管理

前言

　　什么是管理？如何區(qū)分好與不好、正確與錯誤的管理？　　找出以上兩個管理領(lǐng)域基本問題的答案，正是本書寫作目的之所在。作為歐洲著名的管理大師和管理教育家、著名的“圣加倫管理學(xué)派”的創(chuàng)始人，馬利克教授結(jié)合自己于管理行業(yè)30余年的經(jīng)驗，從管理任務(wù)、管理工具、管理基本原則等諸多方面，對管理進(jìn)行了全面透徹的闡釋，為我們指明了方向——管理是從資源到價值的轉(zhuǎn)換，是最重要的社會職能之一，是一項人人都可以學(xué)會的技能；我們唯一需要掌握的就是“好的正確的管理”，而正確的管理放之四海而皆準(zhǔn)?！　≡诒緯锌梢钥吹?，馬利克教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)“好的正確的管理”的重要性，幫助我們剔除了許多擾亂視線的細(xì)枝末節(jié)，只留下關(guān)鍵點。除此之外，他還專門拿出相當(dāng)長的篇幅專門分析了當(dāng)今管理界普遍流行的“股東價值論”、“價值增長戰(zhàn)略”、“財務(wù)管理思維方式”，以及“基于利益相關(guān)者”等理論。他將這些理論稱為混淆視聽的“謬誤”，并對其進(jìn)行了批判?？倲埲珪R利克教授提出的許多理念都顛覆了之前流傳甚廣的信條，與所謂的“主流觀點”背道而馳。這樣的理念包括：“利潤最大化的思路對于企業(yè)管理不具有實用性，真正有用的恰恰是其對立面——利潤的最小化”、“真正重要的價值只有一種——不是股東價值，不是利益相關(guān)者價值，也不是其他任何內(nèi)部價值，而是顧客價值”、“也許我們應(yīng)該舍棄激勵這個詞，因為我思考得越久就越感到懷疑，一個人真的能被另外一個人激勵嗎？”、“在實際生活中，幾乎所有成就，特別是那些被稱為重大突破的成就，幾乎都是由個人完成的，而非團(tuán)隊合作的產(chǎn)物?！薄粌H如此，馬利克教授還通過探討管理者職責(zé)的方式，對時下的熱門話題“高管薪酬”表達(dá)了自己的看法。這是一本帶有新銳先鋒氣息的管理學(xué)書籍，相信認(rèn)真讀過本書的朋友，一定會有豁然開朗的感覺！　　下面來說說這一次翻譯經(jīng)歷。在過去幾個月的翻譯過程中，我時常感到一種酣暢淋漓的“痛苦”。馬利克教授的思維極富跳躍性，他力求用最深入淺出且富于趣味的語言與讀者探尋管理的真知灼見。關(guān)于這一點，想必對德語比較了解的朋友只要讀過原文就會和我一樣產(chǎn)生這樣暢快的體會。然而如此跳躍的語言如果直接轉(zhuǎn)換成漢語，卻變得語序混亂、前言不搭后語。為了能夠最大限度地保留馬利克教授語言上的閃光點，同時盡可能符合漢語行文習(xí)慣，不給漢語閱讀造成阻礙，這絕不是一件輕而易舉的事情，既要分辨有無補(bǔ)充的必要，以免畫蛇添足，又要找出不影響原文的對應(yīng)詞匯。在這里我要特別感謝我的朋友、管理專業(yè)出身并始終從事管理行業(yè)的王磊先生，每當(dāng)碰到模糊不清的管理專業(yè)詞匯及其他相關(guān)問題時，他總是樂于用自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)為我答疑解惑，并承擔(dān)了本書部分章節(jié)的初期審稿工作。在此專門向他表達(dá)我的謝意?！　∽詈笳堅试S我向在本書翻譯過程中伸出友愛之手的朋友們致以誠摯的謝意。感謝本書的責(zé)任編輯劉夏風(fēng)女士，作為我與出版社溝通的紐帶，她始終不辭辛苦地為本書的完成、出版奔波忙碌?！　」芾硪幌蚴俏冶救朔浅８信d趣的領(lǐng)域，因此于我而言，本書的翻譯過程，也是一次體會和發(fā)現(xiàn)之旅。衷心希望讀者朋友們能和我一樣在發(fā)現(xiàn)中找到新的樂趣和感悟。最后，由于時間和經(jīng)驗的局限，本書中恐怕還有不少欠妥的地方，歡迎讀者朋友們多提寶貴意見，以便我在今后的工作中不斷改進(jìn)。

內(nèi)容概要

個人的成功在于管理能力——把知識轉(zhuǎn)化為預(yù)期結(jié)果的能力?！　】v有萬般的技能，管理缺失，沒有績效，空悲切！　　管理究竟是什么？人們追趕了一波又一波的時髦，現(xiàn)在該是澄清的時候了?！　●R利克教授結(jié)合自己管理實踐30余年的經(jīng)驗，為我們指明了方向?！　」芾硎菑馁Y源到價值的轉(zhuǎn)換，是最重要的社會職能之一，是一項人人都可以學(xué)會的技能?！　」芾聿皇切拚说娜秉c，管理真正要做的是接受人們的本來面貌，充分發(fā)掘他們的優(yōu)點并優(yōu)化利用?！　」芾硎且鎸栴}、做出決策、解決問題?！　」芾硪馕吨袆?，要動起來，做事情，去完成，以結(jié)果說話。

