出版時(shí)間:2010-1 出版社:機(jī)械工業(yè) 作者:(美)艾森·拉塞爾//保羅·弗里嘉|譯者:龔華燕 頁(yè)數(shù):216 譯者:龔華燕
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前言
1999年2月,管理咨詢巨頭麥肯錫公司前咨詢顧問(wèn)艾森·拉塞爾所著的《麥肯錫方法》出版。此書不乏幽默地將麥肯錫校友的軼聞趣事與作者本人的回憶相結(jié)合,闡述了麥肯錫咨詢顧問(wèn)用以幫助客戶提高效率、增加效益的各種技術(shù)。《麥肯錫方法》一書,還生動(dòng)描繪了在公眾面前猶抱琵琶半遮面的麥肯錫公司不為人知的生活畫面?! 尔溈襄a意識(shí)》是對(duì)《麥肯錫方法》的拾遺補(bǔ)缺。前一本書,主要是以一個(gè)典型的項(xiàng)目(麥肯錫稱為engagement)為背景,闡述麥肯錫的咨詢方法。它從獲得項(xiàng)目開(kāi)始,一步步推進(jìn)到麥肯錫解決方案的實(shí)施。該書還簡(jiǎn)要討論了麥肯錫咨詢顧問(wèn)處理棘手商業(yè)問(wèn)題的思路?! ∽匀欢唬尔溈襄a方法》更多是在描述,而非指導(dǎo)?!尔溈襄a意識(shí)》則反其道而行之。《麥肯錫方法》一書談及的是麥肯錫做什么,《麥肯錫意識(shí)》一書則介紹如何在自己的職業(yè)發(fā)展和組織運(yùn)作中運(yùn)用麥肯錫的各種技術(shù)。為此,我們依靠《麥肯錫方法》中的知識(shí),但角度有所不同,這在引言部分后將予以解釋。不過(guò)此刻,希望你放心,如果你沒(méi)有讀過(guò)《麥肯錫方法》一書,同樣能夠理解本書,從中受益。‘實(shí)際上,在本書每節(jié)的開(kāi)頭,我們都總結(jié)了《麥肯錫方法》中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并在附錄B中逐條列出?! ∪魏稳司蛇\(yùn)用《麥肯錫方法》(和《麥肯錫意識(shí)》)中闡述的解決問(wèn)題技術(shù)和管理技術(shù);你不一定非得是(或曾經(jīng)是)該公司的員工。我們還承認(rèn),麥肯錫的確與眾不同。它的咨詢顧問(wèn)所能調(diào)取的資源,在其他公司中甚至是高管也無(wú)法使用。它采用平行組織結(jié)構(gòu),允許初級(jí)顧問(wèn)做出決策和表達(dá)意見(jiàn),這種方式在等級(jí)森嚴(yán)的工作場(chǎng)所,簡(jiǎn)直是不可能的。而在與客戶共事期間,該公司顧問(wèn)獲取資源與行動(dòng)的自由,連大多數(shù)公司的高管也望塵莫及??紤]這些,我們認(rèn)識(shí)到,要繼《麥肯錫方法》之后寫出《麥肯錫意識(shí)》,我們必須對(duì)它有所調(diào)整,以適應(yīng)并不享有麥肯錫獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的組織之需?! ⌒疫\(yùn)的是,要得到這方面的啟發(fā),我們不必舍近求遠(yuǎn)。眾多麥肯錫校友在離開(kāi)公司后,在新的工作中成功實(shí)施了麥肯錫的技術(shù)與策略。在為撰寫本書進(jìn)行的考察期間,有超過(guò)75位麥肯錫校友接受了我們的訪談或回答了我們的調(diào)查問(wèn)卷。離開(kāi)麥肯錫以來(lái),他們已成為世界各地商界和政界的CEO、企業(yè)家或高層決策者。如果說(shuō)有人能告訴我們,在麥肯錫之外,什么行得通,什么行不通,那就是他們,而且,他們的確也這樣做了?! ∫虼耍诒緯?,我們介紹的解決問(wèn)題流程和決策程序,以麥肯錫取得巨大成功的方法為基礎(chǔ),同時(shí)又依照麥肯錫校友后來(lái)的職業(yè)生涯中的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)“現(xiàn)實(shí)世界”進(jìn)行了調(diào)整,我們相信,這些流程和程序得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。你還會(huì)學(xué)到在自己的工作中實(shí)施這種流程所需的管理技術(shù),以及能讓你在組織內(nèi)交流觀點(diǎn)的匯報(bào)策略。
內(nèi)容概要
本書是《麥肯錫方法》的姊妹篇,在《麥肯錫方法》的基礎(chǔ)上,作者以外部人的角色傳達(dá)了麥肯錫意識(shí),針對(duì)界定問(wèn)題、設(shè)計(jì)分析內(nèi)容、數(shù)據(jù)收集、解釋結(jié)果、匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、自我管理等不同的內(nèi)容,借鑒《麥肯錫方法》此書給出了不同的解決問(wèn)題的方式。書中有大量的案例分析,并有實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的小貼士,是一本不可多得的修正自我職業(yè)管理的案頭書。
作者簡(jiǎn)介
艾森·拉塞爾(Ethan M. Rasiel)曾任麥肯錫公司咨詢顧問(wèn),其客戶包括金融、電信、計(jì)算機(jī)和消費(fèi)品領(lǐng)域的眾多知名公司。在加入麥肯錫之前,這位賓夕法尼亞州立大學(xué)沃頓商學(xué)院的MBA曾任倫敦水星資產(chǎn)管理公司股權(quán)基金經(jīng)理,也曾是一位投資銀行家。
書籍目錄
