信息系統(tǒng)管理工程

前言

20世紀90年代以來，信息技術不斷創(chuàng)新，信息網(wǎng)絡廣泛普及，信息化成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征，并逐步向一場全方位的社會變革演進。進入21世紀，信息化對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響更加深刻。廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。信息資源成為重要生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會財富。信息化與經(jīng)濟全球化相互交織，推動著全球產(chǎn)業(yè)分工深化和經(jīng)濟結構調整。全球信息化正在引發(fā)當今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟、社會、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國的共同選擇。信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理及應用是企業(yè)信息化的重要活動之一，也是現(xiàn)代社會中各類組織提高自身素質、實現(xiàn)組織目標的重要戰(zhàn)略措施和手段。作為一門新興的交叉學科，信息系統(tǒng)學科涉及管理學、信息科學、計算機科學、社會學、心理學、行為學等多個學科，其研究內(nèi)容十分廣泛。盡管在近幾十年的快速發(fā)展過程中，已涌現(xiàn)出多種行之有效的信息系統(tǒng)開發(fā)方法和技術，但實踐證明，現(xiàn)有的理論和經(jīng)驗并不能完全解決信息系統(tǒng)建設過程中的諸多問題。長期以來，存在的系統(tǒng)建設周期拖延、耗資巨大、效益難望等實際問題，隨著信息系統(tǒng)應用規(guī)模的不斷擴大、系統(tǒng)結構日益復雜而變得更加突出。提高信息系統(tǒng)建設的成功率和應用的效益仍是組織和決策者以及信息系統(tǒng)建設者共同關注的問題。信息系統(tǒng)是一個復雜的社會——技術系統(tǒng)，其建設過程涉及眾多知識的遷移和消化，可以說是一項復雜的系統(tǒng)工程。當組織的成功變得越來越依靠對新技術的掌握和應用時，信息系統(tǒng)的建設者、管理者和廣大用戶都需要學習和接受新的技術。信息系統(tǒng)管理工程強調運用系統(tǒng)科學的原理、工程建設的方法和項目管理的技術，來規(guī)劃和實施信息系統(tǒng)項目。本書將信息系統(tǒng)建設過程看作是企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術結合，信息系統(tǒng)建設及質量管控、技術系統(tǒng)應用與管理創(chuàng)新，以及人的全面發(fā)展相協(xié)調的統(tǒng)一體，以信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、組織和管理為重點，從工程建設和項目管理的角度，結合企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)開發(fā)方法、信息系統(tǒng)項目管理與質量控制、系統(tǒng)安全等方面來討論信息系統(tǒng)的建設和管理。

內(nèi)容概要

本書針對信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中普遍存在的管理問題，運用工程項目管理的最新思想，從工程學的角度系統(tǒng)講述了信息系統(tǒng)開發(fā)過程中必須關心和控制的各方面內(nèi)容。    本書共分九章。第1章介紹了信息系統(tǒng)工程基礎知識；第2、3章介紹了信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設理論、方法及其管理問題；第4章討論了信息系統(tǒng)工程項目管理與團隊建設問題和方法；第5、6、7章從不同角度介紹了信息系統(tǒng)質量控制的內(nèi)容；第8、9章探討了信息系統(tǒng)的安全管理問題。    本書可供信息系統(tǒng)開發(fā)人員、信息系統(tǒng)管理人員和組織的決策人員在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織具體信息系統(tǒng)工程建設時參考。

