信息系統(tǒng)管理工程

前言

20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，信息網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，信息化成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的顯著特征，并逐步向一場(chǎng)全方位的社會(huì)變革演進(jìn)。進(jìn)入21世紀(jì)，信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響更加深刻。廣泛應(yīng)用、高度滲透的信息技術(shù)正孕育著新的重大突破。信息資源成為重要生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富。信息化與經(jīng)濟(jì)全球化相互交織，推動(dòng)著全球產(chǎn)業(yè)分工深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。全球信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國的共同選擇。信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理及應(yīng)用是企業(yè)信息化的重要活動(dòng)之一，也是現(xiàn)代社會(huì)中各類組織提高自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要戰(zhàn)略措施和手段。作為一門新興的交叉學(xué)科，信息系統(tǒng)學(xué)科涉及管理學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等多個(gè)學(xué)科，其研究?jī)?nèi)容十分廣泛。盡管在近幾十年的快速發(fā)展過程中，已涌現(xiàn)出多種行之有效的信息系統(tǒng)開發(fā)方法和技術(shù)，但實(shí)踐證明，現(xiàn)有的理論和經(jīng)驗(yàn)并不能完全解決信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的諸多問題。長期以來，存在的系統(tǒng)建設(shè)周期拖延、耗資巨大、效益難望等實(shí)際問題，隨著信息系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜而變得更加突出。提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率和應(yīng)用的效益仍是組織和決策者以及信息系統(tǒng)建設(shè)者共同關(guān)注的問題。信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)——技術(shù)系統(tǒng)，其建設(shè)過程涉及眾多知識(shí)的遷移和消化，可以說是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)組織的成功變得越來越依靠對(duì)新技術(shù)的掌握和應(yīng)用時(shí)，信息系統(tǒng)的建設(shè)者、管理者和廣大用戶都需要學(xué)習(xí)和接受新的技術(shù)。信息系統(tǒng)管理工程強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理、工程建設(shè)的方法和項(xiàng)目管理的技術(shù)，來規(guī)劃和實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目。本書將信息系統(tǒng)建設(shè)過程看作是企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術(shù)結(jié)合，信息系統(tǒng)建設(shè)及質(zhì)量管控、技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用與管理創(chuàng)新，以及人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，以信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、組織和管理為重點(diǎn)，從工程建設(shè)和項(xiàng)目管理的角度，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)開發(fā)方法、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制、系統(tǒng)安全等方面來討論信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理。

內(nèi)容概要

本書針對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中普遍存在的管理問題，運(yùn)用工程項(xiàng)目管理的最新思想，從工程學(xué)的角度系統(tǒng)講述了信息系統(tǒng)開發(fā)過程中必須關(guān)心和控制的各方面內(nèi)容。    本書共分九章。第1章介紹了信息系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識(shí)；第2、3章介紹了信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)理論、方法及其管理問題；第4章討論了信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和方法；第5、6、7章從不同角度介紹了信息系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容；第8、9章探討了信息系統(tǒng)的安全管理問題。    本書可供信息系統(tǒng)開發(fā)人員、信息系統(tǒng)管理人員和組織的決策人員在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織具體信息系統(tǒng)工程建設(shè)時(shí)參考。

書籍目錄

叢書序言前言第1章　信息系統(tǒng)工程概述　1.1　系統(tǒng)與系統(tǒng)工程　  1.1.1　系統(tǒng)論概述　  1.1.2　系統(tǒng)科學(xué)方法　  1.1.3　系統(tǒng)工程　1.2　信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程　  1.2.1　信息管理、信息系統(tǒng)與社會(huì)變革　  1.2.2　管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)　  1.2.3　信息系統(tǒng)工程　1.3　信息系統(tǒng)生命周期與信息系統(tǒng)工程的生命周期　  1.3.1　信息系統(tǒng)生命周期的劃分　  1.3.2　基于生命周期的信息系統(tǒng)開發(fā)模型　  1.3.3　信息系統(tǒng)工程的生命周期　1.4　信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)　  1.4.1　信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性　  1.4.2　信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)第2章　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃　2.1　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　　2.1.1　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目的與任務(wù)　　2.1.2　信息系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展　　2.1.3　諾蘭的信息系統(tǒng)進(jìn)化模型　　2.1.4　信息系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢(shì)　　2.1.5　信息系統(tǒng)規(guī)劃方法及其發(fā)展　2.2　信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)　　2.2.1　信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)　　2.2.2　企業(yè)體系結(jié)構(gòu)　　2.2.3　企業(yè)體系結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃　2.3　基于業(yè)務(wù)流程再造的信息系統(tǒng)規(guī)劃　　2.3.1　業(yè)務(wù)流程再造　　2.3.2　基于業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的信息系統(tǒng)規(guī)劃第3章　信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)　3.1　信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述　　3.1.1　結(jié)構(gòu)化方法　　3.1.2　原型方法　　3.1.3　信息工程方法　　3.1.4　面向?qū)ο蠓椒ā?.2　信息系統(tǒng)分析　　3.2.1　初步調(diào)查與可行性研究　  3.2.2　信息收集與需求分析　　……第4章　信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)第5章　信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)管理第6章　信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理第7章　信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理、審計(jì)與驗(yàn)收第8章　信息系統(tǒng)安全工程第9章　信息系統(tǒng)可靠性工程參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.1.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目的與任務(wù)（1）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念信息系統(tǒng)規(guī)劃從組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應(yīng)用，從而規(guī)范組織內(nèi)部管理，提高工作效率和顧客滿意度，最終為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。它從企業(yè)全局出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃一個(gè)基本的信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源，利用信息控制企業(yè)行為、輔助決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。具體而言，就是識(shí)別一個(gè)輔助組織實(shí)現(xiàn)其組織計(jì)劃及其組織目標(biāo)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用組合系統(tǒng)的規(guī)劃過程。在許多組織中，信息系統(tǒng)規(guī)劃包括支持這些組合應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫規(guī)劃以及系統(tǒng)規(guī)劃，乃至超過組織現(xiàn)實(shí)的一些應(yīng)用選擇，以適應(yīng)組織未來的需求。信息系統(tǒng)規(guī)劃還應(yīng)該發(fā)掘出具有一定潛能的應(yīng)用系統(tǒng)，以增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從建模的角度，信息系統(tǒng)規(guī)劃可以被看作是通過使用企業(yè)信息模型，并評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，考慮目前需要和要求，分析企業(yè)管理的信息和流程的規(guī)程。（2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的戰(zhàn)略問題是指關(guān)于一個(gè)組織生存與發(fā)展的全局性、關(guān)鍵性和長期性的問題。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是針對(duì)上述這些問題提出來的，它通常包括主要發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃既可以看成是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下的一個(gè)專門性規(guī)劃，也可以看成是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分，一般既包含三至五年或更長時(shí)期的長期規(guī)劃，也可能包含一至兩年的短期安排。一個(gè)企業(yè)制定或調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與核心業(yè)務(wù)流程時(shí)，可以借助于已有的信息系統(tǒng)提供支持，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)能提供各種必要的信息來支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和核心業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新。因此，要強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃之間的協(xié)調(diào)。也就是說，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃不論是作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，還是作為一個(gè)專門性的規(guī)劃，都應(yīng)當(dāng)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有機(jī)地配合。

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