我也當(dāng)老板

前言

　　由于淘寶倡導(dǎo)的大淘寶概念，2009年淘寶也不斷地改版，并且擴展了更多功能?，F(xiàn)在淘寶慢慢地成熟起來，越來越開放，功能越來越多，也越來越復(fù)雜。對于初入淘寶的朋友來說，要想更好地享受淘寶的樂趣，不管是購物還是創(chuàng)業(yè)，都變得比以前困難了。為了讓更多朋友加入到淘寶中來，并且讓淘寶賣家更好地在淘寶生存乃至最終成功，本書誕生了?！　‖F(xiàn)在市面上已經(jīng)有很多介紹淘寶的書籍，但大部分內(nèi)容重復(fù)，并且很少做到把淘寶的功能全面立體地展示出來，而本書很好地彌補了這些缺點。作者凝結(jié)三年來的淘寶成功經(jīng)驗，完整系統(tǒng)地展示了淘寶的方方面面，并且加入了很多自己的看法和技術(shù)創(chuàng)新?！　⊥ㄟ^本書的學(xué)習(xí)，你將會獲得非常多的淘寶知識，并能夠充分全面地了解淘寶這個購物和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，在淘寶上從此不用再走彎路。　　本書特點　　本書內(nèi)容淺顯易懂，并且配合了大量圖片，希望能夠讓大家非常清楚地了解整個淘寶的操作流程以及理念。本書不是一本教科書，也不是一本看完就丟的閑書，它是一本系統(tǒng)地教你如何更有效地利用淘寶為你的生活服務(wù)的指南書。　　本書針對打算在淘寶開店以及初入淘寶對淘寶不是很了解的人群，結(jié)合淘寶在2009年大面積的改版，配備了大量最新的詳細(xì)圖例參照，一步步教你操作。有了這本淘寶指南，想開店和已經(jīng)開店的新手賣家會很快對淘寶有一個全面的了解。　　本書是作者在淘寶開店歷經(jīng)三年時間總結(jié)的心血結(jié)晶，絕大部分內(nèi)容都是原創(chuàng)的并且是作者使用過的有效技術(shù)和一些小竅門。　　實用是本書創(chuàng)作的宗旨。希望本書能給想在網(wǎng)上開店和剛開店的賣家一些指導(dǎo)，希望每個人看了都會有所啟發(fā)，能教想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人如何快速成長，真正地致富成功?！　”緯凑?009年最新改版的淘寶界面進行教學(xué)，并且詳細(xì)介紹了淘寶最新推出的一些營銷工具的功能和實際運用方法，讓讀者可以輕松熟悉淘寶。　　本書以淺顯易懂的方式講述了從進入淘寶到要最終獲得成功所要做的方方面面。基于作者對淘寶所有功能的詳細(xì)了解和豐富的淘寶營銷經(jīng)驗，書中介紹的淘寶店鋪營銷方面的內(nèi)容，非常具有實用價值。　　本書語言平實。它是一本實實在在的、每個人都能讀懂并且對每個人都有幫助的書，而不是一本華而不實的、只是說開網(wǎng)店收入可觀卻沒有實際用途的書。　　本書主要內(nèi)容　　第1章主要講解網(wǎng)上開店的優(yōu)勢，詳細(xì)分析了各個網(wǎng)上開店平臺的優(yōu)劣勢，哪些人適合淘寶創(chuàng)業(yè)以及如何才能在淘寶成功創(chuàng)業(yè)，首先為我們的淘寶創(chuàng)業(yè)做好一個心理上的準(zhǔn)備工作。　　第2章主要講解開店前必要的準(zhǔn)備，比如選擇什么樣的產(chǎn)品才能賺到錢，如何做開店前的市場調(diào)查，如何給店鋪定位選擇服務(wù)人群，如何進貨等，并且介紹成功賣家的開店經(jīng)驗。只有做好了這些前期工作，才能在開店之后穩(wěn)步向前?！　〉?章主要介紹如何尋找貨源和選擇優(yōu)劣貨源的方法，詳細(xì)地介紹了大批發(fā)市場和代理貨源的種種注意事項?！　〉?章主要介紹如何成為淘寶會員，如何開通支付寶和綁定銀行卡，只有做好這些前期準(zhǔn)備工作，賣家才能開始在淘寶開設(shè)店鋪。　　第5章介紹一些基本的拍攝和處理圖片的技巧和知識。一個好的店鋪，里面的圖片非常重要。好的產(chǎn)品圖片和店鋪宣傳圖片能夠提升產(chǎn)品的價值，吸引更多買家光顧。另外還介紹了如何發(fā)布寶貝，給寶貝定價等一些小竅門?！　〉?章介紹2009年改版后淘寶店鋪裝修的最新技巧，包括最新的旺鋪裝修模板功能的使用，目的是讓賣家更快地了解店鋪裝修功能，設(shè)計出自己想要的獨一無二的店鋪門面。　　第7章主要介紹了第一筆交易中從買家詢問到最后交易完成，買家給出評價的整個過程，其中詳細(xì)地介紹了賣家在整個交易過程中需要注意的事項和會應(yīng)用到的淘寶功能，讓賣家迅速地熟悉交易里的各項功能，在接待買家時得心應(yīng)手?！　〉?章介紹買賣成交之后賣家發(fā)貨時的注意事項，用文字結(jié)合圖片詳細(xì)地說明各種物品郵寄的方法，以及郵寄物品時應(yīng)該注意的問題。

