出版時間:2010-8 出版社:機械工業(yè)出版社 作者:許進,孫瑞 編著 頁數(shù):220
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內(nèi)容概要
本書主要介紹了銷售新人需要進行的7個心理訓(xùn)練,這些訓(xùn)練是可以立刻派上用場的理念、策略和技巧。使你能夠迅速和輕松地提高銷售業(yè)績。內(nèi)容包括銷售新人觀念、心態(tài)的訓(xùn)練,如何培養(yǎng)心理自信,客戶初識、說服、產(chǎn)品介紹、電話溝通、成交簽單五個方面的心理技能訓(xùn)練。本書的重要作用在于方便銷售新人用短短7天時間掌握必要的銷售心理學(xué),同時了解讓業(yè)績倍增的銷售基本法則和技巧。
書籍目錄
前言第1天 銷售新人觀念、心態(tài)的訓(xùn)練 今朝放下面子,明日才有面子 熱情一點,把你青春的活力“亮”出來 端正心態(tài),成功銷售的第一步 修煉耐挫的好心態(tài) 目標(biāo)就是銷售前進的方向 鎮(zhèn)定自若,隨機應(yīng)變 心里只能想著你的業(yè)績 訓(xùn)練:消除銷售心理障礙的實戰(zhàn)演練第2天 從里到外培養(yǎng)心理自信 增強自信,不懈努力 不自信就沒有成功 行動是實現(xiàn)夢想的唯一方法 沒有“想要”,只有“一定要” 自豪地說出你是銷售人員 勇于向困難挑戰(zhàn) 對產(chǎn)品始終保持信心 擁有毅力,突破障礙 銷售時別忘了帶上勇氣 挨家挨戶銷售而不是逃避 銷售員的字典里沒有放棄 開始你的第101次銷售 訓(xùn)練:你自信嗎第3天 客戶初識心理技能訓(xùn)練 穿出職業(yè),扮出風(fēng)采 傾聽是銷售有力的武器 來一個精彩的開場白 銷售中別忘了帶上你的微笑 準(zhǔn)確稱呼客戶 名片雖小,不能小看 贊美雖好,可不要過度 言談是否有禮與業(yè)績掛鉤 抓住客戶的興趣 提升個人魅力 適當(dāng)制造一些懸念 買賣不成禮節(jié)在 寒喧是一種重要的禮節(jié) 訓(xùn)練:最佳印象的提升策略演練第4天 說服心理技能訓(xùn)練 用對方可以接受的話語進行說服 說服顧客的六大基本方法 ……第5天 產(chǎn)品介紹心理技能訓(xùn)練第6天 電話溝通心理技能訓(xùn)練第7天 成交簽單心理技能訓(xùn)練參考文獻
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