出版時(shí)間:2009-9 出版社:機(jī)械工業(yè) 作者:余源鵬 頁(yè)數(shù):352
內(nèi)容概要
本書將理論與范本相結(jié)合,全面講述了房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售管理的內(nèi)容。本書共分為七章,分別介紹了房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)組織管理范本;房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人事管理范本;房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售財(cái)務(wù)管理范本;房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售行政管理范本;房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員手冊(cè)范本;房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)管理范本和房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)管理范本。本書以實(shí)操范本的形式向房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)銷售代理商的銷售管理人員介紹了實(shí)戰(zhàn)可用的業(yè)務(wù)管理方案,是一本內(nèi)容全面的房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)管理的指導(dǎo)書和參考范本,適合房地產(chǎn)銷售管理人員、銷售代表以及房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門的從業(yè)人賈閱讀參考。
書籍目錄
前言第一章 房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)組織管理范本 一、房地產(chǎn)常見營(yíng)銷系統(tǒng)部門設(shè)置與職能說明范本 二、房地產(chǎn)開發(fā)商營(yíng)銷系統(tǒng)組織管理范本 三、房地產(chǎn)代理商營(yíng)銷系統(tǒng)組織管理范本 四、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售部組織管理范本 五、房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的溝通與協(xié)作范本第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人事管理范本 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員招聘管理范本 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員培訓(xùn)管理范本 三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員考勤管理范本 四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員績(jī)效考核管理范本 五、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員薪酬管理范本 六、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員獎(jiǎng)懲管理范本 七、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員離(調(diào))職管理范本第三章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售財(cái)務(wù)管理范本 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用管理范本 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目按揭管理范本 三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收款管理范本第四章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售行政管理范本 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員行為管理范本 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員儀容儀表管理范本 三、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員儀態(tài)禮儀管理范本 四、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議管理范本 五、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保密管理范本 六、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理范本 七、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售用品管理范本 八、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)文件檔案管理范本 九、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)其他管理范本第五章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員手冊(cè)范本 一、開發(fā)商和項(xiàng)目介紹范本 二、項(xiàng)目解說標(biāo)準(zhǔn)范本 三、項(xiàng)目答客問范本第六章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)管理范本 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部工作流程范本 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部計(jì)劃管理范本 三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售價(jià)格管理范本 四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售優(yōu)惠管理范本 五、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售流程范本 六、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶接待管理范本 七、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶下定認(rèn)購(gòu)管理范本 八、房地產(chǎn)項(xiàng)目房屋預(yù)留管理范本 九、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶簽署正式合同管理范本 十、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售控制管理范本第七章 房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)管理范本 一、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)管理范本 二、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)投訴處理管理范本 三、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售合同管理范本 四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售合同變更管理范本 五、房地產(chǎn)項(xiàng)目交接管理范本 六、房地產(chǎn)項(xiàng)目辦證管理范本
章節(jié)摘錄
第一章 房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)組織管理范本 良好的營(yíng)銷系統(tǒng)有利于項(xiàng)目的銷售。營(yíng)銷系統(tǒng)的核心部門為銷售部,此外還包含有策劃部、客戶服務(wù)部等。這些部門的存在目的是為銷售部服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目銷售。本章除了講述營(yíng)銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)、部門職能和銷售部的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)外,還講述開發(fā)商與其他公司及公司內(nèi)部各部門間的溝通與協(xié)作。良好的組織架構(gòu)有利于信息在上下級(jí)之間的傳達(dá),明確的崗位職責(zé)有利于規(guī)范各崗位人員的工作行為,有效的溝通與協(xié)作有利于提高工作效率?! ∫?、房地產(chǎn)常見營(yíng)銷系統(tǒng)部門設(shè)置與職能說明范本一般來說,房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷系統(tǒng)可以包含策劃部、銷售部、客戶服務(wù)部等’部門(見圖1-1)。相關(guān)的管理人員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特點(diǎn),建立適合本項(xiàng)目的營(yíng)銷系統(tǒng)。下面提供一個(gè)常見營(yíng)銷系統(tǒng)的范本,供讀者參考借鑒?! ?.營(yíng)銷中心職能 ?。?)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境(行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng))進(jìn)行研究,組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理?! 。?)對(duì)公司整體形象的策劃與營(yíng)銷方案的制定并具體組織實(shí)施,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析?! 。?)制訂樓盤策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、年度營(yíng)銷企劃、銷售渠道的配置計(jì)劃,并研究如何提高公司品牌知名度和美譽(yù)度?! 。?)對(duì)公司客戶資源的管理及信息收集?! 。?)負(fù)責(zé)公司的Vl標(biāo)識(shí)及銷售宣傳資料的制作?! 。?)協(xié)助財(cái)務(wù)部、開發(fā)部完成銀行按揭及產(chǎn)權(quán)辦理事宜。 ?。?)協(xié)助工程部及相關(guān)單位做好售后服務(wù)工作?! 。?)對(duì)部門相關(guān)資料的管理?! 。?)協(xié)調(diào)好與各媒體間的關(guān)系,保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,杜絕媒體負(fù)面報(bào)道?! 。?0)負(fù)責(zé)公司本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作?! 。?1)完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
編輯推薦
本書是房地產(chǎn)銷售部門管理人士進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常管理的必備工具圖書,適合房地產(chǎn)開發(fā)公司和房地產(chǎn)租售代理公司的各級(jí)銷售管理人員參考閱讀,并特別適合作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)手冊(cè)?! ”緯怯兄緯x升為房地產(chǎn)銷售管理者的廣大房地產(chǎn)基層銷售人員獲取職業(yè)提升要訣的最有效的教程?! ”緯策m合作為房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)中的策劃、媒體、公關(guān)、市調(diào)、客服、拓展等其他部門管理人員了解并掌握房地產(chǎn)銷售這一營(yíng)銷龍頭部門各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的最便捷的讀本。
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