作者簡介

弗雷德蒙德·馬利克(Fredmund Malik)，弗雷德蒙德·馬利克教授1944年出生于奧地利，是歐洲著名的管理大師和管理教育家，以及歐洲著名的“圣加倫管理學(xué)派”的創(chuàng)始人。自1968年起就讀于奧地利”因斯布魯克大學(xué)”(Innsbruck University)和瑞士”圣加倫大學(xué)“(St. Gallen Univers

書籍目錄

總序(郝平) 推薦序一（陳春花） 推薦序二（王曉明） 譯者序 前言 導(dǎo)言 第一部分　管理是什么？不是什么？ 　第1章　管理不是什么 　　⊙管理不是地位、級別和特權(quán) 　　⊙管理不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) 　　⊙管理不只是一個經(jīng)濟(jì)問題 　　⊙管理不只是“對人的管理” 　　⊙管理不是業(yè)務(wù)經(jīng)營 　　⊙管理不能成就企業(yè)家 　　⊙管理不只是高層管理 　　⊙管理不能等同于美國式管理 　　⊙管理不能等同于MBA教育 　　⊙管理不能等同于具體業(yè)務(wù) 　　⊙管理不是領(lǐng)導(dǎo)力 　第2章　管理是什么 　　⊙從資源到價值 　　⊙管理是一門學(xué)科 　　⊙管理是一種技藝 　　⊙從一門藝術(shù)到一種職業(yè) 　　⊙管理，與復(fù)雜性過招 　　⊙什么是控制論 　　⊙簡單系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng) 　　⊙簡化論的統(tǒng)治地位 　　⊙管理：對高可變性系統(tǒng)的控制 　　⊙必要多樣性定律 　　⊙新模式 　第3章　管理為什么是重要的 　　⊙管理：最重要的社會職能 　　⊙管理：開啟社會生存能力的密碼 　第4章　正確的管理具有普遍適用性 　　⊙兩種被忽視掉的區(qū)分 　　⊙解決表象問題的可靠方法 　　⊙錯誤可以各不相同，但正確的只有一種 　　⊙經(jīng)營模式和管理不是一回事 　　⊙重要但令人不快的結(jié)果 　　⊙變不規(guī)范為規(guī)范的勇氣 第二部分　管理的有效性：人員管理與經(jīng)營管理 　第5章　人員管理：好的正確的管理之標(biāo)準(zhǔn)模式 　　⊙標(biāo)準(zhǔn)模式之邏輯 　　⊙所有的管理者都需要…… 　　⊙管理任務(wù) 　　⊙管理任務(wù)與具體經(jīng)營任務(wù)：一個被忽視的區(qū)分 　　⊙應(yīng)用范圍的特殊性 　　⊙五個實際應(yīng)用范圍 　第6章　經(jīng)營管理：綜合性管理系統(tǒng) 　　⊙綜合性管理系統(tǒng)的功能：從目標(biāo)到結(jié)果 　　⊙管理的基本要素：決定盈虧的單元 　　⊙整合的范圍 　　⊙綜合性管理系統(tǒng)一覽表 　　⊙綜合性管理系統(tǒng)的邏輯和要素 　　⊙還缺少什么 　　⊙突出特性 第三部分　綜合性管理職能 　第7章　綜合性管理的基本模式 　第8章　外 部 環(huán) 境 　　⊙外部環(huán)境的模式類別 　　⊙經(jīng)濟(jì)理解 　　⊙新自由主義：對自由主義的誤讀 　　⊙有必要尋找新的經(jīng)濟(jì)理解角度嗎 　　⊙債務(wù)壓力成為經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力：愿望還是必須 　　⊙優(yōu)越的美國經(jīng)濟(jì)：一個美麗的傳說 　第9章　公司策略與公司治理 　　⊙公司治理悖論 　　⊙為什么需要有效的公司治理：因為市場具有滯后性 　　⊙經(jīng)營使命：公司治理正確性的基石 　　⊙企業(yè)健康發(fā)展的六大關(guān)鍵要素：真正的平衡計分卡 　第10章　企 業(yè) 戰(zhàn) 略 　　⊙前輩與開拓者 　　⊙控制論概念 　　⊙帶有邏輯必然性的完備企業(yè)導(dǎo)航 　　⊙核心要素 　　⊙企業(yè)戰(zhàn)略的原則 　　⊙高超的企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與績效原則 　第11章　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 　　⊙組織職能的履行 　　⊙企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件 　　⊙高級管理層結(jié)構(gòu) 　　⊙高層管理團(tuán)隊： 高層管理人員是如何工作的 　　⊙團(tuán)隊協(xié)作的困難在哪里 　　⊙真正偉大的成就 　第12章　企 業(yè) 文 化 　　⊙企業(yè)文化變革 　　⊙價值觀 　　⊙管理思想的統(tǒng)一性 　　⊙人事決策：最強(qiáng)有力的信號 　　⊙關(guān)鍵事件 　　⊙激勵問題 　　⊙文化與意義 　第13章　企業(yè)管理者 　　⊙ 管理中是否需要特定的“個體形象” 　　⊙管理者的新技能與新要求 　　⊙人事管理的主要任務(wù) 　　⊙管理者的薪酬 　第14章　創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變 　　⊙悖論與錯誤觀點 　　⊙基本原則 　第四部分管理就是去實現(xiàn)它 　第15章　實施管理 　　⊙聚焦關(guān)鍵 結(jié)束語：管理的責(zé)任和道德 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　管理是一種技藝　　長久以來，我一直堅持認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把管理當(dāng)做是一種職業(yè)來看待。在這里，我們著重針對的是職業(yè)的績效性和成果。管理作為一種職業(yè)，本質(zhì)上和其他職業(yè)沒有什么區(qū)別，所以我們對管理的要求和期許應(yīng)當(dāng)或者說必須達(dá)到與其他職業(yè)相同的水平?！　〔徽撌裁绰殬I(yè)，符合其內(nèi)部發(fā)展?fàn)顩r的核心要素都是與其相對應(yīng)的專業(yè)技能。比如說，牙痛去拜訪牙科醫(yī)生，向律師進(jìn)行法律咨詢、或是在音樂會上看到樂團(tuán)指揮，這些時候我們需要的就是對方的專業(yè)技能。而這一點在管理者身上也是一樣的，專業(yè)技能應(yīng)當(dāng)成為組織內(nèi)部各級管理者的必備素質(zhì)，或者至少具備這種素質(zhì)應(yīng)當(dāng)成為他們的努力方向。因此，管理者必須接受相應(yīng)的教育培訓(xùn)，這也構(gòu)成了管理者是否合格的衡量依據(jù)?！　≈赃x擇“技藝”這個詞，是經(jīng)過了深思熟慮的。當(dāng)然必須承認(rèn)，今天我們重視的不再是手工藝或者動手做的工作，腦力勞動占據(jù)了我們的視野。知識作為資源的重要性，我在前面已有提及。現(xiàn)如今，所有的社會類型都在全速向知識型社會轉(zhuǎn)變，其最為重要的一點就在于社會中占主導(dǎo)地位，其行為會對社會發(fā)展產(chǎn)生絕對影響的群體，不再依靠體力和手工技巧，而是依靠知識進(jìn)行生產(chǎn)勞動。然而越是如此，就意味著隱藏在手工業(yè)中的行為元素，在管理中的作用越重要。　　管理意味著行動——要動起來，要做事情，要去實現(xiàn)、去完成。知識如果沒有被有效投入到創(chuàng)造績效的過程中去，其本身毫無意義。所以，只有知識并不能成就管理，管理也不是知識的產(chǎn)生和傳播。就像前面說過的那樣，管理是從知識到價值的轉(zhuǎn)化。要做到這一點，光有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從知識到價值，還需要“行動”。

