麥肯錫意識(shí)

出版時(shí)間:2010-1  出版社:機(jī)械工業(yè)  作者:(美)艾森·拉塞爾//保羅·弗里嘉|譯者:龔華燕  頁(yè)數(shù):216  譯者:龔華燕  
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前言

  1999年2月,管理咨詢巨頭麥肯錫公司前咨詢顧問(wèn)艾森·拉塞爾所著的《麥肯錫方法》出版。此書不乏幽默地將麥肯錫校友的軼聞趣事與作者本人的回憶相結(jié)合,闡述了麥肯錫咨詢顧問(wèn)用以幫助客戶提高效率、增加效益的各種技術(shù)。《麥肯錫方法》一書,還生動(dòng)描繪了在公眾面前猶抱琵琶半遮面的麥肯錫公司不為人知的生活畫面?!  尔溈襄a意識(shí)》是對(duì)《麥肯錫方法》的拾遺補(bǔ)缺。前一本書,主要是以一個(gè)典型的項(xiàng)目(麥肯錫稱為engagement)為背景,闡述麥肯錫的咨詢方法。它從獲得項(xiàng)目開(kāi)始,一步步推進(jìn)到麥肯錫解決方案的實(shí)施。該書還簡(jiǎn)要討論了麥肯錫咨詢顧問(wèn)處理棘手商業(yè)問(wèn)題的思路?! ∽匀欢唬尔溈襄a方法》更多是在描述,而非指導(dǎo)?!尔溈襄a意識(shí)》則反其道而行之。《麥肯錫方法》一書談及的是麥肯錫做什么,《麥肯錫意識(shí)》一書則介紹如何在自己的職業(yè)發(fā)展和組織運(yùn)作中運(yùn)用麥肯錫的各種技術(shù)。為此,我們依靠《麥肯錫方法》中的知識(shí),但角度有所不同,這在引言部分后將予以解釋。不過(guò)此刻,希望你放心,如果你沒(méi)有讀過(guò)《麥肯錫方法》一書,同樣能夠理解本書,從中受益。‘實(shí)際上,在本書每節(jié)的開(kāi)頭,我們都總結(jié)了《麥肯錫方法》中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并在附錄B中逐條列出?! ∪魏稳司蛇\(yùn)用《麥肯錫方法》(和《麥肯錫意識(shí)》)中闡述的解決問(wèn)題技術(shù)和管理技術(shù);你不一定非得是(或曾經(jīng)是)該公司的員工。我們還承認(rèn),麥肯錫的確與眾不同。它的咨詢顧問(wèn)所能調(diào)取的資源,在其他公司中甚至是高管也無(wú)法使用。它采用平行組織結(jié)構(gòu),允許初級(jí)顧問(wèn)做出決策和表達(dá)意見(jiàn),這種方式在等級(jí)森嚴(yán)的工作場(chǎng)所,簡(jiǎn)直是不可能的。而在與客戶共事期間,該公司顧問(wèn)獲取資源與行動(dòng)的自由,連大多數(shù)公司的高管也望塵莫及??紤]這些,我們認(rèn)識(shí)到,要繼《麥肯錫方法》之后寫出《麥肯錫意識(shí)》,我們必須對(duì)它有所調(diào)整,以適應(yīng)并不享有麥肯錫獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的組織之需?! ⌒疫\(yùn)的是,要得到這方面的啟發(fā),我們不必舍近求遠(yuǎn)。眾多麥肯錫校友在離開(kāi)公司后,在新的工作中成功實(shí)施了麥肯錫的技術(shù)與策略。在為撰寫本書進(jìn)行的考察期間,有超過(guò)75位麥肯錫校友接受了我們的訪談或回答了我們的調(diào)查問(wèn)卷。離開(kāi)麥肯錫以來(lái),他們已成為世界各地商界和政界的CEO、企業(yè)家或高層決策者。如果說(shuō)有人能告訴我們,在麥肯錫之外,什么行得通,什么行不通,那就是他們,而且,他們的確也這樣做了?! ∫虼耍诒緯?,我們介紹的解決問(wèn)題流程和決策程序,以麥肯錫取得巨大成功的方法為基礎(chǔ),同時(shí)又依照麥肯錫校友后來(lái)的職業(yè)生涯中的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)“現(xiàn)實(shí)世界”進(jìn)行了調(diào)整,我們相信,這些流程和程序得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。你還會(huì)學(xué)到在自己的工作中實(shí)施這種流程所需的管理技術(shù),以及能讓你在組織內(nèi)交流觀點(diǎn)的匯報(bào)策略。

內(nèi)容概要

本書是《麥肯錫方法》的姊妹篇,在《麥肯錫方法》的基礎(chǔ)上,作者以外部人的角色傳達(dá)了麥肯錫意識(shí),針對(duì)界定問(wèn)題、設(shè)計(jì)分析內(nèi)容、數(shù)據(jù)收集、解釋結(jié)果、匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、自我管理等不同的內(nèi)容,借鑒《麥肯錫方法》此書給出了不同的解決問(wèn)題的方式。書中有大量的案例分析,并有實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的小貼士,是一本不可多得的修正自我職業(yè)管理的案頭書。

作者簡(jiǎn)介

艾森·拉塞爾(Ethan M. Rasiel)曾任麥肯錫公司咨詢顧問(wèn),其客戶包括金融、電信、計(jì)算機(jī)和消費(fèi)品領(lǐng)域的眾多知名公司。在加入麥肯錫之前,這位賓夕法尼亞州立大學(xué)沃頓商學(xué)院的MBA曾任倫敦水星資產(chǎn)管理公司股權(quán)基金經(jīng)理,也曾是一位投資銀行家。