內(nèi)容概要

　　近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為許多人生活中的一部分，網(wǎng)上開店也成為很多人的職業(yè)，并且越來越多有創(chuàng)業(yè)想法卻沒有經(jīng)驗和資金的有志青年打算在網(wǎng)上開店或者已經(jīng)開設(shè)了店鋪。但是開店容易賺錢難，真正地學(xué)會開店并且賺到錢是本書作者希望讀者讀完本書能實現(xiàn)的?！　√詫毦W(wǎng)(以下簡稱淘寶)在2009年全面改版，無論是操作界面還是功能都發(fā)生了很大的變化，而且還添加了很多新的增值服務(wù)等，以前很多介紹淘寶網(wǎng)的工具書已經(jīng)不再適用。本書順應(yīng)時代的發(fā)展需求，完整系統(tǒng)地展示了淘寶改版后的方方面面，讓讀者可以邊看書邊應(yīng)用；并且運用大量示例和圖片，以淺顯易懂的方式讓讀者一目了然，學(xué)得輕松。本書不僅教授技術(shù)，還教授方法。讓讀者不僅能夠知其然，還能知其所以然。不僅能學(xué)會開店，更能賺到錢。所以，這不單純是一本介紹淘寶的工具書，而且還是一本在淘寶開店的致富指南。　　全書共分12章，包括分析開店前景、開店前的準(zhǔn)備、尋找貨源、注冊會員、發(fā)布商品、店鋪裝修、交易詳情、降低物流成本、客戶溝通技巧、營銷推廣、開店風(fēng)險和成功案例等內(nèi)容。每一章的內(nèi)容都非常豐富，詳細(xì)地介紹了淘寶的每一個版塊，從店鋪前臺的裝修到店鋪后臺的管理，文字結(jié)合圖例，簡單易懂，方便實用。每章之間就像淘寶的每個功能一樣，既相互獨立，又相互影響。　　本書適用于所有淘寶的新老賣家，以及任何想在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)業(yè)的人士。想在淘寶開店的人可以把這本書作為了解淘寶的工具書，剛進入淘寶的賣家可以把這本書當(dāng)作是入門和提高的“淘寶學(xué)習(xí)寶典”，而淘寶的老賣家也可以從中學(xué)到很多實用的方法以及淘寶改版之后最新工具的應(yīng)用技巧。因此，不管你是想要開店的初學(xué)者還是已經(jīng)開店的新老賣家，本書都有著實際的指導(dǎo)意義。

