軟件項(xiàng)目管理實(shí)用教程

前言

隨著IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，軟件項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，復(fù)雜程度越來(lái)越高，投資金額也在不斷增長(zhǎng)，外包服務(wù)、快捷開(kāi)發(fā)、開(kāi)源代碼等新型軟件開(kāi)發(fā)模式在不斷涌現(xiàn)。為了管理好規(guī)模和復(fù)雜度都在不斷增長(zhǎng)的軟件項(xiàng)目，使軟件項(xiàng)目的運(yùn)作從“作坊式”向“軟件工廠(chǎng)式”的模式發(fā)展，許多軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入到開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，對(duì)軟件項(xiàng)目實(shí)行有效的管理。所謂軟件項(xiàng)目管理，就是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。良好的軟件項(xiàng)目管理，具有以下重要作用：第一，它能很好地將個(gè)人的開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力，而企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，就表明該企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟；第二，如果軟件企業(yè)都建立了良好的軟件項(xiàng)目管理體系，人員得到了良好的培訓(xùn)，那么，軟件質(zhì)量將會(huì)得到保證。也就是說(shuō)，可以通過(guò)提高項(xiàng)目管理水平，來(lái)提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。第三，在目前的買(mǎi)方市場(chǎng)情況下，軟件項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要面臨客戶(hù)的強(qiáng)勢(shì)、需求的多變、資源的匱乏等情況，有時(shí)還要面對(duì)技術(shù)難度過(guò)高、銷(xiāo)售人員夸大承諾，以及難以協(xié)調(diào)的外包方等不可控因素。在這種復(fù)雜多變的情況下，為了提高盈利能力，使軟件項(xiàng)目能夠在有限的資源條件下，按預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利地執(zhí)行并完成，就需要對(duì)軟件項(xiàng)目實(shí)行全面的、系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理，并充分實(shí)現(xiàn)軟件技術(shù)與項(xiàng)目管理的完美結(jié)合。鑒于以上情況，目前各類(lèi)軟件企業(yè)、軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、IT咨詢(xún)公司以及高等院校中的計(jì)算機(jī)學(xué)院、軟件學(xué)院、信息管理學(xué)院的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，都對(duì)軟件項(xiàng)目管理的重要性給予了高度的關(guān)注。他們紛紛開(kāi)設(shè)了軟件項(xiàng)目管理課程，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的教學(xué)與培訓(xùn)。

內(nèi)容概要

本書(shū)是針對(duì)計(jì)算機(jī)軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)編寫(xiě)的一本軟件項(xiàng)目管理的實(shí)用性教材。本書(shū)從9個(gè)方面（啟動(dòng)管理、招投標(biāo)與合同管理、需求管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、收尾管理）介紹了軟件項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。書(shū)中還講解了一個(gè)綜合實(shí)例，以及項(xiàng)目管理軟件Project 2007的操作方法與應(yīng)用流程。    本書(shū)第1～10章均以引例開(kāi)頭，據(jù)此引出本章的主題內(nèi)容，然后給出本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)；在“本章小結(jié)”前，都給出2、3個(gè)與本章內(nèi)容相關(guān)的案例；每章最后一節(jié)為“思考與實(shí)踐”。    本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校中計(jì)算機(jī)軟件、軟件工程、計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，還可作為軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)班的入門(mén)培訓(xùn)教材，以及軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