書籍目錄

總序(楊斌博士清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任) 致謝 前言 第1章 界定問(wèn)題  結(jié)構(gòu)  假設(shè)  結(jié)論 第2章 設(shè)計(jì)分析內(nèi)容  結(jié)論 第3章 數(shù)據(jù)收集  研究策略和工具  訪談  知識(shí)管理  結(jié)論 第4章 解釋結(jié)果  理解數(shù)據(jù)  形成最終產(chǎn)品  結(jié)論 第5章 匯報(bào)  結(jié)構(gòu)  認(rèn)可  結(jié)論 第6章 團(tuán)隊(duì)管理  選擇  溝通  聯(lián)絡(luò)感情  個(gè)人發(fā)展  結(jié)論 第7章 客戶管理  贏得客戶  維護(hù)客戶  鞏固客戶  結(jié)論 第8章 自我管理  職業(yè)生活  個(gè)人生活  結(jié)論 附錄A 數(shù)據(jù)收集來(lái)源 附錄B 《麥肯錫方法》中的經(jīng)驗(yàn) 附錄C 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

章節(jié)摘錄

  如果你不熟悉麥肯錫公司,請(qǐng)?jiān)试S我們稍做介紹。它創(chuàng)立于1923年,巳成為全球最成功的戰(zhàn)略咨詢公司。截至本書完稿之際,在世界各地?fù)碛?4個(gè)辦公室(且在不斷增加中),旗下約7000名專業(yè)人士來(lái)自89個(gè)國(guó)家。它也許并非是世界最大的戰(zhàn)略咨詢公司,因?yàn)橛行┐笮蜁?huì)計(jì)公司的業(yè)務(wù)比它更加龐大,但它肯定是最負(fù)盛名的公司。麥肯錫的咨詢客戶有1000多家,既包括全球最大150家公司中的100家,也有美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和多個(gè)州機(jī)構(gòu)及外國(guó)政府。麥肯錫,堪稱國(guó)際商界的名牌。  麥肯錫數(shù)位資深合伙人已經(jīng)成為國(guó)際知名人物。洛厄爾·布賴恩(Lowell Bryan)曾在美國(guó)信貸危機(jī)期間出任參議院銀行委員會(huì)顧問(wèn),喬恩·卡曾巴赫(Jon Katzenbach)關(guān)于管理高效團(tuán)隊(duì)的著述,出現(xiàn)在全球各地CEO的書架上。而更加引人注目的,則是一些麥肯錫校友在世界各地走上了高級(jí)職位,僅舉三例:湯姆·彼得斯(Tom Peters),管理泰斗,《追求卓越》(In Search of the Excellence)一書作者之一;郭士納(Lou Gerstner)IBM公司CEO;杰夫·斯基林(Jeff skilling)安然公司CEO?! 榱吮3制渥吭降牡匚唬ㄒ约百嵢「哳~的費(fèi)用),公司每年物色商學(xué)院畢業(yè)的高材生,用高薪、在績(jī)效體系中迅速升職的前景以及與商界精英共事的機(jī)會(huì)吸引他們。作為回報(bào),公司要求職員全心全意為客戶服務(wù),服從繁重的工作安排,可能會(huì)數(shù)周甚至數(shù)月拋家舍子,同時(shí),還要求職員的工作必須出類拔萃。符合麥肯錫要求的人可能會(huì)迅速晉升。

媒體關(guān)注與評(píng)論

  《麥肯錫意識(shí)》生動(dòng)解讀了麥肯錫最精華的工具、方法和理念。這家備受推崇的公司正是在這些工具、方法和理念的幫助下,將一代又一代年輕的MBA培養(yǎng)成值得信賴的咨詢顧問(wèn)。本書切實(shí)可行的建議不僅適用于咨詢顧問(wèn),麥肯錫人使用的原則方法,也為所有腳踏實(shí)地的職場(chǎng)人士提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?! ?mdash;—克里斯托弗·巴特利特哈佛商學(xué)院教授  《麥肯錫意識(shí)》可以讓你學(xué)會(huì)像麥肯錫人一樣思考,幫助你應(yīng)用麥肯錫原則取得事業(yè)成功。“授人以魚(yú),不如授人以漁。”花錢聘請(qǐng)麥肯錫來(lái)解決你的問(wèn)題,也許可以幫你一天,學(xué)會(huì)他們做事的方法,卻能幫你一輩子?! ?mdash;—彼得·韋納(Peter Wayner)《打造自由軟件神話》作者  《麥肯錫意識(shí)》揭示了世界一流咨詢公司采用的工作技巧和方法,并以簡(jiǎn)單易懂、便于實(shí)施的形式呈現(xiàn)出來(lái)。  ——丹·納吉(Dan Nagy)杜克大學(xué)??渖虒W(xué)院副院長(zhǎng)

編輯推薦

  麥肯錫并不神秘,方法論鑄就神奇?! ←溈襄a對(duì)于管理學(xué)界的意義如同卡地亞之于珠寶界的意義,其具有傳奇色彩的戰(zhàn)略智囊團(tuán)培養(yǎng)了一大批世界頂級(jí)的管理者和商界領(lǐng)袖。  管理大師——湯姆·彼得斯、大前研一和卡岑巴赫。在這里形成了他們的清晰邏輯和敏銳洞察力:商界巨子——IBM的郭士納、美國(guó)運(yùn)通的哈維·格魯布,把麥肯錫思想成功地運(yùn)用于世界頂級(jí)公司  “麥肯錫學(xué)院叢書”首度揭開(kāi)了麥肯錫嚴(yán)守的管理技巧的神秘面紗,讓每個(gè)人都能像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考,解決從生活到工作、從簡(jiǎn)單到棘手的各種問(wèn)題?!? 同名英文原版書火熱銷售中:The McKinsey Mind 

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用戶評(píng)論 (總計(jì)104條)

 
 

