出版時(shí)間:2009-9 出版社:機(jī)械工業(yè) 作者:彼得·德魯克 頁(yè)數(shù):266 譯者:朱雁斌
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前言
我總是感覺自己沒(méi)有資格為德魯克先生的著作寫序,但是機(jī)械工業(yè)出版社華章分社的邀稿盛情難卻,此外,作為德魯克先生生前少數(shù)耳提面命過(guò)的中國(guó)人之一,我也有責(zé)任和大家分享我從他那里得到的啟迪。改革開放初期,德魯克夫婦來(lái)過(guò)中國(guó)。對(duì)比第二次世界大戰(zhàn)后歐洲人從戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的心理陰影中復(fù)原的艱難過(guò)程,他遇到的中國(guó)人充滿活力和樂(lè)觀精神,這一點(diǎn)令他驚訝不已。十年前我剛認(rèn)識(shí)德魯克先生時(shí),他告訴我,世界在蘇聯(lián)解體后,只有美國(guó)一國(guó)獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的,應(yīng)該至少還有另一股力量可以和美國(guó)互相制約,在俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)這幾個(gè)正在上升的大國(guó)中,只有中國(guó)有這種可能。他還說(shuō),中國(guó)可能向好的方向發(fā)展,也可能向壞的方向發(fā)展,因此在中國(guó)迅速培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。這也是他后來(lái)全力支持我創(chuàng)辦彼得·德魯克管理學(xué)院的原因。德魯克管理學(xué)院開辦不久,有一位著名商學(xué)院的教授建議我們走精英教育的路線,收昂貴的學(xué)費(fèi),德魯克先生反對(duì)這么做。他對(duì)我說(shuō):“中國(guó)固然需要大公司和領(lǐng)導(dǎo)它們的精英人才,但中國(guó)像任何國(guó)家一樣,90%的組織將是中小型的和地方性的,它們必須發(fā)揮作用,單靠大公司,不能提供一個(gè)健康社會(huì)所需要的各方面功能。
內(nèi)容概要
每一個(gè)企業(yè)都需要思考和應(yīng)對(duì)本書提出和回答的一系列問(wèn)題: 企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是什么? 企業(yè)的成果區(qū)在哪里? 應(yīng)該采取什么行動(dòng)? 企業(yè)現(xiàn)狀是什么。未來(lái)的狀況應(yīng)該是什么? 本書首次把戰(zhàn)略一詞應(yīng)用到商業(yè)和管理中,并開創(chuàng)了對(duì)商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的研究。迄今為止,大部分戰(zhàn)略管理書籍闡述的問(wèn)題幾乎都源于本書。 書中分析了“企業(yè)的現(xiàn)實(shí)”——外部環(huán)境的基本規(guī)律和常見特點(diǎn)。探討企業(yè)在這些“現(xiàn)實(shí)”面前如何擺正自己的位置,從而將它們轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造出績(jī)效和成果的機(jī)會(huì)。
作者簡(jiǎn)介
彼得·德魯克小傳,管理學(xué)科開創(chuàng)者,他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家;他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
1909年彼得·德魯克生于維也納的一個(gè)書香
書籍目錄
推薦序一(邵明路)推薦序二(羅珉)推薦序三(向炳偉)推薦序四(詹文明)前言緒言 任務(wù)第一部分 了解企業(yè) 第1章 企業(yè)的現(xiàn)實(shí) 第2章 成果區(qū) 定義產(chǎn)品 企業(yè)成果的三個(gè)因素 第3章 收入、資源與前景 為什么不使用成本會(huì)計(jì)法 什么是事務(wù)處理 什么帶來(lái)領(lǐng)先地位 資源在哪里 第4章 我們?cè)趺醋? 診斷發(fā)生變化的產(chǎn)品 增量分析 第5章 成本中心和成本結(jié)構(gòu) 典型的成本中心 成本點(diǎn) 成本類別 無(wú)所作為的高成本 第6章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是顧客 市場(chǎng)現(xiàn)實(shí) 如何看待意想不到的事情 了解顧客 第7章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是知識(shí) 我們擅長(zhǎng)做什么 知識(shí)的現(xiàn)實(shí) 我們的知識(shí)有多有效 第8章 這就是我們的企業(yè) 缺少什么第二部分 以機(jī)會(huì)為中心 第9章 發(fā)展靠?jī)?yōu)勢(shì) 通用汽車的崛起 第一個(gè)吃螃蟹的人 羅斯柴爾德家族是如何發(fā)展的 目標(biāo)和時(shí)間 從昨天到今天 前進(jìn)計(jì)劃 為創(chuàng)造出績(jī)效而配備人員 第10章 挖掘企業(yè)的潛力 視薄弱環(huán)節(jié)為機(jī)會(huì) 化弱勢(shì)為優(yōu)勢(shì) 企業(yè)不具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模 我們擔(dān)心什么 第11章 未來(lái)取決于今天 已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的未來(lái) 創(chuàng)意的力量第三部分 績(jī)效方案 第12章 關(guān)鍵性決策 企業(yè)的宗旨 我們的優(yōu)勢(shì)是什么 優(yōu)先考慮的事情 第13章 企業(yè)戰(zhàn)略 恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn) 專業(yè)化、多元化和一體化 自力更生或買現(xiàn)成的 結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略 第14章 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)績(jī)效為本 工作計(jì)劃 企業(yè)的實(shí)踐 人及其工作和精神結(jié)束語(yǔ) 責(zé)任譯者后記參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
