推銷與談判技巧

前言

　　本書是由國家機械職業(yè)教育管理類專業(yè)教學指導委員會組織編寫的高職高專規(guī)劃教材，主要用于市場營銷專業(yè)的教學，也可作為中等職業(yè)學校同類專業(yè)的教學參考書，以及企業(yè)進行崗位培訓的教材?！　”緯诰帉戇^程中，始終遵循以工作過程為導向的原則，按照實用、可操作的要求，將近年來最新的理論和實踐研究成果編入教材，力圖使學生能夠通過學習本教材掌握推銷與談判的基本知識和基本技能，能夠按照書中所提示的方法有效開展推銷活動。本書在內(nèi)容上按照企業(yè)區(qū)域市場營銷主管的基本素質(zhì)要求進行了精心選擇，從推銷員的崗位任務(wù)出發(fā)，依工作過程順序展開闡述，內(nèi)容更加貼合工作實際，具有很強的實用性和可操作性。　　本教材每章的開篇案例均采用了比較完整的社會實例，以期能夠吸引學生的學習興趣，提示所要講授的重點內(nèi)容，并可作為學生課后分析討論的材料。同時在書中還插編了大量的案例和資料，對學生理解教材內(nèi)容提供了幫助。在每章的前后還分別編寫了學習目標和本章小結(jié)，并附有作業(yè)題和實訓項目，對于引導學生正確掌握教材內(nèi)容，培養(yǎng)實踐操作能力大有益處。為了培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，本書還特意編寫了推銷與談判模擬實訓指導，以供各校在組織實訓時作為參考。　　本教材由王國梁主持編寫。參加編寫的有王國梁(第一、二、三、四、十一章及模擬實訓指導)，趙遠勝(第五、六章)，彭銀年(第七、八章)，呂亞萍(第九、十章)。全書由王國梁擔任主編，蘭州工業(yè)高等?？茖W校的陳蘭生教授擔任主審?！　榉奖憬虒W，本書配備電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可索取，請發(fā)送郵件至cmpgaozhi@sina.com，咨詢電話：010.88379375．　　本書在編寫過程中參閱了許多同行所編著的教材和著作，得到了山西機電職業(yè)技術(shù)學院、常州機電職業(yè)技術(shù)學院、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、蘭州工業(yè)高等?？茖W校等各編審者所在院校的大力支持，在此一并致以衷心的感謝。　　由于編者水平有限，書中難免存在缺點和不完善之處，懇請讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書是由國家機械職業(yè)教育管理類專業(yè)教學指導委員會組織編寫的高職高專規(guī)劃教材。全書內(nèi)容按企業(yè)區(qū)域市場營銷主管的素質(zhì)要求安排設(shè)計，遵循工作過程導向的原則進行編排，共分為11章。第一至第六章系統(tǒng)闡述了從接受任務(wù)、推銷準備、認知顧客、推銷洽談、客戶管理到貨款回收整個過程的運作方法和策略技巧；第七至第十一章主要介紹了交易談判各個環(huán)節(jié)的策略、技巧和方法。書中采用了大量的案例和說明材料，書后還附有實訓指導說明。全書通俗易懂，具有很強的實用性和可操作性，對于提高學生的實踐技能很有幫助。    本書可作為高職高專市場營銷專業(yè)教材，也可作為中等職業(yè)學校同類專業(yè)的教學參考書以及企業(yè)進行崗位培訓的教材。

書籍目錄

第一章　推銷概述  第一節(jié)　推銷概念  第二節(jié)  推銷觀念  第三節(jié)  推銷員素質(zhì)  第四節(jié)  推銷員的職責與任務(wù)  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第二章  推銷準備工作  第一節(jié)  分析市場環(huán)境  第二節(jié)　認識推銷產(chǎn)品  第三節(jié)　推銷員自我準備  第四節(jié)　推銷計劃  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第三章  認知顧客  第一節(jié)  尋找準顧客  第二節(jié)  顧客資格審查  第三節(jié)  了解顧客類型  第四節(jié)　約見顧客  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第四章　推銷過程  第一節(jié)　接近顧客  第二節(jié)　推銷洽談  第三節(jié)  處理顧客異議  第四節(jié)　促成交易  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第五章  客戶管理  第一節(jié)　客戶服務(wù)  第二節(jié)　客戶分析  第三節(jié)  竄貨的管理  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第六章  貨款回收  第一節(jié)　客戶信用限度和風險控制  第二節(jié)　應(yīng)收賬款管理  第三節(jié)　討債技巧  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第七章  談判與交易談判  第一節(jié)　談判的含義  第二節(jié)  交易談判的基本原則  第三節(jié)　交易談判的基本內(nèi)容  第四節(jié)  交易談判的過程  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第八章  談判的準備工作  第一節(jié)　分析判斷形勢  第二節(jié)　確定談判目標  第三節(jié)　談判的人員準備  第四節(jié)　談判計劃  本章小結(jié)  作業(yè)與訓練第九章　談判開局與摸底第十章　談判磋商第十一章　簽約知識推銷與談判模擬實訓指導參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    推銷與談判技巧 PDF格式下載

---