職業(yè)情商與心理素質(zhì)

前言

心理學(xué)研究表明，情商是一個(gè)人取得成功的關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究表明，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，情商的影響力是智商的9倍。成功學(xué)研究表明，一個(gè)人的成功，80％來自非智力因素，其中，主要是情商因素，只有20％的因素來自智力方面。美國心理學(xué)家提出，信患時(shí)代的成功將主要取決于人的情商，情商概念在美國被稱為劃時(shí)代的“心智革命”，國內(nèi)外的教育實(shí)踐也反復(fù)證明，情商在人的成長中具有智商不可替代的作用。用人單位普遍認(rèn)為，“智商決定錄用，情商決定提升”。這一形象的說法，表明社會(huì)需要的人才不僅要有專業(yè)的知識(shí)、健康的身體，還要有高尚的人格、優(yōu)良的品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和健康的心理。我國的一些有識(shí)之士廣泛呼吁，情商理論對(duì)于當(dāng)代中國進(jìn)行教育改革以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要作用，情商教育已經(jīng)成為當(dāng)代教育改革的重要趨勢(shì)之一。本書是高職職業(yè)素質(zhì)教育系列教材中的第二冊(cè)。在編寫過程中，我們根據(jù)目前高職學(xué)生情商教育的最新研究成果，將多年在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題、積累的經(jīng)驗(yàn)和研究的成果融入到本書中，使本書具有如下特點(diǎn)：第一，針對(duì)性。本書緊緊圍繞高職學(xué)生求職過程中遇到的實(shí)際問題展開闡述，力求使學(xué)生感到書中所提出和解決的問題，就是自己在求職擇業(yè)過程中遇到的困惑，學(xué)起來親切可信，第二，現(xiàn)實(shí)性。本書緊密結(jié)合職業(yè)院校開展素質(zhì)教育的需要，結(jié)合企業(yè)對(duì)技能人才職業(yè)素質(zhì)的要求，較為系統(tǒng)地闡述了學(xué)生應(yīng)具有的職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)和職場競爭力，第三，實(shí)踐性。本書突出實(shí)踐性，力求對(duì)學(xué)生求職擇業(yè)起到現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。本書一共八章，每章分為三個(gè)部分，分別為“開篇案例”、“行動(dòng)指南”和“實(shí)踐體驗(yàn)”。在清晰闡述情商及職業(yè)情商、心理及職業(yè)心理等基本理論的同時(shí)，以典型案例為導(dǎo)引，給予學(xué)生實(shí)踐體驗(yàn)訓(xùn)練，從而指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的自我意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我管理，提高社交技能，增強(qiáng)職場生存力和競爭力。

內(nèi)容概要

本書堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面體現(xiàn)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號(hào)）和教育部有關(guān)文件精神，圍繞全國機(jī)械行業(yè)職業(yè)院校和以機(jī)電類專業(yè)為主的職業(yè)院校職業(yè)素質(zhì)教育的需要，結(jié)合企業(yè)對(duì)技能人才職業(yè)素質(zhì)的要求，針對(duì)高職學(xué)生求職過程中遇到的實(shí)際問題，立足于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、改善學(xué)生的情商素質(zhì)、提高學(xué)生的心理素質(zhì)和促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展?！　”緯还舶苏?，每章分為三個(gè)部分，分別為“開篇案例”、“行動(dòng)指南”和“實(shí)踐體驗(yàn)”。在清晰闡述情商及職業(yè)情商、心理及職業(yè)心理等基本理論的同時(shí)，以典型案例為導(dǎo)引，較為系統(tǒng)地闡述了學(xué)生應(yīng)具有的職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)和職場競爭力，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性?！　”緯m用于機(jī)電類職業(yè)院校的教學(xué)用書，也適用于廣大職業(yè)院校學(xué)生的課外讀物。

