戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建手冊(cè)

前言

如果從20世紀(jì)90年代初算起，我國的管理咨詢業(yè)已走過了近二十個(gè)春秋，廣大咨詢同仁為中國企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。每當(dāng)看到客戶運(yùn)用我們的咨詢成果取得成效、迅速成長(zhǎng)的時(shí)候，我們都由衷地感到驕傲和自豪。咨詢就是要為客戶創(chuàng)造價(jià)值！在2009年6月的中國管理咨詢峰會(huì)上，北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司（簡(jiǎn)稱“國富創(chuàng)新”）獲得了“中國管理咨詢20佳”的稱號(hào)，這是對(duì)我們的肯定和鞭策。國富創(chuàng)新從事管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)已經(jīng)8年了。在為客戶創(chuàng)造咨詢價(jià)值的同時(shí)，我們特別著力于奉獻(xiàn)我們的智慧結(jié)晶，更愿意與客戶及社會(huì)分享我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。同時(shí)，我們特別希望能夠?qū)⒃谧稍兣c培訓(xùn)過程中形成的方法、工具和思路奉獻(xiàn)給那些正在成長(zhǎng)并愿意成長(zhǎng)的中國企業(yè)。因此，我們特意組織咨詢專家與培訓(xùn)專家編寫了“國富創(chuàng)新管理咨詢叢書”。

內(nèi)容概要

認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略的重要性，有了適合企業(yè)的完美戰(zhàn)略，然而戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中往往會(huì)被打折扣。究其原因是因?yàn)閼?zhàn)略在執(zhí)行時(shí)并沒有真正落地，正如作者所說：“執(zhí)行決定著一切戰(zhàn)略的成敗！”　　本書圍繞戰(zhàn)略執(zhí)行體系八步模型，即確定執(zhí)行目標(biāo)、目標(biāo)有效分解、編制執(zhí)行計(jì)劃、構(gòu)建考核系統(tǒng)、運(yùn)用戰(zhàn)略宣導(dǎo)、完善過程督導(dǎo)、實(shí)施績(jī)效考核、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估八個(gè)步驟，層層展開，為企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地提供了一個(gè)切實(shí)可行的方法。

作者簡(jiǎn)介

周永亮博士 知名管理咨詢專家，北京大學(xué)法學(xué)博士，現(xiàn)任國富經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、國富創(chuàng)新管理咨詢公司董事長(zhǎng)，兼任中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員，2004年被國內(nèi)六家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“首屆中國十大管理咨詢師”，2005年被評(píng)為“中國十大最真魅力企業(yè)培訓(xùn)師”，因率先研究

