非營利組織的管理

用戶評論 (總計94條)

•   “非營利組織應(yīng)該從最終結(jié)果開始，應(yīng)該把注意力由外界轉(zhuǎn)向內(nèi)部，而不是由內(nèi)向外。每一家非營利組織的存在，都是因為在這個社會里有著某種沒有被滿足的“改變?nèi)祟惿睢钡男枨?。德魯克認為：績效是任何組織機構(gòu)的最終檢驗方法?！?br />
  大師就是大師，眼光穿越了現(xiàn)實，直接指向人類發(fā)展的未來。
•   參與非營利組織的工作有5年多的時間了，一直都沒有這么系統(tǒng)的學(xué)習非營利組織管理的知識，看了這本，有醍醐灌頂?shù)母杏X。不愧是德魯克，推薦購買。當然，如果你只是初入門非營利，可能不會有太多的感觸，但只要接觸時間長。看這本書，肯定會有收獲的。
•   非營利組織作為一種新生事物，從來都是缺少理論支持，還好有了這本德魯克的《非營利組織的管理》
•   中國公益起步較晚，諸多方面處于摸索階段。德魯克的管理理念通吃與整個知識社會，無論第一部門政府，還是第二部門企業(yè)，第三部門NGO同樣實用。強烈建議做公益志愿者無論領(lǐng)導(dǎo)還是追隨者，有空都去讀一讀，這種一周知識的填充遠遠大于您幾年公益的滾打摸爬。有電子版，但還是買了這本書，送給我最尊敬的公益人。
•   雖然出書在90年，可是此書確算經(jīng)典，忽略出版社把這書封面弄得像地攤貨山寨書的瑕疵，就內(nèi)容而言，中國公益組織發(fā)展尚不成熟，正好可向本書學(xué)取經(jīng)驗，需哦這并不是空談理論，作者結(jié)合與多個非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)管理人員的訪談，其中包括美國女童子軍、教會、美國心臟協(xié)會、領(lǐng)袖關(guān)系網(wǎng)等組織機構(gòu)的重要領(lǐng)導(dǎo)者管理者，將非營利組織管理與政府、盈利性企業(yè)部門區(qū)分開來，并提出一系列問題，和應(yīng)該著重關(guān)注的要點。推薦。
•   雖然本書是針對“非營利性組織”而寫，但對于那些“營利性組織”從業(yè)人員亦有著極強的借鑒意義。德魯克的書，是真正需要品的，而且回味無窮。
•   德魯克最后的20多年一直對NPO管理情有獨鐘，這本書是他社會企業(yè)思想的精華，而里面和美國優(yōu)秀NPO掌門人的對話又是很好的案例，這本書是值得閱讀且收藏的精品。
•   特別好的書 好好琢磨 德魯克大師的東西學(xué)習管理的不能錯過
•   德魯克的書其實都寫的很樸實。堅持實事求是的的原則，做管理的中國人，把心態(tài)方正了，也就是了
•   很多時候，我們認為非營利組織不用管理，也不需要管理，看了本書，你會發(fā)現(xiàn)大師的眼光，更能從中學(xué)到很多東西。
•   如果在年輕時，把德魯克所有的著作都讀完，想必會受益終生。
•   德魯克大師的書是ngo必修課程
•   德魯克經(jīng)典。
•   這是再版的非營利組織的管理，剛開始還有些不確定，但是看過后發(fā)現(xiàn)，真的是本很好的書。
•   德魯克的書很喜歡，物流也很快。
•   對非營利組織的管理很有幫助
•   德魯克的每一本書都值得好好閱讀品味！
•   德魯克的書籍，值得一看！
•   為中國的非營利組織提供思路
•   非營利組織必看書籍，推薦
•   非常好的書，幫我們這樣的NGO團體明確了使命，幫助建立適合自己的管理體系，強烈推薦！
•   上世紀一位思想巨人在管理理論和實踐上所作的探索。令人不忍釋卷。
•   NGO的管理，不錯啊，建議所有做公益的都看看
•   以前買過兩本，都送給朋友或者合作伙伴了。大師的作品自然經(jīng)典，值得保存，反復(fù)閱讀，受益良多。
