電子商務(wù)典型案例

前言

感謝大家閱讀這本獨一無二的亞洲電子商務(wù)案例，在本書中一些作者將為你呈現(xiàn)那些具有創(chuàng)新能力的公司的令人信服的經(jīng)驗。讀完本書你會發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)不僅僅是信息技術(shù)。電子商務(wù)是一條途徑，是一種思維方式，是滲透進商業(yè)每一個方面的變革。我們正是從這個視角給大家呈現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些創(chuàng)新，我們描述了那些努力在創(chuàng)新道路上走向成功的公司。在它們的成功中有許多經(jīng)驗可以分享，有許多失敗的教訓(xùn)可以汲取。我們意識到“網(wǎng)絡(luò)泡沫”使得一些公司遭受了損失，但它們的失敗并非無謂，盡管有的公司真的倒下了，但仍有一些公司重整旗鼓、前仆后繼，它們通過頑強的創(chuàng)新獲得了成功。這就是電子商務(wù)經(jīng)濟的本質(zhì)——學(xué)習(xí)、適應(yīng)，直至最終使用互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)建新商業(yè)模式的工具。因此，電子商務(wù)的成功不僅與技術(shù)有關(guān)，而且還與許多其他因素相關(guān)。在本書所收集的案例中，將會告訴你一些亞洲公司完整的模式以及它們的創(chuàng)新，這些商業(yè)模型和創(chuàng)新使得它們成為該地區(qū)甚至地區(qū)外的標桿。關(guān)于本書本書提供了基于信息技術(shù)建立創(chuàng)新戰(zhàn)略的亞洲創(chuàng)新公司的全面縱覽。本書由18個公司案例組成，這些全球性公司的本部都在新加坡或者韓國。它們的真實故事具有教育意義，給人以啟迪，同時也令人激動和鼓舞，它們不僅告訴我們一些信息技術(shù)管理的做法，而且還有這些公司信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的故事以及他們的高見。我們希望本書在給你提供大量信息的同時，還給你帶來了樂趣?！皝喼掎绕稹钡男脑甘俏覀儗懽鞅緯尿?qū)動力，同時這種驅(qū)動力也來自于這些公司的日益創(chuàng)新，特別是它們?nèi)绾卫眯畔⒓夹g(shù)沖出亞洲走向世界的一些做法。我們認為這是亞洲企業(yè)走向世界的一次機會，亞洲企業(yè)正在成長，越來越多的投資正流人亞洲。這些案例顯示，盡管組織確實有不同的需求，但它們的IT文化和IT應(yīng)用以及對于IT的看法十分相似。

內(nèi)容概要

本書對亞洲IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略進行了綜合分析和評述。本書共包含18個韓國和新加坡的跨國公司的相關(guān)案例。這些真實的案例非常值得借鑒和分析，能幫助我們更好地理解IT產(chǎn)業(yè)的管理和運行現(xiàn)狀。本書適合學(xué)習(xí)電子商務(wù)的師生及相關(guān)專業(yè)人士。

作者簡介

作者：(韓國)李在奎(Jae kyu Lee) (韓國)顏國秀(Benjamin Gan Kok Siew) (新加坡)維賈伊·賽蒂(Vijay Sethi) 譯者：王曄 等

書籍目錄

致中國讀者譯者序前言第一部分　全球信息系統(tǒng)　第1章　全球業(yè)務(wù)流程中的實時績效評估與風(fēng)險防范：三星SDI　第2章　以全球化的ERP基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為依托：LG化學(xué)公司(中國)第二部分　企業(yè)信息系統(tǒng)　第3章　　沃爾沃韓國建筑設(shè)備公司的采購創(chuàng)新：ERP與eSM的整合第三部分　供應(yīng)鏈管理　第4章　韓國POSO的數(shù)字供應(yīng)鏈改革之路　第5章　改進基于研發(fā)的高科技產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理第四部分　電子采購服務(wù)　第6章　從買方代理到采購服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的BB公司IMK　第7章　政府電子商務(wù)：韓國政府的電子采購系統(tǒng)第五部分　客戶關(guān)系管理　第8章　SK電訊的RM：面向手機個性化第六部分　知識管理　第9章　只有與公司文化結(jié)合1知識管理的優(yōu)越性才能表現(xiàn)出來第七部分　在線社區(qū)　第10章　首例成功的基于人際關(guān)系的在線社區(qū)：賽我網(wǎng)　第11章　基于Web服務(wù)的社區(qū)門戶先驅(qū)：BigTrumpetom　第12章　敢于挑戰(zhàn)的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭：NHN公司第八部分　國家寬帶平臺　第13章　世界上寬帶DSL普及率最高的國家：韓國第九部分　銀行與支付　第14章　第一款基于智能卡的移動銀行服務(wù)：韓國國民銀行的KB移動業(yè)務(wù)　第15章　闊步走向亞洲的新加坡網(wǎng)上支付：eNETS第十部分　在線證券　第16章　純在線經(jīng)紀公司：Kiwoom證券在線DihwnMin南美盧東昱樸世坤第十一部分　在線拍賣　第17章　網(wǎng)絡(luò)拍賣中的消費者保護策略：網(wǎng)絡(luò)拍賣公司第十二部分　信息技術(shù)外包　第18章　基于責(zé)任制的IT外包戰(zhàn)略：韓國開發(fā)銀行

章節(jié)摘錄

插圖：第一部分全球信息系統(tǒng)第1章全球業(yè)務(wù)流程中的實時績效評估與風(fēng)險防范：三星SDI李在奎姜朱呤樸鐘韓金鐘宣引言三星SDI（顯示器部門）公司穩(wěn)固地占據(jù)著韓國21世紀全球顯示器市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。三星的持續(xù)商業(yè)創(chuàng)新運動，其中包括企業(yè)資源計劃（ERP）的采用，它直接促成了三星SDl的顯著成功。企業(yè)診斷系統(tǒng)（health care system）和業(yè)務(wù)流程風(fēng)險管理（business process risk management，BPRM）系統(tǒng)遍布三星的所有工廠和營業(yè)部，其產(chǎn)品包括陰極射線管（cathode ray tube，CRT）、液晶顯示器（1iquid crystal display，LCD）、等離子顯示器（plasma display panel，PDP），充電電池和有機電致發(fā)光顯示器（organic electr0-luminescence display，OELD）。企業(yè)診斷系統(tǒng)致力于為三星SDl的各個業(yè)務(wù)部門績效提供一個整體的視角。因此，不論是以個人還是以團隊為基礎(chǔ)，實時績效評估都是可行的。這是由于在資產(chǎn)管理、工作速度、流程管理和規(guī)則遵守四方面應(yīng)用了評估系統(tǒng)。企業(yè)診斷系統(tǒng)的主要目標在于引進一種有效的實時監(jiān)控系統(tǒng)；而業(yè)務(wù)流程風(fēng)險管理的目標則是整合來自于各處的分散數(shù)據(jù)，用以發(fā)現(xiàn)對管理決策具有直接影響的風(fēng)險。為此，三星SDl開發(fā)了其風(fēng)險識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)制定了風(fēng)險征兆識別的各種規(guī)則，這些規(guī)則通過各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系發(fā)現(xiàn)風(fēng)險征兆。大部分風(fēng)險管理的周期已經(jīng)縮減為一天，并且通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)來管理。此外，三星SDI在預(yù)防風(fēng)險產(chǎn)生因素方面也得到了改進。

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《電子商務(wù)典型案例:亞洲篇》:經(jīng)濟教材譯叢

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