新社會(huì)

前言

　　我總是感覺(jué)自己沒(méi)有資格為德魯克先生的著作寫(xiě)序，但是機(jī)械工業(yè)出版社華章分社的邀稿盛情難卻，此外，作為德魯克先生生前少數(shù)耳提面命過(guò)的中國(guó)人之一，我也有責(zé)任和大家分享我從他那里得到的啟迪。　　改革開(kāi)放初期，德魯克夫婦來(lái)過(guò)中國(guó)。對(duì)比第二次世界大戰(zhàn)后歐洲人從戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的心理陰影中復(fù)原的艱難過(guò)程，他遇到的中國(guó)人充滿活力和樂(lè)觀精神，這一點(diǎn)令他驚訝不已。十年前我剛認(rèn)識(shí)德魯克先生時(shí)，他告訴我，世界在蘇聯(lián)解體后，只有美國(guó)一國(guó)獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的，應(yīng)該至少還有另一股力量可以和美國(guó)互相制約，在俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)這幾個(gè)正在上升的大國(guó)中，只有中國(guó)有這種可能。他還說(shuō)，中國(guó)可能向好的方向發(fā)展，也可能向壞的方向發(fā)展，因此在中國(guó)迅速培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。這也是他后來(lái)全力支持我創(chuàng)辦彼得·德魯克管理學(xué)院的原因?！　〉卖斂斯芾韺W(xué)院開(kāi)辦不久，有一位著名商學(xué)院的教授建議我們走精英教育的路線，收昂貴的學(xué)費(fèi)，德魯克先生反對(duì)這么做。他對(duì)我說(shuō)：“中國(guó)固然需要大公司和領(lǐng)導(dǎo)它們的精英人才，但中國(guó)像任何國(guó)家一樣，90％的組織將是中小型的和地方性的，它們必須發(fā)揮作用，單靠大公司，不能提供一個(gè)健康社會(huì)所需要的各方面功能。

內(nèi)容概要

彼得·德魯克龐大的思想和等身的著作，統(tǒng)一于他的基本價(jià)值立場(chǎng)，統(tǒng)一于對(duì)和諧社會(huì)的基本價(jià)值主張。要領(lǐng)略德魯克不斷涌動(dòng)的精神力量，必須從他的思想源頭開(kāi)始。　　工業(yè)社會(huì)三部曲：《工業(yè)人的未來(lái)》《公司的概念》和《新社會(huì)》，使人們能夠理解工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)，理解工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)理，理解工業(yè)社會(huì)的基本單元——企業(yè)及其管理的全貌。　　·融會(huì)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)和心理學(xué)方面的高度智慧　　·不僅給出問(wèn)題，還給出答案的關(guān)鍵要點(diǎn)　　·所揭示的很多重要趨勢(shì)和思想都在歷史長(zhǎng)河的一瞬間變成現(xiàn)實(shí)　　·在日本產(chǎn)生過(guò)極其重大的影響　　工業(yè)社會(huì)秩序問(wèn)題的四個(gè)剖析：經(jīng)濟(jì)沖突、管理層與工會(huì)、工廠社區(qū)、管理職能問(wèn)題。　　工業(yè)秩序的四個(gè)基本原理：消滅貧困、聯(lián)邦制管理組織、工廠社區(qū)的自治性、作為公民的工會(huì)。

作者簡(jiǎn)介

彼得·德魯克小傳，管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家；他稱(chēng)自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
    1909年彼得·德魯克生于維也納的一個(gè)書(shū)香

書(shū)籍目錄