•   對所有的企業(yè)都是很有用的指導(dǎo)用書。不要先急著賺錢，要知道社會賦予自己什么樣的責任，自己怎樣去完成這個責任，建立一個可循環(huán)的市場環(huán)境，企業(yè)不管大小，與做人一樣，不管貧富，都會創(chuàng)造自己的幸福感。
•   大師的書只有帶著虔誠的心去學(xué)。
•   這個領(lǐng)域最經(jīng)典的
•   在一個社會團體工作，邊干邊學(xué)這本書，心里特別清楚，很好！
•   本書不是生硬的教科，而是以訪談形式整理的文字，比較好懂！
•   這本書其實很耐讀的，每次都有不同的感受，可以說本書是一本訪談錄，對于很多問題的解釋都深入淺出
•   應(yīng)該不錯，但也許不如第一本
•   一般很不錯的管理學(xué)書籍！
•   別人推薦的，看一下，經(jīng)典
•   正在看，是感覺不錯，很用心。
•   正想學(xué)習
•   朋友推薦的，據(jù)說不錯，但我才剛剛開始看，從序本身來看應(yīng)該一如既往的不錯
•   之前買了三本，之后又買了三本。 發(fā)貨很快。 很好
•   不錯，適合我們公益性企業(yè)
•   值得一讀，改變思想
•   實用性強,很有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,喜歡!
•   手邊就有同一系列的其它圖書。
  相比之下，在當當買的這本紙張很次，毛糙偏白，味道很重。
  印刷字體和行間距也是不一樣的。
  最后一頁還有被泡過皺巴巴的痕跡。
  說實話真的很像盜版書籍，頗為失望和氣憤。希望后來的買家慎重選擇。
•   書的封面不錯，印刷很好
•   書很好 能被廣大讀者所接受
•   書的質(zhì)量不錯，發(fā)貨速度快，挺喜歡的。
•   包裝什么都的很好 正版 書的內(nèi)容值得好好看看
•   很多年前的書，竟然和現(xiàn)實情況這么吻合
•   老公讓我?guī)退I的書,他說很好，書的質(zhì)量也不錯，內(nèi)容也很好
•   慢慢學(xué)習中 慢慢了解中
•   很喜歡這本書，很受益！
•   包裝不錯，印刷也很好。值得一看~~~
•   對老公的工作幫助還是挺大的，老公感悟比較多。
•   好書值得細致體味
•   對于改革很有作用
•   和工作相關(guān)，慢慢學(xué)習一下子。
•   在看，質(zhì)量很不錯的！
•   老公讀的，他很想有一套，呵呵
•   多看多讀
•   一直都在當當網(wǎng)購物，每次的感覺都很好！
•   聽
•   超前的思維和理念今天仍然適用，很受益
•   非常好的管理書，對于事業(yè)單位管理很有指導(dǎo)意義！
•   ?？闯Ｐ拢Ｓ惺斋@。
•   非常的滿意！還買了第2次。
•   好書 德魯克的 要看
•   主要是了解大師的理念，國外的非營利組織和國內(nèi)的運作還是有極大差距
•   很多朋友都在盈利性的組織或者團隊，
  但了解一下非盈利性組織的管理，對于我們將來從事這方面的工作十分有意義，
  而且，對現(xiàn)在的管理工作也有十分重要的借鑒作用！
  
  覺得一個作者的書有價值，最好把他的書全讀了，才能真正全面的了解作者的原意！
  當當?shù)恼劭鄯浅＝o力，值得一讀的好書！
  正在看第二遍！
•   對于了解和認識非盈利性組織很有幫助。
•   對于學(xué)管理的這本還行
•   這個領(lǐng)域的專著不多，大師之作，還不錯。
•   還不錯，大師作品，裝訂一般
•   收到書大致翻了還不錯，正在學(xué)習中……
•   珍藏版，不錯。內(nèi)容很有看法。值得收藏
•   一些觀念還是很值得學(xué)習和借鑒的
