管理

前言

我總是感覺(jué)自己沒(méi)有資格為德魯克先生的著作寫(xiě)序，但是機(jī)械工業(yè)出版社華章分社的邀稿盛情難卻，此外，作為德魯克先生生前少數(shù)耳提面命過(guò)的中國(guó)人之一，我也有責(zé)任和大家分享我從他那里得到的啟迪。改革開(kāi)放初期，德魯克夫婦來(lái)過(guò)中國(guó)。對(duì)比第二次世界大戰(zhàn)后歐洲人從戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的心理陰影中復(fù)原的艱難過(guò)程，他遇到的中國(guó)人充滿(mǎn)活力和樂(lè)觀精神，這一點(diǎn)令他驚訝不已。十年前我剛認(rèn)識(shí)德魯克先生時(shí)，他告訴我，世界在蘇聯(lián)解體后，只有美國(guó)一國(guó)獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的，應(yīng)該至少還有另一股力量可以和美國(guó)互相制約，在俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)這幾個(gè)正在上升的大國(guó)中，只有中國(guó)有這種可能。他還說(shuō)，中國(guó)可能向好的方向發(fā)展，也可能向壞的方向發(fā)展，因此在中國(guó)迅速培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。這也是他后來(lái)全力支持我創(chuàng)辦彼得·德魯克管理學(xué)院的原因。德魯克管理學(xué)院開(kāi)辦不久，有一位著名商學(xué)院的教授建議我們走精英教育的路線，收昂貴的學(xué)費(fèi)，德魯克先生反對(duì)這么做。他對(duì)我說(shuō)：“中國(guó)固然需要大公司和領(lǐng)導(dǎo)它們的精英人才，但中國(guó)像任何國(guó)家一樣，90％的組織將是中小型的和地方性的，它們必須發(fā)揮作用，單靠大公司，不能提供一個(gè)健康社會(huì)所需要的各方面功能。

內(nèi)容概要

本書(shū)圍繞經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務(wù)與組織、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責(zé)任、員工責(zé)任、員工資產(chǎn)、知識(shí)工作者、目標(biāo)管理、管理分權(quán)、組織設(shè)計(jì)、規(guī)模、多國(guó)公司、成長(zhǎng)和創(chuàng)新新型組織等方面的問(wèn)題。
　　中層經(jīng)理人的行動(dòng)和決策對(duì)企業(yè)的績(jī)效和發(fā)展方向有直接而重要的影響。
　　經(jīng)理人的工作必須包括：設(shè)定目標(biāo)、組織安排、激勵(lì)與溝通、績(jī)效評(píng)估、發(fā)展人才（包括自己）。
　　組織的目的是使一群平凡人做出不平凡的事業(yè)，所以組織必須著眼于人的長(zhǎng)處。
　　要使知識(shí)工作與知識(shí)工作者的生產(chǎn)力與創(chuàng)新力提升，惟一的策略是結(jié)構(gòu)變革。

作者簡(jiǎn)介

彼得·德魯克小傳（1909-2005），管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家；他稱(chēng)自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
1909年彼得·德魯克生于維

書(shū)籍目錄

推薦序一（邵明路）
推薦序二（席酉民）
推薦序三（趙曙明）
推薦序四（包政）
推薦序五（詹文明）
推薦序六（馮侖）
譯者序
前言
第二篇 管理者：工作、職務(wù)、技能與組織
　第29章　為什么需要管理者
第五部分　管理者的工作和職務(wù)
　第30章　什么是管理者
　第31章　管理者及其工作
　第32章　管理職務(wù)的設(shè)計(jì)和內(nèi)容
　第33章　管理和管理人員的開(kāi)發(fā)
　第34章　目標(biāo)管理和自我控制
　第35章　從中層管理到知識(shí)型組織
　第36章　績(jī)效精神
第六部分　管理技能
　第37章　有效決策
　第38章　管理溝通
　第39章　核查、控制和管理
　第40章　管理人員和管理科學(xué)
第七部分　管理組織
　第41章　新需要和新方法
　第42章　組織的基本構(gòu)成單位
　第43章　如何把組織的基本構(gòu)成單位連接起來(lái)
　第44章　組織設(shè)計(jì)的邏輯和規(guī)范
　第45章　以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計(jì)：職能制結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)
　第46章　以成果為中心的組織設(shè)計(jì)：聯(lián)邦分權(quán)制和模擬分權(quán)制
　第47章　以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　第48章　關(guān)于組織的幾個(gè)結(jié)論
管理者與預(yù)算