出版說(shuō)明推薦序一（邵明路）推薦序二（包政）譯者序1993年版序1962年版序引言：工業(yè)時(shí)代的革命第一部分 工業(yè)企業(yè)　第1章 新社會(huì)秩序　第2章 現(xiàn)代社會(huì)中的企業(yè)　第3章 對(duì)企業(yè)的剖析　第4章 “避免虧損”法則　第5章 更高產(chǎn)出法則　第6章 盈利性和業(yè)績(jī)第二部分 工業(yè)秩序問(wèn)題剖析之一：經(jīng)濟(jì)沖突　第7章 真正的問(wèn)題在于工資的沖突　第8章 工人對(duì)產(chǎn)量提高的抵制　第9章 工人對(duì)盈利的敵視第三部分 工業(yè)秩序問(wèn)題剖析之二：管理層與工會(huì)　第10章 管理層是否能夠成為合法的治理機(jī)構(gòu)　第11章 工會(huì)組織能否長(zhǎng)久存在　第12章 工會(huì)需求與共同福利　第13章 工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的困境　第14章 企業(yè)員工分化的忠心第四部分 工業(yè)秩序問(wèn)題剖析之三：工廠社區(qū)　第15章 個(gè)人對(duì)于地位和職責(zé)的要求　第16章 需要“管理者態(tài)度”　第17章 工作中的人　第18章 真的缺乏機(jī)會(huì)嗎　第19章 溝通缺口　第20章 “投幣機(jī)論”與“蕭條休克癥”第五部分 工業(yè)秩序問(wèn)題剖析之四：管理職能問(wèn)題　第21章 管理工作的三重性　第22章 管理者為什么不履行自己的職責(zé)　第23章 未來(lái)的管理者從哪里來(lái)　第24章 規(guī)模大是良好管理的障礙嗎第六部分 工業(yè)秩序原理之一：消滅貧困第25章勞動(dòng)力作為資本性資源　第26章 可預(yù)見(jiàn)收入與就業(yè)　第27章 利潤(rùn)中的工人利益　第28章 失業(yè)的威脅第七部分工業(yè)秩序原理之二：聯(lián)邦制管理組織 　第29章 “組織學(xué)就是研究人的學(xué)問(wèn)”　第30章 分權(quán)制與聯(lián)邦制　第31章 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)對(duì)管理來(lái)說(shuō)是必要的嗎第八部分 工業(yè)秩序原理之三：工廠社區(qū)的自治性　第32章 社區(qū)的治理與企業(yè)的管理　第33章 管理層必須真正管理　第34章 工人及其社區(qū)自治機(jī)構(gòu)　第35章 工廠社區(qū)自治機(jī)構(gòu)與工會(huì)第九部分 工業(yè)秩序原理之四：作為公民的工會(huì)　第36章 理性工資政策　第37章 工會(huì)能在多大程度上控制民眾　第38章 罷工何時(shí)會(huì)變得不堪忍受結(jié)論：一個(gè)自由的工業(yè)社會(huì)1962年版后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 新社會(huì)秩序　　1928年，第一次世界大戰(zhàn)以后最繁榮的時(shí)期，亨利·福特正式宣布大規(guī)模生產(chǎn)新紀(jì)元的到來(lái)，他的一篇文章的題目代表了他的思想：《機(jī)器，新的救世主》。列寧同樣將技術(shù)視為“福特主義”關(guān)鍵組成。列寧是二十世紀(jì)初期福特的最大的崇拜者之一，他提出的口號(hào)，共產(chǎn)主義就是“社會(huì)主義加電氣化”，完全表明了他對(duì)這個(gè)新原則，也是他急需采用的新原理，持有一種徹底的技術(shù)化的觀點(diǎn)。　　早期探索時(shí)期的這種天真的樂(lè)觀主義早已隨風(fēng)飄逝了，1929年的經(jīng)濟(jì)崩潰標(biāo)志著它的壽終正寢。即使是那些大規(guī)模生產(chǎn)的反對(duì)者和批評(píng)者，自1929年以后他們一直占著上風(fēng)，也是以一種機(jī)械的原則看待大規(guī)模生產(chǎn)的本質(zhì)。在奧爾德斯·赫胥黎的《冒險(xiǎn)新世界》（Brave New World）一書(shū)中，技術(shù)是罪魁禍?zhǔn)?。這本書(shū)出版于經(jīng)濟(jì)大蕭條的最低谷時(shí)期，表達(dá)了對(duì)先前雄心壯志的失望。同樣，在卡雷爾·恰皮克的《羅索姆萬(wàn)能機(jī)器人》（R.U.R）的科幻戲劇中，技術(shù)也是罪魁禍?zhǔn)?，這個(gè)戲劇還發(fā)明了“機(jī)器人”（Robot）一詞。在查理·卓別林的電影《摩登時(shí)代》中，技術(shù)也被描寫(xiě)成人類(lèi)社會(huì)的敵人。無(wú)論亨利·福特的《機(jī)器，新的救世主》和查理·卓別林的《摩登時(shí)代》在看待技術(shù)對(duì)人類(lèi)與社會(huì)發(fā)展的影響方面是多么的迥乎不同，其實(shí)它們的本質(zhì)都是相近的，它們都以技術(shù)的視角看待新的工業(yè)化革命。