書籍目錄

序前言第一章　情商教育的目的和意義　第一節(jié)　情商的內(nèi)涵　第二節(jié)　情商教育的必要性　第三節(jié)　情商和智商的關(guān)系第二章　職業(yè)心理概述　第一節(jié)　擇業(yè)心理　第二節(jié)　創(chuàng)業(yè)心理　第三節(jié)　就業(yè)心理第三章　人的個(gè)性與職業(yè)選擇　第一節(jié)　人的興趣與職業(yè)　第二節(jié)　人的氣質(zhì)與職業(yè)　第三節(jié)　人的性格與職業(yè)　第四節(jié)　人的能力與職業(yè)第四章　求職心態(tài)和技巧　第一節(jié)　影響求職成功的心態(tài)因素　第二節(jié)　大學(xué)生的求職心理特點(diǎn)分析　第三節(jié)　  不良心態(tài)的分析與調(diào)適第五章　職業(yè)生涯中的心理活動(dòng)　第一節(jié)　職業(yè)抉擇　第二節(jié)　職業(yè)愛好與敬業(yè)精神　第三節(jié)　在職業(yè)活動(dòng)中培養(yǎng)抗挫折能力　第四節(jié)　  崗位創(chuàng)業(yè)與成就感第六章　職場中的壓力與應(yīng)對(duì)　第一節(jié)　正確認(rèn)知工作壓力　第二節(jié)　壓力源分析　第三節(jié)　個(gè)人層面的工作壓力應(yīng)對(duì)策略　第四節(jié)　組織層面的工作壓力應(yīng)對(duì)策略第七章　職場中的人際溝通與情緒調(diào)節(jié)　　第一節(jié)　與領(lǐng)導(dǎo)的溝通　第二節(jié)　與同事的溝通　第三節(jié)　與下級(jí)的溝通　第四節(jié)　情緒的自我調(diào)適第八章　心理健康與職業(yè)發(fā)展　第一節(jié)　培養(yǎng)良好的工作心態(tài)　第二節(jié)　增強(qiáng)自主管理能力　第三節(jié)　在平凡中孕育偉大參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第四章求職心態(tài)和技巧第一節(jié)影響求職成功的心態(tài)因素妨礙一個(gè)人擇業(yè)成功的最大因素是心態(tài)。心態(tài)是影響擇業(yè)、求職的內(nèi)因，樹立正確的擇業(yè)心態(tài)是大學(xué)生能否順利就業(yè)的關(guān)鍵。本章重點(diǎn)用實(shí)例來解讀大學(xué)生就業(yè)的心理狀態(tài)，令其去除阻力，放下包袱，勇敢地面對(duì)人生的這次選擇，順利地成功就業(yè)。對(duì)求職就業(yè)的大學(xué)生來說，不正確的心態(tài)會(huì)產(chǎn)生許多危害。一、心態(tài)不正，乃失偏頗1.抱怨使人輕而棄之抱怨是人性中的一種自我防衛(wèi)機(jī)制，是心理不平衡時(shí)的一種情緒化狀態(tài)。抱怨是不能解決問題的，必須全面提高自己的素質(zhì)，必須基于社會(huì)需求、崗位需求與個(gè)人條件，搞好對(duì)自己的正確定位，才能夠順利進(jìn)入職業(yè)生涯，為今后的順利發(fā)展打好基礎(chǔ)。2.自負(fù)讓人疑而鄙之自負(fù)是對(duì)主體和客體的分析脫離客觀實(shí)際而做出的一種錯(cuò)誤的判斷，過高估計(jì)自身的能力、水平和在競爭中的地位。3.妒忌令人見而遠(yuǎn)之嫉妒是指恐懼(恐懼他人優(yōu)于自己)和憤怒(憤怒他人優(yōu)于自己)的混合心理，是懷疑自己的所有物可能性被侵犯，從而引起恐慌或不安。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們衡量幸福時(shí)往往不是根據(jù)它的內(nèi)在價(jià)值，而總是和別人的幸福相互比較作出估量，并且進(jìn)一步把這種估量形象地表達(dá)出來。二、心態(tài)悲觀，注定失敗1.自卑使人退縮難前自卑是指自我評(píng)價(jià)偏低、.自愧無能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向，自卑是由于受到暫時(shí)性挫折而產(chǎn)生的一種心理障礙。2.羞怯容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)羞怯是一種普通的情緒體驗(yàn)，它是指人們由于性格內(nèi)向或挫折引起的過度約束自己言行，以致無法真實(shí)表現(xiàn)自己情感的一種心理。羞怯常常有兩種心理狀態(tài)：一是害羞，一是怯懦。害羞心理是現(xiàn)代人際交往中的一大障礙，害羞的人往往不善于交朋友，在現(xiàn)代社會(huì)里，缺少朋友就少了很多就業(yè)信息，少了很多被人引薦和推薦的機(jī)會(huì)。俗話說：“多個(gè)朋友多條路”，說的正是這個(gè)道理。

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