媒體關(guān)注與評論

　　歐洲管理學(xué)科領(lǐng)域中領(lǐng)先的分析師和專家。作為一位咨詢顧問，他對這個領(lǐng)域的成形和發(fā)展方向有著強(qiáng)大的影響力。無論在理論領(lǐng)域還是在管理實踐領(lǐng)域，他都是權(quán)威性的大師。　　——彼得·德魯克 （Peter F. Drucker）　　歐洲最有影響的商業(yè)思想家之一，他的課程吸引了德語國家最高層的CEO?！　　渡虡I(yè)周刊》　　事實上，管理不能奏效很多時候正是因為沒有把一些管理的常識弄明白并且做出來，這些常識之所以有價值并不在于其所處的理論本身，而是在于將其應(yīng)用到從資源轉(zhuǎn)化為價值的行動中，這正是〈管理：技藝之精髓》的價值所在?！　　惔夯?華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 教授 博士生導(dǎo)師　　在管理中，管理思維的理順遠(yuǎn)遠(yuǎn)比方法和工具重要得多。馬利克教授坦蕩務(wù)實的觀點不但引起了我的關(guān)注，更一針見血地點破了一些關(guān)于管理的謎團(tuán)?！　　鯐悦?青島海灣集團(tuán)公運(yùn)處處長

編輯推薦

　　教育部副部長郝平專文推薦　　人人都要講管理，出效率，過好生活！　　縱有萬般的技能，管理缺失，沒有績效，空悲切！　　歐洲最有影響的管理大師　　一本帶有新銳先鋒氣息的管理學(xué)圖書　　相信認(rèn)真讀過《管理：技藝之精髓》的朋友，一定會有豁然開朗的感覺！

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    管理 PDF格式下載

---