房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售管理實(shí)操范本

內(nèi)容概要

本書將理論與范本相結(jié)合，全面講述了房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售管理的內(nèi)容。本書共分為七章，分別介紹了房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷系統(tǒng)組織管理范本；房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人事管理范本；房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售財(cái)務(wù)管理范本；房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售行政管理范本；房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員手冊范本；房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售業(yè)務(wù)管理范本和房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場售后服務(wù)管理范本。本書以實(shí)操范本的形式向房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)銷售代理商的銷售管理人員介紹了實(shí)戰(zhàn)可用的業(yè)務(wù)管理方案，是一本內(nèi)容全面的房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場管理的指導(dǎo)書和參考范本，適合房地產(chǎn)銷售管理人員、銷售代表以及房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)其他部門的從業(yè)人賈閱讀參考。

書籍目錄

前言第一章　房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷系統(tǒng)組織管理范本　一、房地產(chǎn)常見營銷系統(tǒng)部門設(shè)置與職能說明范本　二、房地產(chǎn)開發(fā)商營銷系統(tǒng)組織管理范本　三、房地產(chǎn)代理商營銷系統(tǒng)組織管理范本　四、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售部組織管理范本　五、房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)的溝通與協(xié)作范本第二章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人事管理范本　一、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員招聘管理范本　二、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員培訓(xùn)管理范本　三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員考勤管理范本　四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員績效考核管理范本　五、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員薪酬管理范本　六、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員獎(jiǎng)懲管理范本　七、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員離(調(diào))職管理范本第三章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售財(cái)務(wù)管理范本　一、房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷費(fèi)用管理范本　二、房地產(chǎn)項(xiàng)目按揭管理范本　三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收款管理范本第四章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售行政管理范本  一、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員行為管理范本  二、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員儀容儀表管理范本  三、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員儀態(tài)禮儀管理范本  四、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場會(huì)議管理范本  五、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場保密管理范本  六、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理范本  七、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售用品管理范本  八、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場文件檔案管理范本  九、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場其他管理范本第五章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售人員手冊范本  一、開發(fā)商和項(xiàng)目介紹范本  二、項(xiàng)目解說標(biāo)準(zhǔn)范本  三、項(xiàng)目答客問范本第六章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售業(yè)務(wù)管理范本  一、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部工作流程范本  二、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部計(jì)劃管理范本  三、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售價(jià)格管理范本  四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售優(yōu)惠管理范本  五、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售流程范本  六、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶接待管理范本  七、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶下定認(rèn)購管理范本  八、房地產(chǎn)項(xiàng)目房屋預(yù)留管理范本  九、房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶簽署正式合同管理范本  十、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售控制管理范本第七章　房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場售后服務(wù)管理范本  一、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)匯報(bào)管理范本　二、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場投訴處理管理范本　三、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售合同管理范本　四、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售合同變更管理范本　五、房地產(chǎn)項(xiàng)目交接管理范本　六、房地產(chǎn)項(xiàng)目辦證管理范本

章節(jié)摘錄

　　第一章　房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷系統(tǒng)組織管理范本　　良好的營銷系統(tǒng)有利于項(xiàng)目的銷售。營銷系統(tǒng)的核心部門為銷售部，此外還包含有策劃部、客戶服務(wù)部等。這些部門的存在目的是為銷售部服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。本章除了講述營銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)、部門職能和銷售部的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)外，還講述開發(fā)商與其他公司及公司內(nèi)部各部門間的溝通與協(xié)作。良好的組織架構(gòu)有利于信息在上下級之間的傳達(dá)，明確的崗位職責(zé)有利于規(guī)范各崗位人員的工作行為，有效的溝通與協(xié)作有利于提高工作效率?！　∫?、房地產(chǎn)常見營銷系統(tǒng)部門設(shè)置與職能說明范本一般來說，房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷系統(tǒng)可以包含策劃部、銷售部、客戶服務(wù)部等’部門（見圖1-1）。相關(guān)的管理人員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特點(diǎn)，建立適合本項(xiàng)目的營銷系統(tǒng)。下面提供一個(gè)常見營銷系統(tǒng)的范本，供讀者參考借鑒?！　?．營銷中心職能　?。?）對公司的經(jīng)營環(huán)境（行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手、市場）進(jìn)行研究，組織實(shí)施市場調(diào)查，收集市場信息并進(jìn)行分析整理?！　。?）對公司整體形象的策劃與營銷方案的制定并具體組織實(shí)施，對營銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析?！　。?）制訂樓盤策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、年度營銷企劃、銷售渠道的配置計(jì)劃，并研究如何提高公司品牌知名度和美譽(yù)度?！　。?）對公司客戶資源的管理及信息收集?！　。?）負(fù)責(zé)公司的Vl標(biāo)識(shí)及銷售宣傳資料的制作。　?。?）協(xié)助財(cái)務(wù)部、開發(fā)部完成銀行按揭及產(chǎn)權(quán)辦理事宜?！　。?）協(xié)助工程部及相關(guān)單位做好售后服務(wù)工作?！　。?）對部門相關(guān)資料的管理。　?。?）協(xié)調(diào)好與各媒體間的關(guān)系，保證公司經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，杜絕媒體負(fù)面報(bào)道?！　。?0）負(fù)責(zé)公司本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作?！　。?1）完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

編輯推薦

　　本書是房地產(chǎn)銷售部門管理人士進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場日常管理的必備工具圖書，適合房地產(chǎn)開發(fā)公司和房地產(chǎn)租售代理公司的各級銷售管理人員參考閱讀，并特別適合作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)手冊。　　本書是有志晉升為房地產(chǎn)銷售管理者的廣大房地產(chǎn)基層銷售人員獲取職業(yè)提升要訣的最有效的教程?！　”緯策m合作為房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)中的策劃、媒體、公關(guān)、市調(diào)、客服、拓展等其他部門管理人員了解并掌握房地產(chǎn)銷售這一營銷龍頭部門各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的最便捷的讀本。

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