軟件項(xiàng)目管理實(shí)用教程

前言

隨著IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，軟件項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，復(fù)雜程度越來越高，投資金額也在不斷增長，外包服務(wù)、快捷開發(fā)、開源代碼等新型軟件開發(fā)模式在不斷涌現(xiàn)。為了管理好規(guī)模和復(fù)雜度都在不斷增長的軟件項(xiàng)目，使軟件項(xiàng)目的運(yùn)作從“作坊式”向“軟件工廠式”的模式發(fā)展，許多軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入到開發(fā)活動中，對軟件項(xiàng)目實(shí)行有效的管理。所謂軟件項(xiàng)目管理，就是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而進(jìn)行分析和管理的活動。良好的軟件項(xiàng)目管理，具有以下重要作用：第一，它能很好地將個人的開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，而企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，就表明該企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟；第二，如果軟件企業(yè)都建立了良好的軟件項(xiàng)目管理體系，人員得到了良好的培訓(xùn)，那么，軟件質(zhì)量將會得到保證。也就是說，可以通過提高項(xiàng)目管理水平，來提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。第三，在目前的買方市場情況下，軟件項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要面臨客戶的強(qiáng)勢、需求的多變、資源的匱乏等情況，有時還要面對技術(shù)難度過高、銷售人員夸大承諾，以及難以協(xié)調(diào)的外包方等不可控因素。在這種復(fù)雜多變的情況下，為了提高盈利能力，使軟件項(xiàng)目能夠在有限的資源條件下，按預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利地執(zhí)行并完成，就需要對軟件項(xiàng)目實(shí)行全面的、系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理，并充分實(shí)現(xiàn)軟件技術(shù)與項(xiàng)目管理的完美結(jié)合。鑒于以上情況，目前各類軟件企業(yè)、軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、IT咨詢公司以及高等院校中的計(jì)算機(jī)學(xué)院、軟件學(xué)院、信息管理學(xué)院的相關(guān)專業(yè)人員，都對軟件項(xiàng)目管理的重要性給予了高度的關(guān)注。他們紛紛開設(shè)了軟件項(xiàng)目管理課程，進(jìn)行相關(guān)知識的教學(xué)與培訓(xùn)。

內(nèi)容概要

本書是針對計(jì)算機(jī)軟件類專業(yè)編寫的一本軟件項(xiàng)目管理的實(shí)用性教材。本書從9個方面（啟動管理、招投標(biāo)與合同管理、需求管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、收尾管理）介紹了軟件項(xiàng)目管理的相關(guān)知識。書中還講解了一個綜合實(shí)例，以及項(xiàng)目管理軟件Project 2007的操作方法與應(yīng)用流程。    本書第1～10章均以引例開頭，據(jù)此引出本章的主題內(nèi)容，然后給出本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)；在“本章小結(jié)”前，都給出2、3個與本章內(nèi)容相關(guān)的案例；每章最后一節(jié)為“思考與實(shí)踐”。    本書可作為高職高專院校中計(jì)算機(jī)軟件、軟件工程、計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)專業(yè)的教材，還可作為軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)班的入門培訓(xùn)教材，以及軟件開發(fā)企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書。