  •   麥肯錫對(duì)于管理學(xué)界的意義如同卡地亞之于珠寶界的意義,是世界上最成功的戰(zhàn)略咨詢公司。從方法到意識(shí)再到工具,億舟要認(rèn)真的學(xué)習(xí)。從《方法》開(kāi)始,學(xué)習(xí)&;ldquo;解決問(wèn)題&;rdquo;,以事實(shí)為基礎(chǔ)的,糸統(tǒng)化的,大膽假設(shè)并小心求證。 學(xué)習(xí)他的目標(biāo)&;mdash;&;mdash;&;ldquo;建設(shè)一家能吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)和留住杰出人才的公司&;rdquo;。
  •   ,外企員工入職必讀圖書,麥肯錫專家經(jīng)典著作
  •   麥肯錫意識(shí)此書,實(shí)用性較強(qiáng),也可以訓(xùn)練思維方式。里面講到,進(jìn)入麥肯錫的人都要進(jìn)行思維、方法、工具的訓(xùn)練。
  •   別以為洗腦是“傳銷”的專利,你經(jīng)過(guò)麥肯錫意識(shí)的洗腦,發(fā)現(xiàn)自己比原來(lái)更有學(xué)習(xí)熱情,更有判斷能力,更有奮斗的動(dòng)力,一個(gè)值得敬重與以此為榜樣的人(馬文鮑爾),一個(gè)值得向往的公司,一本值得反復(fù)精讀的好書!
  •   麥肯錫全套我都買了,感覺(jué)與我們的工作實(shí)際比較接近。公司項(xiàng)目多,且管理范圍和幅度都很大,參照麥肯錫經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)比較快速高質(zhì)地推動(dòng)開(kāi)來(lái)。
  •   麥肯錫作為全球戰(zhàn)略咨詢公司,的確是非常值得去讀的一本書籍,為公司提供戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃咨詢必然要站在更高的高度去思考問(wèn)題以及處事,讀完這本書也許更能夠開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)我們的所見(jiàn)所得
  •    這本書我看了三遍,因?yàn)闆](méi)有更多的案例,感覺(jué)還是吃透麥肯錫整套的思維方式,工作中應(yīng)用到一部分他的解決問(wèn)題的思路,收益良多。個(gè)人感覺(jué)在結(jié)構(gòu)化思考和工作專業(yè)能力的養(yǎng)成方面,麥肯錫都是我們最好的教員。
  •   要有麥肯錫靈敏的意識(shí)可以讓你在商業(yè)中先人一步
  •   麥肯錫意識(shí) 沒(méi)有包裝,就直接發(fā)來(lái)了,書皮和邊角有污染和褶皺。不過(guò)快遞的速度還是很快的。
  •   麥肯錫的工作意識(shí)值得學(xué)習(xí)
  •   麥肯錫意識(shí)寫的很棒
  •   麥肯錫意識(shí)開(kāi)拓眼界啊
  •   經(jīng)過(guò)公司同事選出來(lái)的一批書,全在當(dāng)當(dāng)買了。麥肯錫是最受歡迎的。
  •   書不錯(cuò),是和麥肯錫工具一起買的,都是公司老板要求買的書,很好 值得一讀甚至值得多讀
  •    “讓所有企業(yè)拋卻偏見(jiàn)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的必備之書”,《麥肯錫工具》助**團(tuán)隊(duì)打造**解決方案。
  •   跟麥肯錫方法的內(nèi)容一致,建議先看麥肯錫方法,再去看工具
  •   麥肯錫系列的書都很喜歡看,在工作上很具有指導(dǎo)意義
  •   其實(shí)告訴你,怎么修煉麥肯錫方法的“內(nèi)功”
  •   和麥肯錫工具、麥肯錫方法及金字塔原理配合看,更好
  •   我剛剛買的時(shí)候,有一個(gè)疑惑,這三本書真的都是麥肯錫校友寫的嗎,買了才發(fā)現(xiàn)這本書的作者即使不是麥肯錫校友,也可以進(jìn)麥肯錫了
  •   麥肯錫的知識(shí),需要好好閱讀,以便以后理解應(yīng)用~
  •   一直都覺(jué)得麥肯錫系列書籍值得閱讀,值得收藏
  •   麥肯錫作品非同一般!
  •   是一本不可多得的修正自我職業(yè)管理的案頭書
  •   我這位同事,為人處事,邏輯思維等都很強(qiáng),極力推薦我看這本書。
    看的過(guò)程中一定要思考,不能走馬觀花,要不然沒(méi)有收獲。
    畢竟是頂級(jí)公司的著作,這書確實(shí)不便宜,小貴。
    我覺(jué)得還是有些收獲,尤其是在系統(tǒng)化分析問(wèn)題方面,遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)思路不會(huì)那么混亂了。
    最近不愛(ài)看書的老公,也跟著我認(rèn)真的看起來(lái)了。
    這個(gè)系列有好多書,我目前買了方法、意識(shí),還沒(méi)看完。
    如果通篇讀下來(lái)很有收獲,到時(shí)候再買這個(gè)系列的其他書。
  •   對(duì)管理意識(shí)是一個(gè)很好的鍛煉
  •   提升職業(yè)意識(shí),解決問(wèn)題的一本好書。
  •   意識(shí)。從窮人到富人之路!職業(yè)一族必看。
  •   意識(shí),很多時(shí)候是一個(gè)人工作、學(xué)習(xí)能否有成效的關(guān)鍵,缺乏關(guān)鍵的一項(xiàng)或幾項(xiàng)意識(shí),就會(huì)很被動(dòng),如果有人能點(diǎn)撥還好,如果沒(méi)有,那就不太妙嘍
  •   方法、工具、意識(shí),三本書融會(huì)貫通。
  •   意識(shí)是第一位的東東!
