市場(chǎng)信息實(shí)務(wù)教程

前言

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使人們對(duì)市場(chǎng)信息的需求越來(lái)越迫切。與此同時(shí)，隨著經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段的多樣化，人們對(duì)市場(chǎng)信息的需求也呈現(xiàn)出多樣性。另外，隨著信息傳播模式的拓展，市場(chǎng)信息的傳播方式、收集手段、收集方法等也有一些新的變化?；诖?，我們有必要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行多層次、多角度的審視?！　　妒袌?chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》圍繞市場(chǎng)信息學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，主要介紹了市場(chǎng)信息的基本知識(shí)、市場(chǎng)信息獲取方法以及市場(chǎng)信息系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容，其核心是能夠通俗、全面、準(zhǔn)確地把與市場(chǎng)信息相關(guān)的知識(shí)表述出來(lái)，使廣大讀者能夠?qū)κ袌?chǎng)信息的有關(guān)問(wèn)題有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識(shí)?！　　妒袌?chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》共分9章，分別介紹了市場(chǎng)信息的基本理論、市場(chǎng)信息的開(kāi)發(fā)利用、市場(chǎng)調(diào)查、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息系統(tǒng)等內(nèi)容。每章配有習(xí)題，分單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、名詞解釋、簡(jiǎn)答、綜合應(yīng)用等題型，另外還增加了案例閱讀，以指導(dǎo)讀者深入地進(jìn)行學(xué)習(xí)。本課程建議授課48學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)8學(xué)時(shí)，并要求具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，最好同時(shí)具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?！　　妒袌?chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》的著眼點(diǎn)在于既要讓讀者掌握市場(chǎng)信息的知識(shí)，又要了解與其相關(guān)的知識(shí)，全書的重點(diǎn)放在市場(chǎng)信息的獲取技術(shù)與方法上。在《市場(chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》的編寫過(guò)程中，注意結(jié)合當(dāng)前的情況和學(xué)生的特點(diǎn)，突出實(shí)用性。　　由于時(shí)間倉(cāng)促，書中難免存在不妥之處，請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》圍繞市場(chǎng)信息學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，主要介紹了市場(chǎng)信息的基本知識(shí)、市場(chǎng)信息獲取方法以及市場(chǎng)信息系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容，使廣大讀者能夠?qū)κ袌?chǎng)信息的有關(guān)問(wèn)題有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識(shí)?！妒袌?chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》共分9章，分別介紹了市場(chǎng)信息的基本理論、市場(chǎng)信息的開(kāi)發(fā)利用、市場(chǎng)調(diào)查、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息系統(tǒng)等內(nèi)容。每章配有習(xí)題，分單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、名詞解釋、簡(jiǎn)答、綜合應(yīng)用等題型，另外還增加了案例閱讀，以指導(dǎo)讀者深入地進(jìn)行學(xué)習(xí)?！　　妒袌?chǎng)信息實(shí)務(wù)教程》可作為大專院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為信息管理類、經(jīng)濟(jì)信息類、信息安全、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的教材，還適合政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的管理者，以及從事電子商務(wù)或信息化工作的人員作為參考書。