第一部分 了解企業(yè)第1章 企業(yè)的現(xiàn)實(shí)人們總是抱怨管理者們沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)思考企業(yè)的未來(lái),或?qū)ξ磥?lái)未予以足夠的重視。對(duì)此,我們是司空見慣的。當(dāng)每一位管理者談及他們自己的工作時(shí)間時(shí),以及與同事交談或以書面形式進(jìn)行交流時(shí),他們都會(huì)有這樣的怨言。在各種有關(guān)管理的文章和著作中,這樣的話題也屢見不鮮。這種怨言不是空穴來(lái)風(fēng)。管理者們應(yīng)多花一點(diǎn)時(shí)間考慮企業(yè)的未來(lái),并對(duì)未來(lái)予以更大的重視。他們還應(yīng)在許多其他事情上付出更多的時(shí)間和努力,例如他們對(duì)社會(huì)和社區(qū)肩負(fù)的責(zé)任。如不重視未來(lái),他們及他們的企業(yè)會(huì)付出慘重的代價(jià)??墒?,抱怨管理者在明天的工作上投入的時(shí)間太少是徒勞無(wú)益的。對(duì)未來(lái)的漠視只是表面現(xiàn)象;管理者處理不完今天的事情,因此也無(wú)法關(guān)注明天。這也只是表面現(xiàn)象。缺乏處理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)所需的任何知識(shí)基礎(chǔ)和系統(tǒng)基礎(chǔ)才是真正的根源所在。今天的工作通常會(huì)讓管理者忙得不亦樂(lè)乎;然而,工作做得出色的非常少。能不假思索地說(shuō)出自己在緊急任務(wù)的處理上做出成績(jī)的管理者更是屈指可數(shù)。他們感到他們不得不疲于奔命,并被郵遞員支來(lái)支去,郵遞員往他們的收件箱中投遞什么郵件,他們就得做什么。他們知道試圖“解決”這樣或那樣特殊的“緊迫”問(wèn)題的應(yīng)急計(jì)劃很少能取得滿意和持久的效果。然而,他們處理完一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃,又不得不倉(cāng)促接手下一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃。更糟糕的是,同樣的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),無(wú)論它們被“解決”了多少次,他們對(duì)此一清二楚。在管理者可以考慮處理未來(lái)的問(wèn)題前,他必須能夠用更短的時(shí)間應(yīng)付今天的挑戰(zhàn),而且效果要更大、更持久。因此他需要系統(tǒng)化地處理今天的工作。經(jīng)濟(jì)任務(wù)包含不同的方面:(1)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)必須產(chǎn)生很好的效果;(2)它必須得到認(rèn)同和理解;(3)為了一個(gè)與眾不同的未來(lái),它必須與現(xiàn)在有所不同。每一項(xiàng)任務(wù)要求截然不同的處理方法。每一項(xiàng)任務(wù)提出不同的問(wèn)題。每一項(xiàng)任務(wù)最后的結(jié)局都是不同的。然而,這些方面是密不可分的。所有這三個(gè)方面必須同時(shí)得到處理:即今天。處理這三個(gè)方面的必須是同一個(gè)組織,利用同一套人力、財(cái)力和知識(shí)資源,并被納入到同一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程中。創(chuàng)造未來(lái)的行為不會(huì)在明天發(fā)生;這種行為是在今天發(fā)生的,而且在很大程度上離不開與今天的任務(wù)有關(guān)的決策和行動(dòng)。相反,創(chuàng)造未來(lái)的行動(dòng)直接影響現(xiàn)在。這些任務(wù)是交織在一起時(shí)。它們要求一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略。否則,我們實(shí)在無(wú)法完成這些任務(wù)。我們需要搞清企業(yè)(作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng))的真正現(xiàn)實(shí)、取得經(jīng)濟(jì)成果的能力的真實(shí)情況以及可利用的資源與可能取得的成果之間關(guān)系的準(zhǔn)確信息,這樣才能應(yīng)付這些工作中的任何一項(xiàng)工作,更不用說(shuō)同時(shí)應(yīng)付所有這三項(xiàng)工作了。否則,我們只能疲于奔命。要搞清這些現(xiàn)實(shí),我們永遠(yuǎn)不要指望天上掉餡兒餅;每一個(gè)企業(yè)需要單獨(dú)搞清這些現(xiàn)實(shí)。然而,支持這種行為的假設(shè)和希望大體上是相同的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是不同的,但企業(yè)幾乎是一樣的,無(wú)論它們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)、文化以及管理能力如何。企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是相同的。在大多數(shù)時(shí)間適用于大多數(shù)企業(yè)的一般原則實(shí)際上有兩套:一套涉及企業(yè)的成果和資源;另一套與企業(yè)付出的努力有關(guān)。