  •   跟工具內(nèi)容差不多,但是很系統(tǒng),書中也講了要系統(tǒng)的思考問(wèn)題
  •   還是工具更有用,意識(shí)這本,我感覺(jué)用處不大
  •   意識(shí)決定行為
  •   案例實(shí)戰(zhàn),獲益匪淺,推薦閱讀!
  •   1,發(fā)貨送貨速度都比較快,東莞基本2天內(nèi)到;
    2,此書不僅對(duì)營(yíng)銷,對(duì)待人接物、處事都有很多的借鑒意義;
  •   全彩設(shè)計(jì),寬松閱讀,不錯(cuò)。觀念和價(jià)值觀流淌在書中,尤其你有了些經(jīng)歷,讀起來(lái)挺過(guò)癮的,看似通俗,內(nèi)容深刻啊
  •   書的觀點(diǎn)有較強(qiáng)的啟發(fā)意義,對(duì)剛參加工作的人具有很大的幫助!
  •   整體還是不錯(cuò)的,值得看一看,我比較喜歡其中的第五章匯報(bào),比較有啟發(fā),匯報(bào)還是要因人而異,而且要數(shù)據(jù)充足
  •   可以說(shuō),這本書對(duì)我的影響很大,是積極正面的影響。它告訴我應(yīng)該怎么去思考問(wèn)題,怎么系統(tǒng)的去找到解決方案。我向大家極力推薦。
  •   分析問(wèn)題的能力給了簡(jiǎn)單提示,不過(guò)本質(zhì)的還是需要個(gè)人領(lǐng)悟了
  •   三本書都挺好,互相對(duì)思考方法進(jìn)行描寫等,也做了細(xì)化。值得學(xué)習(xí)!
  •   經(jīng)典,床頭書
  •   很經(jīng)典的書,就是讀一遍可能有點(diǎn)難懂,畢竟是翻譯過(guò)來(lái)的書.
  •   很有邏輯感 而且廢話很少 看起來(lái)很痛快 有些思維方法很值得借鑒
  •   很經(jīng)典的一本圖書,值得一讀
  •   外企比較適合,國(guó)企還是厚黑為先
  •   其實(shí),相比于方法,我覺(jué)得這一本好很多,內(nèi)容豐富!
  •   要學(xué)習(xí)的是如何思考問(wèn)題
  •   值得一看再看的書,一次買了30多本書,14年可以慢慢看咯~
  •   作者理論結(jié)合實(shí)踐,深入淺出,很不錯(cuò),但國(guó)內(nèi)與國(guó)外有一定差異,希望下一步方法更具體,可執(zhí)行性更強(qiáng)。
  •   這本書對(duì)于人的邏輯思維的構(gòu)建有一定好處!
  •   幫助培養(yǎng)平時(shí)解決問(wèn)題的思維習(xí)慣問(wèn)題
  •   這本書不錯(cuò),案例可以多看!
  •   這套書真的不錯(cuò),看了很有感受??!值得一看
  •   s書還沒(méi)看,包裝很好。物流也很快!
  •   剛工作時(shí)能讀到這個(gè)書就好了!
  •   還行,不錯(cuò)的書,有空要多讀
  •   此類書看的比較多
  •   品書好比品茶,回味無(wú)窮!
  •   書送到很快。
  •   挺受用的書。
  •   書不錯(cuò),就是包裝不是很結(jié)實(shí),就用一塑料袋裹著...
  •   應(yīng)該不錯(cuò),他是很挑書的
  •   書剛開(kāi)始看,紙質(zhì)看起來(lái)不錯(cuò)
  •   讀完后,對(duì)工作中的思維方法有一個(gè)對(duì)比的版本。
  •   學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)到了才是自己的~
  •   推薦,三部曲之一,這本最為關(guān)鍵
  •   三部曲,挺好的~正在看~~
  •   電梯法則,假設(shè)-分析這些都挺實(shí)用的。
  •   調(diào)整你的思維方式,讓你的思考、決策更高效。
    尤其適合需要經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)寫PPT材料的TX
  •   很好,送貨速度快,圖書質(zhì)量很好
  •   還是圍繞方法那本書在說(shuō)事
  •   還沒(méi)看,不多速度超快,培養(yǎng)自己用方法、制度去提升自己
  •   靠譜體現(xiàn)在,能給出好的方法,一句廢話都沒(méi)有
  •   正在閱讀當(dāng)中 內(nèi)容還可以 就是語(yǔ)言有點(diǎn)羅嗦
  •   思維是一種模式,模式的思維綻放創(chuàng)新觀念,才是此書的核心。
  •   值得一讀,尤其是從事咨詢的人員
  •   因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,這本書成為必讀書目,很多思路很實(shí)用,基本都是口以立馬應(yīng)用于實(shí)踐的技巧!
    非常好!
  •   思維方式比較實(shí)用
  •   內(nèi)容還可以,但是并不是我想要的
  •   很不錯(cuò)的熟,研讀中
  •   看了好評(píng)買的,正在學(xué)習(xí)中……
  •   領(lǐng)導(dǎo)推薦的一本書,要學(xué)習(xí)。
  •   很實(shí)用的一本書,讓你既耳目一新,又受益匪淺~!~思想被帶動(dòng)了~!~
  •   這本書真的很好,不過(guò)還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
  •   喜歡這本書,喜歡當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
  •   解決問(wèn)題的方式
  •   當(dāng)故事書看了,哈哈,WC用書
  •   很好的書,推薦給朋友看
  •   服務(wù)評(píng)分
  •     P60
      
