市場信息實務教程

前言

　　市場經濟的飛速發(fā)展，使人們對市場信息的需求越來越迫切。與此同時，隨著經營方式、經營手段的多樣化，人們對市場信息的需求也呈現(xiàn)出多樣性。另外，隨著信息傳播模式的拓展，市場信息的傳播方式、收集手段、收集方法等也有一些新的變化。基于此，我們有必要對市場信息進行多層次、多角度的審視?！　　妒袌鲂畔崉战坛獭穱@市場信息學的相關內容，主要介紹了市場信息的基本知識、市場信息獲取方法以及市場信息系統(tǒng)的有關內容，其核心是能夠通俗、全面、準確地把與市場信息相關的知識表述出來，使廣大讀者能夠對市場信息的有關問題有一個全面的了解和認識?！　　妒袌鲂畔崉战坛獭饭卜?章，分別介紹了市場信息的基本理論、市場信息的開發(fā)利用、市場調查、抽樣設計、問卷設計、市場調查方法、網絡調查、市場信息分析與預測、市場信息系統(tǒng)等內容。每章配有習題，分單項選擇、多項選擇、名詞解釋、簡答、綜合應用等題型，另外還增加了案例閱讀，以指導讀者深入地進行學習。本課程建議授課48學時，實驗8學時，并要求具備計算機基礎知識，最好同時具備計算機基礎、數(shù)據庫和網絡知識?！　　妒袌鲂畔崉战坛獭返闹埸c在于既要讓讀者掌握市場信息的知識，又要了解與其相關的知識，全書的重點放在市場信息的獲取技術與方法上。在《市場信息實務教程》的編寫過程中，注意結合當前的情況和學生的特點，突出實用性?！　∮捎跁r間倉促，書中難免存在不妥之處，請讀者批評指正。

內容概要

　　《市場信息實務教程》圍繞市場信息學的相關內容，主要介紹了市場信息的基本知識、市場信息獲取方法以及市場信息系統(tǒng)的有關內容，使廣大讀者能夠對市場信息的有關問題有一個全面的了解和認識?！妒袌鲂畔崉战坛獭饭卜?章，分別介紹了市場信息的基本理論、市場信息的開發(fā)利用、市場調查、抽樣設計、問卷設計、市場調查方法、網絡調查、市場信息分析與預測、市場信息系統(tǒng)等內容。每章配有習題，分單項選擇、多項選擇、名詞解釋、簡答、綜合應用等題型，另外還增加了案例閱讀，以指導讀者深入地進行學習?！　　妒袌鲂畔崉战坛獭房勺鳛榇髮Ｔ盒ｋ娮由虅諏I(yè)的教材，也可作為信息管理類、經濟信息類、信息安全、經濟類專業(yè)的教材，還適合政府機關、企事業(yè)單位的管理者，以及從事電子商務或信息化工作的人員作為參考書。