總序(楊斌博士清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任) 致謝 前言 第1章 界定問(wèn)題 結(jié)構(gòu) 假設(shè) 結(jié)論 第2章 設(shè)計(jì)分析內(nèi)容 結(jié)論 第3章 數(shù)據(jù)收集 研究策略和工具 訪談 知識(shí)管理 結(jié)論 第4章 解釋結(jié)果 理解數(shù)據(jù) 形成最終產(chǎn)品 結(jié)論 第5章 匯報(bào) 結(jié)構(gòu) 認(rèn)可 結(jié)論 第6章 團(tuán)隊(duì)管理 選擇 溝通 聯(lián)絡(luò)感情 個(gè)人發(fā)展 結(jié)論 第7章 客戶管理 贏得客戶 維護(hù)客戶 鞏固客戶 結(jié)論 第8章 自我管理 職業(yè)生活 個(gè)人生活 結(jié)論 附錄A 數(shù)據(jù)收集來(lái)源 附錄B 《麥肯錫方法》中的經(jīng)驗(yàn) 附錄C 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
章節(jié)摘錄
如果你不熟悉麥肯錫公司,請(qǐng)?jiān)试S我們稍做介紹。它創(chuàng)立于1923年,巳成為全球最成功的戰(zhàn)略咨詢公司。截至本書完稿之際,在世界各地?fù)碛?4個(gè)辦公室(且在不斷增加中),旗下約7000名專業(yè)人士來(lái)自89個(gè)國(guó)家。它也許并非是世界最大的戰(zhàn)略咨詢公司,因?yàn)橛行┐笮蜁?huì)計(jì)公司的業(yè)務(wù)比它更加龐大,但它肯定是最負(fù)盛名的公司。麥肯錫的咨詢客戶有1000多家,既包括全球最大150家公司中的100家,也有美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和多個(gè)州機(jī)構(gòu)及外國(guó)政府。麥肯錫,堪稱國(guó)際商界的名牌。 麥肯錫數(shù)位資深合伙人已經(jīng)成為國(guó)際知名人物。洛厄爾·布賴恩(Lowell Bryan)曾在美國(guó)信貸危機(jī)期間出任參議院銀行委員會(huì)顧問(wèn),喬恩·卡曾巴赫(Jon Katzenbach)關(guān)于管理高效團(tuán)隊(duì)的著述,出現(xiàn)在全球各地CEO的書架上。而更加引人注目的,則是一些麥肯錫校友在世界各地走上了高級(jí)職位,僅舉三例:湯姆·彼得斯(Tom Peters),管理泰斗,《追求卓越》(In Search of the Excellence)一書作者之一;郭士納(Lou Gerstner)IBM公司CEO;杰夫·斯基林(Jeff skilling)安然公司CEO?! 榱吮3制渥吭降牡匚唬ㄒ约百嵢「哳~的費(fèi)用),公司每年物色商學(xué)院畢業(yè)的高材生,用高薪、在績(jī)效體系中迅速升職的前景以及與商界精英共事的機(jī)會(huì)吸引他們。作為回報(bào),公司要求職員全心全意為客戶服務(wù),服從繁重的工作安排,可能會(huì)數(shù)周甚至數(shù)月拋家舍子,同時(shí),還要求職員的工作必須出類拔萃。符合麥肯錫要求的人可能會(huì)迅速晉升。
媒體關(guān)注與評(píng)論
《麥肯錫意識(shí)》生動(dòng)解讀了麥肯錫最精華的工具、方法和理念。這家備受推崇的公司正是在這些工具、方法和理念的幫助下,將一代又一代年輕的MBA培養(yǎng)成值得信賴的咨詢顧問(wèn)。本書切實(shí)可行的建議不僅適用于咨詢顧問(wèn),麥肯錫人使用的原則方法,也為所有腳踏實(shí)地的職場(chǎng)人士提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?! ?mdash;—克里斯托弗·巴特利特哈佛商學(xué)院教授 《麥肯錫意識(shí)》可以讓你學(xué)會(huì)像麥肯錫人一樣思考,幫助你應(yīng)用麥肯錫原則取得事業(yè)成功。“授人以魚(yú),不如授人以漁。”花錢聘請(qǐng)麥肯錫來(lái)解決你的問(wèn)題,也許可以幫你一天,學(xué)會(huì)他們做事的方法,卻能幫你一輩子?! ?mdash;—彼得·韋納(Peter Wayner)《打造自由軟件神話》作者 《麥肯錫意識(shí)》揭示了世界一流咨詢公司采用的工作技巧和方法,并以簡(jiǎn)單易懂、便于實(shí)施的形式呈現(xiàn)出來(lái)。 ——丹·納吉(Dan Nagy)杜克大學(xué)??渖虒W(xué)院副院長(zhǎng)
編輯推薦
麥肯錫并不神秘,方法論鑄就神奇?! ←溈襄a對(duì)于管理學(xué)界的意義如同卡地亞之于珠寶界的意義,其具有傳奇色彩的戰(zhàn)略智囊團(tuán)培養(yǎng)了一大批世界頂級(jí)的管理者和商界領(lǐng)袖。 管理大師——湯姆·彼得斯、大前研一和卡岑巴赫。在這里形成了他們的清晰邏輯和敏銳洞察力:商界巨子——IBM的郭士納、美國(guó)運(yùn)通的哈維·格魯布,把麥肯錫思想成功地運(yùn)用于世界頂級(jí)公司 “麥肯錫學(xué)院叢書”首度揭開(kāi)了麥肯錫嚴(yán)守的管理技巧的神秘面紗,讓每個(gè)人都能像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考,解決從生活到工作、從簡(jiǎn)單到棘手的各種問(wèn)題?!? 同名英文原版書火熱銷售中:The McKinsey Mind
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