      部分公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)源:
      
      搜索引擎:Asianet, Findspot, Google, Hotbot, Alta Vista, FAST Search, Yahoo.
      
      通用信息:Bpubs, ABI, Academic Universe, ARJ news link, Business Industry, Business Wire, Dow Jones Interactive, Individual.com .
      
      
      P64
      
      訪談成功的秘訣:
      
      1, 讓被訪者的上司安排會(huì)面。
      
      2, 兩人一組進(jìn)行訪談。
      
      3, 傾聽(tīng),不要引導(dǎo)。
      
      4, 復(fù)述,復(fù)述,還是復(fù)述。
      
      5, 善用旁敲側(cè)擊。
      
      6, 切勿問(wèn)的太多。
      
      7, 采用“哥倫波策略”。
      
      
      
     ?。ㄊ潞笠欢ㄒ獙懜兄x信)
      
      P66
      
      充分利用訪談的途徑
      
      訪談要系統(tǒng)、注意傾聽(tīng)、要敏感。
      
      
      
      P74
      
      任務(wù)的完成,必須與過(guò)程相互平衡,也就是說(shuō),你在完成任務(wù)的過(guò)程中,不應(yīng)影響到他人的利益。
      
      
      
      P77
      
      KM: knowledge management.
      
      知識(shí)管理是對(duì)信息、經(jīng)驗(yàn)和北京的增值整合。不是數(shù)據(jù)和信息。
      
      關(guān)于知識(shí)管理,麥肯錫的原則是:不要做重復(fù)勞動(dòng)(don’t reinvent the wheel.).
      
      
      
      P90
      
      日常數(shù)據(jù)分析中,麥肯錫人使用以下原則:
      
      二八法則。
      
      每天繪制一張圖表。(每天工作結(jié)束之際,問(wèn)問(wèn)自己:今天我學(xué)到的最重要的三樣?xùn)|西是什么)
      
      不要尋求事實(shí)去支持你的提案。如果事實(shí)與假設(shè)不符,必須修改的是你的假設(shè)而不是事實(shí)。
      
      
      
      P99
      
      必須確保解決方案適合你的客戶。
      
      從客戶的角度考察問(wèn)題、尊重客戶能力的局限性。
      
      
      
      P105
      
      解決問(wèn)題的目標(biāo)即你的目標(biāo),并不僅僅是提出一個(gè)精彩的創(chuàng)意。如果你問(wèn)麥肯錫咨詢顧問(wèn),公司在這方面是怎么做的,最常見(jiàn)的回答便是:幫助我們的客戶改變現(xiàn)狀。他們不會(huì)說(shuō):為我們的客戶提供精彩的創(chuàng)意。
      
      
      
      P109
      
      關(guān)于匯報(bào)的結(jié)構(gòu),麥肯錫強(qiáng)調(diào)的是:結(jié)構(gòu)清晰,簡(jiǎn)單明了。
      
      把匯報(bào)系統(tǒng)化、電梯法則、簡(jiǎn)單為上(一圖明一事)
      
      
      
      P115
      
      首先亮出結(jié)論和建議,有時(shí)被稱為“歸納推理法”。我們相信某某觀點(diǎn),原因有一二三條。
      
      從結(jié)論入手,便于在匯報(bào)中把握細(xì)節(jié)的處理。
      
      
      
      P119
      
      如果你希望用精美的圖片打動(dòng)對(duì)法,但不能因此妨礙信息的傳遞。
      
      務(wù)必注明數(shù)據(jù)來(lái)源。
      
      
      
      P121
      
      關(guān)于如何獲得認(rèn)可,麥肯錫校友有一條原則銘刻在心——未雨綢繆,事先溝通。
      
      
      
      P127
      
      不僅不同的公司所使用的語(yǔ)言不同,甚至一個(gè)公司的不同部門也會(huì)使用不同的而語(yǔ)言。這與誰(shuí)比誰(shuí)聰明無(wú)關(guān),而是每個(gè)群體的預(yù)期不同,目標(biāo)不同,使用的語(yǔ)言也不同。必須量體裁衣,適應(yīng)不同的群體。
      
      
      
      P134
      
      麥肯錫式招聘
      
      面試時(shí)進(jìn)行大量細(xì)致的案例分析。
      
      面試過(guò)程至少回見(jiàn)8名咨詢顧問(wèn),每名咨詢顧問(wèn)都會(huì)提出一個(gè)不同的案例讓應(yīng)聘者解決。
      
      麥肯錫的目標(biāo)是深入考察每位應(yīng)聘者的思想,對(duì)其分析能力和人際交往能力進(jìn)行評(píng)估,確定他們是否合適。
      
      總之,需要具備優(yōu)秀的學(xué)業(yè)記錄,展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力,同時(shí)能夠系統(tǒng)化處理問(wèn)題并將問(wèn)題細(xì)分,從而在案例分析面試中勝出。
      
      
      
      P135
      
      麥肯錫招聘補(bǔ)充:
      
      不僅考察表現(xiàn)出來(lái)的能力,還要考察潛在能力。
      
      重視多元化
      
      招聘程序系統(tǒng)化
      
      
      
      麥肯錫更偏好天生的智力而非從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以學(xué)會(huì)如何系統(tǒng)化解決問(wèn)題,如何收集某個(gè)公司、某個(gè)行業(yè)的信息、如何闡明自己的觀點(diǎn),但要讓某人更加聰明,對(duì)幾乎是不可能的。
      
      
      
      P142
      
      讓信息流動(dòng)起來(lái)。
      
      信息就是力量。與其它資源不同,共享信息會(huì)使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人享受的價(jià)值得到提升。
      
      
      
      討論普遍性原則:
      
      記住,你有一張嘴,但有兩只耳朵。
      
      重要的不在于你說(shuō)了什么,而在于你是怎么說(shuō)的。
      
      溝通過(guò)度勝于溝通不足。
      
      
      
      P144
      
      重要的不在于你說(shuō)了什么,而在于你怎么說(shuō)的。
      
      MBTI職業(yè)性格測(cè)試。
      
      
      
      P148
      
      聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)感情
      
      掌握火候,保持團(tuán)隊(duì)士氣。
      
      一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)感情的活動(dòng),會(huì)大有裨益。
      
      抽時(shí)間共處,但不要太多。
      
      
      
