汽車職業(yè)經(jīng)理人3大方略

前言

唯有率先提升。才能領(lǐng)先：　　在中國做大做強(qiáng)了的汽車企業(yè)畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)的汽車企業(yè)發(fā)展都很緩慢。為什么中國絕大多數(shù)的汽車企業(yè)都是如此呢？世界上的任何事物都有其內(nèi)在的規(guī)律性，做企業(yè)也是一樣，它的發(fā)展也有一定的規(guī)律性，如果你能掌握住這種規(guī)律性，并且利用好這些規(guī)律，就可以在企業(yè)的發(fā)展過程中，少走很多彎路，最終到達(dá)成功的彼岸?！　‘?dāng)今，中國的汽車業(yè)正面臨著前所未有的競爭，如何在競爭中使企業(yè)保持不斷的發(fā)展，并能最終取得勝利，取勝之道只有一條，那就是：唯有率先提升，才能領(lǐng)先?！　≈袊嚻髽I(yè)競爭力正在進(jìn)入一個關(guān)鍵時期：　　與大工業(yè)時代相比，21世紀(jì)的市場格局發(fā)生了根本的變化。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動空前活躍，發(fā)展空間急劇擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)全球化、市場一體化經(jīng)濟(jì)格局的形成，給中國的企業(yè)帶來了歷史性的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知識和信息將取代傳統(tǒng)的資本和資源，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要力量。如何拓展國際化的戰(zhàn)略視野，適時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要課題?！　〗鼛啄陙?，處于市場競爭下的中國汽車企業(yè)利潤受到了多方面擠壓而大幅下降，這表明了中國汽車企業(yè)競爭力正在進(jìn)入一個關(guān)鍵階段，企業(yè)競爭力正處在一個轉(zhuǎn)變的時期，過去企業(yè)競爭力的來源很大程度上是依靠資源優(yōu)勢，利用高額差價來獲得利潤，現(xiàn)在，這樣一種競爭力方式，逐漸要轉(zhuǎn)化為以能力優(yōu)勢，提供高附加值服務(wù)來獲得利潤為主，企業(yè)必須能夠培育起自身的能力從而獲得競爭力，這是一個重大轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，過去積累的經(jīng)驗(yàn)將變得毫無價值。以資源優(yōu)勢為主體的競爭模式，曾連續(xù)幾十年作為企業(yè)的競爭力而為企業(yè)創(chuàng)造了“過去的美好時光”。

內(nèi)容概要

《汽車職業(yè)經(jīng)理人3大方略》根據(jù)汽車職業(yè)經(jīng)理人工作崗位需求，詳細(xì)地介紹了營銷策劃力、服務(wù)力、溝通力、協(xié)調(diào)力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提高，補(bǔ)充其經(jīng)營管理、人力資源管理等必備知識，以提高汽車職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。書中著重從汽車職業(yè)經(jīng)理人所必須具備的三種方略出發(fā)，深入闡述了營銷策略、經(jīng)營謀略和管理方略的提升之道。　　《汽車職業(yè)經(jīng)理人3大方略》適合作為汽車職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)用書和自學(xué)讀本，也可作為汽車行業(yè)營銷策劃人員、銷售人員、業(yè)務(wù)接待人員及相關(guān)人員提升職業(yè)能力的參考書。

作者簡介

劉同福，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，資深咨詢培訓(xùn)師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓(xùn)師、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任中國汽車流通協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會副秘書長。　　從事汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和汽車營銷培訓(xùn)、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。主講過數(shù)百場汽車營銷專場培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機(jī)構(gòu)和汽車廠家特邀講師．　　曾在國內(nèi)多家權(quán)威營銷雜志和刊物上發(fā)表過《汽車體驗(yàn)式營銷方式》、《汽車4S店的持續(xù)發(fā)展之道》、《汽車經(jīng)銷商決勝未來之道》等數(shù)十篇汽車營銷類專業(yè)論文?！　〕霭娴闹饔校骸镀囦N售人員實(shí)戰(zhàn)手冊》、《汽車銷售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊》、《汽車營銷策劃實(shí)用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實(shí)用表格匯編》、《汽車維修企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)手冊》、“汽車營銷實(shí)戰(zhàn)攻略叢書”。