•   這本書更可以被稱作訪談錄
•   德魯克經(jīng)典之一
•   物流挺快的，就是物流人員服務(wù)不是很滿意
•   適合ngo和npo看看
•   看是一回事 用是另一回事
•   還可以 值得購買 NGO 嘎嘎！！
•   名符其實
•   德魯克書評
•   不錯，值得每一個人看
•   最近的熱門
•   非營利組織管理
•   非營利組織
•   正好我是在非盈利機構(gòu)工作
•   　　如果只幫助一個人，根本不需要什么策略，若要幫助一百人，就需要良好的裝備和計劃，而要幫助一萬人或更多，則必須要有一套完整的策略和管理體系，將每一個實施環(huán)節(jié)落實到位。----李志剛
  　　
  　　
  　　在看完這本書后，我就給我們（國際行動援助中國）的國家主任發(fā)了一個短信：建議所有的管理人員都讀一下這本書。
  　　其實，我覺得不但管理人員需要讀，員工也應(yīng)該讀：管理人員讀了知道如何管理；而員工讀了，知道管理人員的思路，以便更好地配合工作；同時，也可以積極地參與到機構(gòu)的管理工作中去：管理并不是誰管誰，或誰受誰管，我覺得更主要的是如何上下一起工作，配合，最大可能地實現(xiàn)機構(gòu)的目標。而且，說不定有一個，我們這些讀者也會成為一個管理者，讀一下此書也無害。
  　　
  　　NGO，NPO都是最近才在中國蓬勃興起，所以，一直以來，我們中國的NGO，NPO應(yīng)該根據(jù)中國國情來走，大家都在探索，而如何借鑒國外的經(jīng)驗則是我們在這個過程中應(yīng)該學(xué)習的。我看這本書的過程中，除了很多觀點都引起了我的共鳴，說出了我的心里話；還有很多觀點是有啟發(fā)和借鑒意義的?，F(xiàn)在就與大家分享一下。
  　　
  　　本書為商業(yè)界的管理學(xué)大師彼德。德魯克所著，他把商業(yè)體制中的管理與NGO，NPO的特殊性結(jié)合起來，并根據(jù)實地的采訪與考察，寫出了這本書。本書中很多地方借鑒了商業(yè)模式，或說，在不少地方，與商業(yè)管理有異曲同工之妙，管理就是如何合理組織各種資源來實現(xiàn)效率最大化。
  　　
  　　全書一共分5章：
  　　第一章首先確立使命：領(lǐng)導(dǎo)者角色
  　　第二章從使命到成果：市場營銷、創(chuàng)新和基金發(fā)展的有效戰(zhàn)略
  　　第三章績效管理：績效定義與測評
  　　第四章人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：職員、董事會、志愿者和社區(qū)
  　　第五章自我發(fā)展：個人、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
  　　
  　　通過章節(jié)就可以看出，德魯克對這個問題的思考很系統(tǒng)。從上到下，從理論到實際，從組織到個人，他都進行了全面的思考。
  　　
  　　第一章首先確立使命：領(lǐng)導(dǎo)者角色
  　　如果說商業(yè)機構(gòu)第一要務(wù)是利潤的話，對于NGO，NPO來說，第一要義就是組織機構(gòu)的使命。
  　　所以，德魯克開門第一篇就是說使命。
  　　他說非營利組織是為其使命存在的，它們的存在是為了改善社會和我們每個人的生活。它們?yōu)槠涫姑嬖冢@一點必須銘記在心。而領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)則是確保每個人能夠看見，使命、聽見使命并使之體現(xiàn)在組織的日常經(jīng)營活動中。
  　　在文中，德魯克列出了成功使命的三要素：機會、競爭力和奉獻精神。
  　　