章節(jié)摘錄

第29章　為什么需要管理者管理者是工商企業(yè)的基本資源。在一個(gè)完全自動(dòng)化的工廠中，可能幾乎沒(méi)有一個(gè)普通員工，但一定會(huì)有管理者——事實(shí)上，會(huì)比以前的工廠擁有更多的管理者。在絕大多數(shù)企業(yè)中，管理者都是最珍貴的資源，而且是貶值最快、最需要持續(xù)予以補(bǔ)充的一種資源。建立一支管理隊(duì)伍需要多年的時(shí)間，但由于管理不當(dāng)?shù)仍騾s可以在很短的時(shí)間里垮臺(tái)。管理者的人數(shù)和每一個(gè)管理人員所代表的資本投資，必然會(huì)持續(xù)地增長(zhǎng)，正如它們?cè)谶^(guò)去半個(gè)世紀(jì)里所實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)一樣。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)其管理者能力的要求，也將逐步提高。每過(guò)一代，這種要求就會(huì)提高一倍，沒(méi)有理由期望這種趨勢(shì)在今后數(shù)十年里會(huì)有所減緩。管理者如何進(jìn)行有效管理以及被有效管理的方式，決定著企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到，而且這還在很大程度上決定著企業(yè)是否能夠稂有效地對(duì)工人和工作進(jìn)行管理。這是因?yàn)椋汗と说膽B(tài)度所反映的，首先就是其管理當(dāng)局的態(tài)度，并直接反映出管理當(dāng)局的能力和結(jié)構(gòu)。工人的效率，在很大程度上取決于對(duì)他進(jìn)行管理的方式。在過(guò)去的25年里，每個(gè)地方的管理者都在不斷地參加各種講習(xí)班、演講會(huì)和討論會(huì)。利用參加上述活動(dòng)的機(jī)會(huì)，彼此之間互相轉(zhuǎn)告：他們的職責(zé)就是管理下屬員工。同時(shí)，彼此之間也互相鼓勵(lì)，需要把重點(diǎn)放在特定的管理責(zé)任上，并就“下行溝通”彼此提供冗長(zhǎng)的建議和昂貴的“訣竅”。但是，至今為止，我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一位管理人員（不論他是什么級(jí)別，還是擔(dān)任什么職位）不是把同上面的關(guān)系和溝通放在首位的。每一位副總經(jīng)理都感到他同總經(jīng)理的關(guān)系是真正的問(wèn)題所在。依此類(lèi)推，直到第一線的監(jiān)工、生產(chǎn)工長(zhǎng)或主辦文書(shū)，都認(rèn)為只要其“上司”和人事部門(mén)不來(lái)干涉，他肯定可以同他的下級(jí)相處得很好。不像人事部門(mén)人員通常所想象的，這并不是一種人性反常的標(biāo)志。同上面的關(guān)系本來(lái)就是管理人員首先要關(guān)心的。作為管理人員，就意味著要分擔(dān)企業(yè)取得杰出績(jī)效的責(zé)任。沒(méi)有被期望承擔(dān)這種責(zé)任的人，就不是一個(gè)管理人員。使管理人員感到擔(dān)心的同上面的關(guān)系問(wèn)題——同他自己的上司之問(wèn)的關(guān)系、有關(guān)上級(jí)希望自己做什么的疑慮、使上級(jí)理解自己觀點(diǎn)的過(guò)程中所遇到的困難、使上級(jí)接受自己的計(jì)劃所遇到的困難、使自己的活動(dòng)受到充分重視所遇到的困難以及與其他工作部門(mén)和參謀人員的關(guān)系等等——這些全都是對(duì)管理人員進(jìn)行管理的問(wèn)題。福特汽車(chē)公司的興起、衰落和復(fù)興有關(guān)亨利·福特的興起和衰落以及福特公司在他孫子手中復(fù)興的經(jīng)歷，已經(jīng)被講述過(guò)許多次了，并且已經(jīng)成為民間傳說(shuō)了。每一個(gè)人都曾聽(tīng)到過(guò)下面的故事：——亨利·福特在1905年從一無(wú)所有開(kāi)始，15年以后建立起世界上最大的、盈利最多的制造企業(yè)。 ——在20世紀(jì)初葉的時(shí)候，福特汽車(chē)公司在美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)占據(jù)了統(tǒng)治地位，并幾乎壟斷了整個(gè)市場(chǎng)，在世界上絕大多數(shù)其他的主要汽車(chē)市場(chǎng)上也占據(jù)統(tǒng)治地位?！　　硗猓鼜睦麧?rùn)里面，積累了10億美元左右的現(xiàn)金儲(chǔ)備?！贿^(guò)了幾年，到1927年的時(shí)候，這個(gè)似乎是堅(jiān)不可摧的企業(yè)王國(guó)已經(jīng)搖搖欲墜了。它已經(jīng)喪失了在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，勉強(qiáng)維持第三位。