它們共同總結(jié)出許多與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的性質(zhì)與方向有關(guān)的結(jié)論。對(duì)于大多數(shù)從事商業(yè)活動(dòng)的人來(lái)說(shuō),這些假設(shè)中的大多數(shù)聽起來(lái)似乎是有道理的,甚至可能是耳熟能詳?shù)?,但曾?jīng)把這些假設(shè)理順成一個(gè)整體的企業(yè)家?guī)缀鯖](méi)有。從中總結(jié)出行動(dòng)方案的企業(yè)家寥寥無(wú)幾,無(wú)論每一個(gè)假設(shè)有多么地與他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不謀而合。因此,以這些假設(shè)、他們自己的假設(shè)和希望作為行動(dòng)基礎(chǔ)的管理者可謂鳳毛麟角。1.成果或資源不是來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部。它們來(lái)源于企業(yè)外部。企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有利潤(rùn)中心(profit center),只有成本中心(cost center)。對(duì)于任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō),無(wú)論是設(shè)計(jì)、銷售、制造,還是會(huì)計(jì),我們唯一可以確定的.是這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要企業(yè)付出努力,因此產(chǎn)生成本。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否有助于成果的創(chuàng)造,我們?nèi)耘f需要考察。
后記
繼1954年出版《管理的實(shí)踐》后,一代管理思想家彼得·德魯克先生于1964年出版了它的姊妹篇——《成果管理》。這是一本在管理思想上相當(dāng)超前和富有真知灼見的著作。雖然時(shí)光飛逝,40年彈指一揮間,世界和經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化和變革,但《成果管理》提出的管理思想仍舊對(duì)今日的企業(yè)或組織有著深遠(yuǎn)的影響,這些思想連同他的其他著作所反映出的敏銳的洞察力一起為各級(jí)管理者指點(diǎn)迷津,幫助CEO們、企業(yè)精英們和MBA們?cè)诮?jīng)濟(jì)上指點(diǎn)江山。
媒體關(guān)注與評(píng)論
全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。 ——通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇在所有的管理學(xué)書籍中,德魯克的著作對(duì)我影響最深。 ——微軟總裁 比爾·蓋茨德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹一幟。 ——英特爾主席 安迪·格魯夫《成果管理》是第一部涉及企業(yè)戰(zhàn)略的書。 它告訴我們?nèi)绾畏治霏h(huán)境和如何在這個(gè)環(huán)境中擺正企業(yè)的位置——在這方面,本書仍舊是獨(dú)樹一幟的。 它是試圖在管理今天的企業(yè)與創(chuàng)造企業(yè)的明天之間取得平衡的第一本書——在這方面,它基本上仍舊是絕無(wú)僅有的。 在開創(chuàng)研究商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的學(xué)科上,本書邁出了第一步。 在系統(tǒng)說(shuō)明管理商業(yè)組織的管理者的經(jīng)濟(jì)任務(wù)方面,本書是“第一個(gè)吃螃蟹的人”。 ——彼得·德魯克 經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),值得一讀再讀,常讀常新。它幫你理清思路,從任何新事變中發(fā)掘本質(zhì),找到歷史淵源?! 勖髀?彼得·德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人 德魯克百年誕辰全球紀(jì)念活動(dòng)共同主席 德魯克先生對(duì)于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨專菍?duì)于中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō),他的價(jià)值卻難以估量。因?yàn)榈卖斂讼壬?,管理可以變得卓有成效;因?yàn)榈卖斂讼壬芾碚哚尫帕俗约旱膬r(jià)值。 ——陳春花 華南理工大學(xué)教授 博士生導(dǎo)師 一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生,就已經(jīng)獨(dú)立于作者、獨(dú)立于時(shí)代,屬于每個(gè)讀者自己。這樣的書是永恒的、跨越時(shí)空的。 ——趙曙明 南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng) 教授 博士生導(dǎo)師
編輯推薦
《成果管理(珍藏版)》:《著有成效的管理者》最佳伴讀《管理的實(shí)踐》姊妹篇啟蒙中國(guó)現(xiàn)代管理第一人當(dāng)今中國(guó)一代活躍著的組織最近的眉睫的問(wèn)題,正是德魯克向我們描述的如何管理的問(wèn)題。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó),只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)。——彼得·德魯克超越時(shí)空的德魯克,管理者永恒的導(dǎo)師他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
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