  　　德魯克特別強調(diào)奉獻精神，他說：“因為你的組織是獻身于一種崇高的理想，你期望作為領(lǐng)導(dǎo)的人，應(yīng)胸懷組織所賦予的偉大理念，應(yīng)嚴肅認真地承擔起神圣的使命?！倍辛诉@種崇高的理想與使命感，才能帶領(lǐng)組織去規(guī)劃遠景，應(yīng)對危機，實行改革。我想這不論是對商業(yè)機構(gòu)，還是NGONPO來說，都是一樣的。
  　　
  　　第二章，就是結(jié)合了商業(yè)機構(gòu)的一些手法，來進行非營利的銷售；
  　　
  　　第三章，績效管理。
  　　作者說：“既使理念本身是合乎道德的，最好還是以能取得成果的方式來追求理想。要追求美好的道德理念是很多的，但我們能夠用來追求道德理念的資源總是有限的，。。。。。。。所以應(yīng)該精心合理地分配其稀缺的資源來有效地達成目標，而非為了正義的事情一擲千金。。。。。。非營利組織都必須根據(jù)其所設(shè)定的遠景和標準、所創(chuàng)建的價值、所做出的承諾以及所提高的人類能力的績效來進行自我測評?！?br /> 　　所以績效評估是很有必要的。光有偉大的理念還不行，還得落到實處來執(zhí)行。
  　　
  　　這一節(jié)是吸引我的有兩個地方：
  　　一個是信息。德魯克說：“（在一個組織內(nèi)）最重要該做的事項應(yīng)該根據(jù)信息的流暢和交流溝通的有效性而非管理層來構(gòu)建組織。非營利組織的每位成員，包括所有的管理人員，都應(yīng)該負起傳遞信息的責任。”我個人的經(jīng)歷對這一點感觸很深。我說的信息不但是工作方面的，還有管理方面的，員工方面的信息。信息如同血液，如果不能流暢，發(fā)生堵塞，就會引起癱瘓，中風，半身不遂，從而大大降低機構(gòu)的效率。所以他說的，按信息的傳遞來溝建組織結(jié)構(gòu)讓我眼睛一亮。
  　　他指出，信息型組織的員工有向上級匯報信息的責任。他說“信息要從執(zhí)行工作的個人自下而上流向高層人員—最終的責任承擔者那里—而且信息還要自上而下進行回流。這種信息的流通是必不可少的，因為非營利組織必須是一個學(xué)習型組織。”
  　　
  　　如果一個機構(gòu)，一線員工的意見不能得到及時的傾聽與反饋，最后導(dǎo)致實際工作與計劃的脫節(jié)，導(dǎo)致機構(gòu)工作無法完成，甚至引起不必要的人事矛盾，或引起員工的不滿，甚至是沖突，這是讓人很疼心的事：一邊說要幫助別人，一邊卻是內(nèi)訌。原因之一我覺得就是信息不暢。上面的不了解下面的問題困難；下面的不知道上面的想法意愿，都在自說自話，等問題一出來，就互相指責，推諉。這是管理中的大忌。
  　　所以，德魯克說：“信息型組織的成員都必須向其領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報情況，更重要的是，必須讓他們理解實際情況。。。。。。。。。這也是組織成員之間相互之間建立信任的有效途徑。組織的成功運作取決于信任。信任意味著你清楚成員之間能夠期待的是什么；信任就是相互理解；。。。。。。。組織的成功運作必須依靠眾多志愿者（包括員工—稻草人補）的辛勤工作。。。。。特別是在非營利組織，由于成員認為他們都是致力于同一個理念，因此如果相互猜疑，造成的傷害會更大?！?br /> 　　說到這，我想到了以前看到的一篇文章，說
  　　“慈善機構(gòu)未必不會出現(xiàn)辦公室政治。另一個普遍假設(shè)是，由于慈善機構(gòu)工作人員的精力，都集中在拯救世界上，他們沒有時間互相在人背后捅人一刀。但事實上，正因為他們都對自己做的事情非常熱心，他們就更可能這么做。在接受英國《金融時報》采訪時，英國電信集團(BT Group)董事長克里斯托弗?布蘭德爵士根據(jù)其經(jīng)歷很好地解釋了這一點：“一個團體存在的誹謗、暗斗和欺詐的數(shù)量，與其目的的高尚程度成正比關(guān)系?！保╤ttp://bbs.green-web.org/showthread.php?s=&threadid=11792）
