供應(yīng)鏈管理

前言

　　隨著現(xiàn)代技術(shù)的迅猛發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇，各國(guó)都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛認(rèn)為是企業(yè)降低物資消耗、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，各企業(yè)急需大量的物流人才，為此，許多高職院校紛紛開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)。為適應(yīng)教學(xué)需要，在新世紀(jì)高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材編委會(huì)和機(jī)械工業(yè)出版社的倡導(dǎo)下，由湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州航海高等專(zhuān)科學(xué)校、廣東金融高等專(zhuān)科學(xué)校、湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的相關(guān)專(zhuān)家和教師根據(jù)高職高專(zhuān)的教學(xué)特點(diǎn)組織編寫(xiě)了本書(shū)，以此向廣大師生介紹供應(yīng)鏈管理的有關(guān)原理和基本方法?！　⒓颖緯?shū)編寫(xiě)的有：曹雄彬（第一章）、李可媛（第二章）、劉飛馳（第三章）、趙霞（第四章、第十章）、章冠球（第五章、第八章）、齊紹瓊（第六章）、沐潮（第七章、第九章）。曹雄彬負(fù)責(zé)全書(shū)結(jié)構(gòu)的策劃和最后統(tǒng)稿。并編寫(xiě)第二章、第三章和第八章的部分內(nèi)容。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，參考了不少資料，編者己盡可能詳細(xì)地在參考文獻(xiàn)中列出，在此對(duì)這些專(zhuān)家學(xué)者表示深深的謝意?？赡苡行┵Y料也被引用了，而由于疏忽沒(méi)有指出資料出處，在此表示萬(wàn)分歉意?！　∮捎诰幷咚接邢?，加之供應(yīng)鏈管理是一個(gè)新領(lǐng)域，對(duì)它的認(rèn)識(shí)和研究都還不夠深入，因此在本書(shū)的敘述中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，編者真心希望讀者提出批評(píng)、指正意見(jiàn)。

內(nèi)容概要

本書(shū)是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，緊扣高等職業(yè)教育的特點(diǎn)及人才市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求狀況，從價(jià)值鏈的節(jié)點(diǎn)入手來(lái)設(shè)置章節(jié)。全書(shū)共設(shè)10章，主要介紹了供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)知識(shí)和供應(yīng)鏈管理中的需求管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程重組、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原理與基本方法等。每章均設(shè)置了導(dǎo)入案例、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、本章小結(jié)、思考題和課后拓展案例，便于教學(xué)參考和學(xué)生自學(xué)。本書(shū)內(nèi)容新穎、闡述簡(jiǎn)練，所選案例較為典型，注重對(duì)學(xué)生基本分析能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。    本書(shū)適合作為高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師、學(xué)生的教科書(shū)和參考書(shū)，也可以作為企事業(yè)單位從事供應(yīng)鏈管理人員的培訓(xùn)教材。    為方便教學(xué)，本書(shū)配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書(shū)作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教材服務(wù)網(wǎng)www．cmpedu．corn免費(fèi)下載。如有問(wèn)題請(qǐng)致信cmpgaozhi@sina．tom或致電010-88379375咨詢(xún)。

書(shū)籍目錄

第2版前言第1版前言第一章　供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　供應(yīng)鏈概述  第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理概述  第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理的原則、步驟和方法  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例第二章　供應(yīng)鏈管理中的需求管理  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　需求管理概述  第二節(jié)　需求預(yù)測(cè)  第三節(jié)　協(xié)同預(yù)測(cè)  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例第三章　  供應(yīng)鏈管理中的采購(gòu)管理  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　采購(gòu)概述  第二節(jié)　供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理  第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商管理  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例第四章　供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存管理  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　庫(kù)存及庫(kù)存管理  第二節(jié)　庫(kù)存管理的方法和技術(shù)  第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例．．．第五章　供應(yīng)鏈管理中的客戶(hù)管理  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　客戶(hù)服務(wù)  第二節(jié)　客戶(hù)關(guān)系管理中的營(yíng)銷(xiāo)策略  第三節(jié)　客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例第六章　  供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)外包  導(dǎo)入案例  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié)　業(yè)務(wù)外包概述  第二節(jié)　業(yè)務(wù)外包決策  本章小結(jié)  思考題  課后拓展案例第七章　　供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)第八章　供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程重組第九章　供應(yīng)鏈管理中的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化　第十章　供應(yīng)鏈管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)

