人力資源管理工具箱

前言

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，一個(gè)企業(yè)之所以成功，首先是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)充分發(fā)揮了人力資源的作用。近年來(lái)，人力資源被廣泛地稱做“人力資本”，這充分地說(shuō)明它和貨幣資本一樣不可或缺，甚至比貨幣資本更為重要。我國(guó)推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間還很短，企業(yè)管理方面還比較落后，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在幾十年甚至上百年前就已經(jīng)使用的管理方法和手段，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在才開(kāi)始使用，這注定了我國(guó)企業(yè)管理水平的落后。而其中，人力資源管理的落后尤其突出，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看不到人力資源的價(jià)值，頭腦中根本就沒(méi)有人力資源這一概念。更別說(shuō)人力資本這一概念了。在他們看來(lái)，人不過(guò)是一般的勞動(dòng)力，其人力資源管理水平可想而知。如何提升人力資源管理水平？這是企業(yè)界和理論界都在思索的問(wèn)題。與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比，我們?cè)诠芾矸矫嫫鸩酵硎且粋€(gè)劣勢(shì)，但也有一定的好處，那就是國(guó)外專家們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了許許多多的管理方法。我們可以借鑒這些成熟的管理方法，在短時(shí)間內(nèi)走過(guò)國(guó)外幾十年甚至上百年所走過(guò)的管理歷程。那么如何借鑒呢？國(guó)內(nèi)許多專家把國(guó)外的管理理論拿了過(guò)來(lái)，但國(guó)內(nèi)企業(yè)要消化這些理論卻存在一定的難度，首先是文化和國(guó)情的差異；其次是我國(guó)管理者自身問(wèn)題——他們沒(méi)有足夠的精力去學(xué)習(xí)艱深的理論，即使有精力，也未必都能學(xué)到手。針對(duì)這種情況，我國(guó)一批人力資源專家借鑒國(guó)際上流行的做法，走“工具管理”之路，即越過(guò)艱深的理論，把現(xiàn)代企業(yè)管理理論轉(zhuǎn)化為各種實(shí)用的管理工具，使企業(yè)管理迅速上臺(tái)階，上水平。實(shí)踐證明，工具管理的路子是行之有效的。目前，通過(guò)引進(jìn)一部分、創(chuàng)造一部分，人力資源管理的各種管理工具已經(jīng)比較成熟。但遺憾的是，這些有效的工具主要掌握在咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢專家手中，并沒(méi)有在企業(yè)全面推廣。這些工具得不到廣泛推廣，緣于一個(gè)利益因素：許多咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢專家靠這些工具吃飯，他們做一個(gè)咨詢項(xiàng)目，所獲幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元。如果把這些工具公之于眾，比如出版成圖書，他們的所獲將微乎其微，這注定了他們不愿意推廣這些工具，視之為“秘密武器”，決不輕易示于外人。有的咨詢機(jī)構(gòu)甚至視自己所掌握的管理工具為“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

內(nèi)容概要

　　本書是HR專家為非專業(yè)人士準(zhǔn)備的工具書，其內(nèi)容包括：組織設(shè)計(jì)范本、崗位設(shè)計(jì)范本、人力資源管理流程范本、人力資源管理表單范本、人力資源管理制度范本、人力資源培訓(xùn)范本、職務(wù)說(shuō)明書范本、員工手冊(cè)范本、人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及運(yùn)用范本、人力資源管理其他范本。本書通俗易懂，又不失專業(yè)水平，是企業(yè)人力資源經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、老板等的“手冊(cè)性”書籍。