將工業(yè)革命的原則視為一種新的技術(shù)，一種新的機(jī)器或一種新的使用機(jī)器的方法，一種新的組織非生命的、物質(zhì)性力量的方法。人們過(guò)去討論得最多的關(guān)鍵議題就是：“人服從于機(jī)器”。　　但是，如果我們切實(shí)地分析一下這個(gè)所謂的“新技術(shù)”，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它根本就不是什么“技術(shù)”。它也不是組織物質(zhì)力量的方式。它是一種社會(huì)秩序的基本原則。對(duì)福特的工作而言，這一點(diǎn)是毫無(wú)問(wèn)題的。事實(shí)上，他沒(méi)有做出任何新的機(jī)械發(fā)明或發(fā)現(xiàn)，他所使用的所有機(jī)械都是已有的，為人們所熟悉的。只有他關(guān)于如何組織人進(jìn)行工作的概念是全新的。　　大規(guī)模生產(chǎn)革命的本質(zhì)是人類(lèi)社會(huì)秩序巨變的一個(gè)高峰，它代表著自200多年前工業(yè)革命以來(lái)人類(lèi)社會(huì)秩序巨變的巔峰。在大規(guī)模生產(chǎn)革命中，工業(yè)主義的基本原則已完全成熟。而且，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)革命的擴(kuò)散，這些原理變成了放之四海皆準(zhǔn)的一般原理，它滲透到全世界的每個(gè)角落，并為人們所廣為接納。200年前起源于技術(shù)的工業(yè)革命，在大規(guī)模生產(chǎn)革命中已孕育成一種社會(huì)形態(tài)。大規(guī)模生產(chǎn)原理不僅包含著消溶前工業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)秩序的神奇元素，它還包含著一種新的社會(huì)組織原理。　　專(zhuān)業(yè)化與一體化　　大規(guī)模生產(chǎn)的本質(zhì)體現(xiàn)在兩個(gè)重要的概念上：專(zhuān)業(yè)化（Specialization）與一體化（Integration）。這兩個(gè)概念描述的都是一起共同工作的勞動(dòng)者之間的關(guān)系。　　第一眼看上去，它們都是很陳舊，為人們所熟知的原理，沒(méi)有什么新鮮可言。“專(zhuān)業(yè)化”似乎與我們熟悉的“勞動(dòng)分工”（division of labour）沒(méi)有什么不同，除了最原始的社會(huì)，人類(lèi)一直都利用這種原則賴(lài)以生存。類(lèi)似地，任何生產(chǎn)勞動(dòng)，只要是依靠多于一人的生產(chǎn)勞動(dòng)，當(dāng)然藝術(shù)家的工作除外，就必須要依靠“一體化”，或不同人勞動(dòng)結(jié)果的“整合”才能最終完成?！　‘?dāng)我們用這兩個(gè)詞來(lái)描述大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)，它們的含義發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)意義上的“專(zhuān)業(yè)化”以某個(gè)產(chǎn)品為界。鞋匠一生都在做鞋，制作家具的木匠只做家具，而房子的梁、椽子等的加工則由專(zhuān)門(mén)的木匠完成。國(guó)際分工的經(jīng)典例子是：葡萄牙氣候溫暖、干燥，適宜于生產(chǎn)葡萄酒；而英國(guó)氣候潮濕、多雨，適宜于生產(chǎn)羊毛。這個(gè)例子經(jīng)常被自由貿(mào)易理論家引用，用來(lái)說(shuō)明自由貿(mào)易的好處。在傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)分工中，“專(zhuān)業(yè)化”活動(dòng)特指某個(gè)人或某個(gè)國(guó)家專(zhuān)注生產(chǎn)最適合自身?xiàng)l件的某種特定產(chǎn)品。　　也許有的人會(huì)爭(zhēng)論說(shuō)，你描繪的這種圖景過(guò)于簡(jiǎn)單和形式化。就拿鞋匠來(lái)說(shuō)，他也不是自己一個(gè)人完成做作鞋的工作，而是和一個(gè)熟練工人和一幫學(xué)徒一起完成的。這恰恰說(shuō)明了傳統(tǒng)意義上的“專(zhuān)業(yè)化”和新的“專(zhuān)業(yè)化”這兩個(gè)概念的根本區(qū)別。鞋匠師傅可以很容易地只依靠自己一個(gè)人從頭到尾把鞋做好。