      P159
      
      績(jī)效評(píng)估需要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
      
      客觀,事先溝通,考慮一下所在企業(yè)的反饋頻率和反饋方式。
      
      積極評(píng)價(jià)和消極評(píng)價(jià)有個(gè)平衡點(diǎn)。
      
      
      
      P166
      
      客戶管理:確定客戶,利導(dǎo)不強(qiáng)求。
      
      讓別人了解你提供的東西,這樣銷售就不再是強(qiáng)求而是利導(dǎo)。
      
      
      
      P170
      
      維護(hù)客戶的關(guān)鍵:
      
      讓客戶參與工作
      
      時(shí)時(shí)回顧
      
      獲得整個(gè)公司的支持
      
      如何與客戶團(tuán)隊(duì)中的“討債鬼”打交道
      
      先摘好摘的果實(shí)
      
      贏得整個(gè)企業(yè)的認(rèn)可
      
      
      
      P173
      
      嚴(yán)格實(shí)施解決方案
      
      應(yīng)該做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)進(jìn)行。
      
      
      
      P174
      
      鞏固客戶:
      
      分擔(dān)責(zé)任,轉(zhuǎn)移指責(zé)。Cover from the behind.
      
      讓客戶感到榮耀。
      
      
      
      P179
      
      麥肯錫的職業(yè)生活
      
      1, 找到自己的導(dǎo)師
      
      2, 一次做一件事
      
      3, 讓老板臉上有光
      
      4, 積極進(jìn)取,努力發(fā)展。
      
      5, 好助手是生命線。
      
      
      
      職業(yè)管理技能:
      
      讓他人彌補(bǔ)自己的局限。(理解自己的局限,懂得為什么會(huì)有這樣的局限,尊重自己的極限)
      
      盡量利用你的關(guān)系網(wǎng)。(連接關(guān)系網(wǎng)的線路是雙向的)
      
      
      
      P187
      
      如果老板期望你是超人,你就需要把他的預(yù)期帶回地球。
  •     《麥肯錫意識(shí)》的思維導(dǎo)圖,鏈接:http://www.douban.com/photos/photo/1672535937/
      以下是生成的text版本:
      1, McKINSEY.MIND
       1.1, ANALYSE
       1.1.1, define
       1.1.1.1, MECE原則
       1.1.1.1.1, 相互獨(dú)立,完全窮盡
       1.1.1.2, 系統(tǒng)化思維
       1.1.1.2.1, 邏輯樹(shù) (類似于思維導(dǎo)圖)
       1.1.1.3, 框架分析
       1.1.1.4, 假設(shè)
       1.1.2, design (假設(shè)決定分析
      理性分析的優(yōu)先順序
      不追求絕對(duì)準(zhǔn)確
      確定困難范圍)
       1.1.2.1, key factor
       1.1.2.2, 大局為重
       1.1.2.3, 技巧
       1.1.2.4, 直接確定
       1.1.3, collecting
       1.1.3.1, 內(nèi)容
       1.1.3.1.1, 證明事實(shí)的威力
       1.1.3.1.2, 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
       1.1.3.1.3, 判斷數(shù)據(jù)偏好
       1.1.3.2, 訪談
       1.1.3.2.1, 提綱
       1.1.3.2.1.1, 簡(jiǎn)明
       1.1.3.2.2, 傾聽(tīng)
       1.1.3.2.3, 引導(dǎo)
       1.1.3.2.3.1, 歌倫波策略
       1.1.3.2.4, 尊重受訪者
       1.1.4, explain
       1.1.4.1, 方法
       1.1.4.1.1, 二八法則
       1.1.4.1.2, work list
       1.1.4.1.3, 直覺(jué)與分析
       1.1.4.1.3.1, 分析的局限
       1.1.4.1.3.2, 合理運(yùn)用直覺(jué)
       1.1.4.2, 形成結(jié)論
       1.1.4.2.1, 方案適合客戶
       1.1.4.2.2, 客戶出發(fā)
       1.1.4.2.3, 客戶存在局限
       1.2, MANAGE
       1.2.1, team
       1.2.1.1, 成員
       1.2.1.2, 能力與潛力
       1.2.1.3, 溝通
       1.2.1.3.1, 信息流動(dòng)
       1.2.1.3.2, 傾聽(tīng)
       1.2.1.4, 情感聯(lián)絡(luò)
       1.2.1.4.1, 火候
       1.2.1.4.2, 回報(bào)
       1.2.1.4.3, 個(gè)人發(fā)展
       1.2.2, client
       1.2.2.1, 間接贏得客戶
       1.2.2.2, 承諾
       1.2.2.3, 方法
       1.2.2.3.1, 客戶參與工作
       1.2.2.3.2, 先做容易的工作
       1.2.3, individual
       1.2.3.1, 找導(dǎo)師
       1.2.3.2, 一次一事
       1.2.3.3, 讓老板臉上有光
       1.2.3.3.1, 把握度
       1.2.3.4, 積極進(jìn)取
       1.2.3.5, 好助手
       1.3, REPORT
       1.3.1, structure
       1.3.1.1, 匯報(bào)系統(tǒng)化
       1.3.1.2, 電梯測(cè)試 (30s內(nèi)向客戶解釋清楚,那么就能通過(guò)報(bào)告)
       1.3.1.3, 簡(jiǎn)單為上
       1.3.1.3.1, 一圖明一事
       1.3.1.3.1.1, 喬布斯演講
       1.3.1.4, 結(jié)構(gòu)支持觀點(diǎn)
       1.3.2, confirm
       1.3.2.1, 實(shí)現(xiàn)溝通
       1.3.2.1.1, 與決策者溝通結(jié)果
       1.3.2.2, 量體裁衣
       1.3.2.2.1, 根據(jù)對(duì)象調(diào)整
  •     泛讀了一遍
      里面的每句話都值得用一生去反復(fù)揣摩
      試著用這種意識(shí)
      也許我的一生會(huì)發(fā)生奇跡
      夸張?
      一點(diǎn)也不
      記住讓自己的理性大于感性去思考事情并履行承諾
      
