SAP戰(zhàn)略績效管理完全解決方案

前言

　　在過去的40年里，SAP致力于為所有的企業(yè)提供最佳的管理信息化解決方案。在企業(yè)信息化的道路上，功能完善、性能良好的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)多樣化的信息需求提供解決之道?？梢哉f，一切商務(wù)交易活動(dòng)都將由信息系統(tǒng)直接或間接地進(jìn)行計(jì)劃和解決，企業(yè)的所有經(jīng)營行為都將處于信息系統(tǒng)的掌控之下。從企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)立足于企業(yè)內(nèi)部的管理需求，到最新的集成客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）的商務(wù)套件，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服一體化平臺(tái)，并打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)想，可以說企業(yè)已經(jīng)能夠從計(jì)算機(jī)中獲取到一切信息和幫助。而SAP這幾年倡導(dǎo)的軟件即服務(wù)（SaaS）、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）和云計(jì)算等最新技術(shù)的發(fā)展正在使這些功能變得更加強(qiáng)大、更加靈活，使這些功能應(yīng)用范圍更廣泛，甚而無處不在?！　∠啾戎?，從利用企業(yè)信息資產(chǎn)的角度出發(fā)，以提高企業(yè)信息資產(chǎn)回報(bào)率為目標(biāo)，面向企業(yè)管理人員的信息管理和決策支持系統(tǒng)的發(fā)展略顯不足。種類繁多、功能豐富的各種報(bào)表展現(xiàn)工具只是商務(wù)智能應(yīng)用的初級階段，企業(yè)管理理論與實(shí)踐的不斷豐富和日漸成熟將推動(dòng)商務(wù)智能發(fā)展出更多的業(yè)務(wù)分析與決策支持模型，支持更多具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用。戰(zhàn)略管理從根本上說是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因而理應(yīng)成為企業(yè)管理的核心。然而，由于企業(yè)業(yè)務(wù)的千差萬別，在眾多的戰(zhàn)略管理理論中，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義，對于戰(zhàn)略的描述也各有側(cè)重。也就是說，缺少通用的戰(zhàn)略執(zhí)行語言。實(shí)踐中，企業(yè)對戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好與隨機(jī)性的影響，所帶來的結(jié)果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內(nèi)部得到很好的溝通，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)往往因此落空。也就是說，要想將戰(zhàn)略放在企業(yè)管理的核心位置，必須依托一套通用的執(zhí)行語言。戰(zhàn)略管理是企業(yè)績效管理的起點(diǎn)和立足點(diǎn)。戰(zhàn)略管理流程驅(qū)動(dòng)了預(yù)算管理流程和其他業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行；在實(shí)際執(zhí)行過程中，運(yùn)營流程、管理流程、創(chuàng)新流程及合規(guī)管理流程都與戰(zhàn)略管理流程直接對接，受戰(zhàn)略管理指導(dǎo)，并影響戰(zhàn)略執(zhí)行效果；實(shí)際執(zhí)行結(jié)果的數(shù)據(jù)在不經(jīng)過人為調(diào)整和修飾后，準(zhǔn)確無縫地返回到戰(zhàn)略績效評價(jià)流程，并影響戰(zhàn)略的后續(xù)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行，再從執(zhí)行返回戰(zhàn)略的閉環(huán)。企業(yè)管理流程周而復(fù)始，而戰(zhàn)略績效管理在其中充當(dāng)了發(fā)動(dòng)機(jī)的角色。　　SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)是使用企業(yè)內(nèi)外部所有數(shù)據(jù)和信息，依托于企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫與商務(wù)智能平臺(tái)的一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。財(cái)務(wù)績效管理理論、全面質(zhì)量管理、平衡計(jì)分卡理論的發(fā)展與實(shí)踐為戰(zhàn)略績效管理提供了成熟的業(yè)務(wù)模型，數(shù)據(jù)倉庫與商務(wù)智能技術(shù)的發(fā)展為戰(zhàn)略績效管理提供了可能的技術(shù)平臺(tái)。戰(zhàn)略績效管理已日漸成為成熟的面向管理的系統(tǒng)化應(yīng)用之一。

內(nèi)容概要

SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是SAP提供的戰(zhàn)略績效管理解決方案，同時(shí)也是SAP BusinessObjects企業(yè)績效管理套件的重要組成部分。該方案基于數(shù)據(jù)倉庫與商務(wù)智能平臺(tái)，根據(jù)業(yè)界主流的企業(yè)戰(zhàn)略績效管理理論構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略績效管理模型，為企業(yè)管理層提供及時(shí)、直觀、可靠的決策支持，深化ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，提高信息系統(tǒng)投資回報(bào)率?！　”緯砸粋€(gè)統(tǒng)一的案例，貫穿全文進(jìn)行講解。首先介紹案例的業(yè)務(wù)場景與業(yè)務(wù)用戶的系統(tǒng)操作，其次介紹完成場景所需的系統(tǒng)配置工作，最后介紹與系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)及用戶權(quán)限配置等高級管理內(nèi)容。本書根據(jù)SAP戰(zhàn)略績效管理解決方案在細(xì)化企業(yè)戰(zhàn)略績效管理過程中提出的各種順序化要求，截取了在操作與配置對應(yīng)的SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)時(shí)的系統(tǒng)界面，系統(tǒng)地講解了SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)在案例中的詳細(xì)應(yīng)用與配置，同時(shí)讀者可通過案例與系統(tǒng)的完美結(jié)合舉一反三。　　本書的目標(biāo)讀者群為SAP專業(yè)或者商務(wù)智能與企業(yè)績效管理專業(yè)研修人員，企事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展管理人員、績效管理人員與戰(zhàn)略績效管理其他相關(guān)人員，從事戰(zhàn)略管理與績效管理系統(tǒng)建設(shè)與設(shè)計(jì)的工程師、顧問，SAP實(shí)施顧問、SAP項(xiàng)目組的核心實(shí)施成員、SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)用戶。