書籍目錄

前言 第1章　沒有多少錢也可以當(dāng)老板  　1.1　網(wǎng)上開店能否賺錢  　1.2　兼職你也可以當(dāng)老板  　1.3　你是否適合網(wǎng)上開店  　　1.3.1　創(chuàng)意就是“利益”  　　1.3.2　“三心級”賣家  　　1.3.3　世紀(jì)是“讀圖時代”  　　1.3.4　玩出“錢景”  　1.4　網(wǎng)上開店選擇什么平臺比較好  　　1.4.1　阿里巴巴淘寶網(wǎng)  　　1.4.2　易趣網(wǎng)  　　1.4.3　騰訊拍拍網(wǎng)  　　1.4.4　百度“有啊”網(wǎng)絡(luò)交易平臺  第2章　網(wǎng)上開店前的準(zhǔn)備  　2.1　開店前的調(diào)研  　　2.1.1　開店的硬件設(shè)施  　　2.1.2　開店的軟件設(shè)施  　　2.1.3　開店的目標(biāo)  　2.2　借鑒開店經(jīng)驗  　　2.2.1　創(chuàng)業(yè)先鋒  　　2.2.2　經(jīng)驗暢談  　　2.2.3　淘江湖  第3章　尋找優(yōu)勢貨源有技巧  　3.1　代理貨源  　　3.1.1　看圖片  　　3.1.2　談細(xì)則  　　3.1.3　找定位  　3.2　批發(fā)市場淘精品  　　3.2.1　給自己的店鋪定位  　　3.2.2　做到貨比三家  　　3.2.3　淘精品中的精品  　　3.2.4　大膽囤貨  　　3.2.5　全國十大服裝批發(fā)市場集錦  　3.3　從鉆石皇冠店鋪批發(fā)  　3.4　阿里巴巴小額批發(fā)市場  　3.5　工廠下單定制  第4章　邁出網(wǎng)上開店的第一步  　4.1　成為淘寶會員  　　4.1.1　注冊淘寶會員  　　4.1.2　登錄“我的淘寶”頁面  　　4.1.3　編輯淘寶個人基本信息  　　4.1.4　設(shè)置密碼保護并修改密碼  　4.2　擁有支付寶  　　4.2.1　申請支付寶賬號  　　4.2.2　網(wǎng)上銀行與支付寶  　　4.2.3　為支付寶賬戶充值  　　4.2.4　查詢支付寶賬戶  　　4.2.5　支付寶賬戶提現(xiàn)  　4.3　申請實名認(rèn)證  　4.4　阿里旺旺  　　4.4.1　什么是阿里旺旺  　　4.4.2　阿里旺旺的功能與特點  　　4.4.3　下載并安裝阿里旺旺  　　4.4.4　阿里旺旺的使用  第5章　發(fā)布商品，擁有自己的店鋪  　5.1　準(zhǔn)備寶貝圖片  　5.2　為寶貝設(shè)定價格  　　5.2.1　參考實體店的定價標(biāo)準(zhǔn)  　　5.2.2　參考其他網(wǎng)店的定價標(biāo)準(zhǔn)  　　5.2.3　獨家定價小竅門  　5.3　發(fā)布10件寶貝，店鋪開張  　　5.3.1　發(fā)布“一口價”寶貝  　　5.3.2　發(fā)布“拍賣”寶貝  　5.4　整理店鋪  　　5.4.1　店鋪基本設(shè)置  　　5.4.2　設(shè)置櫥窗推薦  　　5.4.3　寶貝歸類  　　5.4.4　店鋪獨立域名設(shè)置  　　5.4.5　店鋪風(fēng)格設(shè)置  　　5.4.6　圖片空間  　5.5　多種方法管理店鋪 　　5.5.1　淘寶網(wǎng)店版 　　5.5.2　淘寶助理  第6章　如何美化裝修店鋪  　6.1　必學(xué)的Photoshop的簡單應(yīng)用  　　6.1.1　摳圖  　　6.1.2　加水印  　6.2　制作店標(biāo)  　　6.2.1　靜態(tài)店標(biāo)  　　6.2.2　動態(tài)店標(biāo)  　6.3　給店鋪取個好名字  　6.4　制作個性化的寶貝分類  　6.5　為店鋪頁面安裝計數(shù)器  　6.6　美化商品描述  第7章　第一筆交易  　7.1　與買家溝通交流  　7.2　使用支付寶交易  　　7.2.1　賣出寶貝，等待買家付款  　　7.2.2　及時發(fā)貨  　　7.2.3　等待買家確認(rèn)收貨  　　7.2.4　給對方評價  　7.3　交易變更  　　7.3.1　修改交易價格  　　7.3.2　關(guān)閉交易  　　7.3.3　投訴  　7.4　主動提醒買家  　　7.4.1　利用淘寶的“提醒”功能  　　7.4.2　利用阿里旺旺提醒買家  　　7.4.3　利用站內(nèi)信提醒買家  　7.5　利用支付寶管理賬戶  　　7.5.1　用支付寶收款和付款  　　7.5.2　交易管理  　　7.5.3　賬戶明細(xì)查詢  第8章　降低物流成本  　8.1　巧處與快遞公司的關(guān)系  　8.2　物流省錢之道  　　8.2.1　包裝安全  　　8.2.2　物流省錢  　8.3　郵政速遞業(yè)務(wù)  　8.4　大件物品使用快運和鐵路托運  　8.5　物流問題的善后處理  　　8.5.1　包裹破損丟失  　　8.5.2　無人接收  　　8.5.3　發(fā)錯地址  　　8.5.4　退換貨問題  第9章　如何和客戶溝通及留住客戶  　9.1　“不同心態(tài)”影響溝通成敗  　　9.1.1　急于求成型  　　9.1.2　心高氣傲型  　　9.1.3　游戲悠閑型  　　9.1.4　埋頭苦干型  　　9.1.5　敬業(yè)＋技巧型  　9.2　導(dǎo)購中的小技巧  　　9.2.1　禮貌是與客戶溝通的基礎(chǔ)  　　9.2.2　善用阿里旺旺表情  　　9.2.3　消除顧客的購買顧慮  　　9.2.4　和顧客討價還價  　　9.2.5　勇敢向客戶說“對不起”  　　9.2.6　如何對待潛在顧客  　9.3　發(fā)貨包裝的注意事項  　9.4　讓老客戶記住你的店，再次購買  　9.5　合理處理矛盾和沖突  第10章　營銷推廣的小竅門  第11章　網(wǎng)上開店風(fēng)險控制  第12章　成功案例