書籍目錄

第1章　市場(chǎng)信息基本理論1.1　信息的基本理論1.1.1　信息的含義及其要素1.1.2　信息的特征和分類1.1.3　信息的應(yīng)用過(guò)程1.2　信息資源管理1.3　市場(chǎng)信息的分類與特征1.3.1　市場(chǎng)信息及其分類1.3.2　市場(chǎng)信息的特征1.4　市場(chǎng)信息的主要形式1.4.1　完全信息與不完全信息1.4.2　對(duì)稱信息與非對(duì)稱信息1.4.3　公共信息與私人信息1.5　信息阻隔的市場(chǎng)1.5.1　信息不對(duì)稱的市場(chǎng)表現(xiàn)1.5.2　不利選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)1.6　市場(chǎng)信號(hào)與激勵(lì)機(jī)制1.6.1　市場(chǎng)信號(hào)1.6.2　激勵(lì)機(jī)制1.6.3　市場(chǎng)信用1.7　案例與討論——QQHY董事對(duì)信息披露未勤勉盡責(zé)1.8　本章小結(jié)1.9　習(xí)題第2章　市場(chǎng)信息的開(kāi)發(fā)與利用2.1　市場(chǎng)信息的采集2.1.1　市場(chǎng)信息源2.1.2　市場(chǎng)信息采集原則及步驟2.1.3　市場(chǎng)信息采集的途徑和方法2.2　市場(chǎng)信息加工2.3　市場(chǎng)信息的發(fā)布與傳播2.3.1　傳統(tǒng)廣告的基本內(nèi)容2.3.2　網(wǎng)絡(luò)廣告概要2.3.3　傳遞產(chǎn)品信息的其他策略2.4　案例與討論——市場(chǎng)是怎樣發(fā)現(xiàn)信息的2.5　本章小結(jié)2.6　習(xí)題第3章　市場(chǎng)調(diào)查3.1　市場(chǎng)調(diào)查概論3.1.1　市場(chǎng)調(diào)查的作用3.1.2　市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)3.1.3　市場(chǎng)調(diào)查的原則3.1.4　市場(chǎng)調(diào)查的范圍3.1.5　市場(chǎng)調(diào)查的注意事項(xiàng)3.2　市場(chǎng)信息基本內(nèi)容3.2.1　市場(chǎng)環(huán)境信息3.2.2　消費(fèi)者信息3.2.3　促銷信息3.2.4　產(chǎn)品信息3.3　市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程3.3.1　市場(chǎng)信息管理3.3.2　市場(chǎng)信息收集處理過(guò)程3.4　市場(chǎng)信息處理3.4.1　市場(chǎng)調(diào)查資料的整理3.4.2　市場(chǎng)調(diào)查資料的分析3.4.3　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫3.5　市場(chǎng)調(diào)查的方法3.5.1　按調(diào)查目的劃分3.5.2　按作用劃分3.5.3　按數(shù)據(jù)來(lái)源劃分3.6　市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和人員3.6.1　市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)3.6.2　市場(chǎng)調(diào)查人員3.6.3　市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)3.7 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用3.7.1 市場(chǎng)潛力調(diào)查3.7.2 適銷產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查3.8 案例與討論3.8.1 美國(guó)的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人3.8.2 市場(chǎng)調(diào)查流程案例3.8.3 寶潔市場(chǎng)調(diào)查案例3.9 本章小結(jié)3.10 習(xí)題第4章 抽樣技術(shù)4.1 抽樣調(diào)查的含義與特點(diǎn)4.1.1 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)4.1.2 抽樣調(diào)查的常用術(shù)語(yǔ)4.1.3 抽樣調(diào)查的實(shí)施4.1.4 抽樣調(diào)查的適用范圍4.2 隨機(jī)抽樣4.2.1 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣4.2.2 系統(tǒng)抽樣4.2.3 分層抽樣4.2.4 整群抽樣4.3 非隨機(jī)抽樣4.3.1 方便抽樣4.3.2 判斷抽樣4.3.3 配額抽樣4.3.4 滾雪球抽樣4.4 樣本量的確定4.4.1 樣本量的確定原則4.4.2 樣本量的計(jì)算4.5 抽樣誤差及其控制4.6 案例與討論-開(kāi)封市四縣縣屬教育機(jī)構(gòu)檔案文化資源調(diào)查研究報(bào)告4.7 本章小結(jié)4.8 習(xí)題第5章 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 5.1 問(wèn)卷的含義和結(jié)構(gòu)5.1.1 問(wèn)卷的含義和作用5.1.2 問(wèn)卷的類型5.1.3 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)5.1.4 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的變通5.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程5.2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則5.2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟5.2.3 問(wèn)卷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.3 問(wèn)卷中問(wèn)題的設(shè)計(jì)5.3.1 問(wèn)題的類型5.3.2 詢問(wèn)方法5.3.3 問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧5.4 問(wèn)卷中的量表5.4.1 量表的類型5.4.2 問(wèn)卷中常用的量表5.4.3 量表的選擇5.5 問(wèn)卷答案設(shè)計(jì)5.5.1 問(wèn)卷答案類型5.5.2 問(wèn)卷答案設(shè)計(jì)5.6 案例與討論-關(guān)于企業(yè)文化的員工問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)5.7 本章小結(jié)5.8 習(xí)題第6章 市場(chǎng)調(diào)查方法6.1 文案調(diào)查法6.1.1 文案調(diào)查的特點(diǎn)和功能6.1.2 文案調(diào)查的信息來(lái)源6.1，3 文案調(diào)查的方法6.1.4 文案調(diào)查的步驟6.2 面談?wù){(diào)查法6.2.1 人戶訪問(wèn)6.2.2 攔截訪問(wèn)6.2.3 小組座談6.2.4 深度訪談6.2.5 投影技法6.3 電話訪問(wèn)法6.3.1 傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)6.3.2 計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)6.4 郵寄調(diào)查法6.5 德?tīng)柗茖＜易稍兎?.6 觀察法6.6.1 觀察法的觀察內(nèi)容和特點(diǎn)6.6.2 觀察調(diào)查法的種類6.6.3 觀察法的使用步驟6.6.4 觀察技術(shù)6.7 實(shí)驗(yàn)法6.8 案例與討論-北京市女性休閑娛樂(lè)市場(chǎng)調(diào)查研究6.9 本章小結(jié)6.10 習(xí)題第7章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查7.