書籍目錄

前言 引言 第一章　確定執(zhí)行目標(biāo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提 　一、執(zhí)行目標(biāo)的分類 　二、執(zhí)行目標(biāo)的作用 　三、執(zhí)行目標(biāo)無法完成的病因 　四、執(zhí)行目標(biāo)的基本要素 　五、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的依據(jù) 　六、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的基本流程 　實(shí)戰(zhàn)案例　某醫(yī)藥公司的執(zhí)行目標(biāo)制定 第二章　目標(biāo)有效分解：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的關(guān)鍵架構(gòu) 　一、目標(biāo)分解的原則 　二、根據(jù)總目標(biāo)要求進(jìn)行目標(biāo)分解 　三、根據(jù)部門職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解 　四、目標(biāo)分解的七個(gè)步驟 　五、目標(biāo)分解的關(guān)鍵要求 　六、目標(biāo)分解過程中的常用工具 　實(shí)戰(zhàn)案例　某藥業(yè)公司目標(biāo)分解案例 第三章　編制執(zhí)行計(jì)劃：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的核心樞紐 　一、為什么編制執(zhí)行計(jì)劃 　二、執(zhí)行計(jì)劃的分類 　三、執(zhí)行計(jì)劃的構(gòu)成要點(diǎn) 　四、編制執(zhí)行計(jì)劃的過程與要求 　實(shí)戰(zhàn)案例　通用電氣(GE)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃管理 第四章　構(gòu)建考核系統(tǒng)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的運(yùn)行脈動(dòng) 　一、確定合理的績(jī)效考核目標(biāo) 　二、明確績(jī)效定義，形成戰(zhàn)略地圖 　三、進(jìn)行績(jī)效考核現(xiàn)狀調(diào)查診斷 　四、確定績(jī)效考核的科學(xué)方法 　五、構(gòu)建系統(tǒng)的績(jī)效考核制度 　實(shí)戰(zhàn)案例　××數(shù)碼公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核 第五章　運(yùn)用戰(zhàn)略宣導(dǎo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的動(dòng)力管道 　一、戰(zhàn)略啟動(dòng)動(dòng)員 　二、愿景共識(shí)溝通 　三、塑造綱領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn) 　四、系統(tǒng)訓(xùn)練輔導(dǎo) 　五、保持過程溝通 　六、戰(zhàn)略宣導(dǎo)組織 　實(shí)戰(zhàn)案例　戰(zhàn)略宣導(dǎo)工程之一： ××集團(tuán)戰(zhàn)略“耕心”工程實(shí)施計(jì)劃 第六章　完善過程督導(dǎo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的有力保障 　一、建立執(zhí)行督導(dǎo)制度 　二、督導(dǎo)組織 　三、強(qiáng)化執(zhí)行督導(dǎo)責(zé)任體系 　四、完善執(zhí)行督導(dǎo)流程 　五、執(zhí)行督導(dǎo)過程對(duì)各級(jí)員工的要求 　六、關(guān)鍵的追蹤與檢討步驟 　七、目標(biāo)的修正與深入程序 　實(shí)戰(zhàn)案例　蘇寧的戰(zhàn)略執(zhí)行督導(dǎo)體系 第七章　實(shí)施績(jī)效考核：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的成果體現(xiàn) 　一、績(jī)效考核的程序 　二、績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作 　三、績(jī)效考核實(shí)施的關(guān)鍵 　四、績(jī)效考核的實(shí)施 　五、考核結(jié)果的反饋 　六、考核結(jié)果的應(yīng)用 　實(shí)戰(zhàn)案例　AA電力公司GDAI閉合循環(huán)的績(jī)效考核過程 第八章　戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的航向保持 　一、通過績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估 　二、進(jìn)行季度戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估 　三、運(yùn)用戰(zhàn)略溝通會(huì)強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力度 　四、階段性戰(zhàn)略調(diào)整 　五、實(shí)施總體戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估 　實(shí)戰(zhàn)案例　W房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整體系 后記 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.績(jī)效定義的依據(jù)績(jī)效定義是對(duì)組織業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)的細(xì)化，是組織的各項(xiàng)具體運(yùn)作規(guī)則、管理制度和機(jī)制在業(yè)務(wù)層面的最終表現(xiàn)。設(shè)定績(jī)效定義的依據(jù)包括：組織戰(zhàn)略：包括組織層面的整體戰(zhàn)略，以及各個(gè)職能單元的職能戰(zhàn)略和各個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)是績(jī)效管理的終極目標(biāo)，是確定組織績(jī)效定義中的環(huán)境假設(shè)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域和關(guān)鍵成功標(biāo)志的重要依據(jù)。組織流程：包括戰(zhàn)略流程、人員流程和運(yùn)營流程，它們是確定組織各業(yè)務(wù)單元、職能部門和人員的具體績(jī)效范圍的依據(jù)。業(yè)務(wù)計(jì)劃：業(yè)務(wù)計(jì)劃從業(yè)務(wù)運(yùn)營的層面對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年），所計(jì)劃開展的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行的規(guī)劃，是確定人員具體任務(wù)內(nèi)容、績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重以及衡量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)預(yù)算從資金的角度對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年），執(zhí)行計(jì)劃所需資金等資源投入進(jìn)行的規(guī)劃，是確定人員績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。工作職責(zé)：工作職責(zé)明確了每個(gè)執(zhí)行者所承擔(dān)的具體工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限等內(nèi)容，是確定人員具體績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重的依據(jù)。2.績(jī)效定義的內(nèi)容根據(jù)上述相關(guān)依據(jù)，各級(jí)執(zhí)行者制定出相應(yīng)的績(jī)效定義。一般而言，組織的績(jī)效定義體系大多是根據(jù)平衡計(jì)分卡原則來確定的，包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，如圖4.3 所示。也就是說，在這四個(gè)方面，執(zhí)行者應(yīng)該做到什么程度（指標(biāo)體系）。因此，每個(gè)維度又包含若干指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)由指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、衡量方式、所需數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)采集周期、采集人以及承擔(dān)該指標(biāo)的職位或者人員等內(nèi)容構(gòu)成。

