市場調(diào)查與預(yù)測

前言

市場信息是企業(yè)的重要資源，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)、制訂計(jì)劃和策略以及實(shí)施營銷控制。市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)搜集、整理、分析市場信息的手段，其目的是為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)，以降低決策的不確定性和決策風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，“市場調(diào)查與預(yù)測”作為一門應(yīng)用型課程符合高等學(xué)校市場營銷、工商管理等專業(yè)對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)定位，也日益受到工商企業(yè)高層管理的重視?；诖?，我們編寫了本書。本書是在學(xué)科最新研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校人才培養(yǎng)定位要求，按照市場調(diào)查與預(yù)測工作的實(shí)際運(yùn)作過程完成編寫的。全書共分12章，第一章和第二章主要介紹市場調(diào)查的基本概念和如何對市場調(diào)查進(jìn)行策劃；第三章和第四章介紹資料收集方法，除傳統(tǒng)的文案調(diào)查、詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和定性調(diào)研方法以外，還將新興的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查加以詳細(xì)介紹。第五章、第六章介紹設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的基本方法；第七章介紹樣本的選擇方法；第八章、第九章分別介紹市場信息的整理和提取技術(shù)，以及市場調(diào)查常用到的回歸分析、類別分析、聚類分析和因子分析技術(shù)，尤其是講述了SPSS軟件在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用；第十章和十一章分別介紹市場預(yù)測方法中的定性預(yù)測和定量預(yù)測；第十二章介紹調(diào)研報(bào)告的撰寫方法和口頭報(bào)告的注意事項(xiàng)。

內(nèi)容概要

　　本書系統(tǒng)地介紹了市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、方法和技術(shù)。主要內(nèi)容包括市場調(diào)查的基本概念、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)方法、市場信息的搜集和獲取（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與抽樣技術(shù)的選擇、調(diào)查資料的處理和分析（SPSS軟件的應(yīng)用）、定性預(yù)測和定量預(yù)測的基本方法以及調(diào)研報(bào)告的撰寫與匯報(bào)等?！　”緯空乱浴氨菊乱c(diǎn)”和“導(dǎo)人案例”開篇，引出該章核心主題；正文中穿插各種有趣實(shí)用的小案例和資料鏈接；章末列出“關(guān)鍵詞”、“思考題”并設(shè)置了“案例分析討論”欄目，既便于讀者學(xué)習(xí)，也有利于教師組織課堂教學(xué)?！　”緯勺鳛楦叩仍盒Ｊ袌鰻I銷專業(yè)、工商管理類其他專業(yè)以及經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)本科層次“市場調(diào)查與預(yù)測”或者“市場營銷調(diào)研”課程的教學(xué)用書，同時(shí)也可作為研究生教學(xué)參考用書和各類企業(yè)的管理人員或調(diào)研公司從業(yè)人士在職培訓(xùn)讀本。

書籍目錄

前言第一章 概述　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 信息、市場營銷信息與營銷決策　第二節(jié) 市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)涵界定　第三節(jié) 市場調(diào)查概述　第四節(jié) 市場預(yù)測概述　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第二章 設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 市場調(diào)查程序　第二節(jié) 市場調(diào)查策劃書的編制　第三節(jié) 訪問員的挑選與管理　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第三章 資料收集方法(一)　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 二手資料的收集　第二節(jié) 文案調(diào)查　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第四章 資料收集方法(二)　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 定性調(diào)查　第二節(jié) 詢問法　第三節(jié) 觀察法　第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)法　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第五章 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 問卷的一般問題　第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第六章 態(tài)度測量技術(shù)　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 測量與態(tài)度測量　第二節(jié) 直接測量表　第三節(jié) 間接測量表　第四節(jié) 測量的可靠性與有效性　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第七章 抽樣調(diào)查技術(shù)　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 抽樣調(diào)查的基本概念　第二節(jié) 概率抽樣設(shè)計(jì)　第三節(jié) 非概率抽樣　第四節(jié) 樣本容量的確定　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第八章 調(diào)查資料的處理與基礎(chǔ)分析　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 調(diào)查資料的處理　第二節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)分析　第三節(jié) 交叉列表分析　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第九章 調(diào)查數(shù)據(jù)高級分析方法　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)　第二節(jié) 二元變量相關(guān)和回歸分析　第三節(jié) 多變量數(shù)據(jù)分析　第四節(jié) SPSS在數(shù)據(jù)分析中的基本應(yīng)用　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第十章 市場預(yù)測方法：定性預(yù)測　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 定性預(yù)測概述　第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法　第三節(jié) 德爾菲法　第四節(jié) 主觀概率法　第五節(jié) 計(jì)劃評審預(yù)測法　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第十一章 市場預(yù)測方法：定量預(yù)測　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 趨勢直線預(yù)測法　第二節(jié) 季節(jié)變動(dòng)預(yù)測法　第三節(jié) 非直線趨勢預(yù)測法　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第十二章 市場調(diào)查報(bào)告　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告的作用和種類　第二節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)　第三節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告準(zhǔn)備　第四節(jié) 市場調(diào)查成果的口頭報(bào)告　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：外部信息主要有以下幾種：1）市場環(huán)境信息。市場環(huán)境信息包括人口信息、經(jīng)濟(jì)信息、政治法律信息、社會(huì)文化信息、科學(xué)技術(shù)信息和自然環(huán)境信息等。其中，人口信息方面應(yīng)重點(diǎn)注意對企業(yè)的營銷活動(dòng)有影響的或決定企業(yè)的目標(biāo)市場大小的各種人口因素的變化；在經(jīng)濟(jì)信息方面除考慮各種反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的有關(guān)指標(biāo)外，對企業(yè)的營銷來說還必須認(rèn)真研究消費(fèi)傾向、消費(fèi)模式等的變化；在科學(xué)技術(shù)信息方面，對新技術(shù)、新材料，特別是與企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)條件相關(guān)的新的技術(shù)進(jìn)展和發(fā)展趨勢的信息必須密切關(guān)注，以使企業(yè)不致因技術(shù)的發(fā)展而遭淘汰。2）市場需求信息。市場需求信息包括顧客購買動(dòng)機(jī)信息、購買行為信息、需求特征信息、現(xiàn)實(shí)需求信息、潛在需求信息、需求趨勢信息、需求總量和結(jié)構(gòu)信息等。研究市場需求是企業(yè)市場營銷活動(dòng)的首要任務(wù)，同時(shí)市場需求方面的變化也對企業(yè)產(chǎn)品的市場需求有決定性的影響。因此，企業(yè)應(yīng)該盡可能多地了解與掌握有關(guān)市場需求的信息。3）市場競爭信息。企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，相互競爭是不可避免的，但在競爭中誰勝誰敗，則取決于對競爭對手信息的了解程度。在競爭信息中，競爭者的努力方向、優(yōu)勢與劣勢、市場營銷策略等是市場競爭信息中的重點(diǎn)內(nèi)容。4）其他方面信息。除了以上方面的信息外，關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息、其他的突發(fā)性的有關(guān)信息，對企業(yè)的營銷活動(dòng)都可能產(chǎn)生不同程度的影響，企業(yè)對這些方面的信息也應(yīng)加以注意。（2）內(nèi)部信息。內(nèi)部信息來源于企業(yè)內(nèi)部，可以幫助企業(yè)及時(shí)取得有關(guān)部門積累的資料，從中可以發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，是獲取營銷信息的重要來源。

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