電腦故障排除

前言

編寫(xiě)目的 信息技術(shù)已不僅僅是生產(chǎn)力進(jìn)步的助推器，它悄悄地融入了人們學(xué)習(xí)與工作的每個(gè)角落、每個(gè)細(xì)節(jié)；“數(shù)字化生活”也已經(jīng)成為一種泛在的生活方式，極大提高了人們的效率，豐富了人們的文化。為了幫助“新手”們迅速，便捷地掌握信息技術(shù)的應(yīng)用方法，我們編著了本書(shū)。 本書(shū)特色 直觀易懂——本書(shū)以圖文結(jié)合的形式讓入門(mén)級(jí)讀者輕松掌握各種電腦故障診斷與排除的方法，還能提高讀者的實(shí)際動(dòng)手能力。 知識(shí)全面——本書(shū)囊括了有關(guān)電腦有可能出現(xiàn)的各種常見(jiàn)故障診斷與排除的方法。 省時(shí)省心——每天抽出幾十分鐘到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)即可。 專(zhuān)業(yè)角度——本書(shū)由國(guó)內(nèi)資深電腦專(zhuān)家和高級(jí)電腦工程師精心指導(dǎo)編著，旨在讓讀者了解到最專(zhuān)業(yè)的電腦知識(shí)。 內(nèi)容導(dǎo)讀 本書(shū)由10章組成，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上滿(mǎn)足了廣大電腦初學(xué)者渴望全面學(xué)習(xí)電腦故障診斷與排除知識(shí)的需求。第1章是本書(shū)第一部分，介紹電腦故障的基礎(chǔ)知識(shí)。第2～5章是本書(shū)第二部分，主要介紹電腦軟件系統(tǒng)方面的故障處理，內(nèi)容包含了開(kāi)關(guān)機(jī)故障、操作系統(tǒng)故障、“死機(jī)”故障、常用軟件故障等。第6～7章是本書(shū)第三部分，主要介紹網(wǎng)絡(luò)方面的故障處理，內(nèi)容包含了局域網(wǎng)故障、ADSL撥號(hào)故障、IE瀏覽器故障以及QQ故障等。第8章是本書(shū)第四部分，主要介紹當(dāng)前流行的木馬病毒查殺方法以及預(yù)防方法。第9～10章是本書(shū)第五部分，主要介紹電腦硬件系統(tǒng)方面的故障，除了電腦的主機(jī)、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)外，還講解了主要的數(shù)碼設(shè)備故障解決方法。 讀者對(duì)象 本書(shū)內(nèi)容全面、圖文并茂，論述清晰而精練，宜于作為入門(mén)教程，尤其適合以下讀者： ·初學(xué)電腦的青年朋友、老年朋友； ·廣大高職、中職院校的相關(guān)師生； ·相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)班的講師與學(xué)員。 我們殷切希望本書(shū)能對(duì)廣大讀者朋友有所幫助，但限于作者水平和編著時(shí)間，書(shū)中難免存在疏漏和不足之處，歡迎讀者朋友提出意見(jiàn)和建議，讓我們做得更好！

內(nèi)容概要

本書(shū)以圖文結(jié)合的方式介紹了各種電腦故障診斷與排除的方法，全書(shū)共分10章，內(nèi)容涵蓋了電腦軟件系統(tǒng)方面的故障處理、網(wǎng)絡(luò)方面的故障處理、當(dāng)前流行的木馬病毒查殺方法和預(yù)防方法以及電腦硬件系統(tǒng)方面的故障處理，滿(mǎn)足了廣大電腦初學(xué)者渴望全面學(xué)習(xí)電腦故障診斷與排除知識(shí)的需求?！　”緯?shū)由國(guó)內(nèi)資深電腦專(zhuān)家和高級(jí)電腦工程師精心編寫(xiě)，內(nèi)容全面、圖文并茂，適合初級(jí)電腦維修人員、公司辦公人員、網(wǎng)吧工作者閱讀，同時(shí)也可作為教材電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)班的師生參考。

