汽車就該這樣賣

前言

　　經(jīng)過7年的市場行業(yè)調查、汽車協(xié)會專題討論，加之多年積累的項目研究經(jīng)驗，工業(yè)品營銷研究院凝練出這本關于汽車銷售技巧的營銷秘籍——《汽車就該這樣賣》。本書旨在向技巧要捷徑，向深度要銷量，用營銷秘籍譜寫銷售的奇跡！　　工欲善其事，必先利其器。本書的主題是關于如何使自己成為有效率的銷售人員、具備獨到的銷售能力與技巧。全書共分7章，從完善一個銷售人員的素養(yǎng)到創(chuàng)造“贏得客戶心”的銷售業(yè)績以及“完美銷售”的售后服務，詳細介紹和分析了汽車銷售顧問在銷售過程中必須運用的各種銷售技巧和技能，同時借鑒國際上最新的銷售手段和成果，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略，旨在全方位地提升汽車營銷從業(yè)人員的銷售能力與技巧，幫助銷售人員進行一次自我的升華。

內容概要

汽車銷售人員需要形成自己獨有的銷售風格，總結提煉獨特的銷售經(jīng)驗，并根據(jù)客戶的不同需求來調整銷售方法，積極應對，從而達到簽單成交的目的。本書通過情景案例模擬的方式，全景展示了專業(yè)的汽車銷售人員應熟練應用的銷售技巧，內容包括了解客戶、識別需求、闡述和展示產品、處理異議、商業(yè)溝通和談判等，還介紹了客戶心理、采購行為等方面的知識。本書是汽車銷售人員的必讀業(yè)務手冊，也是汽車銷售公司進行員工培訓的實用讀本。

作者簡介

丁興良 國內第一位針對工業(yè)品行業(yè)的大客戶營銷培訓講師，現(xiàn)任上海江軒企業(yè)管理咨詢有限公司首席培訓專家，創(chuàng)辦了國內首家“IMSC工業(yè)品營銷研究中心”。 2005年榮登“中國人力資源精英榜”并被《財智》雜志評為“杰出培訓師”，是《前沿講座》特邀專家。歷任英維思集團（中國

書籍目錄

前言第一章  如何完善汽車銷售人員的基本素質第二章  如何近距離接觸客戶，激發(fā)客戶的購車欲第三章  如何向客戶介紹汽車才更具說服力第四章  如何用汽車的試乘、試駕來拴牢客戶的心第五章　如何面對客戶對汽車的異議第六章　如何促進汽車的成交，讓客戶滿意買單第七章　成交只是第一步，如何做好售后服務第八章　二手車交易，技術含量也不低

章節(jié)摘錄

　　第一章　如何完善汽車銷售人員的基本素質　　實戰(zhàn)情景1：汽車銷售人員應該塑造什么樣的形象　　情景模擬　　麥子在一家品牌汽車4S店做汽車銷售員已經(jīng)有半年時間了，工作業(yè)績卻始終沒有什么起色?！　∧程焐衔纾溩诱缤Ｒ粯討醒笱蟮嘏吭谡古_上發(fā)呆，一名中年男子走進展廳，一副打算購車的樣子。麥子趕緊迎上去，熱情地對這位客戶大聲問好：“歡迎光臨!請問有什么可以幫助您?”這名男子的眼光在麥子全身上下掃了幾眼，略微皺了一下眉頭，說道：　“哦……我只是隨便看看……”隨后草草逛了一圈，轉身離開了展廳?！　】吹娇蛻羲坪鯇λ兴鋫洌溩右苫蟮匕欀碱^，卻不知道發(fā)生了什么，這時銷售主管微笑著走過來說：“沒關系，你去辦公室，我?guī)Я嘶瘖y品，重新畫個淡妝，把耳環(huán)摘了，指甲油洗了，換雙鞋，再去熨一熨衣服?！薄　←溩勇犃酥鞴艿脑?，這才注意到自己的形象：頭發(fā)凌亂，面部妝容粗糙，口紅和指甲油鮮艷耀眼，夸張的圓形耳環(huán)時刻保持著前后搖動的狀態(tài)，衣服上有很多的褶皺，腳上穿著厚重的皮鞋……這個造型再加上從不離口的口香糖，麥子不敢再想下去。她羞得滿面通紅，迅速向辦公室走去。

編輯推薦

　　問題導入，環(huán)環(huán)相扣!　　真實場景再現(xiàn)，成就王牌導購!　　實用、簡單、可操作的賣車技巧　　《汽車就該這樣賣》三大看點：　　51個實戰(zhàn)情景案例大解析!　　有策略．有方法、有話術，再現(xiàn)汽車銷售場景!　　簡單易行的銷售妙招，拿來就有用，一用就有效!　　一書在手，輕松賣車!　　國內外先進的汽車終端銷售理念和技巧?！　∑囃其N人員應掌握的基本銷售方法?！　ζ囦N售過程中可能出現(xiàn)的近百個問題給出解決方案?！　【唧w、實用的應對技巧：如何激發(fā)顧客購買欲，如何識別潛在購車客戶，如何介紹車型，如何建立客戶資料卡，如何促進成交等。

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