前言第1章　軟件項(xiàng)目管理  引例——方正技術(shù)研究院軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐  1.1　項(xiàng)目的含義與特點(diǎn)    1.1.1　項(xiàng)目的起源與發(fā)展    1.1.2　項(xiàng)目的含義    1.1.3　項(xiàng)目的特點(diǎn)　1.2　項(xiàng)目管理的基本知識(shí)    1.2.1　項(xiàng)目管理的含義    1.2.2　項(xiàng)目管理的特征    1.2.3　項(xiàng)目管理的內(nèi)容    1.2.4　項(xiàng)目管理的知識(shí)體系    1.2.5　項(xiàng)目管理的三重約束  1.3　項(xiàng)目管理的實(shí)施環(huán)境    1.3.1　項(xiàng)目干系人及其作用    1.3.2　項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力與能力    1.3.3　項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)及其影響　1.4　軟件項(xiàng)目管理及其作用分析    1.4.1　軟件項(xiàng)目及其特征分析    1.4.2　軟件項(xiàng)目中的常見(jiàn)問(wèn)題    1.4.3　軟件項(xiàng)目管理的作用    1.4.4　軟件項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)　1.5　案例與討論    1.5.1　微軟公司的軟件項(xiàng)目管理揭秘    1.5.2　新任項(xiàng)目經(jīng)理與新聘技術(shù)骨干之間的矛盾　1.6　本章小結(jié)　1.7　思考與實(shí)踐第2章　軟件項(xiàng)目啟動(dòng)管理  引例——L公司CRM軟件項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)備忘錄　2.1  軟件項(xiàng)目需求的獲得    2.1.1　項(xiàng)目的來(lái)源    2.1.2　開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的選擇    2.1.3　項(xiàng)目需求的識(shí)別    2.1.4　需求建議書(shū)的提出　2.2　軟件項(xiàng)目的背景分析    2.2.1　客戶(hù)背景的分析    2.2.2　項(xiàng)目環(huán)境信息的分析    2.2.3　項(xiàng)目干系人的分析　2.3　項(xiàng)目的可行性分析    2.3.1　可行性分析的作用    2.3.2　可行性分析的內(nèi)容    2.3.3　可行性分析的步驟　2.4　軟件項(xiàng)目的啟動(dòng)    2.4.1　項(xiàng)目核準(zhǔn)與立項(xiàng)    2.4.2　項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備    2.4.3　招開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議    2.4.4　成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)    2.4.5　制訂項(xiàng)目管理章程　2.5　案例與討論    2.5.1　缺乏正式項(xiàng)目啟動(dòng)給項(xiàng)目經(jīng)理造成的難題    2.5.2　陳某應(yīng)如何啟動(dòng)一個(gè)新版本的軟件項(xiàng)目　2.6　本章小結(jié)　2.7　思考與實(shí)踐第3章　項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理  引例——某企業(yè)與軟件商簽訂ERP合同前獲取的“經(jīng)書(shū)”　3.1　項(xiàng)目招投標(biāo)的含義與流程    3.1.1　項(xiàng)目招投標(biāo)的含義　  3.1.2　項(xiàng)目招投標(biāo)的流程　3.2　項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)的設(shè)計(jì)    3.2.1　編制招標(biāo)書(shū)的原則　　……第4章　軟件項(xiàng)目需求管理第5章　軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理第6章　軟件項(xiàng)目成本管理第7章　軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理第8章　軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第9章　軟件項(xiàng)目人力資源管理第10章　軟件項(xiàng)目管理綜合實(shí)例第11章　項(xiàng)目管理軟件Project 2007簡(jiǎn)介參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第1章軟件項(xiàng)目管理1.1項(xiàng)目的含義與特點(diǎn)1.1.1項(xiàng)目的起源與發(fā)展“項(xiàng)目”的概念，早在2000多年前就已存在了。我國(guó)的長(zhǎng)城、都江堰工程，以及埃及的金字塔等都是古代的典型項(xiàng)目；美國(guó)的“曼哈頓計(jì)劃”、“阿波羅登月計(jì)劃”等都是近代的成功項(xiàng)目；我國(guó)的三峽工程、英法海底隧道、香港新機(jī)場(chǎng)建設(shè)、2008年美國(guó)總統(tǒng)大選、2008年北京奧運(yùn)會(huì)的勝利召開(kāi)等，則是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的范例。項(xiàng)目的興起，起源于人類(lèi)組織活動(dòng)的分化。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化，人類(lèi)有組織的活動(dòng)逐步分為兩類(lèi)：一類(lèi)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，被稱(chēng)為“作業(yè)”（Operation）；另一類(lèi)是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，被稱(chēng)為“項(xiàng)目”（Projeet）。二者的區(qū)別在于：作業(yè)中存在著大量的常規(guī)性、重復(fù)性工作，而項(xiàng)目中主要是創(chuàng)新性、一次性工作；作業(yè)的工作環(huán)境相對(duì)封閉和穩(wěn)定，而項(xiàng)目的環(huán)境相對(duì)開(kāi)放和變動(dòng)；作業(yè)的組織是相對(duì)持久的、組織形式基本是分部門(mén)成體系的，而項(xiàng)目的組織是臨時(shí)的、組織形式多是團(tuán)隊(duì)性的。項(xiàng)目管理的突破性發(fā)展出現(xiàn)在20世紀(jì)40～50年代，第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，使得軍事科技快速發(fā)展，對(duì)航空、雷達(dá)、新式武器的需求帶來(lái)一系列從未做過(guò)的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不僅技術(shù)復(fù)雜、參與人員多，而且時(shí)間緊迫。為了有效地進(jìn)行管理，人們開(kāi)始關(guān)注如何有效管理，從而完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)，“項(xiàng)目管理”這個(gè)詞也逐步被人們所認(rèn)識(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，項(xiàng)目無(wú)處不在，比如，建筑橋梁、修建鐵路等是建筑項(xiàng)目；開(kāi)發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等是IT項(xiàng)目；而各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽、專(zhuān)業(yè)課程規(guī)劃等則是教育項(xiàng)目；一家商店的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)、一家銀行的刷卡反饋積分活動(dòng)、一家酒店的VIP打折優(yōu)惠活動(dòng)則是商業(yè)項(xiàng)目。太多的活動(dòng)可以按照項(xiàng)目的方式來(lái)運(yùn)作，正如美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace所講：“在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目?！?/pre>




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