他這樣做所花費(fèi)的時(shí)間甚至不會(huì)比整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出一雙鞋所需要的工時(shí)多多少。熟練工也能只靠自己做出一雙完整的鞋，盡管也許不是很好。學(xué)徒們可能還不會(huì)做一雙完整的鞋，但他們可以花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間做出一雙也許是不合格的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兪莵?lái)學(xué)習(xí)關(guān)于做鞋的全盤(pán)手藝的，他們要學(xué)習(xí)做鞋的全部操作過(guò)程。當(dāng)然，如果讓熟練工和學(xué)徒做些簡(jiǎn)單的活，而不是讓師傅從頭到尾都自己做，這樣，生產(chǎn)效率自然會(huì)高些。但是，須強(qiáng)調(diào)的是，他不一定非得要這樣做，他完全可以依靠自己一個(gè)人完成。相對(duì)于師傅而言，熟練工和學(xué)徒只是學(xué)習(xí)者或幫助者，在工作中相互之間是從屬關(guān)系，而不是協(xié)調(diào)關(guān)系?！　∨c以上情況形成最強(qiáng)烈對(duì)比的是，在大規(guī)模生產(chǎn)組織中，沒(méi)有人有“專(zhuān)門(mén)的技能”。一個(gè)人在一個(gè)制鞋工廠工作了幾乎一輩子，只要經(jīng)過(guò)幾天的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，他就能成為電氣設(shè)備工廠的完全合格的工人。這種情況甚至也適用于高層管理工作。實(shí)際上，這是現(xiàn)代管理思想的一個(gè)基本原理，認(rèn)為一個(gè)能把制鞋廠管理得很好的生產(chǎn)副總裁，同樣也能經(jīng)營(yíng)好一家鋼絲繩廠；銷(xiāo)售汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售總監(jiān)，同樣能把化工產(chǎn)品銷(xiāo)售得很好。　　建立在大規(guī)模生產(chǎn)原理之上的勞動(dòng)組織，單個(gè)勞動(dòng)者工作的單位不再是一個(gè)產(chǎn)品，而是一項(xiàng)操作，甚至可能是一個(gè)動(dòng)作。而產(chǎn)品是成千上萬(wàn)個(gè)操作的結(jié)果，每一項(xiàng)操作均由一個(gè)勞動(dòng)者完成。沒(méi)有任何一個(gè)操作者能單獨(dú)生產(chǎn)出一個(gè)產(chǎn)品，無(wú)論他花費(fèi)多少時(shí)間。只有一個(gè)組織、一個(gè)工廠才能生產(chǎn)出一個(gè)完整的產(chǎn)品。當(dāng)然，只有極少數(shù)（如果存在的話）的行業(yè)或工序能達(dá)到大規(guī)模生產(chǎn)模式的理想狀態(tài)，即每個(gè)勞動(dòng)者配置到一個(gè)動(dòng)作上。但是，我們的確可以看到，新的“專(zhuān)業(yè)化”不是以生產(chǎn)出某個(gè)產(chǎn)品的能力為依據(jù)進(jìn)行分工，而是以單個(gè)的操作或動(dòng)作為依據(jù)進(jìn)行分工，這才是當(dāng)今組織工業(yè)化勞動(dòng)的根本指導(dǎo)原則。　　如果我們對(duì)這個(gè)新概念進(jìn)行象征性的描述，我們就能馬上明白它的社會(huì)含義。傳統(tǒng)意義上，愜意生活的最廣為人們接受、最古老的象征性形象就是一個(gè)遠(yuǎn)離塵囂的隱者，他自己為自己做鞋子，飼養(yǎng)蜜蜂，自給自足。換句話說(shuō)，他是傳統(tǒng)意義上的、完全的投身于“專(zhuān)業(yè)化”活動(dòng)的典型形象。而工業(yè)時(shí)代，愜意生活的典型形象莫過(guò)于一位隱者在荒無(wú)人煙的地方操控按鈕或不停的為假想的汽車(chē)安裝剎車(chē)裝置。這樣的圖景，一個(gè)人獨(dú)自在曠野中操作一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的車(chē)床，也許是最令人捧腹的，但它也是對(duì)我們的工業(yè)文明最尖刻、辛辣的諷刺，這是一幅代表著徹底的絕望、徹底的空虛，最可詛咒的圖景?！　⌒碌摹肮I(yè)化”概念的核心不是說(shuō)工作中的技能被消除了?！凹寄芟麥纭钡恼f(shuō)法只是一種想像，而不是事實(shí)。