后記

這是“國富創(chuàng)新管理咨詢叢書”中的一本，是供企業(yè)界在戰(zhàn)略實(shí)施過程中使用的工具書?？陀^地說，這是一本集體智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，它不僅融入了國富創(chuàng)新咨詢團(tuán)隊(duì)的工作成果，也吸收了大量企業(yè)界和咨詢同行的成功經(jīng)驗(yàn)。因此，本書得以出版首先要感謝國富創(chuàng)新的各位咨詢師，是他們辛勤的工作成就了本書的基本邏輯！寫后記的今天是五一國際勞動(dòng)節(jié)，祝各位節(jié)日快樂。感謝中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院研究生譚敘，他對(duì)本書的初稿形成和資料收集付出了巨大的努力！感謝國富創(chuàng)新其他同事為本書做的各項(xiàng)工作！感謝國富創(chuàng)新同事們的敬業(yè)精神和真誠的工作！對(duì)于那些職業(yè)、敬業(yè)，具有良好職業(yè)人品的同事和合作者，我懷有發(fā)自內(nèi)心的感激之情！請(qǐng)相信：付出，才會(huì)有回報(bào)；職業(yè)，才能有前途！感謝機(jī)械工業(yè)出版社經(jīng)管分社謝小梅社長(zhǎng)及編輯的耐心、認(rèn)真！感謝那些以各種方式幫助過我及我的團(tuán)隊(duì)的朋友們！

媒體關(guān)注與評(píng)論

對(duì)于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，便更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?！　　?lián)想集團(tuán)總裁兼CEO 楊元慶

編輯推薦

《戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建手冊(cè)》：致力執(zhí)行體系構(gòu)建，解決戰(zhàn)略落地問題全書致力于戰(zhàn)略執(zhí)行體系的構(gòu)建，緊緊圍繞八步模型具體展開，力爭(zhēng)通過完整的執(zhí)行體系從根本上解決企業(yè)的戰(zhàn)略落地問題。歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)升華，提供實(shí)用表單工具八步模型構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行體系來自作者及其團(tuán)隊(duì)的大量實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，并在實(shí)戰(zhàn)中得到了檢驗(yàn)和升華，形成了大量的表單、工具，供讀者借鑒和使用，以便改進(jìn)自己企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。緊緊圍繞八步模型，結(jié)合實(shí)例進(jìn)行闡釋對(duì)于八步模型的每一個(gè)步驟，作者都結(jié)合實(shí)例進(jìn)行闡釋，以便于讀者理解，并具體應(yīng)用在自己企業(yè)中。認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略的重要性，有了適合企業(yè)的完美戰(zhàn)略，然而戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中往往會(huì)被打折扣。究其原因是因?yàn)閼?zhàn)略在執(zhí)行時(shí)并沒有真正落地，正如作者所說：“執(zhí)行決定著一切戰(zhàn)略的成敗!”沒有執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也只能是空談。那么，如何才能使已有的戰(zhàn)略通過執(zhí)行真正落地呢?在戰(zhàn)略執(zhí)行中，有沒有一套流程和方法可以借鑒和遵循呢?《戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建手冊(cè)》的戰(zhàn)略執(zhí)行體系八步模型也許能為您提供答案。具體包括：確定執(zhí)行目標(biāo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提目標(biāo)有效分解：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的關(guān)鍵構(gòu)架編制執(zhí)行計(jì)劃：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的核心樞紐構(gòu)建考核系統(tǒng)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的運(yùn)行脈動(dòng)運(yùn)用戰(zhàn)略宣導(dǎo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的動(dòng)力管道完善過程督導(dǎo)：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的有力保障實(shí)施績(jī)效考核：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的成果體現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估：戰(zhàn)略執(zhí)行體系的航向保持

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