      
  •     難懂一點(diǎn),不是翻譯的問(wèn)題,而是有些聞所未聞的方法和道理,經(jīng)細(xì)讀,很合理,很有邏輯。
      看了N遍,直到可以用邏輯樹(shù)和問(wèn)題樹(shù)。
      工具書,同時(shí)有思想性。
      很好!
  •     麥肯錫方法/意識(shí) 內(nèi)容介紹 http://ok102030.blog.sohu.com/102470699.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 總 http://ok102030.blog.sohu.com/101786356.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 01 建構(gòu)問(wèn)題 http://ok102030.blog.sohu.com/101829457.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 02 設(shè)計(jì)分析問(wèn)題 http://ok102030.blog.sohu.com/101866579.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 03 數(shù)據(jù)收集 http://ok102030.blog.sohu.com/101886407.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 04 解釋結(jié)果 http://ok102030.blog.sohu.com/101901081.html
      導(dǎo)圖 麥肯錫意識(shí) 05 闡明理念 http://ok102030.blog.sohu.com/101994314.html
  •     
      不只是咨詢公司才需要系統(tǒng)研究問(wèn)題的方法。我們每一個(gè)人,在面對(duì)的所有生活和工作的問(wèn)題時(shí),都可以采用這樣一套方法,是問(wèn)題清晰而有邏輯,這套方法能使我們迅速、準(zhǔn)確地找到答案。與他人交流時(shí),運(yùn)用結(jié)構(gòu)和方法得出結(jié)論也顯得非常有說(shuō)服力。
      
      1. 構(gòu)建問(wèn)題
      結(jié)構(gòu)化方法;
      
      構(gòu)建商業(yè)問(wèn)題務(wù)必以事實(shí)為基礎(chǔ),必須用“結(jié)構(gòu)化”的方法和“假設(shè)導(dǎo)向”方法。
      
      結(jié)構(gòu)化方法是分析問(wèn)題的基礎(chǔ)。
      結(jié)構(gòu)化方法原則是MECE,Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive; 相互獨(dú)立,完全窮盡。
      
      結(jié)構(gòu)化方法的作用:
      沒(méi)有結(jié)構(gòu)化方法,觀點(diǎn)就立不住腳;
      利用結(jié)構(gòu),輔助思維。
      
      結(jié)構(gòu)化方法工具一就是邏輯樹(shù)。
      
      
      結(jié)構(gòu)化方法可以應(yīng)用于各種商業(yè)和生活問(wèn)題。
      
      
      假設(shè)
      
      所謂假設(shè)指的是先對(duì)結(jié)論進(jìn)行某種假設(shè),然后倒退這個(gè)假設(shè)的結(jié)論是否能成立。
      
      初始假設(shè)將節(jié)省你的時(shí)間
      初始假設(shè)將使你更有效地進(jìn)行決策
      
      假設(shè)之后,QDT,quick and dirty test.
      
      假設(shè)導(dǎo)向?qū)ふ页龌舅悸分?,通過(guò)問(wèn)題樹(shù)來(lái)檢驗(yàn):
      
      
      
      2.設(shè)定分析方法
      
      本章講的是在假設(shè)之后,并形成問(wèn)題樹(shù)后,對(duì)問(wèn)題樹(shù)進(jìn)行分析的原則和方法。主要是四個(gè)方面:
      注意問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn);
      抓住主要問(wèn)題和大的方向;
      不要試圖窮盡所有可能并加以分析,抓住證明或證偽的關(guān)鍵就可以了。
      在無(wú)法做出假設(shè)時(shí),正確的分析有時(shí)可以是解決方案來(lái)找你。
      在證明或證偽最初的假設(shè)時(shí),設(shè)計(jì)有效的分析方法將有助于切入要點(diǎn),它使你和團(tuán)隊(duì)知道該做什么,在什么地方獲得信息,在什么時(shí)候完成這一系列問(wèn)題。工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程是一種檢驗(yàn)最初假設(shè)所追求目標(biāo)的有用工具。對(duì)于某些人而言,它可能類似于輕微的健身運(yùn)動(dòng),但我們強(qiáng)烈推薦它,我們的校友也已經(jīng)證實(shí)了它的用途。
      
      在事實(shí)和直覺(jué)之間尋求平衡非常重要。我們不可能窮盡所有的事實(shí),也不能完全依靠直覺(jué)。
      
      
      3.?dāng)?shù)據(jù)收集
      
      在建立最初假設(shè)、確定檢驗(yàn)假設(shè)的分析方法之后,接下來(lái)的最重要任務(wù)是收集分析所需要的數(shù)據(jù)。
      
      研究戰(zhàn)略和工具
      確定一個(gè)分析對(duì)象后,利用所能利用的工具,找到相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行基于事實(shí)的分析。
      
      訪談
      無(wú)論是對(duì)內(nèi)部同事還是對(duì)外部客戶,訪談前都準(zhǔn)備提綱,包含四五個(gè)高水平的問(wèn)題。
      
      
      
      4. 解釋結(jié)果
      
      本書的前三章介紹了初始假設(shè)的生成、分析計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃所需數(shù)據(jù)的收集三部分內(nèi)容。從許多方面看,這三部分內(nèi)容是麥肯錫問(wèn)題解決過(guò)程中較容易理解和掌握的。下面將要討論的是比較困難的部分;解釋結(jié)果。
      
      咨詢不僅是研究、分析,而是研究、分析和洞察。洞察才是最關(guān)鍵的。
      要想做到洞察,
      一是理解數(shù)據(jù)的過(guò)程:是要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行理解,看從中能得到什么樣的事實(shí),并設(shè)想下一步采取怎樣的步驟。
      二是面對(duì)客戶的過(guò)程:將你的發(fā)現(xiàn)整合成面向外部的最終產(chǎn)品。
      