實(shí)際上，在絕大部分行業(yè)里不需要多少技能的操作只是很少的一部分。大規(guī)模生產(chǎn)恰恰是把眾多技能高超的勞動(dòng)者組織在一起，才帶來(lái)效率和生產(chǎn)率的空前提高。而且，從另一方面看，傳統(tǒng)社會(huì)的生產(chǎn)中也有很多完全不需要什么技能的作業(yè)，如給莊稼鋤草，或檢掉土豆葉莖上的害蟲(chóng)，推輪犁耕地等?！　〉?，在傳統(tǒng)的作業(yè)中，無(wú)論它是多么的不需要技能，也是與產(chǎn)品的生產(chǎn)直接有關(guān)的。假設(shè)一個(gè)人做著絲毫不需要技能的工作，但他自己不生產(chǎn)產(chǎn)品，比如說(shuō)一個(gè)農(nóng)民，盡管他可能參加播種、莊稼的培植或收割的工作，但不是他自己生產(chǎn)糧食，那么，他就是生產(chǎn)產(chǎn)品的那個(gè)人的一個(gè)幫手而已。而在新的專(zhuān)業(yè)化中，沒(méi)有一個(gè)人生產(chǎn)產(chǎn)品，每個(gè)人都僅局限在某項(xiàng)操作或某個(gè)動(dòng)作上。　　由于在現(xiàn)代工業(yè)的社會(huì)秩序中，沒(méi)有人能單獨(dú)生產(chǎn)產(chǎn)品，因此，“一體化”這個(gè)概念也被賦予了新的含義。只有當(dāng)為數(shù)眾多的個(gè)人所進(jìn)行的操作或動(dòng)作被組合在一起，并整合成一種模式時(shí)，產(chǎn)品才能被生產(chǎn)出來(lái)。正是這種模式才具有生產(chǎn)能力，而不是個(gè)人。現(xiàn)代工業(yè)要求群體性的生產(chǎn)組織在遠(yuǎn)見(jiàn)性、精確性和凝聚力方面都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于我們所知道的任何組織?！　≌呛嗬じＬ貫槲覀兲峁┝恕耙惑w化”的原創(chuàng)性典范，此后的所有工業(yè)企業(yè)都紛紛模仿該模式。19世紀(jì)20年代，福特在新建的紅河工廠里，開(kāi)創(chuàng)了協(xié)調(diào)工人勞動(dòng)與物流的方法，他不僅使那里的八萬(wàn)名工人的工作以及原材料、零部件的供應(yīng)在時(shí)序上銜接緊密，渾然一體，他還把這種工作的一體化、富有節(jié)奏和及時(shí)性向前推廣至原材料生產(chǎn)及采購(gòu)階段，包括在密歇根北部的鐵礦開(kāi)采及在巴西的橡膠采集；向后推廣至經(jīng)銷(xiāo)商的新車(chē)銷(xiāo)售。這項(xiàng)計(jì)劃涵蓋數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工人2-3年的工作。盡管福特本身的嘗試當(dāng)時(shí)以失敗告終——因?yàn)橛?jì)劃太龐大，方法還不成熟的雙重原因，但是它的影響卻是深遠(yuǎn)的。當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)的5年計(jì)劃實(shí)質(zhì)上就承襲了福特的思想。在二戰(zhàn)中，偉大的諾曼底登陸過(guò)程中，福特的思想在前所未有的人員規(guī)模、作業(yè)規(guī)模上得到運(yùn)用，這次戰(zhàn)役所涉及的人員數(shù)量、作業(yè)數(shù)量及其復(fù)雜程度都是福特本人從未嘗試過(guò)的?！　〈笠?guī)模生產(chǎn)在技術(shù)性要求方面實(shí)際上比人類(lèi)以往任何一種生產(chǎn)系統(tǒng)都要高。一體化過(guò)程中需要的新技術(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于專(zhuān)業(yè)化過(guò)程中消除了的技術(shù)。然而，所需要的新技術(shù)不是手工的，也不是關(guān)于工具和材料的知識(shí)。它一方面是技術(shù)性和理論性的：如對(duì)原理及工藝過(guò)程的知識(shí)；一方面又是社會(huì)性的：如組織勞動(dòng)者以合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)方式工作的技能，確保勞動(dòng)者的作業(yè)速度和能力相協(xié)調(diào)的技能。總是，所需要的新“技能”是一種能看明白、理解、乃至于創(chuàng)造出一種生產(chǎn)模式的能力。很顯然，從這個(gè)定義來(lái)看，這是一種高層次的，甚至是藝術(shù)性的想像力?！　