管理信息系統(tǒng)

前言

大多數(shù)人把我們當(dāng)前所處的時代稱為信息時代，但是，這個概念很容易造成誤解。人類并不是現(xiàn)在才開始重視信息，獲取、處理信息并對信息做出反應(yīng)是人類生存的基本能力，任何能生存到今天的生物均在此方面有自己的獨(dú)特技能。彼得·德魯克認(rèn)為：“當(dāng)前的信息革命實(shí)際上是人類歷史上的第四次信息革命?！钡谝淮涡畔⒏锩俏淖值陌l(fā)明；第二次信息革命是手抄書的發(fā)明；第三次信息革命是德國人古登堡的印刷機(jī)及同時期雕刻術(shù)的發(fā)明。每經(jīng)過一次信息革命，人類的信息處理能力都得到了極大的提高，而且這種能力的增強(qiáng)是以幾何級數(shù)的方式展開的。另外一個對信息時代的誤解是，很多人認(rèn)為信息時代就是指計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)時代。今天我們獲取信息的手段還有很多，如電視、電話、傳真、郵件等，或許我們可以稱今天為“信息工具大發(fā)明時代”。到了這個時代，我們發(fā)現(xiàn)一個問題，我們所獲得的信息不是太少，而是太多，以至于無法處理了，有人稱為信息爆炸。我們迫切需要一種工具來幫助我們“管理”信息，這種工具就是管理信息系統(tǒng)。1967年，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院（Carlson School of Management，university of Minnesota）的著名教授高登·戴維斯（Gordon B.Davis）創(chuàng)建了管理信息系統(tǒng)（management information system，MIS）學(xué)科。但是，立刻受到CS（computer science）學(xué)科的嘲笑。像加州理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)這樣的常春藤名校具有雄厚的計(jì)算機(jī)技術(shù)研究基礎(chǔ)，擁有眾多著名的計(jì)算機(jī)研究專家，他們的學(xué)生創(chuàng)立了令人稱羨的硅谷，他們無法接受一個會計(jì)學(xué)教授（高登·戴維斯是明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的會計(jì)學(xué)教授）要創(chuàng)立一個新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)科的想法。對他們而言，這確實(shí)是一個笑話。當(dāng)然，對于會計(jì)學(xué)出身的高登·戴維斯而言，建立管理信息系統(tǒng)學(xué)科確實(shí)存在困難，他當(dāng)時甚至無法提出一個讓大家都能接受的管理信息系統(tǒng)的定義。但是，他深信計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)必將在管理領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用。經(jīng)過40多年的艱難發(fā)展，管理信息系統(tǒng)才逐漸被世人所重視。我們翻譯了由美國華盛頓大學(xué)戴維M.克倫克教授所著的（《管理信息系統(tǒng)》一書，該書全面介紹了管理信息系統(tǒng)的基本功能，此外，還大量地介紹了管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例，通過案例分析更能使我們了解、學(xué)習(xí)和掌握管理信息系統(tǒng)的知識。本書從策劃到翻譯，得到了許多人的幫助，其中參與翻譯的人員有：李佳峰、田少平、曾凡濤、肖暢、萬波、黃芬、王秀紅、董入芳和朱飛，在此一并表示感謝。

內(nèi)容概要

本書可分為4個部分，第一部分包括第1章和第2章，其中第1章給管理信息系統(tǒng)下了定義，并講述了管理信息系統(tǒng)如何與商業(yè)專業(yè)人士未來職業(yè)生涯相聯(lián)系。第2章講述了組織創(chuàng)建和使用管理信息系統(tǒng)的原因。第二部分介紹信息系統(tǒng)中基本的信息技術(shù)。第三部分的3章描述了如今在組織中運(yùn)用的主要信息系統(tǒng)。第四部分的兩章描述組織如何管理信息系統(tǒng)資源。    本書可以作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的專業(yè)課教材，也可以供相關(guān)從業(yè)人員工作參考。

作者簡介

作者：(美國)戴維 M.克倫克(David.M.Kroenke) 譯者：李北平 肖爽 董入芳 等

書籍目錄

譯 者 序 教學(xué)建議 致學(xué)生的一封信 第一部分 管理信息系統(tǒng)的介紹 　第1章　你和管理信息系統(tǒng) 　　1.1　引言 　　1.2　什么是管理信息系統(tǒng) 　　1.3　這門課程會給你帶來什么收獲 　　1.4　五要素框架的應(yīng)用 　　1.5　信息的特征 　　1.6　信息技術(shù)與信息系統(tǒng) 　　1.7　享受這門課程 　第2章　信息系統(tǒng)的目的 　　2.1　引言 　　2.2　信息系統(tǒng)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢 　　2.3　運(yùn)用信息系統(tǒng)解決問題 　　2.4　決策支持信息系統(tǒng) 第二部分　信息技術(shù) 　第3章　軟件和硬件 　　3.1　引言 　　3.2　一般硬件術(shù)語 　　3.3　專業(yè)人員知識 　　3.4　影響計(jì)算機(jī)表現(xiàn)的因素 　　3.5　軟件調(diào)查 　第4章　數(shù)據(jù)庫處理 　　4.1　引言 　　4.2　數(shù)據(jù)庫的目的 　　4.3　數(shù)據(jù)庫是什么 　　4.4　數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的組成部分 　　4.5　用戶反饋的重要性 　　4.6　數(shù)據(jù)庫管理 　第5章　數(shù)據(jù)通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 　　　5.1　引言 　　5.2　基本網(wǎng)絡(luò)概念 　　5.3　分層通信協(xié)議 　　5.4　局域網(wǎng) 　　5.5　廣域網(wǎng) 　　5.6　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)選擇標(biāo)準(zhǔn) 　　5.7　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作原理 　第6章　系統(tǒng)的開發(fā) 　　6.1　引言 　　6.2　系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ) 　　6.3　系統(tǒng)開發(fā)生命周期的開發(fā)流程 　　6.4　快速應(yīng)用開發(fā) 　　6.5　面向?qū)ο蟮拈_發(fā) 　　6.6　極限編程 　　6.7　四種開發(fā)方法的比較 第三部分　信息系統(tǒng) 　第7章　組織內(nèi)部信息系統(tǒng) 　　7.1　引言 　　7.2　三種不同類別的信息系統(tǒng) 　　7.3　事務(wù)處理系統(tǒng)簡介 　　7.4　競爭戰(zhàn)略和價值鏈 　　7.5　業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 　　　　7.6　集成的、跨部門的信息系統(tǒng)的三個案例 　第8章　電子商務(wù)和供應(yīng)鏈系統(tǒng) 　第9章　商務(wù)智能和知識管理第四部分　管理信息系統(tǒng)資源 　第10章　信息系統(tǒng)管理 　第11章　信息安全管理 　　