書籍目錄

叢書序言前言第1章　信息系統(tǒng)工程概述　1.1　系統(tǒng)與系統(tǒng)工程　  1.1.1　系統(tǒng)論概述　  1.1.2　系統(tǒng)科學方法　  1.1.3　系統(tǒng)工程　1.2　信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程　  1.2.1　信息管理、信息系統(tǒng)與社會變革　  1.2.2　管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)　  1.2.3　信息系統(tǒng)工程　1.3　信息系統(tǒng)生命周期與信息系統(tǒng)工程的生命周期　  1.3.1　信息系統(tǒng)生命周期的劃分　  1.3.2　基于生命周期的信息系統(tǒng)開發(fā)模型　  1.3.3　信息系統(tǒng)工程的生命周期　1.4　信息系統(tǒng)工程的特點　  1.4.1　信息系統(tǒng)建設的復雜性　  1.4.2　信息系統(tǒng)工程的特點第2章　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃　2.1　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　　2.1.1　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目的與任務　　2.1.2　信息系統(tǒng)應用的發(fā)展　　2.1.3　諾蘭的信息系統(tǒng)進化模型　　2.1.4　信息系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢　　2.1.5　信息系統(tǒng)規(guī)劃方法及其發(fā)展　2.2　信息系統(tǒng)體系結構　　2.2.1　信息系統(tǒng)體系結構　　2.2.2　企業(yè)體系結構　　2.2.3　企業(yè)體系結構與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃　2.3　基于業(yè)務流程再造的信息系統(tǒng)規(guī)劃　　2.3.1　業(yè)務流程再造　　2.3.2　基于業(yè)務流程再造（BPR）的信息系統(tǒng)規(guī)劃第3章　信息系統(tǒng)的分析與設計　3.1　信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述　　3.1.1　結構化方法　　3.1.2　原型方法　　3.1.3　信息工程方法　　3.1.4　面向對象方法　3.2　信息系統(tǒng)分析　　3.2.1　初步調查與可行性研究　  3.2.2　信息收集與需求分析　　……第4章　信息系統(tǒng)建設項目管理與團隊建設第5章　信息系統(tǒng)項目的進度、費用與風險管理第6章　信息系統(tǒng)項目的質量管理第7章　信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理、審計與驗收第8章　信息系統(tǒng)安全工程第9章　信息系統(tǒng)可靠性工程參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目的與任務（1）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念信息系統(tǒng)規(guī)劃從組織的宗旨、目標和戰(zhàn)略出發(fā)，對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應用，從而規(guī)范組織內(nèi)部管理，提高工作效率和顧客滿意度，最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。它從企業(yè)全局出發(fā)，為實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃一個基本的信息系統(tǒng)體系結構，統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源，利用信息控制企業(yè)行為、輔助決策，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。具體而言，就是識別一個輔助組織實現(xiàn)其組織計劃及其組織目標的計算機應用組合系統(tǒng)的規(guī)劃過程。在許多組織中，信息系統(tǒng)規(guī)劃包括支持這些組合應用的數(shù)據(jù)庫規(guī)劃以及系統(tǒng)規(guī)劃，乃至超過組織現(xiàn)實的一些應用選擇，以適應組織未來的需求。信息系統(tǒng)規(guī)劃還應該發(fā)掘出具有一定潛能的應用系統(tǒng)，以增強組織的競爭優(yōu)勢。從建模的角度，信息系統(tǒng)規(guī)劃可以被看作是通過使用企業(yè)信息模型，并評價系統(tǒng)實現(xiàn)的風險，考慮目前需要和要求，分析企業(yè)管理的信息和流程的規(guī)程。（2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的戰(zhàn)略問題是指關于一個組織生存與發(fā)展的全局性、關鍵性和長期性的問題。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是針對上述這些問題提出來的，它通常包括主要發(fā)展目標、發(fā)展重點、實現(xiàn)目標的途徑和措施等。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃既可以看成是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下的一個專門性規(guī)劃，也可以看成是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分，一般既包含三至五年或更長時期的長期規(guī)劃，也可能包含一至兩年的短期安排。一個企業(yè)制定或調整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與核心業(yè)務流程時，可以借助于已有的信息系統(tǒng)提供支持，因為信息系統(tǒng)能提供各種必要的信息來支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和核心業(yè)務流程的改革與創(chuàng)新。因此，要強調信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃之間的協(xié)調。也就是說，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃不論是作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，還是作為一個專門性的規(guī)劃，都應當與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有機地配合。

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