管理學(xué)原理

前言

2001年，對(duì)于中國(guó)而言，是新世紀(jì)的開(kāi)門紅。這一年中所發(fā)生的很多事情，無(wú)論是加入WTO，還是獲得2008年的奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)，都提示著我們，21世紀(jì)的中國(guó)是一個(gè)更加開(kāi)放的中國(guó)，也面臨著一個(gè)更加開(kāi)放的世界。中國(guó)的曰益開(kāi)放，大背景是當(dāng)今世界發(fā)展所呈現(xiàn)出的最顯著的趨勢(shì)——經(jīng)濟(jì)全球化，這也是為越來(lái)越多的事實(shí)所揭示與驗(yàn)證的。當(dāng)然，這當(dāng)中也有以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的重要影響。在今天的中國(guó)，任何企業(yè)，任何組織，想謀求發(fā)展，想自我超越，恐怕都很難脫離日益密切的政治、經(jīng)濟(jì)，文化等方面的國(guó)際合作大舞臺(tái)，當(dāng)然，這同時(shí)也意味著更加激烈的全球范圍的挑戰(zhàn)。春江水暖鴨先知，教育，特別是管理教育：作為一個(gè)前瞻性的事業(yè)，在學(xué)習(xí)、借鑒與合作中扮演著先行者的角色。改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是20世紀(jì)90年代之后，為了探尋中國(guó)國(guó)情與國(guó)際上一切優(yōu)秀的管理教育思想，方法和手段的完美結(jié)合，為了更好地培養(yǎng)高層次的”面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)頭腦”的管理者，我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)與北美、歐洲，大洋洲以及亞洲一些國(guó)家和地區(qū)的大量的著名管理學(xué)院和頂尖跨國(guó)企業(yè)建立了長(zhǎng)期，密切與實(shí)質(zhì)性的合作關(guān)系。以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例，2000年，學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)成立并于10月舉行了第一次會(huì)議，2001年4月又舉行了第二次會(huì)議，這個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)包括了世界上最大的一些跨國(guó)公司和中國(guó)幾家頂尖企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其陣容之大，層次之高，超過(guò)了世界上任何一所商學(xué)院。此外，在同外方合作的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持，以我為主，博采眾長(zhǎng)”，能夠主動(dòng)地實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，而不是被動(dòng)地，守株待兔”。同外方合作，就是要增強(qiáng)我們辦學(xué)的綜合實(shí)力，加強(qiáng)我們成為一流學(xué)院的力量，在這樣高層次、多樣化，重實(shí)效的管理教育國(guó)際合作中，教師和學(xué)生，特別是教師，與國(guó)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織的交流機(jī)會(huì)大大增加，管理教育工、作者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)者，越來(lái)越深入到全球性的教育、文化和思想觀念的時(shí)代變革中。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)立足于全球視野和多元文化，一反傳統(tǒng)教科書(shū)抽象的理論和例證，在兼容傳統(tǒng)管理思想精髓的同時(shí)，以學(xué)生感到有趣味和有價(jià)值的方式探索新的管理理念，形象生動(dòng)地勾畫出現(xiàn)實(shí)生活中組織的全貌，憑借實(shí)用性來(lái)吸引學(xué)生，培養(yǎng)他們的洞察力，并為他們提供有意義的信息，以便他們今后能夠成功地“以工作來(lái)謀生”。　　本書(shū)適用于管理專業(yè)本科生、研究生、MBA學(xué)生的管理學(xué)課程，也可以作為那些有興趣研究中小型組織價(jià)值觀和發(fā)展動(dòng)力的讀者。　　變革、全球化、多元文化和信息共享等是當(dāng)代社會(huì)的主要特征。本書(shū)以管理的五大職能為架構(gòu)，詳細(xì)闡述了當(dāng)代管理的內(nèi)涵，旨在幫助學(xué)生了解這些新趨勢(shì)，為融入新興的世界經(jīng)濟(jì)做好準(zhǔn)備。本書(shū)特別探討了中小型組織的價(jià)值觀和動(dòng)態(tài)發(fā)展問(wèn)題。與傳統(tǒng)的管理學(xué)教材不一樣，本書(shū)沒(méi)有羅列抽象的理論和只對(duì)身價(jià)數(shù)十億美元的公司最高管理者才適用的案例。相反，它是憑借實(shí)用性來(lái)吸引讀者的，向他們提供洞察力和有益的信息，為他們今后“以管理謀生”奠定基礎(chǔ)?！　”緯?shū)適用于管理專業(yè)本科生、研究生、MBA學(xué)生的管理學(xué)課程，也可以作為當(dāng)代經(jīng)理人的培訓(xùn)用書(shū)和參考資料。

作者簡(jiǎn)介

理查德L.達(dá)夫特(Richard L. Daft)博士是范德比爾特大學(xué)(Vanderbilt University)歐文管理研究生院(Owen Graduate School Of Management)學(xué)術(shù)副院長(zhǎng)，Brownlee O．Currey，Jr.項(xiàng)目管理學(xué)教授。達(dá)夫特教授專門從事組織理論與領(lǐng)導(dǎo)研究，并喜歡將有關(guān)組織與領(lǐng)導(dǎo)的理念用于履行其作