∧艹浞终f(shuō)明以上這一點(diǎn)的典型例子是二戰(zhàn)時(shí)期為美國(guó)海軍生產(chǎn)艦用戰(zhàn)斗機(jī)的故事。珍珠港事件爆發(fā)時(shí)，這種戰(zhàn)斗機(jī)是經(jīng)過(guò)測(cè)試惟一適合于太平洋作戰(zhàn)的機(jī)型。但是，當(dāng)時(shí)實(shí)際只生產(chǎn)了十幾架該類(lèi)戰(zhàn)斗機(jī)，而且是由一家小型的飛機(jī)設(shè)計(jì)制造廠商完成的。當(dāng)時(shí)，海軍馬上就需要數(shù)以千架該種戰(zhàn)斗機(jī)，而不是十幾架。原來(lái)的設(shè)計(jì)廠家根本不具備如此大規(guī)模的生產(chǎn)能力，他們甚至沒(méi)有進(jìn)行大批量生產(chǎn)的藍(lán)圖。一家大公司匆匆接手，將自己最好的工廠進(jìn)行改造，配備了該公司最好的工程師、機(jī)械師和技術(shù)精湛的工人，匆匆忙忙地開(kāi)始生產(chǎn)。然而，這家大公司一架飛機(jī)也沒(méi)能生產(chǎn)出來(lái)。在理論工作完成之前，這樣的結(jié)果是必然的。這里所謂的理論工作包括：對(duì)飛機(jī)的分析；將它分解成組成部件；在將每一個(gè)組成部件細(xì)分成組件；每個(gè)組件再繼續(xù)細(xì)分成單項(xiàng)的作業(yè)和動(dòng)作；然后，再把作業(yè)整合成組件；將組件整合成部件；將部件整合成飛機(jī)。這些工作完全是紙面上的工作，最終會(huì)產(chǎn)出好幾百?lài)嵵氐脑O(shè)計(jì)圖紙。這個(gè)工作完全是根據(jù)大生產(chǎn)原理展開(kāi)的，在飛機(jī)專(zhuān)家看來(lái)，毫無(wú)價(jià)值。但是實(shí)際生產(chǎn)工作要由以前毫無(wú)生產(chǎn)飛機(jī)經(jīng)驗(yàn)的工人來(lái)完成，所以，這項(xiàng)工作就是十分必要的。這項(xiàng)工作的進(jìn)展十分緩慢，幾乎用了一年的時(shí)間，在此期間一架飛機(jī)也沒(méi)有能生產(chǎn)出來(lái)。但是，一旦這項(xiàng)工作完成了，工廠幾乎能馬上滿負(fù)荷生產(chǎn)，發(fā)揮出全部生產(chǎn)能力。在最后一張藍(lán)圖繪制完成后的第5個(gè)星期，工廠就能以年產(chǎn)6000架飛機(jī)的速度進(jìn)行生產(chǎn)了?！　∪绻麤](méi)有整合，不僅不可能生產(chǎn)出任何產(chǎn)品，而且每個(gè)人都會(huì)沒(méi)有工作可做。無(wú)論是對(duì)個(gè)人而言，還是對(duì)社會(huì)而言，在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中，真正能促成生產(chǎn)的因素是一種概念，也有人更愿意稱(chēng)之為“全局眼光”（vision），它是一種整體性觀念，是一種對(duì)完整模式的全局把握。在大規(guī)模生產(chǎn)模式中，沒(méi)有一個(gè)人能只依靠自己生產(chǎn)出產(chǎn)品。哪怕是最微不足道的作業(yè)沒(méi)有完成，這個(gè)模式也會(huì)變得混亂無(wú)序。整個(gè)組織也就變得毫無(wú)意義，所有的生產(chǎn)都會(huì)因之而停止。在大規(guī)模生產(chǎn)模式中，沒(méi)有哪項(xiàng)作業(yè)是“決定性”的，也沒(méi)有哪一項(xiàng)是多余的、不必要的。　　每項(xiàng)作業(yè)的本質(zhì)特征，實(shí)際也就是大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的社會(huì)秩序，是在“專(zhuān)業(yè)化”和“一體化”的相互作用之中、在非本質(zhì)的和可替代要素的相互作用之中、以及本質(zhì)的和不可替代要素的相互作用之中體現(xiàn)出來(lái)的。結(jié)果表明，大規(guī)模生產(chǎn)的社會(huì)秩序基本上是一種等級(jí)秩序，當(dāng)然是一種特殊的等級(jí)秩序?！　∑鋵?shí)，工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)并不是獨(dú)一無(wú)二的。我們關(guān)于中世紀(jì)人們?nèi)绾谓ㄖ烫玫奈⒉蛔愕赖闹R(shí)告訴我們，當(dāng)時(shí)人們也是以專(zhuān)業(yè)化與一體化相結(jié)合的生產(chǎn)模式進(jìn)行教堂的建筑的，這與現(xiàn)代的大規(guī)模生產(chǎn)模式十分的相似。