社交禮儀中的心理學(xué)

前言

禮儀，是個(gè)人文明素養(yǎng)在社會(huì)交往中的集中表現(xiàn)。一個(gè)具備素養(yǎng)的人，總是會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，表現(xiàn)出恰當(dāng)而得體的言行禮儀，給人以優(yōu)雅的儀態(tài)印象。這種得體的禮儀恰恰也是個(gè)人融人社會(huì)交往活動(dòng)的基本要求。這本書是有關(guān)社交禮儀心理的集中解說。禮儀問題一直以來都是社會(huì)交往中非常重視的一個(gè)領(lǐng)域，大多數(shù)讀者或多或少都掌握一些基本的禮儀素養(yǎng)和技能。但是，這本書提供了一個(gè)嶄新的視角，它拋開過去我們所熟悉的外在禮儀教條和規(guī)范，而從交往雙方心理上的反應(yīng)來看待我們的言行舉止，從而使讀者能夠清楚地知道在什么情況下應(yīng)該表現(xiàn)出什么樣的言行舉止，促進(jìn)雙方交往的愉悅氛圍，取得交往的效果。所以，下面這個(gè)共識(shí)尤其重要：任何禮儀都應(yīng)該在對(duì)方的心理上產(chǎn)生愉悅之感。那些教條式的、僵化的禮儀形式未必就是真正的得體行為，事實(shí)上也無法達(dá)成最有效的交往效果。

內(nèi)容概要

　　一個(gè)言行舉止得體而儀態(tài)優(yōu)雅的人，總是能夠獲得更多善意的交往，從而在社會(huì)交往活動(dòng)中如魚得水?！渡缃欢Y儀中的心理學(xué)》為你開啟了一扇通往成功交往之路的大門。它將從以下幾個(gè)方面提供幫助，并改善你的社交形象：正確地修飾自己的形象恰到好處地表達(dá)自己的感情；有效地與對(duì)方進(jìn)行心理上的共情；巧妙而得體地建立自身的心理優(yōu)勢(shì)；優(yōu)雅地處理交往中的各種分歧和矛盾；強(qiáng)化雙方的友誼，建立更有效的關(guān)系。

書籍目錄

顧問的話前言第1章 印象整飾術(shù)：禮儀第一修煉握手：傳遞手心的溫暖與友好怎樣的微笑讓你更具魅力怎樣打招呼更能吸引他人聲音的秘密：為你的談吐加分坐立行走：優(yōu)雅舉止的密碼手部動(dòng)作：你使用對(duì)了嗎身距的操控：親密而又得體的門道瞳孔微微擴(kuò)張：傳達(dá)你的喜悅感眼神的角度：交談中的禮貌細(xì)節(jié)注視對(duì)方：怎樣的目光交流才合適讓儀容賞心悅目的秘密通過著裝修飾恰當(dāng)?shù)貙蝇F(xiàn)自己第2章 情感傳遞術(shù)：恰到好處地表達(dá)情感提前5分鐘赴約：微妙地表達(dá)重視目光的投向：不同位置不同情感善用點(diǎn)頭：俘獲人心的技巧縮小身高的差距：讓心理上更平等傾聽的藝術(shù)：用傾聽贏得認(rèn)同說話的藝術(shù)：把話說到對(duì)方的心坎上開放的肢體：表達(dá)你的熱情和接納手心向上：亮出自己真誠(chéng)的態(tài)度托盤式姿勢(shì)：巧妙的恭維感激的力量：寫一封恰當(dāng)?shù)母兄x信眨眼頻率：眨眼間的尊重或不尊重第3章 心理共鳴術(shù)：創(chuàng)建友誼的禮儀策略記住名字：開啟友誼之道消除戒備心：從心理上親近對(duì)方稱贊的策略：如何表現(xiàn)出真誠(chéng)話題共鳴：談?wù)搶?duì)方感興趣的事情情境共鳴：良好的情境是共鳴的潤(rùn)滑劑輕抬眉毛：給他一個(gè)愉悅的暗示輕微接觸：肢體觸碰的魔力笑容的秘密：選擇合適的笑容恰當(dāng)?shù)哪７拢杭ぐl(fā)積極的心理反應(yīng)頭部的微微傾斜：?jiǎn)酒鸱e極情緒社交的要害：避免肢體行為中的排斥感給對(duì)方暗示：我是你的朋友而非敵人第4章 心理攻守術(shù)：不知不覺中贏得威信目光的威信：隱蔽的心理力量座位的奧妙：座次的選擇有講究簡(jiǎn)潔有力的語言：干練的標(biāo)志尖塔式手勢(shì)：傳達(dá)你的自信手心向下：無形中的權(quán)威力微妙的眉毛運(yùn)動(dòng)傳遞各種信號(hào)請(qǐng)微微抬起你的下巴：自信用腿部動(dòng)作凸顯你的威信拇指手勢(shì)：給你帶來威信感握手：給予對(duì)方的心理暗示手背在身后：居于高位青睞的姿勢(shì)第5章 )情緒調(diào)節(jié)術(shù)：優(yōu)雅地處理分歧心理調(diào)節(jié)：溝通前放松心情聽對(duì)方訴說：讓他宣泄情境感染力：在適合的環(huán)境中交流語言要準(zhǔn)確：恰到好處的力量有序的語言：簡(jiǎn)明邏輯的力量在沖突爆發(fā)之前，體察分歧坦誠(chéng)的態(tài)度：化解分歧的核心正確回應(yīng)：避免讓人不悅的動(dòng)作幽默的語言：有的時(shí)候可以用點(diǎn)幽默自我暴露：把自己的不足說出來專心傾聽：分心可能導(dǎo)致受怠慢第6章 社交駕馭術(shù)：身心愉悅的相處法則接近性心理法則：與對(duì)方保持聯(lián)系體察對(duì)方心理，用對(duì)溝通方式心理互動(dòng)的原則：給予積極的反饋友誼安全感：絕不議人是非利他主義：主動(dòng)幫他一個(gè)小忙相似相惜律：找出雙方的共同愛好會(huì)餐增進(jìn)友誼：掌握社交用餐的禮儀期待效應(yīng)：提高對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)互補(bǔ)心理：利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成吸引力用“心”準(zhǔn)備禮物：精巧禮物的社交價(jià)值