幾乎又過(guò)了20年，每年都賠錢(qián)，一直到第二次世界大戰(zhàn)期間都無(wú)法以強(qiáng)勁的實(shí)力展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?！?944年，公司創(chuàng)始人的孫子亨利·福特二世，當(dāng)時(shí)只有26歲，在沒(méi)有任何訓(xùn)練或經(jīng)驗(yàn)的情況下接管了這家公司。兩年以后，通過(guò)一次“宮廷政變”改變了他祖父任人唯親的做法，引進(jìn)了一套全新的管理班子并拯救了這家公司。但是，人們并沒(méi)有普遍地認(rèn)識(shí)到：這個(gè)戲劇性的故事的意義，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一個(gè)人的成功和失敗，而首先可以稱(chēng)之為一項(xiàng)“管理不當(dāng)”的受控實(shí)驗(yàn)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。  　——通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。  　——微軟總裁 比爾·蓋茨德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦的思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。  　——英特爾主席 安迪·格魯夫本書(shū)的讀者可以確信以下兩件事實(shí)：一是書(shū)中所囊括的全部?jī)?nèi)容都來(lái)源于管理實(shí)踐，而且其有效性已經(jīng)得到了實(shí)踐的證明和肯定，是管理實(shí)踐中最核心的東西；二是書(shū)中的所有內(nèi)容都經(jīng)過(guò)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)員的測(cè)試，并被認(rèn)為既具有深遠(yuǎn)意義又易于領(lǐng)會(huì)與把握。本書(shū)力圖用“洞察力、理性思維、知識(shí)與技能”來(lái)武裝管理者，以便他們更勝任今天和明天的工作?！　　说谩さ卖斂私?jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發(fā)掘本質(zhì)，找到歷史淵源。　　——邵明路彼得·德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人德魯克百年誕辰全球紀(jì)念活動(dòng)共同主席德魯克先生對(duì)于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)并不需要我們?nèi)プ鲎⑨專(zhuān)菍?duì)于中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō)，他的價(jià)值卻難以估量。因?yàn)榈卖斂讼壬?，管理可以變得卓有成效；因?yàn)榈卖斂讼壬?，管理者釋放了自己的價(jià)值?！　　惔夯?華南理工大學(xué)教授博士生導(dǎo)師一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生，就已經(jīng)獨(dú)立于作者、獨(dú)立于時(shí)代，屬于每個(gè)讀者自己。這樣的書(shū)是永恒的、跨越時(shí)空的。　　——趙曙明 南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)教授博士生導(dǎo)師“本書(shū)是管理研究中具有劃時(shí)代意義的里程碑。其中涵蓋的內(nèi)容，對(duì)所有管理人員都至關(guān)重要，不管他所從事的工作屬于哪個(gè)職能領(lǐng)域，也不管他所服務(wù)的企業(yè)是什么規(guī)模的組織?！薄　　狢hoice雜志只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)，只有中國(guó)人才能發(fā)展中國(guó)?！　　说谩さ卖斂?/pre>


編輯推薦
《《管理:使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)(實(shí)務(wù)篇)(珍藏版)》》：集德魯克思想大成的顛覆之作，全球管理者的必讀經(jīng)典。啟蒙中國(guó)現(xiàn)代管理第一人當(dāng)今中國(guó)一代活躍著的組織最近的眉睫的問(wèn)題，正是德魯克向我們描述的如何管理的問(wèn)題。超越時(shí)空的德魯克，管理者永恒的導(dǎo)師他稱(chēng)自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。





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