書籍目錄

叢書序　　前言　　第一章 營銷策略　　第一節(jié) 汽車營銷，策劃制勝　　第二節(jié) 如何做有效的汽車廣告　　第三節(jié) 汽車營銷公關(guān)策劃　　第四節(jié) 汽車促銷策略　　第五節(jié) 汽車營銷網(wǎng)絡(luò)策劃　　　　第二章 經(jīng)營謀略　　第一節(jié) 汽車經(jīng)銷企業(yè)的五種戰(zhàn)略選擇　　第二節(jié) 培育三方面核心競爭能力　　第三節(jié) 邁向汽車綜合服務(wù)提供商的境界　　第四節(jié) 創(chuàng)建汽車經(jīng)銷商的服務(wù)品牌的8項(xiàng)措施　　第五節(jié) 提高顧客滿意度的9策略　　第六節(jié) 提高忠誠度的6策略　　　　第三章 管理方略　　第一節(jié) 實(shí)現(xiàn)管理的全面規(guī)范化與精細(xì)化　　第二節(jié) 如何完成銷售指標(biāo)　　第三節(jié) 如何下達(dá)工作任務(wù)　　第四節(jié) 像重視市場一樣來重視對員工的激勵　　第五節(jié) 從三層次三方面全面培養(yǎng)關(guān)鍵人才

章節(jié)摘錄

3.該廣告是否包含有力的點(diǎn)子　　有力的點(diǎn)子是將廣告策略轉(zhuǎn)化為具有沖擊力和創(chuàng)造性傳播概念的工具。核心的創(chuàng)意點(diǎn)子為即將展開的輝煌創(chuàng)作奠定基礎(chǔ)。理想的有力的點(diǎn)子應(yīng)該：①具有描述性，它使用不落俗套的簡單字詞、短語或句子；②易于引起受眾注意；③緊扣前述“明確的利益”；④允許您將廣告作品品牌化；⑤使受眾生動地體驗(yàn)廣告主的產(chǎn)品／服務(wù)?！　?.該廣告是否設(shè)計得具有品牌個性　　偉大的品牌總有些共性，但比其他品牌多了品牌個性，讓人明白該品牌為消費(fèi)者做什么。所有的品牌都要做點(diǎn)什么，而偉大的品牌同時總是多做點(diǎn)什么，體現(xiàn)出一個品牌獨(dú)有的品牌個性。　　5.該廣告是否出乎預(yù)料　　廣告客戶會花錢制作與同類產(chǎn)品雷同的廣告嗎？他們不會的。所以必須敢于不同，相同就是自殺。唯有率先突破常規(guī)才能卓然出眾，關(guān)鍵在于不要試圖在競爭中趕超對手，而是要消滅它。獨(dú)辟蹊徑，自然無敵。　　6.該廣告是否單純　　如果您已經(jīng)確定了該說的事情，并找出了一種不尋常的表述方式，那么，為何還去費(fèi)時間說其他事情呢？如果我們想讓人們從一則廣告中記住“一件大事”，那么，在過分傳播的世界里不要把簡單的事情復(fù)雜化。廣告應(yīng)該是這“一件大事”的一切。　　7.該廣告是否賞酬受眾　　讓我們給受眾一些輕松、愉快的東西吧，在所傳播的信息中附上一滴眼淚、一個微笑、一個大笑。情感刺激是一種特殊的東西，它使得受眾反復(fù)地觀看廣告?！　?.該廣告是否奪人眼目　　您能記住并在大腦中重演的廣告第一眼看上去就不同凡響——它強(qiáng)迫受眾目不轉(zhuǎn)睛，使其大飽眼福。如果您致力于創(chuàng)作動人心弦的作品，創(chuàng)作目的莫過于韋伯斯特所言：“抓住注意、思想或感情。吸引他、沖擊他、讓他感興趣?！薄　?.該廣告是否展示了技藝功底　　文案必須寫作，畫面必須設(shè)計，音樂必須作曲，燈光、造形、服裝、方位——廣告藝術(shù)的各要素與作為廣告科學(xué)的系統(tǒng)環(huán)節(jié)同樣重要。任何一個細(xì)節(jié)失誤都會毀滅一個偉大的創(chuàng)意。在存在“偉大”時，為何要勉強(qiáng)接受“好”？我們應(yīng)該在概念、設(shè)計和實(shí)施上追求最佳，這就是我們的技藝——閃光的作品。　　……

編輯推薦

提升汽車營銷人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范汽車營銷管理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)述汽車行業(yè)經(jīng)營管理要點(diǎn)，塑造汽車職業(yè)經(jīng)營管理精英。

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