書籍目錄

再版前言序言　人力資源專家“秘密武器”大曝光第一章 組織設(shè)計(jì)范本　組織設(shè)計(jì)范本相關(guān)說(shuō)明　組織機(jī)構(gòu)圖范本　股東會(huì)職權(quán)范本　董事會(huì)職權(quán)范本　監(jiān)事會(huì)職權(quán)范本　總經(jīng)理辦公室職權(quán)范本　企劃部職權(quán)范本　市場(chǎng)部職權(quán)范本　銷售部職權(quán)范本　客戶部職權(quán)范本　技術(shù)開(kāi)發(fā)部職權(quán)范本　生產(chǎn)計(jì)劃部職權(quán)范本　供應(yīng)部職權(quán)范本　物管部職權(quán)范本　機(jī)電設(shè)備部職權(quán)范本　財(cái)務(wù)部職權(quán)范本　審計(jì)部職權(quán)范本　證券投資部職權(quán)范本　人力資源部職權(quán)范本　行政部職權(quán)范本　總務(wù)后勤部職權(quán)范本　品質(zhì)管理部職權(quán)范本第二章 崗位設(shè)計(jì)范本　崗位設(shè)計(jì)范本相關(guān)說(shuō)明　高層管理崗位設(shè)計(jì)范本　營(yíng)銷系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　財(cái)務(wù)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　行政系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　生產(chǎn)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　質(zhì)量管理系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本　策劃管理系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)范本第三章 人力姿源管理流程范本　人力資源管理流程范本相關(guān)說(shuō)明　崗位設(shè)置管理流程　人員編制管理流程　增加編制申請(qǐng)流程　用人申請(qǐng)流程　公司內(nèi)部招聘流程　公司外部招聘流程　新員工入職流程　勞動(dòng)合同管理流程　新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程　崗位輪換流程　員工工作調(diào)動(dòng)流程　職務(wù)任命流程　考勤管理流程　員工加班申請(qǐng)流程　員工請(qǐng)假管理流程　員工出差管理流程　績(jī)效管理工作流程　員工績(jī)效考核流程　薪酬方案審批流程　工資發(fā)放流程　員工獎(jiǎng)勵(lì)流程　員工申訴流程　培訓(xùn)管理總體流程　培訓(xùn)計(jì)劃流程　培訓(xùn)方案制訂流程　培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程　培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程　培訓(xùn)實(shí)施流程　培訓(xùn)效果評(píng)估流程　崗前培訓(xùn)流程　單位部門專項(xiàng)培訓(xùn)流程　　外派培訓(xùn)管理流程　培訓(xùn)資料管理流程　員工辭職審批流程　員工辭退審批流程　員工離職交接流程　第四章 人力資源管理制度范本第五章 人力資源培訓(xùn)范本第六章 職務(wù)說(shuō)明書范本第七章 員工手冊(cè)范本第八章 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)范本第九章 人力資源管理其他范本參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：矩陣制組織（1）矩陣制組織定義。該組織形式又稱規(guī)劃一目標(biāo)結(jié)構(gòu)組織，它是利用數(shù)學(xué)矩陣原理，將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的項(xiàng)目小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，使每一名組織成員，既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。在每個(gè)小組中，又設(shè)有負(fù)責(zé)人，在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，項(xiàng)目小組的成員都受到雙重領(lǐng)導(dǎo)，既受項(xiàng)目小組領(lǐng)導(dǎo)，又受所屬的職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。（2）矩陣制組織優(yōu)點(diǎn)：第一，矩陣制組織打破了傳統(tǒng)的一個(gè)下級(jí)只受一個(gè)上級(jí)指揮的組織原則，可以使企業(yè)組織管理中的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合。第二，有利于及時(shí)溝通信息，有效決策，使各項(xiàng)專業(yè)管理工作能夠比較協(xié)調(diào)靈活地執(zhí)行，提高工作效率。第三，不同部門的專業(yè)人員組織在一起，有利于激發(fā)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專業(yè)人員的工作能力，提高他們的技術(shù)水平和管理業(yè)務(wù)水平。第四，將各種專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，有利于加速開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。（3）矩陣制組織缺點(diǎn)。突破了一個(gè)下級(jí)只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)的管理原則，致使這種組織構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的雙重性，容易在組織內(nèi)部產(chǎn)生工作矛盾。（4）矩陣制組織適用范圍。這種形式適用于經(jīng)常需要進(jìn)行項(xiàng)目研究或?qū)嵤┑钠髽I(yè)，有的建筑企業(yè)實(shí)行的項(xiàng)目管理類似于此形式。多維結(jié)構(gòu)組織（1）多維結(jié)構(gòu)組織定義。該組織形式又稱立體結(jié)構(gòu)，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，該組織結(jié)構(gòu)主要由三方面的管理系統(tǒng)組成：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即利潤(rùn)中心；按市場(chǎng)研究、技術(shù)研究等職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心；按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)中心。在這種組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部經(jīng)理不能單獨(dú)對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)銷工作作出決策，任何重大決策都要由產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)決定，產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)由產(chǎn)品事業(yè)部、專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)和地區(qū)中心代表共同組成，負(fù)責(zé)對(duì)各類產(chǎn)品的產(chǎn)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。（2）多維結(jié)構(gòu)組織優(yōu)點(diǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、地區(qū)部門經(jīng)理與參謀機(jī)構(gòu)三者的管理協(xié)調(diào)起來(lái)，有利于使產(chǎn)品事業(yè)部和地區(qū)部門以利潤(rùn)為中心的管理同參謀機(jī)構(gòu)以成本為中心的管理較好地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品事業(yè)部之間、地區(qū)部門之間的矛盾，有助于及時(shí)互通信息，集思廣益，共同決策。

編輯推薦

《人力資源管理工具箱(第2版)》：全面、權(quán)威的人力資源管理工具書，囊括人力資源管理的方方面面。適用性強(qiáng)適合所有人力資源管理人員，你可以從中找出人力資源管理方方面面的內(nèi)容，如組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)，人力資源管理流程、人力資源管理表單、人力資源培訓(xùn)、職務(wù)說(shuō)明書、員工手冊(cè)、人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效考核指標(biāo)及人力資源管理診斷等。內(nèi)容新崗位設(shè)計(jì)、管理流程、培訓(xùn)方案，素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效考核等都是經(jīng)過(guò)作者搜集最新的資料，總結(jié)管理實(shí)踐，認(rèn)真篩選、修正、設(shè)計(jì)而成。資料全本書博采眾家之長(zhǎng)，并經(jīng)過(guò)權(quán)威專家修正，綜合了所有企業(yè)的共性。操作方便隨書附贈(zèng)CD光盤，提供了人力資源管理表單的電子版。讀者可以直接下載。

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