  　　
  　　在《非營利組織的管理》一書中，德魯克也提到了這一點：“維護團結(jié)、言行自由、互相信任。信任需要各抒已見、開誠布公和胸懷坦蕩。
  　　這對非營利組織尤為重要。正因為大家都獻身于美好的理念，非營利組織比企業(yè)更容易導(dǎo)致內(nèi)部沖突。不同意見并非僅僅表示你我意見分歧，更是你我對組織信仰和理念的高度忠誠的一種對比。因此，非營利組織必須特別留意避免長期紛爭和互不信任的困境，對不同意見必須開誠布公并認真對待。”
  　　
  　　所以，信任的建立非常重要，有了信任意見能得到表達。這既利于工作，也能有效地處理組織機構(gòu)內(nèi)的問題，比如，德魯克就說：鼓勵不同意見還可以讓機構(gòu)能與時俱進，而且“開誠布公地討論不同意見也能使非營利組織的管理者排除那些沒有必要、毫無意義并且無足輕重的矛盾干擾，使他們能集中精力處理真正重要的事務(wù)。當把矛盾公布于眾，許多矛盾會自行消失，因為這可以使人認識到這些矛盾只是小事一樁，并沒有什么大不了的?！?br /> 　　
  　　就我個人經(jīng)歷而言，很多國內(nèi)的草根組織都有著這樣或那樣的內(nèi)部矛盾，爭吵，最后，因為處理不當，信息溝通不恰當，造成了攻擊，漫罵，沖突和傷害，導(dǎo)致機構(gòu)運行效率低下，甚至是停滯。產(chǎn)生了很嚴重的負面影響，這是讓人遺憾的事。民主，團結(jié)，妥協(xié)，信任，不論是組織還是公司，機構(gòu)還是國家，朋友還是同事，甚至親人還愛人之間都需要的。這些道德價值觀點是所有人類關(guān)系和諧的核心。所以，我覺得我們不但在工作中要強調(diào)這些價值，在生活中也應(yīng)該這樣，所以我一直強調(diào)NGONPO的從業(yè)者，如何提升自己修養(yǎng)和道德，是非常重要的。而此書中作者不時提到，奉獻，傾聽，自律，關(guān)愛等字眼，我覺得這是所有NGONPO從業(yè)人員都應(yīng)該反思和警醒的。中國人花在內(nèi)訌的時間精力遠遠高于花在工作中。如果我們能提高自己的修養(yǎng)，能把自己周圍的人團結(jié)起來，能培養(yǎng)一種團結(jié)的氣氛，能有民主意識，懂得包容與妥協(xié)，與已，與工作，都是獲益無窮的。
  　　
  　　另一個亮點就是他說：“在大多數(shù)非營利組織中，地方性機構(gòu)在人員配置方面是獨立自主的，這就需要高層人員經(jīng)常親自走訪各地方性組織，而非派人去看。。。。。。。。高層的管理者必須時刻提醒自己：我們是為地方分會和地方分院服務(wù)的，我們的職責是確保他們按統(tǒng)一標準行動；我們是為他們服務(wù)的，工作是他們做的；我們不是他們的老板，而是他們堅強的后盾。。。。。。。管理者需要能過以身作則來進行領(lǐng)導(dǎo)。最偉大的榜樣就是獻身于組織的使命?！?br /> 　　
  　　我不知道有多少領(lǐng)導(dǎo)或管理人員能明白這一點。至少對我而言，我覺得這才是正確的管理方式和態(tài)度。至少我個人是相當認可身先士卒，我最喜歡舉的一個例子是，想知道為什么美式武裝到牙齒的國民黨軍隊輸給了草鞋光腳的共產(chǎn)黨軍隊，你聽一下他們打仗時的口號就知道了：
  　　國民黨是說：“弟兄們，給我上！”
  　　共產(chǎn)黨是說：“同志們，跟我沖！”
  　　
  　　
  　　第四章：人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