書籍目錄

前言第1章　軟件項(xiàng)目管理  引例——方正技術(shù)研究院軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐  1.1　項(xiàng)目的含義與特點(diǎn)    1.1.1　項(xiàng)目的起源與發(fā)展    1.1.2　項(xiàng)目的含義    1.1.3　項(xiàng)目的特點(diǎn)　1.2　項(xiàng)目管理的基本知識    1.2.1　項(xiàng)目管理的含義    1.2.2　項(xiàng)目管理的特征    1.2.3　項(xiàng)目管理的內(nèi)容    1.2.4　項(xiàng)目管理的知識體系    1.2.5　項(xiàng)目管理的三重約束  1.3　項(xiàng)目管理的實(shí)施環(huán)境    1.3.1　項(xiàng)目干系人及其作用    1.3.2　項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力與能力    1.3.3　項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)及其影響　1.4　軟件項(xiàng)目管理及其作用分析    1.4.1　軟件項(xiàng)目及其特征分析    1.4.2　軟件項(xiàng)目中的常見問題    1.4.3　軟件項(xiàng)目管理的作用    1.4.4　軟件項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)　1.5　案例與討論    1.5.1　微軟公司的軟件項(xiàng)目管理揭秘    1.5.2　新任項(xiàng)目經(jīng)理與新聘技術(shù)骨干之間的矛盾　1.6　本章小結(jié)　1.7　思考與實(shí)踐第2章　軟件項(xiàng)目啟動管理  引例——L公司CRM軟件項(xiàng)目啟動大會備忘錄　2.1  軟件項(xiàng)目需求的獲得    2.1.1　項(xiàng)目的來源    2.1.2　開發(fā)項(xiàng)目的選擇    2.1.3　項(xiàng)目需求的識別    2.1.4　需求建議書的提出　2.2　軟件項(xiàng)目的背景分析    2.2.1　客戶背景的分析    2.2.2　項(xiàng)目環(huán)境信息的分析    2.2.3　項(xiàng)目干系人的分析　2.3　項(xiàng)目的可行性分析    2.3.1　可行性分析的作用    2.3.2　可行性分析的內(nèi)容    2.3.3　可行性分析的步驟　2.4　軟件項(xiàng)目的啟動    2.4.1　項(xiàng)目核準(zhǔn)與立項(xiàng)    2.4.2　項(xiàng)目啟動的準(zhǔn)備    2.4.3　招開項(xiàng)目啟動會議    2.4.4　成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)    2.4.5　制訂項(xiàng)目管理章程　2.5　案例與討論    2.5.1　缺乏正式項(xiàng)目啟動給項(xiàng)目經(jīng)理造成的難題    2.5.2　陳某應(yīng)如何啟動一個新版本的軟件項(xiàng)目　2.6　本章小結(jié)　2.7　思考與實(shí)踐第3章　項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理  引例——某企業(yè)與軟件商簽訂ERP合同前獲取的“經(jīng)書”　3.1　項(xiàng)目招投標(biāo)的含義與流程    3.1.1　項(xiàng)目招投標(biāo)的含義　  3.1.2　項(xiàng)目招投標(biāo)的流程　3.2　項(xiàng)目招標(biāo)書的設(shè)計(jì)    3.2.1　編制招標(biāo)書的原則　　……第4章　軟件項(xiàng)目需求管理第5章　軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理第6章　軟件項(xiàng)目成本管理第7章　軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理第8章　軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理第9章　軟件項(xiàng)目人力資源管理第10章　軟件項(xiàng)目管理綜合實(shí)例第11章　項(xiàng)目管理軟件Project 2007簡介參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第1章軟件項(xiàng)目管理1.1項(xiàng)目的含義與特點(diǎn)1.1.1項(xiàng)目的起源與發(fā)展“項(xiàng)目”的概念，早在2000多年前就已存在了。我國的長城、都江堰工程，以及埃及的金字塔等都是古代的典型項(xiàng)目；美國的“曼哈頓計(jì)劃”、“阿波羅登月計(jì)劃”等都是近代的成功項(xiàng)目；我國的三峽工程、英法海底隧道、香港新機(jī)場建設(shè)、2008年美國總統(tǒng)大選、2008年北京奧運(yùn)會的勝利召開等，則是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的范例。項(xiàng)目的興起，起源于人類組織活動的分化。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會分工的細(xì)化，人類有組織的活動逐步分為兩類：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，被稱為“作業(yè)”（Operation）；另一類是臨時性、一次性的活動，被稱為“項(xiàng)目”（Projeet）。二者的區(qū)別在于：作業(yè)中存在著大量的常規(guī)性、重復(fù)性工作，而項(xiàng)目中主要是創(chuàng)新性、一次性工作；作業(yè)的工作環(huán)境相對封閉和穩(wěn)定，而項(xiàng)目的環(huán)境相對開放和變動；作業(yè)的組織是相對持久的、組織形式基本是分部門成體系的，而項(xiàng)目的組織是臨時的、組織形式多是團(tuán)隊(duì)性的。項(xiàng)目管理的突破性發(fā)展出現(xiàn)在20世紀(jì)40～50年代，第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，使得軍事科技快速發(fā)展，對航空、雷達(dá)、新式武器的需求帶來一系列從未做過的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不僅技術(shù)復(fù)雜、參與人員多，而且時間緊迫。為了有效地進(jìn)行管理，人們開始關(guān)注如何有效管理，從而完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)，“項(xiàng)目管理”這個詞也逐步被人們所認(rèn)識。在當(dāng)今社會，項(xiàng)目無處不在，比如，建筑橋梁、修建鐵路等是建筑項(xiàng)目；開發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等是IT項(xiàng)目；而各類學(xué)科競賽、專業(yè)課程規(guī)劃等則是教育項(xiàng)目；一家商店的節(jié)日促銷活動、一家銀行的刷卡反饋積分活動、一家酒店的VIP打折優(yōu)惠活動則是商業(yè)項(xiàng)目。太多的活動可以按照項(xiàng)目的方式來運(yùn)作，正如美國項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證委員會主席Paul Grace所講：“在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目?！?/pre>




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