      麥肯錫提供什么:幫我們的客戶發(fā)生變化。(隱臺(tái)詞是這種變化能直接或者間接地使客戶產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。)
      而不是:“為我們的客戶提供創(chuàng)意”之類。因此,注重客戶的自身情況,關(guān)注實(shí)施的可能性至關(guān)重要。
      
      
      5. 闡述理念
      
      闡述報(bào)告兩個(gè)基本要求:結(jié)構(gòu)清晰、簡(jiǎn)單明了。
      
      陳述報(bào)告要有堅(jiān)強(qiáng)的結(jié)構(gòu)做支撐。這種結(jié)構(gòu)就是開(kāi)始分析問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法。也就是說(shuō),分析問(wèn)題時(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)置的越好,邏輯越清晰,報(bào)告的層次和邏輯就越清晰,越能為人所接受。
      
      進(jìn)行陳述前,要將報(bào)告內(nèi)容充分和評(píng)價(jià)人進(jìn)行溝通,避免時(shí)決策人“產(chǎn)生驚奇”。將溝通的結(jié)果融入到報(bào)告中,能使報(bào)告通過(guò)的概率大大增加。
      
      
      企業(yè)和生活中的問(wèn)題,都可以用系統(tǒng)的方法加以研究和闡述。上面就是麥肯錫方法中的幾個(gè)關(guān)鍵步驟。
      
  •     作者有兩位,其中一位是麥肯錫方法的作者。
      此書是在《麥肯錫方法》之后寫的,個(gè)人感覺(jué)就是麥肯錫方法的一個(gè)簡(jiǎn)單補(bǔ)充-把麥肯錫方法中的一些重點(diǎn)在進(jìn)行了細(xì)化,有價(jià)值的內(nèi)容也不是很多。當(dāng)然,就方法論來(lái)講,對(duì)我還是有價(jià)值的?,F(xiàn)在只讀了一遍,有時(shí)間再讀一遍。
      翻譯質(zhì)量相對(duì)麥肯錫方法,也不好,很多地方顯得晦澀。
  •      麥肯錫方法一書的姊妹篇,重點(diǎn)從實(shí)踐的角度去講述如何在實(shí)際工作中結(jié)合麥肯錫方法,提高解決問(wèn)題的能力。其實(shí)咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作方式應(yīng)該說(shuō)都是類似的,無(wú)非都是把客戶面臨的問(wèn)題歸類,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)判斷問(wèn)題的可能原因(問(wèn)題假設(shè)),然后從假設(shè)出發(fā),用結(jié)構(gòu)化的方法,構(gòu)建從幾個(gè)大的問(wèn)題分解的問(wèn)題樹(shù),再用一些訪談或其他的調(diào)研工具,用事實(shí)來(lái)驗(yàn)證或推翻原來(lái)的假設(shè)。個(gè)人非常認(rèn)同書中的一個(gè)觀點(diǎn),雖然病人都能清楚的表達(dá)自己到底什么地方不舒服,但醫(yī)生判斷病因,并不能完全聽(tīng)信病人的描述,望聞問(wèn)切仍然是必不可少的步驟,客觀事實(shí)才是判斷問(wèn)題的唯一根據(jù),咨詢過(guò)程也是一樣,經(jīng)驗(yàn)可以幫助你迅速的做出初步判斷,但真正確診仍然需要大量的事實(shí)做為依據(jù)。
       關(guān)于訪談的技巧和需要注意的事項(xiàng)應(yīng)該說(shuō)無(wú)論從事什么工作,都是可以借鑒的。我們每天都在和形形色色的人打交道,溝通想法,不管是同事也好,領(lǐng)導(dǎo)也罷,其實(shí)如果在和別人交流前,稍稍整理一下自己的思路,讓自己的表達(dá)更有邏輯性一些,溝通的效率更高一些,那么每次交流都會(huì)是一次愉快的過(guò)程。其實(shí)訪談過(guò)程也有許多溝通的技巧可以利用,但最終要的是要把握住自己訪談的目標(biāo),控制訪談的范圍和主題是訪談?wù)哂绕鋺?yīng)該注意的。
       本書關(guān)于團(tuán)隊(duì)的一些觀點(diǎn)個(gè)人也很認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)成員多元化對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格相當(dāng)有益。另外,團(tuán)隊(duì)成員的潛能更應(yīng)該成為選擇成員是著重考察的內(nèi)容,我也一直認(rèn)為,一成不變的固定的知識(shí),只要給人一定的時(shí)間,都可以掌握,關(guān)鍵是人的素質(zhì),思路和解決問(wèn)題的辦法。我們經(jīng)常可以看到,有些人很聰明,學(xué)什么象什么,只要給他空間,給他機(jī)會(huì),做什么都有模有樣,都很出色,這種人是真正的人才,XB就是這樣的人,不管到哪里,總是能有讓人耳目一新的表現(xiàn),經(jīng)常會(huì)給人一些驚喜,我相信,只要他想做什么,沒(méi)有做不好的。這種人才,應(yīng)該是每個(gè)組織都非常需要的,組織的管理者更應(yīng)該關(guān)注的是如何發(fā)揮他最大的長(zhǎng)處,如何給他提供發(fā)揮的空間,而不是對(duì)他所表現(xiàn)出來(lái)的才能表示懼怕,處心積慮的要約束他。
       這本書的篇幅不多,但涵蓋的內(nèi)容卻非常豐富,如果需要深入了解,肯定還需要從其他的資料中尋找進(jìn)一步的答案。分析問(wèn)題、數(shù)據(jù)收集、訪談方法、團(tuán)隊(duì)管理、結(jié)果呈現(xiàn),每一個(gè)主題都足夠深入研究的,慢慢來(lái)吧。
  •   收集得非常不錯(cuò)
 

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