讀心術(shù)

前言

社會(huì)交往活動(dòng)的種種艱難之處，全在于個(gè)人無法洞察他人的內(nèi)在心理，無法因時(shí)因地與他人在心理上達(dá)成融合——內(nèi)在心理活動(dòng)上的差異和心理上的距離總是會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)一場(chǎng)誤解、隔閡、矛盾，甚至于沖突。這種艱難正日益使多數(shù)人對(duì)社會(huì)交往產(chǎn)生畏懼和困擾——無論是對(duì)剛剛步人社會(huì)的年輕人，還是在社會(huì)上奔走的職業(yè)人士，也不管這個(gè)人從事的是什么行業(yè)，心理上的困擾都是一樣的。在管理領(lǐng)域，一個(gè)管理者最艱難的工作是不知道在與下屬交流中是否真正能夠讓下屬聽進(jìn)去，下屬是接受還是排斥，因?yàn)闊o法洞察下屬內(nèi)在妁心理變化，管理活動(dòng)總是阻礙重重。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，職員普遍存在的困擾也許是不能清晰地把握領(lǐng)導(dǎo)究竟是怎樣的態(tài)度：他對(duì)這件事的看法怎樣？他對(duì)與我的交流（匯報(bào)、請(qǐng)示等）是否感到滿意？我是不是應(yīng)該繼續(xù)下面的談話……在社會(huì)交往活動(dòng)申，當(dāng)你試圖接近一個(gè)人的時(shí)候，確定對(duì)方的態(tài)度非常重要，我們要避免犯以下錯(cuò)誤：在不應(yīng)該說某句話的時(shí)候說了某句話，在不應(yīng)該談?wù)撃硞€(gè)問題的時(shí)候滔滔不絕地發(fā)表長(zhǎng)篇評(píng)說，在應(yīng)該讓雙方保持距離的時(shí)候貿(mào)然接近對(duì)方。

內(nèi)容概要

對(duì)交往對(duì)方心理狀態(tài)把握不當(dāng)?shù)臏贤ā⒄f服，會(huì)引發(fā)諸多不良反應(yīng)。比如，在不知道對(duì)方已經(jīng)厭倦的情況下滔滔不絕地陳述、在對(duì)方有興趣的時(shí)候不加以跟進(jìn)、在對(duì)方抗?fàn)幹安欢煤侠硪龑?dǎo)等，都可能對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重危害，導(dǎo)致人際沖突。本書包含社交中的6大心理活動(dòng)主題，分別為：真實(shí)與謊言、排斥與接受、妥協(xié)與抗?fàn)?、喜愛與厭惡、沉靜與動(dòng)搖、強(qiáng)勢(shì)與軟弱，集合了大量行為心理學(xué)、肢體語言心理學(xué)的研究成果，包括體態(tài)語的解讀方式以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

作者簡(jiǎn)介

徐耀武 
    美國(guó)加州科技大學(xué)高級(jí)工商管理碩士，現(xiàn)任裕元工業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。1992年南下進(jìn)入外資企業(yè)，長(zhǎng)期從事企業(yè)人力資源管理與企業(yè)改善工作，十余年大型企業(yè)內(nèi)部改善與培訓(xùn)輔導(dǎo)、企業(yè)績(jī)效改善委員會(huì)顧問等職務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。作為一名人力資源培訓(xùn)師，作者曾廣泛涉獵管理學(xué)