書(shū)籍目錄

總序 作者簡(jiǎn)介 導(dǎo)讀 前言 術(shù)語(yǔ)表 第一部分　緒論 　第1章　動(dòng)蕩年代的創(chuàng)新 　　1.1　管理的定義 　　1.2　組織績(jī)效 　　1.3　管理技能 　　1.4　管理職能 　　1.5　實(shí)現(xiàn)跨越：從普通員工到管理者 　　1.6　中小企業(yè)和非營(yíng)利性組織的管理 　　1.7　管理與新工作場(chǎng)所 　　1.8　學(xué)習(xí)型組織 　　1.9　技術(shù)驅(qū)動(dòng)型工作場(chǎng)所的管理 　　1.10　管理與組織29第二部分環(huán)境 　第2章　環(huán)境與企業(yè)文化 　　2.1　外部環(huán)境 　　2.2　組織與環(huán)境的關(guān)系 　　2.3　內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)文化 　　2.4　環(huán)境與文化 　　2.5　為革新響應(yīng)能力而塑造企業(yè)文化 　第3章　全球化環(huán)境 　　3.1　無(wú)邊界的世界 　　3.2　全球化環(huán)境中的管理 　第4章　倫理與社會(huì)責(zé)任 　　4.1　什么是管理倫理？ 　　4.2　合乎倫理的決策標(biāo)準(zhǔn) 　　4.3　倫理抉擇的影響因素 　　4.4　什么是社會(huì)責(zé)任？ 　　4.5　組織的利益相關(guān)者 　　4.6　可持續(xù)發(fā)展倫理與自然環(huán)境 　　4.7　企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià) 　　4.8　企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任管理 　　4.9　動(dòng)蕩年代的倫理挑戰(zhàn) 第三部分　計(jì)劃 　第5章　計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定 　　5.1　目標(biāo)與計(jì)劃概覽 　　5.2　目標(biāo)與計(jì)劃的目的 　　5.3　組織目標(biāo) 　　5.4　有效目標(biāo)的判定標(biāo)準(zhǔn) 　　5.5　計(jì)劃類型 　　5.6　動(dòng)蕩環(huán)境中的計(jì)劃 　　5.7　追求高績(jī)效的計(jì)劃 　　5.8　戰(zhàn)略性思考 　　5.9　戰(zhàn)略管理過(guò)程 　　5.10　制定經(jīng)營(yíng)層的戰(zhàn)略 　　5.11　戰(zhàn)略實(shí)施與控制 　　5.12　動(dòng)蕩年代的戰(zhàn)略實(shí)施 　第6章　決策 　　6.1　決策類型與問(wèn)題 　　6.2　決策模型 　　6.3　決策步驟 　　6.4　個(gè)人決策框架 　　6.5　提高決策的參與度 　　6.6　信息技術(shù)已經(jīng)改變了一切 　　6.7　信息技術(shù)的發(fā)展 　　6.8　信息系統(tǒng)的種類　　6.9　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù) 第四部分　組織 　第7章　適應(yīng)性的組織設(shè)計(jì) 　　7.1　縱向組織結(jié)構(gòu) 　　7.2　部門化 　　7.3　橫向協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu) 　　7.4　組織結(jié)構(gòu)的決定因素 　第8章　變革與創(chuàng)新　　8.1　動(dòng)蕩年代與多變的工作場(chǎng)所 　　8.2　多變的世界：新產(chǎn)品與新技術(shù)　　8.3　人與文化的變遷 　　8.4　有計(jì)劃的組織變革模型 　　8.5　實(shí)施變革 　第9章　人力資源與多樣性 第五部分　控制 　第10章　通過(guò)質(zhì)量控制體系提高生產(chǎn)力 第六部分　領(lǐng)導(dǎo) 　第11章　組織中的行為動(dòng)力學(xué)　第12章　領(lǐng)導(dǎo) 　第13章　激勵(lì) 　第14章　溝通 　第15章　團(tuán)隊(duì) 注釋

章節(jié)摘錄

插圖：Managers use conceptual, human, and technical skills to perform the four managementfunctions of planning, organizing, leading, and controlling in all organizations——large andsmall, manufacturing and service, profit and nonprofit, traditional and Internet-based. Butnot all managers' jobs are the same. Managers are responsible for different departments,work at different levels in the hierarchy, and meet different requirements for achievinghigh performance. Twenty-five-year-old Daniel Wheeler is a first-line manager in his first managementjob at Del Monte Foods, where he is involved directly in promoting products, approvingpackaging sleeves, and organizing sampling events.12 Kevin Kurtz is a middle manager atLucasfdm, where he works with employees to develop marketing campaigns for some ofthe entertainment company's hottest films13 Domenic Antonellis is CEO of the NewEngland Confectionary Co. （Necco）, the company that makes those tiny pastel candyhearts stamped with phrases such as "Be Mine" and "Kiss Me.TM All three are managersand must contribute to planning, organizing, leading, and controlling their organizations——but in different amounts and ways. During turbulent times, managers really have to stay on their toes and use all their skillsand competencies to benefit the organization and its stakeholders——-employees, customers,investors, the community, and so forth. In recent years, numerous, highly publicized ex-amples showed us what happens when managers fail to effectively and ethically apply theirskills to meet the demands of an uncertain, rapidly changing world. Companies such asEnron, Tyco, and WorldCom were flying high in the 1990s but came crashing down underthe weight of financial scandals. Others, such as Rubbermaid, Kmart, and Xerox, are strug-gling because of years of management missteps.

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