其他可類(lèi)比的例子如：原始部落的宗教儀式舞蹈；劇院里的表演，一群演員按照幾乎相同的原理共同完成戲劇的演出。交響樂(lè)團(tuán)的演出是更加貼切的類(lèi)比?！　∵@些類(lèi)比只是用來(lái)說(shuō)明大規(guī)模生產(chǎn)秩序的特殊特征。部落宗教儀式中的舞者知道自己在這個(gè)儀式中只有少量的“戲份”，不可能有“重頭戲”，因?yàn)橹仡^戲要留給頭領(lǐng)們。但是，如果他的動(dòng)作和頭領(lǐng)的動(dòng)作十分的相似，他就能理解“明星人物”的作用，也就能把握全局，理解自己的動(dòng)作與全局的關(guān)系了。同樣，交響樂(lè)隊(duì)的定音鼓手永遠(yuǎn)也不可能替代首席小提琴的角色，更不用說(shuō)指揮了。但是，他必須能識(shí)樂(lè)譜，甚至還要比較熟練地識(shí)讀樂(lè)譜，否則他就不能跟上節(jié)奏，及時(shí)完成自己的動(dòng)作。建筑教堂“生產(chǎn)線”上的學(xué)徒、非熟練幫工與大工匠師傅、藝術(shù)家之間，及他們與教堂本身之間也存在著類(lèi)似的相互關(guān)系?！　≡诖笠?guī)模生產(chǎn)的社會(huì)秩序中，作業(yè)與作業(yè)之間、工作位置與工作位置之間的差距是如此巨大，專(zhuān)業(yè)化程度是如此之深，以至于人們對(duì)后面的工序根本沒(méi)有直觀的認(rèn)識(shí)，甚至連一點(diǎn)膚淺的知識(shí)都沒(méi)有。自己的工作與產(chǎn)品的關(guān)系更是模糊不清。只有處于頂層的少數(shù)人，拿交響樂(lè)隊(duì)來(lái)做比喻，那就是指揮，能夠總體把握、明白每個(gè)人的工作與整體的關(guān)系。他們心中有一個(gè)整體模式，他們理解它的秩序，掌握著整體運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，有遠(yuǎn)大的全局眼光。但是，在下面具體工作的人，什么也看不到，看到的只有混亂、無(wú)序和莫名其妙。離頂層越遠(yuǎn)，你就越不能明白其中的道理，秩序和目的?！　〈笠?guī)模生產(chǎn)秩序只有依賴(lài)于“一體化”、“整合”才能達(dá)到渾然一體、高效率的境地，而一體化則需要很高程度的、甚至是前所未有的想像能力和智慧。它還要求組織中的每個(gè)成員的理解和支持，其程度超過(guò)任何傳統(tǒng)社會(huì)的要求。如果說(shuō)公民素質(zhì)（citizenship）是指社會(huì)的個(gè)體成員在智力層面上參與到全局之中，那么公民素質(zhì)在大規(guī)模生產(chǎn)秩序中就顯得尤為重要。但是在大規(guī)模生產(chǎn)秩序中，公民素質(zhì)也變得更難獲得?！　∵@種困難不像通常所認(rèn)為的那樣，僅僅局限于體力勞動(dòng)者。新生的工業(yè)社會(huì)的中產(chǎn)階層，包括責(zé)任心強(qiáng)、被雇用的低級(jí)技工、工程師、監(jiān)工、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)師及部門(mén)經(jīng)理等，同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己和體力勞動(dòng)者一樣會(huì)覺(jué)得，如何將自己的工作整合到整體之中是一件困難的事。而這個(gè)階層是所有現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)里增長(zhǎng)最快的階層。正如我們將會(huì)看到的那樣，這個(gè)階層在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中處于決定性的位置。正如一位丟棄了幻想的前蘇聯(lián)哲人在25年所預(yù)言的那樣，歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)不是朝向一無(wú)所有者的勝利，而是朝向辦公室階層（secretariat）的勝利。然而這個(gè)階層對(duì)自己從事的工作如此缺乏理解，就如同操作機(jī)器的人缺乏對(duì)機(jī)器的了解一樣?！　∵@種“溝通的缺乏”（用了一個(gè)完全技術(shù)性的詞匯，但說(shuō)的卻不是技術(shù)問(wèn)題）是現(xiàn)代工業(yè)中固有的問(wèn)題，也是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)秩序中存在的突出問(wèn)題?？