書(shū)籍目錄

前言 第1章　電腦故障基礎(chǔ)知識(shí) 　1.1　電腦故障產(chǎn)生的原因  　　1.1.1　硬件與外設(shè)故障產(chǎn)生的原因  　　1.1.2　軟件故障產(chǎn)生的原因  　1.2　電腦故障的診斷工具與方法  　　1.2.1　準(zhǔn)備好工具  　　1.2.2　診斷原則  　　1.2.3　診斷方法  　知識(shí)進(jìn)階：電腦運(yùn)行的最佳環(huán)境  第2章　無(wú)法正常開(kāi)關(guān)機(jī)故障排除 　2.1　電腦開(kāi)機(jī)報(bào)警聲與提示信息　　2.1.1　電腦啟動(dòng)時(shí)報(bào)警聲的含義　　2.1.2　電腦啟動(dòng)時(shí)提示的錯(cuò)誤信息　2.2　電腦開(kāi)機(jī)故障　　2.2.1　按開(kāi)機(jī)電源鍵后電腦無(wú)任何反應(yīng)　　2.2.2　按開(kāi)機(jī)電源鍵后風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)一下便自動(dòng)關(guān)機(jī)　　2.2.3　開(kāi)機(jī)后主機(jī)亮但顯示器黑屏　　2.2.4　開(kāi)機(jī)正常但無(wú)法進(jìn)入Windows　　2.2.5　開(kāi)機(jī)需要按F1才能進(jìn)入　　2.2.6　進(jìn)入Windows時(shí)跑圈太多　　2.2.7　每次開(kāi)機(jī)都要自檢　　2.2.8　進(jìn)入Windows后等待時(shí)間太長(zhǎng)　　2.2.9　進(jìn)入Windows后提示加載某DLL文件失敗　2.3　電腦關(guān)機(jī)故障　　2.3.1　“開(kāi)始”菜單中沒(méi)有“關(guān)機(jī)”命令　　2.3.2　關(guān)機(jī)后電腦又自動(dòng)啟動(dòng)　　2.3.3　執(zhí)行了關(guān)機(jī)命令但無(wú)任何反應(yīng)　　2.3.4　關(guān)機(jī)時(shí)提示內(nèi)存出錯(cuò)　　2.3.5　關(guān)機(jī)時(shí)提示regsvr32.exe-DLL初始化失敗　知識(shí)進(jìn)階： 沒(méi)有“高級(jí)電源支持”選項(xiàng)無(wú)法關(guān)機(jī)第3章　操作系統(tǒng)故障排除 　3.1　安裝Windows XP時(shí)的故障　　3.1.1　無(wú)法設(shè)置從光驅(qū)啟動(dòng)　　3.1.2　安裝系統(tǒng)時(shí)提示“無(wú)法復(fù)制XX文件”信息　　3.1.3　用Ghost裝系統(tǒng)時(shí)提示A:/ghost.txt 　　3.1.4　安裝系統(tǒng)時(shí)屏幕中央出現(xiàn)矩形黑色方塊　　3.1.5　安裝系統(tǒng)后開(kāi)機(jī)提示NILDR　is missing信息　　3.1.6　在預(yù)裝Vista的電腦上安裝XP后無(wú)法啟動(dòng)Vista　3.2　桌面故障　　3.2.1　如何找回被誤刪的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)　　3.2.2　如何找回被誤刪的“回收站”圖標(biāo)　　3.2.3　如何找回被誤刪的“顯示桌面”程序　　3.2.4　音量圖標(biāo)消失了　　3.2.5　桌面圖標(biāo)、任務(wù)欄全部消失了　3.3　系統(tǒng)組件故障　　3.3.1　無(wú)法打開(kāi)“注冊(cè)表編輯器”窗口　　3.3.2　無(wú)法打開(kāi)“Windows任務(wù)管理器”　　3.3.3　無(wú)法訪問(wèn)“控制面板”　3.4　輸入法故障　　3.4.1　語(yǔ)言欄不見(jiàn)了　　3.4.2　“語(yǔ)言欄”選項(xiàng)呈灰色　　3.4.3　如何找回被誤刪的輸入法　3.5　常用附件故障　　3.5.1　記事本狀態(tài)欄與“自動(dòng)換行”無(wú)法共存　　3.5.2　找回被誤刪的“計(jì)算器”工具　3.6　Windows其他故障　　3.6.1　下載大于4GB的文件提示磁盤(pán)空間不足　　3.6.2　“設(shè)備管理器”列表為空　　3.6.3　“任務(wù)管理器”的進(jìn)程不顯示用戶(hù)名　　3.6.4　運(yùn)行大型程序或游戲時(shí)提示虛擬內(nèi)存不足　　3.6.5　按Ctrl+Alt+Del組合鍵時(shí)不出現(xiàn)“Windows任務(wù)管理器”窗口　知識(shí)進(jìn)階： 利用批處理文件刪除頑固文件第4章　電腦“死機(jī)”故障排除 第5章　常用軟件故障排除 第6章　局域網(wǎng)與ADSL撥號(hào)故障排除 第7章　Internet故障排除 第8章　常見(jiàn)病毒故障排除 第9章　電腦硬件的故障排除 第10章　數(shù)碼設(shè)備故障排除

章節(jié)摘錄

插圖：在按了開(kāi)機(jī)電源后如果電腦能夠啟動(dòng)但無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)常會(huì)在屏幕上顯示一長(zhǎng)串英文提示的錯(cuò)誤信息，我們可以通過(guò)這個(gè)信息來(lái)判斷電腦是哪里發(fā)生了故障并解決故障。1.硬盤(pán)安裝失敗解決辦法：硬盤(pán)的電源線，數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤(pán)跳線不當(dāng)（例如一根數(shù)據(jù)線上的兩個(gè)硬盤(pán)都設(shè)為Master或Slave）。  2.執(zhí)行硬盤(pán)診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤  解決辦法：這通常代表硬盤(pán)本身的故障，可以把硬盤(pán)先接到另一臺(tái)電腦上試試，如果問(wèn)題依舊請(qǐng)送修理處。  3.從盤(pán)檢測(cè)失敗  解決辦法：①BIOS設(shè)置不當(dāng)（例如沒(méi)有從盤(pán)但在BIOS里設(shè)置有從盤(pán)）。②硬盤(pán)的電源線或數(shù)據(jù)線可能沒(méi)接好或著硬盤(pán)跳線設(shè)置不當(dāng)。4.硬盤(pán)正在初始化，請(qǐng)等待片刻解決辦法：這種問(wèn)題在較新的硬盤(pán)上不易見(jiàn)到，但在較舊的硬盤(pán)上，其驅(qū)動(dòng)較慢，所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。5.從硬盤(pán)恢復(fù)開(kāi)機(jī)，按TAB鍵顯示開(kāi)機(jī)畫(huà)面解決辦法：某些主板的BIOS提供了Suspend to disk（掛起到硬盤(pán)）的功能，當(dāng)使用者以Suspend to disk方式開(kāi)機(jī)時(shí)，那么在下次開(kāi)機(jī)時(shí)就會(huì)顯示此消息。

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