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查概述7.1.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的特點(diǎn)7.1.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查存在的問(wèn)題7.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法7.2.1 以網(wǎng)絡(luò)為手段的調(diào)查7.2.2 測(cè)量網(wǎng)絡(luò)使用情況的調(diào)查7.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的步驟7.4 在線調(diào)查問(wèn)卷7.5 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查7.5.1 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查實(shí)務(wù)7.5.2 實(shí)用網(wǎng)絡(luò)搜索技巧7.6案例與討論7.6.1 互聯(lián)網(wǎng)2009年兩會(huì)報(bào)道滿意度有獎(jiǎng)?wù){(diào)查7.6.2 飛立達(dá)公司員工滿意度調(diào)查案例分析7.7 本章小結(jié)7.8 習(xí)題第8章 市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)8.1 市場(chǎng)信息分析的原則8.].1 市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)涵8.1.2 市場(chǎng)調(diào)查資料分析的原則8.2 市場(chǎng)調(diào)查資料靜態(tài)分析8.2.1 定性分析8.2.2 定量分析8.3 動(dòng)態(tài)分析8.3.1 動(dòng)態(tài)數(shù)列的種類8.3.2 指數(shù)分析8.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)8.4.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理8.4.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟8.4.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法8.4.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容8.5 案例與討論-市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例8.6 本章小結(jié)8.7 習(xí)題第9章 市場(chǎng)信息系統(tǒng)9.1 信息系統(tǒng)概述9.1.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用模式9.1.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)9.1.3 信息系統(tǒng)維護(hù)與管理9.2 企業(yè)信息系統(tǒng)9.2.1 企業(yè)信息系統(tǒng)的功能9.2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的分類9.3 市場(chǎng)信息系統(tǒng)9.3.1 市場(chǎng)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)與組織9.3.2 市場(chǎng)信息系統(tǒng)的分類9.3.3 經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò).9.3.4 信息咨詢服務(wù)9.4 計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)信息中的應(yīng)用9.4.1 Excel的統(tǒng)計(jì)分析功能9.4.2 SPSS簡(jiǎn)介9.5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)9.5.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述9.5.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集9.5.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析及發(fā)布9.6案例與討論9.6.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)成功應(yīng)用案例9.6.2 神州數(shù)碼白度ECIS競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)案例9.7 本章小結(jié)9.8 習(xí)題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　市場(chǎng)信息基本理論　　市場(chǎng)信息是市場(chǎng)參與者決策的主要依據(jù)，直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和電子商務(wù)的興起，使企業(yè)利用市場(chǎng)信息更加方便快捷，但市場(chǎng)信息并不是完全免費(fèi)的，它在市場(chǎng)參與者之間的分布通常是不對(duì)稱的。市場(chǎng)信息的不同狀態(tài)，也會(huì)影響市場(chǎng)的形態(tài)。與此相對(duì)應(yīng)，企業(yè)所采取的措施也不相同?！　?.1 信息的基本理論　　現(xiàn)實(shí)生活中，人們總是在自覺(jué)或不自覺(jué)地接收、傳遞、存儲(chǔ)和利用著信息。隨著人們對(duì)信息研究的深入，人類對(duì)信息的認(rèn)識(shí)也在逐步加深。 　　1.1.1　信息的含義及其要素 　　自20世紀(jì)50年代出現(xiàn)信息的概念后，信息及其相關(guān)理論、技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，人們對(duì)信息要素的認(rèn)識(shí)趨于一致，但對(duì)信息的概念至今未取得一致?！　?.信息的含義 　　對(duì)信息這個(gè)詞恐怕沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得陌生。那么，到底什么是信息？它的要素又有哪些呢？ 　　“信息”一詞來(lái)源于拉丁文“information”，意思是指一種陳述或一種解釋、理解等。隨著人們對(duì)信息理解的深入，信息的含義也在不斷地演變?，F(xiàn)在“信息”一詞已經(jīng)成為一個(gè)含義非常深刻、包括內(nèi)容相當(dāng)豐富的一個(gè)重要概念　　……

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    市場(chǎng)信息實(shí)務(wù)教程 PDF格式下載

---