章節(jié)摘錄

插圖：下面考慮一個更復(fù)雜的案例，比如航空預(yù)定系統(tǒng)，也包含五個要素，不過每個要素都要復(fù)雜得多。硬件包含幾十臺或更多由通信硬件聯(lián)系在一起的計(jì)算機(jī)組成。而且，幾百個不同的程序在計(jì)算機(jī)間協(xié)調(diào)通信。其他程序執(zhí)行預(yù)訂和相關(guān)服務(wù)。另外，系統(tǒng)存儲了數(shù)以百萬計(jì)的有關(guān)航線、客戶、預(yù)訂以及其他情況的特征數(shù)據(jù)。航線個性化、旅游代理以及客戶遵從幾百個不同的程序模式。最后，信息系統(tǒng)還包括人，不僅有系統(tǒng)的使用者，也包括那些操作和維護(hù)計(jì)算機(jī)的人、進(jìn)行數(shù)據(jù)更新的人以及提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的人。無論是小系統(tǒng)，還是大系統(tǒng)，都有五個基本要素。當(dāng)你研究一個信息系統(tǒng)時，要學(xué)會去尋找這五個要素。也要認(rèn)識到，信息系統(tǒng)不僅僅包括計(jì)算機(jī)和程序，而是硬件、軟件、數(shù)據(jù)、程序和人的集合體。我們在本章末尾還會討論如下問題，即這五要素意味著，構(gòu)建或使用信息系統(tǒng)時不僅要求硬件技術(shù)或計(jì)算機(jī)程序，還需要許多不同的技術(shù)。需要能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫以及開發(fā)模板程序的專業(yè)人員，還需要培訓(xùn)人們學(xué)會使用和操作系統(tǒng)的管理人員。在本章末，我們還會再講述這個五項(xiàng)要素框架，貫穿本書，我們都會多次提到這個框架。這里，我們定義的信息系統(tǒng)都包含了計(jì)算機(jī)。一些人會說這種系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（computer-based information system），而有些信息系統(tǒng)不包括計(jì)算機(jī)，例如掛在會議室墻外的用于安排時間的掛歷。盡管如此，本書還是集中研究基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，為了簡化，我們將使用信息系統(tǒng)作為基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)的同義詞。1.2.2 開發(fā)與使用信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)的下一個關(guān)鍵因素是開發(fā)與使用信息系統(tǒng)。特別在本課程，一般都認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是開發(fā)的，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)不會像雨后春筍般突然出現(xiàn)，必須構(gòu)建它們。你可能會說：“等等，我是做財務(wù)管理（或是會計(jì)、管理）的，不是做信息系統(tǒng)的，我無須知道如何構(gòu)建信息系統(tǒng)?！比欢榧澳愕纳?，無論你選擇哪個領(lǐng)域，你都會用到信息系統(tǒng)。為了讓信息系統(tǒng)滿足你的需要，你應(yīng)該在系統(tǒng)發(fā)展中起到積極的作用。即使你不是一個程序設(shè)計(jì)員或數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)者，也不是其他信息系統(tǒng)專業(yè)人員，你也必須在具體化系統(tǒng)需求以及幫助管理發(fā)展項(xiàng)目方面起到積極的作用。若未積極地投入其中，新的系統(tǒng)是否能滿足你的需求就只能依靠好運(yùn)氣了。本文通篇會討論你在發(fā)展信息系統(tǒng)中的作用，而且，第6章將專門討論這個話題，當(dāng)你閱讀本書并且思考信息系統(tǒng)時，你應(yīng)該開始問自己諸如此類的問題：“本系統(tǒng)是如何構(gòu)建的？”“用戶在信息系統(tǒng)的開發(fā)中起到什么作用？”如果你現(xiàn)在開始問自己這些問題，一旦你開始工作，你將會更好地回答這些問題。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》詳細(xì)闡述了信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容，如硬件與軟件、數(shù)據(jù)庫處理、通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、系統(tǒng)管理與安全等。全書結(jié)構(gòu)清晰、論述透徹、通俗易懂。《管理信息系統(tǒng)》可以作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的教材，也可以作為中高層管理人員充實(shí)技能基礎(chǔ)、提高自身知識素養(yǎng)的參考讀物。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    管理信息系統(tǒng) PDF格式下載

---