章節(jié)摘錄

　　近幾年很多媒體都說21世紀(jì)是讀圖的時代、影像的時代，大家不再像以前那樣喜歡看文字，而是喜歡看圖。網(wǎng)絡(luò)的普及更是讓圖片越來越多被使用，很多網(wǎng)站都用圖片來吸引讀者閱讀?！　D片對于開設(shè)網(wǎng)店至關(guān)重要，買家看不到實物只能根據(jù)賣家放在網(wǎng)上的照片和介紹來選購物品，那么照片不好看或者不能突出商品特點，怎么能吸引買家，甚至使買家產(chǎn)生購買欲望呢？　　筆者認(rèn)識一個賣家，2007年在淘寶上開的女裝店鋪，是夫妻店。他們之前沒有從商經(jīng)驗，沒有好的貨源，開店前男的是失業(yè)人員，也不認(rèn)識做服裝行業(yè)的朋友。成都屬內(nèi)陸城市，不像杭州、廣州是服裝集散地，服裝價格也不具備競爭優(yōu)勢。男的唯一特長就是擅長使用圖像處理軟件Photoshop，他把每款衣服的照片都做得很好看，當(dāng)然也不夸大事實，雖然他們的店鋪沒有什么其他特色，但是因為圖片好看迅速成為淘寶網(wǎng)女裝熱門店鋪。由此可見，在讀圖時代，一張好的圖片也可成為你賺錢的工具。　　1.3.4 玩出“錢景”　　很多人覺得奇怪，玩并不是一件正經(jīng)事，卻還能玩出錢。在一個追求個性的時代，玩不再是不正經(jīng)的事，但是一定要玩出新意。現(xiàn)實生活中很多人就是從玩開始，甚至把玩當(dāng)成了自己的事業(yè)。很多人喜歡收集物品，特別是有特色的物品，所以出現(xiàn)了很多“手表達(dá)人”、“鞋子達(dá)人”等。那么，這些把喜愛一種東西發(fā)揮到極致的達(dá)人，在和別人分享的同時也可以把玩轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C。　　許多人認(rèn)為可以把玩發(fā)揮得淋漓盡致的一定是設(shè)計師，其實并不是這樣的，筆者個人一直很喜歡收集各種各樣的本子，所以注意到那家賣本子的店鋪，賣家也是一個超愛本子的“本子達(dá)人”。最初開店賣家只是希望能和大家一起分享她喜歡的本子，可是沒想到來看本子的買家很多，都被她拍的精致的照片吸引，喜歡不喜歡的都忍不住掏錢買上一大堆。像本子這種不是必需品的商品市場看起來好像不大，但是一旦你把玩發(fā)揮到了極致，那么也是前景無限?！　　?/pre>




編輯推薦
　　網(wǎng)上開店做贏家，《我也當(dāng)老板:網(wǎng)上開店一學(xué)就會》是淘寶學(xué)習(xí)開店寶典。





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