章節(jié)摘錄

插圖：有很多人不重視打招呼，覺得天天見面的同事用不著每次看見都打招呼；而對(duì)于不太熟悉的人，又覺得打招呼怕對(duì)方認(rèn)不出自己來會(huì)造成尷尬；還有些人不愿意先向別人打招呼，他們老是在心里想：“我為什么要先向他打招呼？”其實(shí)，我們完全可以通過打招呼讓自己更加吸引人。主動(dòng)打招呼打招呼是聯(lián)絡(luò)感情的手段，溝通心靈的方式和增進(jìn)友誼的紐帶，所以，絕對(duì)不能輕視和小看打招呼。而要有效地打招呼，首先應(yīng)該是積極主動(dòng)地跟別人打招呼。主動(dòng)打招呼所傳遞的信息是：“我眼里有你?！闭l不喜歡自己被別人尊重和注意呢？如果你主動(dòng)和單位的人打招呼持續(xù)一個(gè)月，你在單位的人氣可能會(huì)迅速上升。見了領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼，說明你心中敬重領(lǐng)導(dǎo)；見了同事主動(dòng)打招呼，說明你眼里有同事；見了下屬主動(dòng)打招呼，說明你體恤下屬。永遠(yuǎn)記住，你眼里有別人，別人才會(huì)心中有你。1.主動(dòng)打招呼不等于低三下四有人認(rèn)為，主動(dòng)跟別人打招呼代表比別人低下，其實(shí)恰好相反，主動(dòng)打招呼說明你有寬廣的胸懷和積極的人生態(tài)度。民間有句俗話：“大官好見，小鬼難纏。”大官隨和易見，主動(dòng)跟下屬打招呼，是其自信的表現(xiàn)；小官故意端架子，正是他生怕別人不承認(rèn)他的權(quán)威，這也恰恰顯示出他的不自信。

編輯推薦

得體的禮儀，造就成功的交往，成功，從這里開始！《社交禮儀中的心理學(xué)》集中了社會(huì)心理學(xué)研究的重要成果，系統(tǒng)論述了社交禮儀中的心理學(xué)原理，讓你快速掌握社交禮儀的原則和要領(lǐng)！印象整飾術(shù)從儀容、握手、打招呼，再到坐立行走、眼神注視等最到位的方法，從而贏得他人的認(rèn)可。情感傳遞術(shù)可以更巧妙地表達(dá)自己的感情，并按照對(duì)方喜歡的方式建立相互認(rèn)同的交往氛圍，而不是赤裸裸地恭維。心理共鳴術(shù)每一句話，每一個(gè)肢體語言，都可以縮短與對(duì)方的心理距離，讓你們的交往更加身心愉悅。心理攻守術(shù)要建立自己的威信感，并避免引發(fā)他人的排斥，你只需要掌握哈當(dāng)?shù)闹w語言便可在不知不覺中獲得心理優(yōu)勢(shì)。情緒調(diào)節(jié)術(shù)重要的不是你的情緒，而是對(duì)方的情緒……一些恰當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)和影響對(duì)方心理的方法，是社交活動(dòng)中必須具備的。社交駕馭術(shù)無論是想親近一個(gè)人還是想遠(yuǎn)離一個(gè)人，都有巧妙而又不至于引起沖突的方法，你只需要去認(rèn)真地學(xué)習(xí)它。

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