物業(yè)管理師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)及題解

前言

　　為更好地落實(shí)物業(yè)管理從業(yè)人員的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，及勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織的每年兩次的職業(yè)資格考試，我們結(jié)合培訓(xùn)教程和幾年來(lái)的考試情況編寫(xiě)了本書(shū)。同時(shí)還增加了修改后新頒布的《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)相關(guān)內(nèi)容?！　”緯?shū)在內(nèi)容上緊密結(jié)合物業(yè)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教程的相關(guān)內(nèi)容，按模塊化的方式分為物業(yè)管理基礎(chǔ)、物業(yè)管理師兩個(gè)部分進(jìn)行編寫(xiě)，按章節(jié)的要求提煉出了復(fù)習(xí)要點(diǎn)和各種類型的習(xí)題，以供考生復(fù)習(xí)參考，從而有助于考生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握，提高應(yīng)試能力。同時(shí)也可以為從事物業(yè)管理相關(guān)工作的專業(yè)人員提供學(xué)習(xí)參考。　　本書(shū)由谷力擔(dān)任主編，包貴江擔(dān)任副主編。物業(yè)管理基礎(chǔ)部分由谷力編寫(xiě)，物業(yè)管理師部分第一章由譚英華編寫(xiě)，第二章由趙飛宇編寫(xiě)，第三章由甘利梅編寫(xiě)，第四、五章由周淑梅編寫(xiě)，第六、七、八章由姜麗艷、包貴江編寫(xiě)。　　由于時(shí)間倉(cāng)促和編者能力有限，書(shū)中不足之處在所難免，歡迎讀者提出寶貴意見(jiàn)和建議。

內(nèi)容概要

本書(shū)是根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)的《物業(yè)管理基礎(chǔ)》和《物業(yè)管理師》國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程的內(nèi)容，同時(shí)參考了《物業(yè)管理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》而編寫(xiě)的一本復(fù)習(xí)指導(dǎo)及題解。按照學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求，對(duì)每章的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，提煉成復(fù)習(xí)要點(diǎn)，以便于考生復(fù)習(xí)。同時(shí)還編寫(xiě)了大量針對(duì)性強(qiáng)的復(fù)習(xí)題，習(xí)題類型與考試相同，有理論考試的單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題；有與技能考試配套的現(xiàn)場(chǎng)操作題、情景題、案例分析題、方案策劃題和參考答案；有專業(yè)論文的撰寫(xiě)方法。本書(shū)還附有兩套模擬試卷?！　”緯?shū)可作為參加物業(yè)管理師（物業(yè)管理員國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）職業(yè)資格考試人員的復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書(shū)，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

前言 第一部分　物業(yè)管理基礎(chǔ) 　第一章　物業(yè)管理基本概念 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第二章　物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第三章　住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第四章　寫(xiě)字樓的物業(yè)管理知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第五章　商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第六章　工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第七章　其他類型物業(yè)管理知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第八章　相關(guān)法律法規(guī)知識(shí) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 第二部分　物業(yè)管理師 　第一章　物業(yè)管理方案的制定 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第二章　物業(yè)管理制度的制定 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第三章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金管理 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第四章　房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第五章　房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修預(yù)算 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第六章　綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第七章　物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 　第八章　績(jī)效考核與論文撰寫(xiě) 　　【復(fù)習(xí)要點(diǎn)】 　　【習(xí)題精選】 　　【參考答案】 第三部分　模擬試題 　第一套物業(yè)管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 　　卷冊(cè)一理論知識(shí) 　　卷冊(cè)二操作技能 　　【參考答案】 　第二套物業(yè)管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 　　卷冊(cè)一理論知識(shí) 　　卷冊(cè)二操作技能 　　【參考答案】 附錄 　附錄A　國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《物業(yè)管理?xiàng)l例》的決定 　附錄B　中華人民共和國(guó)物權(quán)法 　附錄C　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于修改《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的決定 　附錄D　住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 　附錄E　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2）制訂、修改管理規(guī)約?！　?）選舉業(yè)主委員會(huì)或更換業(yè)主委員會(huì)成員?！　?）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)?！　?）籌集和使用專項(xiàng)維修資金?！　?）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施?！　?）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。　?。?）業(yè)主大會(huì)會(huì)議　　1）業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論和書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加?！　?）業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，代理人可以在委托范圍內(nèi)行使投票權(quán)，但不具有被選舉的資格。物業(yè)使用人可以列席業(yè)主大會(huì)會(huì)議，但沒(méi)有投票權(quán)?！　?）業(yè)主人數(shù)較多時(shí)可以推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議?！　?）業(yè)主大會(huì)做出關(guān)于籌集和使用專項(xiàng)維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2／3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2／3以上的業(yè)主同意，決定其他事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。　　5）業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)。經(jīng)20％以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。　　6）業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前，要通知全體業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議通知及有關(guān)材料以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)做書(shū)面記錄并存檔。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。　　7）首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)前應(yīng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成業(yè)主大會(huì)籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的籌備工作?！　。?）業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：　　1）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；參照政府主管部門(mén)制訂的示范文本，擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（草案）》和《管理規(guī)約（草案）》?！　?）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人的產(chǎn)生辦法及名單；做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。并將以上籌備工作在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?！　?）業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員，審議通過(guò)與物業(yè)管理相關(guān)的特別重大事項(xiàng)。在第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上，物業(yè)的建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)做出前期物業(yè)管理的工作報(bào)告，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做出物業(yè)接管驗(yàn)收情況的報(bào)告。

圖書(shū)封面

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