)理一臉苦相：“唉，我也知道要滿足門店的要貨，但是倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有你要的商品，怎么給你？我又沒(méi)有權(quán)力訂貨！說(shuō)我不收貨，那真是冤枉好人。你去倉(cāng)庫(kù)看看，那里還有地方收嗎？我都申請(qǐng)好幾次增加倉(cāng)庫(kù)了，沒(méi)有人理我們，那么小的倉(cāng)庫(kù)能裝多少貨？再說(shuō)了，供應(yīng)商卸貨那叫一個(gè)慢，沒(méi)辦法，只能讓他們慢慢排隊(duì)等?？傊?，我是盡量想辦法收貨，實(shí)在收不進(jìn)來(lái)。我也沒(méi)辦法。銷售經(jīng)理怪我們沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨也是沒(méi)有道理的，難道我們?cè)敢獍沿浟粼趥}(cāng)庫(kù)里，關(guān)鍵是我們發(fā)多少貨，發(fā)在哪個(gè)地方都是計(jì)劃部下的指令，我們只負(fù)責(zé)發(fā)貨而已?！? “門店的訂單滿足率下降，也有可能是分公司的發(fā)貨不及時(shí)造成的，憑什么一定說(shuō)是我們這邊的問(wèn)題？再說(shuō)，也不是所有的商品都是我們采購(gòu)來(lái)的，還有一半以上的商品是我們自己的工廠生產(chǎn)的，如果硬是要怪罪下來(lái)，那生產(chǎn)部門也要承擔(dān)一定的責(zé)任采購(gòu)部經(jīng)理補(bǔ)充道?！? 生產(chǎn)部經(jīng)理看到有入將責(zé)任推到自己身上，也耐不住性子了：“我也不是沒(méi)有根據(jù)安排進(jìn)行生產(chǎn)，我們所有的生產(chǎn)都是根據(jù)計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃進(jìn)行的。再說(shuō)，我們要的原材料，你們采購(gòu)部遲遲不能采購(gòu)進(jìn)來(lái)，我們拿什么進(jìn)行生產(chǎn)？俗話說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊！很多時(shí)候就因?yàn)槟骋辉牧蠜](méi)有進(jìn)來(lái)，我們的一大批貨物都要在生產(chǎn)線上擱置，導(dǎo)致其他的安排計(jì)劃不能進(jìn)行生產(chǎn)。”　  ……

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