酒店職員英語(yǔ)口語(yǔ)大全

內(nèi)容概要

本書(shū)從酒店各個(gè)部門(mén)的工作出發(fā)，包含了前臺(tái)工作、客房部工作、餐飲部工作、商場(chǎng)部工作、娛樂(lè)部工作和其他服務(wù)工作6個(gè)方面的內(nèi)容。書(shū)中語(yǔ)言秉承生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、有效的原則，生詞、難詞很少見(jiàn)，盡量采用英美人士間耳熟能詳?shù)墓潭ū磉_(dá)法，便于讀者模仿記憶并在實(shí)際工作和交流中運(yùn)用。

書(shū)籍目錄

前言Chapter 1  The Front Office Work前臺(tái)工作  Booking Rooms顧客訂房  Greeting Guests迎接客人  Reception Guests接待顧客  Check In顧客登記人住  Foreign Exchange為顧客兌換外幣  Require Information顧客問(wèn)訊  Settling Complaints處理顧客投訴  Telephone Terminal總機(jī)服務(wù)  Check Out顧客結(jié)賬Chapter 2  Housekeeping Department Work客房部工作  Ushering a Guest into the Room帶客進(jìn)房  Introducing the Room Equipment and Service介紹設(shè)備與服務(wù)  Tidy the Room整理房間  Laundry Service洗衣服務(wù)  Repair Service維修服務(wù)  Wake-up Call Service叫醒服務(wù)  Room Service送餐服務(wù)  Changing Rooms調(diào)換房間Chapter 3  Food and Beverage Department Woek餐飲部工作  Restaurant Reservation預(yù)訂座位  Seating Guests請(qǐng)客入座  Ordering Food顧客點(diǎn)餐  Serving Dishes Service上菜服務(wù)  Chinese Food Service中餐服務(wù)  Western Food Service西餐服務(wù)Chapter 4  Shopping Arcade Department Work商場(chǎng)部工作  Food and Beverage食品飲料部  Clothes服裝部  The Cosmetics化妝品部  Pharmaceutical Products Group藥品部  Arts and Crafts工藝禮品部  Painting and Calligraphy書(shū)畫(huà)部  Jewellery珠寶首飾部  Watch and Toy鐘表、玩具部Chapter 5  Recreation Department Work娛樂(lè)部工作  Ballroom舞廳  Pub酒吧  Concert Hall音樂(lè)廳  Movie Theater電影院  Indoor Pool and Ball Games Hall游泳館、球館  Beauty Center美容中心  Gymnasium健身房  Chess and Card Room棋牌室Chapter 6  Other Services Work其他服務(wù)工作  Carry and Left Baggage提送寄存行李226  Look for and Property Lost尋找與招領(lǐng)失物  Medical Services醫(yī)療服務(wù)  Mail Service郵件服務(wù)  Banquet Service宴會(huì)服務(wù)  Hire Service出租服務(wù)  Tickets Service訂票服務(wù)  Lead for Guest為客指路

編輯推薦

　　美語(yǔ)會(huì)話脫口秀系列叢書(shū)幾乎涵蓋了所有日常生活和工作場(chǎng)景所需要的基本英語(yǔ)用語(yǔ)，可供廣大讀者和英語(yǔ)愛(ài)好者靈活選用。叢書(shū)以場(chǎng)景對(duì)話為主要內(nèi)容，使讀者在閱讀中有身臨其境的感覺(jué)，還包括“關(guān)鍵句型”和“詞語(yǔ)加油站”。“關(guān)鍵句型”列舉出各場(chǎng)景中出現(xiàn)頻率最高的語(yǔ)句，供讀者學(xué)習(xí)、模仿、熟記和運(yùn)用?！霸~語(yǔ)加油站”精選出常用的重點(diǎn)詞匯，為讀者掃除詞匯障礙?！毒频曷殕T英語(yǔ)口語(yǔ)大全》為該系列叢書(shū)之一，主要介紹了酒店職員英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)。

圖書(shū)封面

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