章節(jié)摘錄

　　例如，要考慮在組織內(nèi)部和組織之間，存貨以什么樣的形態(tài)放在什么樣的地方，在什么時(shí)候執(zhí)行什么樣的計(jì)劃；供應(yīng)鏈系統(tǒng)的布局和選址決策，信息共享的深度；實(shí)施業(yè)務(wù)過(guò)程一體化管理后所獲得的整體效益如何在供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行分配；特別是要求供應(yīng)鏈成員在一開(kāi)始就共同參與制定整體發(fā)展戰(zhàn)略或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等?？邕吔绾涂缃M織的一體化管理使組織的邊界變得更加模糊?！　。?）供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴(lài)性隨著供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的增加，它將更加依賴(lài)信息系統(tǒng)的支持。如果物流管理是為了提高產(chǎn)品面向客戶(hù)的可行性，那么供應(yīng)鏈管理則是首先解決供應(yīng)鏈伙伴之間信息的可靠性問(wèn)題。所以，有時(shí)也將供應(yīng)鏈看做協(xié)作伙伴之間信息增值交換的一系列關(guān)系。Internet為提高信息可靠性提供了技術(shù)支持，但如何管理和分配信息則取決于供應(yīng)鏈成員之間對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程一體化的共識(shí)程度。所以，與其說(shuō)供應(yīng)鏈管理依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還不如說(shuō)供應(yīng)鏈管理是為了在供應(yīng)鏈伙伴間形成一種相互信任、相互依賴(lài)、互惠互利和共同發(fā)展的價(jià)值觀和依賴(lài)關(guān)系，而構(gòu)筑的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！　。?）供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織供應(yīng)鏈管理與垂直一體化物流不同，它是在自己的“核心業(yè)務(wù)”基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)作的方式來(lái)整合外部資源以獲得最佳的總體運(yùn)營(yíng)效益。除了核心業(yè)務(wù)以外，幾乎每件事都可能是“外源的”，即從公司外部獲得的。著名的企業(yè)如Nike公司，通常外購(gòu)或外協(xié)所有的部件，而自己集中精力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這一類(lèi)公司有時(shí)也被稱(chēng)為“虛擬企業(yè)”。實(shí)際上一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的蘋(píng)果機(jī)，其制造成本的90％都是外購(gòu)零部件的成本。表面上看這些企業(yè)是將部分或全部的制造和服務(wù)活動(dòng)，以合同形式委托其他企業(yè)代為加工制造，但實(shí)際上是按照市場(chǎng)的需求，根據(jù)規(guī)則對(duì)由標(biāo)準(zhǔn)、品牌、知識(shí)、核心技術(shù)和創(chuàng)新能力所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整合或重新配置社會(huì)資源。垂直一體化以擁有資源為目的，而供應(yīng)鏈管理則以協(xié)作和雙贏為手段。所以，供應(yīng)鏈管理是資源配置的優(yōu)先方法。供應(yīng)鏈管理在獲得外部資源配置的同時(shí)，也將原先的內(nèi)部成本外部化，通過(guò)清晰的過(guò)程進(jìn)行成本核算和成本控制，可以更好地優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)和實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理?！　。?）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理的具體實(shí)踐中，應(yīng)該始終關(guān)注對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的管理和測(cè)評(píng)。高度動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境要求企業(yè)管理層能夠經(jīng)常對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)狀況實(shí)施規(guī)范的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，就必須考慮可能的替代供應(yīng)鏈并作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)變?！　∪⒐?yīng)鏈管理的作用和優(yōu)勢(shì)　　供應(yīng)鏈管理主要針對(duì)現(xiàn)代環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)存在的主要問(wèn)題和受到的壓力，例如：　　1）由于日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要極大程度地改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程和向客戶(hù)提供產(chǎn)品的過(guò)程，以增加利潤(rùn)。

圖書(shū)封面

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