梢源_信，這個(gè)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)機(jī)械的方法加以解決，也不可能通過(guò)公眾媒體、良好的意愿或演說(shuō)來(lái)解決，更不可能通過(guò)現(xiàn)代管理的魔法——所謂的“組織圖”加以解決。它需要一種新的制度。如果不能建立起暢通的“溝通”，那么，大規(guī)模生產(chǎn)原理就永遠(yuǎn)也不可能成為一種能發(fā)揮作用的社會(huì)秩序原理。如果社會(huì)成員不能看到社會(huì)是理性的，也就是說(shuō)，如果社會(huì)成員總是不明白自己的工作及目的與他所處社會(huì)的目的與模式之間的關(guān)系的話，那么，工業(yè)社會(huì)本身就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)y以生存。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。　　——通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇　　在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。　　——微軟總裁 比爾·蓋茨　　德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。　　——英特爾主席 安迪·格魯夫　　本書(shū)的根本目的不是描述一個(gè)理想的社會(huì)，而是尋求一個(gè)適合于我們這個(gè)時(shí)代的社會(huì)。本書(shū)的基本方法、基本分析及基本概念框架在今天仍然適用。尤其是它關(guān)于基本的組織、管理的職能及限制、個(gè)人獨(dú)立性需求及發(fā)達(dá)社會(huì)中主要機(jī)構(gòu)的社區(qū)、將勞動(dòng)力作為一種資源的討論及本書(shū)中首次提出的其他基本觀點(diǎn)，在今天的情況下，仍然是適用的。順便提及的是，本書(shū)是本人的著作中對(duì)日本產(chǎn)生過(guò)重大影響的第一本書(shū)。　　　——彼得·德魯克　　經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發(fā)掘本質(zhì)，找到歷史淵源。　　　　　　——邵明路 彼得·德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人德魯克百年誕辰全球紀(jì)念活動(dòng)共同主席　　德魯克先生對(duì)于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨專(zhuān)菍?duì)于中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō)，他的價(jià)值卻難以估量。因?yàn)榈卖斂讼壬芾砜梢宰兊米坑谐尚?；因?yàn)榈卖斂讼壬?，管理者釋放了自己的價(jià)值?！　　惔夯?華南理工大學(xué)教授博士生導(dǎo)師　　一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生，就已經(jīng)獨(dú)立于作者、獨(dú)立于時(shí)代，屬于每個(gè)讀者自己。這樣的書(shū)是永恒的、跨越時(shí)空的。　　——趙曙明 南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)教授博士生導(dǎo)師

編輯推薦

　　對(duì)新社會(huì)“預(yù)測(cè)”成真的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出批評(píng)者的想象　　啟蒙中國(guó)現(xiàn)代管理第一人　　當(dāng)今中國(guó)一代活躍著的組織最近的眉睫的問(wèn)題，正是德魯克向我們描述的如何管理的問(wèn)題?！　≈挥兄袊?guó)人才能建設(shè)中國(guó)，只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)?！　　说谩さ卖斂恕　〕綍r(shí)空的德魯克，管理者永恒的導(dǎo)師　　他稱(chēng)自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。

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