  　　
  　　套句天下無賊的話，二十一世紀最重要的是人才。
  　　
  　　德魯克對人才的觀點有也獨到之處：首先，你不能基于人的弱點來做事；與學(xué)校教育集中在孩子不能做的事情上，組織中的成員要表現(xiàn)卓越的話，就必須發(fā)揮員工的優(yōu)勢。
  　　
  　　除了員工發(fā)展，團隊精神，他對管理者提出了要求：“管理者的首要職責是使那些想做好工作的人、領(lǐng)薪做工作的人、具備技能做好工作的人能夠順利有效地做好本職工作，給他們提供必要的工具和信息，消除阻礙和延緩他們進度的各種障礙。要確定這些方面的唯一方法是實地調(diào)查訪問，而不是坐在那兒憑空猜測?！?br /> 　　
  　　他語重心長地建議：“決定非營利組織成敗的關(guān)鍵是組織應(yīng)具有吸引并留住具有奉獻精神的成員的能力。一旦喪失了這種能力，組織就會走向衰亡?！?br /> 　　
  　　第五章：自我發(fā)展
  　　在這一章里，德魯克說“構(gòu)建有這樣一種（勇于承擔責任）精神組織的關(guān)鍵在于：安排工作時要使每個人都覺得自己對于所信仰的目標來說是至關(guān)重要的。”要希望員工能勇于承擔責任，因為“能使工作做得更有成效的恰恰是你自己而不是別人?！?br /> 　　
  　　所以，他要員工問自己這個問題：你希望被人記住你什么？
  　　
  　　通覽全書，作者從NGONPO基于使命而生存的目的這一觀點發(fā)發(fā)，圍繞個人的精神，修養(yǎng)，道德，民主，信任，團結(jié)等核心價值，與能力培養(yǎng)，組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)力和制度等各個方面相結(jié)合，很系統(tǒng)地整理出了一套清晰地管理哲學(xué)與思路。讓人受益匪淺。書中既有理論，也有實例；有交談也有采訪，每章后面還有總結(jié)。全書從管理與被管理者兩個角度出發(fā)來思考非營利組織的管理。這本書既讓管理者知道如何從員工的角度出發(fā)來管理；也讓員工知道如何接受機構(gòu)的理念來從事相關(guān)工作。既讓管理者如何根據(jù)機構(gòu)的使命來構(gòu)建立組織；而員工則知道要如何提升自己，發(fā)展自己，以適應(yīng)機構(gòu)的文化與理念。最終上下一心，為實現(xiàn)機構(gòu)的使命而共同努力。
  　　
  　　我覺得這書也是所有NGONPO組織應(yīng)該必備并組織閱讀與學(xué)習的書。并且，可以結(jié)合中國的情況及各自的特征，有機地將理論與實際結(jié)合起來，形成有中國特征的NGONPO管理體系來。
•   對不起，你發(fā)的網(wǎng)站是電影游戲類的。有廣告之嫌，不好意思，我刪除了。
•   很感興趣，有機會找來讀讀，謝謝lz
•   www.51gongyi.org
  這也是對我影響很大的一本書，你寫的書評很好，轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上了，不可以的話，請告訴我，，我刪除，謝謝。。
  http://www.51gongyi.org/space.php?uid=120&do=thread&id=968
•   沒關(guān)系，好東西大家分享！
•   感恩推薦，隨喜贊嘆！
•   最近正在看，本來還覺得看完第一遍之后還沒有什么體系的感覺，讀完你的文章后，瞬間豁然開朗。太謝謝你了，有機會咱們可以交流一下，如果你有空并且愿意的話。
•   好的，沒問題，思想是需要碰撞的

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