書籍目錄

前言第1章 他是在說謊嗎：真實(shí)與謊言  遲疑：一閃而過的面部表露  撒謊者常常觸摸鼻子？  用手遮住嘴巴傳達(dá)的信號(hào)  手指放在嘴唇之間：渴望安全感  摩擦眼睛隱藏內(nèi)心的不安  抓撓耳朵代表什么意思？  抓撓脖子的秘密：口是心非  拉拽衣領(lǐng)：隱藏謊言后的恐慌  攤開的手掌意味著真誠  微笑能夠隱藏謊言嗎？  目光堅(jiān)定不一定代表誠懇  發(fā)現(xiàn)不經(jīng)意間的多余動(dòng)作  高明撒謊者也無法掩飾的漏洞第2章 或遠(yuǎn)或近的心理距離：排斥與接受  明確的排斥：雙臂交叉抱胸  雙腿交叉也是排斥的表達(dá)方式  溫和的抗拒：緊閉雙唇的微笑  歪臉笑：排斥還是贊同？  察覺敵意：握拳式雙臂交叉  雙手放入口袋：拒絕介入  手部恰當(dāng)接觸的潛臺(tái)詞  人們?cè)鯓与[藏憤怒和挫敗感  當(dāng)對(duì)方撫摸下巴的時(shí)候  拉扯耳垂的心理暗喻  身體距離的心理暗示  準(zhǔn)備就緒的坐姿：肯定的回答？第3章 判定對(duì)方的心理軟肋：妥協(xié)與抗?fàn)? 頑固的“字腿”  會(huì)說話的煙圈  表達(dá)善意：手心向上  準(zhǔn)備攻擊的姿態(tài)：雙手叉腰  低頭聳肩：微妙的表達(dá)  雙腿交纏：順從的標(biāo)簽  否定的信號(hào)：壓低下巴  攻擊的前奏曲：合掌伸指  抗?fàn)幖磳㈤_始：起跑者的姿勢(shì)  利用眼鏡來拖延抗?fàn)? 仔細(xì)觀察他的身體是彎曲或挺直  注意到了嗎：他在摘去“不存在”的絨毛第4章 繼續(xù)下去還是適時(shí)停止：喜愛與厭惡  注意他皺起的眉頭  輕抬眉毛的暗語  飄忽的眼神，飄忽的心  腳尖方向，心之所向  用手指敲擊桌面代表什么？  頭部微微傾斜的含義  他為什么摩拳擦掌？  傾慕之意：托盤式的姿勢(shì)  斜瞄式的微笑：讀懂她的心思  積極情緒的特征：瞳孔擴(kuò)張  眨眼的頻率訴說他的心理狀態(tài)  暴露他的內(nèi)心：下拉的嘴角  看出他的厭倦：用手掌托住腦袋第5章 偽裝下的情緒涌動(dòng)：沉靜與動(dòng)搖  臉紅，表示什么？  緊握雙手的偽裝  偽裝的道具：隨身物品  腿部抖動(dòng)，他在平復(fù)心緒？  隱藏手肘的小秘密  捕捉眼球轉(zhuǎn)動(dòng)的信息  了解抓撓后頸的含義  不安的小動(dòng)作：擺弄衣袖  腳踝相扣掩飾驚慌情緒  頭部傳達(dá)出什么信號(hào)？  渴求安全感：抓握式的雙臂交叉姿勢(shì)  自我擁抱式的抱臂方式：緊張情緒的宣泄第6章 誰會(huì)處在受支配的地位：強(qiáng)勢(shì)與軟弱  顯示自己主導(dǎo)地位的“圈地”姿勢(shì)  壓低眉毛的用意何在？  強(qiáng)勢(shì)的目光，威懾你的內(nèi)心  傳達(dá)支配意味的動(dòng)作：雙腿叉開  爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)：握手時(shí)將手掌翻轉(zhuǎn)  尖塔形手勢(shì)，自信溢于言表  高昂的下巴泄露的信息  強(qiáng)勢(shì)的標(biāo)簽：“彈弓式”姿勢(shì)  留在口袋外的拇指在告訴你什么？  把手搭在椅子的扶手上傳達(dá)的信息是什么？

章節(jié)摘錄

插圖：例如男女相處時(shí)，女士最喜歡問“你的前女友長(zhǎng)什么樣子？”、“她的性格怎么樣？”而對(duì)于妻子來說，丈夫前任女友的情況更是讓她好奇。妻子總認(rèn)為自己有權(quán)知道丈夫過去女友的真實(shí)情況，她有多好，她有多美。丈夫們被詢問這些問題時(shí)，總是會(huì)很煩躁，而且如果這次說的細(xì)節(jié)和上次的不一樣，還會(huì)激起大戰(zhàn)來。因此，聰明的男人總是淡淡地說一句：“我過去的女朋友，就那么回事。”但是仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，在說這些話或者說完時(shí)，男人總會(huì)下意識(shí)地拉拽自己的衣領(lǐng)，因?yàn)橛靡蕴氯闹e言讓他們心虛，他們擔(dān)心謊言被妻子拆穿。如果妻子繼續(xù)追問，丈夫拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作可能還會(huì)再次出現(xiàn)。相應(yīng)的，同樣的問題如果放在女士身上，她們的反應(yīng)可能是撒謊轉(zhuǎn)移話題或是在說話時(shí)將臉轉(zhuǎn)向別處，而很少有拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作。我們也可以這樣理解，女士更注重儀表儀態(tài)，而拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作會(huì)看起來比較男人氣，女士會(huì)較少做出這個(gè)動(dòng)作。因此，我們并不能根據(jù)拉拽衣領(lǐng)的次數(shù)來斷定男人比女人更容易撒謊。伴隨拉拽衣領(lǐng)的面部表情如果不能單憑拉拽衣領(lǐng)來判定對(duì)方是否撒了謊，我們還可以觀察表情。因?yàn)槿绻麑?duì)方撒了謊，他在拉拽衣領(lǐng)的同時(shí)還會(huì)有細(xì)微面部表情。

編輯推薦

《讀心術(shù)》：如果你能洞察他人的心理世界能就能創(chuàng)造最好的人際關(guān)系真實(shí)與謊言輕松判定他人的言行舉止和態(tài)度是否誠實(shí)，并指導(dǎo)你有效地加以應(yīng)對(duì)。排斥與接受他們對(duì)你是接受還是排斥、贊同還是否定?巧妙洞察對(duì)方心理，別犯一廂情愿的錯(cuò)誤!妥協(xié)與抗?fàn)幠隳軌蜃笥宜说难孕信e止嗎?發(fā)現(xiàn)對(duì)方心理軟肋，你就能掌控這一切。喜愛與厭惡察覺對(duì)方的心理變化，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，你就能讓更多的人喜歡你。沉靜與動(dòng)搖對(duì)方是沉靜而無動(dòng)于衷的，還是內(nèi)心已經(jīng)發(fā)生了動(dòng)搖?依據(jù)不同情況適時(shí)調(diào)整交往策略，你將無往不勝。強(qiáng)勢(shì)與軟弱強(qiáng)勢(shì)的人希望支配別人，軟弱的人需要多加關(guān)心……對(duì)不同的人需要不同的交往策略，前提是你要發(fā)現(xiàn)對(duì)方是強(qiáng)勢(shì)還是軟弱。

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