書籍目錄

序——超越ERP第1篇  戰(zhàn)略績效管理總論　第1章  SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)概述	　第2章  SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)基本功能	　第3章  SAP戰(zhàn)略管理的典型業(yè)務(wù)流程及場景示例	第2篇  戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)實(shí)施　第4章  構(gòu)建戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)	　第5章  戰(zhàn)略規(guī)劃	　第6章  項(xiàng)目方案	　第7章  計(jì)分卡	　第8章  儀表盤與報(bào)表	第3篇  數(shù)據(jù)建模與系統(tǒng)管理　第9章  創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)模型	　第10章  多維數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)獲取	　第11章  使用SAP BW的模型與數(shù)據(jù)	　第12章  系統(tǒng)管理與維護(hù)附錄　術(shù)語對照	參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1.3.1.3 公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)　　財(cái)務(wù)狀況的好壞不再是一個(gè)企業(yè)取得成功的唯一基礎(chǔ)，政府管理部門以及其他相關(guān)人員都要求企業(yè)要對自己的行為負(fù)責(zé)。平衡計(jì)分卡的創(chuàng)始人卡普蘭博士和諾頓博士在其合作的第二本著作《戰(zhàn)略中心型組織》中，也將制度和環(huán)境流程作為企業(yè)內(nèi)部流程層面的一個(gè)關(guān)鍵流程進(jìn)行論述。企業(yè)的利益相關(guān)者希望獲得證據(jù)表明企業(yè)的運(yùn)營是高效的、贏利的和負(fù)責(zé)任的。這樣，衡量一個(gè)企業(yè)是否健康的措施就應(yīng)運(yùn)而生了?！　∧壳埃挥蠸APBusinessObjects的解決方案能夠支持端對端的GRC流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，其中包括公司策略、公司治理以及綜合監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)的監(jiān)控，如報(bào)表與審計(jì)的跟蹤等。SAPBusinessObjects治理、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)解決方案致力于幫助企業(yè)最大限度地提升其戰(zhàn)略和運(yùn)營水平，使他們有能力去評估和管理好業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，有效地實(shí)施滲透在業(yè)務(wù)流程中的財(cái)務(wù)和運(yùn)營管理方針，并且創(chuàng)建出一個(gè)透明和值得人們依賴的環(huán)境?！　」局卫?、風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)解決方案為企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的途徑，去克服辨別與管理風(fēng)險(xiǎn)中的挑戰(zhàn)，嚴(yán)格實(shí)施管理規(guī)范與基于戰(zhàn)略的控制措施，在所有相互分離的系統(tǒng)、地區(qū)及職能機(jī)構(gòu)中執(zhí)行好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，最大限度地提升執(zhí)行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營的水平。　　通過在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)的有效管理，企業(yè)將有能力在公司內(nèi)部對企業(yè)流程和戰(zhàn)略加以有機(jī)地整合，并將其擴(kuò)展到合作伙伴、供應(yīng)商及客戶那里，真實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)的完整意圖。SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了與GRC系統(tǒng)的整合。GRC解決方案中的信息可以集成到SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，為戰(zhàn)略管理提供公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)控制方面的信息。這些信息在企業(yè)的完整戰(zhàn)略意圖的大背景下，也可以更好地發(fā)現(xiàn)提高和改進(jìn)GRC管理的機(jī)會(huì)。

編輯推薦

　　SAP專業(yè)或者商務(wù)智能與企業(yè)績效管理專業(yè)的研修人員；企事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展管理人員；績效管理人員與戰(zhàn)略績效管理其他相關(guān)人員；從事戰(zhàn)略管理與績效管理系統(tǒng)建設(shè)與設(shè)計(jì)的工程師顧問；SAP實(shí)施顧問，SAP項(xiàng)目組的核心實(shí)施成員；SAP戰(zhàn)略管理累統(tǒng)用戶?！　　禨AP戰(zhàn)略績效管理完全解決方案》根植于學(xué)術(shù)界現(xiàn)已成熟的戰(zhàn)略管理與企業(yè)績效管理理論學(xué)派。介紹了SAP戰(zhàn)略績效管理解決方案對各學(xué)派關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略績效管理柚象論點(diǎn)的易休技術(shù)支持，明確了SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)過程中的定位及其與企業(yè)其他信息子系統(tǒng)的關(guān)系?！禨AP戰(zhàn)略績效管理完全解決方案》首先介紹案例的業(yè)務(wù)場景與業(yè)務(wù)用戶的系統(tǒng)操作，其次介紹完成這一場景所需的系統(tǒng)配置工作，最后介紹系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)及用戶權(quán)限配置等高級管理內(nèi)容?！　　禨AP戰(zhàn)略績效管理完全解決方案》同時(shí)緊密聯(lián)系管理實(shí)踐，依托企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)置并以企業(yè)的典型業(yè)務(wù)流程為線索，詳細(xì)介紹了SAP戰(zhàn)略管理系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略績效實(shí)際管理中的作用、運(yùn)用與實(shí)施?！　∽x者在學(xué)習(xí)過程中，要將理論與實(shí)踐、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)用戶操作與系統(tǒng)管理員配置等各方面有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，深入掌握SAP戰(zhàn)略績效管理解決方案在觀代企業(yè)管理運(yùn)用中的精髓?！　AP中國公司資深認(rèn)證問最新力作，為SAP戰(zhàn)略績效管理項(xiàng)目提供權(quán)威指南。

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