書籍目錄

第1章　市場信息基本理論1.1　信息的基本理論1.1.1　信息的含義及其要素1.1.2　信息的特征和分類1.1.3　信息的應用過程1.2　信息資源管理1.3　市場信息的分類與特征1.3.1　市場信息及其分類1.3.2　市場信息的特征1.4　市場信息的主要形式1.4.1　完全信息與不完全信息1.4.2　對稱信息與非對稱信息1.4.3　公共信息與私人信息1.5　信息阻隔的市場1.5.1　信息不對稱的市場表現(xiàn)1.5.2　不利選擇與道德風險1.6　市場信號與激勵機制1.6.1　市場信號1.6.2　激勵機制1.6.3　市場信用1.7　案例與討論——QQHY董事對信息披露未勤勉盡責1.8　本章小結1.9　習題第2章　市場信息的開發(fā)與利用2.1　市場信息的采集2.1.1　市場信息源2.1.2　市場信息采集原則及步驟2.1.3　市場信息采集的途徑和方法2.2　市場信息加工2.3　市場信息的發(fā)布與傳播2.3.1　傳統(tǒng)廣告的基本內容2.3.2　網絡廣告概要2.3.3　傳遞產品信息的其他策略2.4　案例與討論——市場是怎樣發(fā)現(xiàn)信息的2.5　本章小結2.6　習題第3章　市場調查3.1　市場調查概論3.1.1　市場調查的作用3.1.2　市場調查的特點3.1.3　市場調查的原則3.1.4　市場調查的范圍3.1.5　市場調查的注意事項3.2　市場信息基本內容3.2.1　市場環(huán)境信息3.2.2　消費者信息3.2.3　促銷信息3.2.4　產品信息3.3　市場調查過程3.3.1　市場信息管理3.3.2　市場信息收集處理過程3.4　市場信息處理3.4.1　市場調查資料的整理3.4.2　市場調查資料的分析3.4.3　市場調查報告的撰寫3.5　市場調查的方法3.5.1　按調查目的劃分3.5.2　按作用劃分3.5.3　按數(shù)據來源劃分3.6　市場調查機構和人員3.6.1　市場調查機構3.6.2　市場調查人員3.6.3　市場調查人員培訓3.7 市場調查應用3.7.1 市場潛力調查3.7.2 適銷產品的市場調查3.8 案例與討論3.8.1 美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人3.8.2 市場調查流程案例3.8.3 寶潔市場調查案例3.9 本章小結3.10 習題第4章 抽樣技術4.1 抽樣調查的含義與特點4.1.1 抽樣調查的特點4.1.2 抽樣調查的常用術語4.1.3 抽樣調查的實施4.1.4 抽樣調查的適用范圍4.2 隨機抽樣4.2.1 簡單隨機抽樣4.2.2 系統(tǒng)抽樣4.2.3 分層抽樣4.2.4 整群抽樣4.3 非隨機抽樣4.3.1 方便抽樣4.3.2 判斷抽樣4.3.3 配額抽樣4.3.4 滾雪球抽樣4.4 樣本量的確定4.4.1 樣本量的確定原則4.4.2 樣本量的計算4.5 抽樣誤差及其控制4.6 案例與討論-開封市四縣縣屬教育機構檔案文化資源調查研究報告4.7 本章小結4.8 習題第5章 問卷設計 5.1 問卷的含義和結構5.1.1 問卷的含義和作用5.1.2 問卷的類型5.1.3 問卷的結構5.1.4 問卷結構的變通5.2 問卷設計流程5.2.1 問卷設計原則5.2.2 問卷設計步驟5.2.3 問卷的評價標準5.3 問卷中問題的設計5.3.1 問題的類型5.3.2 詢問方法5.3.3 問卷問題設計技巧5.4 問卷中的量表5.4.1 量表的類型5.4.2 問卷中常用的量表5.4.3 量表的選擇5.5 問卷答案設計5.5.1 問卷答案類型5.5.2 問卷答案設計5.6 案例與討論-關于企業(yè)文化的員工問卷調查設計5.7 本章小結5.8 習題第6章 市場調查方法6.1 文案調查法6.1.1 文案調查的特點和功能6.1.2 文案調查的信息來源6.1，3 文案調查的方法6.1.4 文案調查的步驟6.2 面談調查法6.2.1 人戶訪問6.2.2 攔截訪問6.2.3 小組座談6.2.4 深度訪談6.2.5 投影技法6.3 電話訪問法6.3.1 傳統(tǒng)的電話訪問6.3.2 計算機輔助電話訪問6.4 郵寄調查法6.5 德爾菲專家咨詢法6.6 觀察法6.6.1 觀察法的觀察內容和特點6.6.2 觀察調查法的種類6.6.3 觀察法的使用步驟6.6.4 觀察技術6.7 實驗法6.8 案例與討論-北京市女性休閑娛樂市場調查研究6.9 本章小結6.10 習題第7章 網絡調查7.1 網絡調查概述7.1.1 網絡調查的特點7.1.2 網絡調查存在的問題7.2 網絡調查方法7.2.1 以網絡為手段的調查7.2.2 測量網絡使用情況的調查7.3 網絡調查的步驟7.4 在線調查問卷7.5 網絡間接調查7.5.1 網絡間接調查實務7.5.2 實用網絡搜索技巧7.6案例與討論7.6.1 互聯(lián)網2009年兩會報道滿意度有獎調查7.6.2 飛立達公司員工滿意度調查案例分析7.7 本章小結7.8 習題第8章 市場信息分析與預測8.1 市場信息分析的原則8.].1 市場調查資料分析的內涵8.1.2 市場調查資料分析的原則8.2 市場調查資料靜態(tài)分析8.2.1 定性分析8.2.2 定量分析8.3 動態(tài)分析8.3.1 動態(tài)數(shù)列的種類8.3.2 指數(shù)分析8.4 市場預測8.4.1 市場預測的基本原理8.4.2 市場預測的步驟8.4.3 市場預測的方法8.4.4 市場預測的內容8.5 案例與討論-市場調查與預測案例8.6 本章小結8.7 習題第9章 市場信息系統(tǒng)9.1 信息系統(tǒng)概述9.1.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展及應用模式9.1.2 信息系統(tǒng)開發(fā)9.1.3 信息系統(tǒng)維護與管理9.2 企業(yè)信息系統(tǒng)9.2.1 企業(yè)信息系統(tǒng)的功能9.2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的分類9.3 市場信息系統(tǒng)9.3.1 市場信息系統(tǒng)的特點與組織9.3.2 市場信息系統(tǒng)的分類9.3.3 經濟信息網絡.9.3.4 信息咨詢服務9.4 計算機在市場信息中的應用9.4.1 Excel的統(tǒng)計分析功能9.4.2 SPSS簡介9.5 競爭情報9.5.1 競爭情報概述9.5.2 競爭情報的收集9.5.3 競爭情報的分析及發(fā)布9.6案例與討論9.6.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)成功應用案例9.6.2 神州數(shù)碼白度ECIS競爭情報系統(tǒng)案例9.7 本章小結9.8 習題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　市場信息基本理論　　市場信息是市場參與者決策的主要依據，直接影響著企業(yè)的競爭力。隨著計算機的應用，尤其是網絡的發(fā)展和電子商務的興起，使企業(yè)利用市場信息更加方便快捷，但市場信息并不是完全免費的，它在市場參與者之間的分布通常是不對稱的。市場信息的不同狀態(tài)，也會影響市場的形態(tài)。與此相對應，企業(yè)所采取的措施也不相同?！　?.1 信息的基本理論　　現(xiàn)實生活中，人們總是在自覺或不自覺地接收、傳遞、存儲和利用著信息。隨著人們對信息研究的深入，人類對信息的認識也在逐步加深。 　　1.1.1　信息的含義及其要素 　　自20世紀50年代出現(xiàn)信息的概念后，信息及其相關理論、技術得到了長足的發(fā)展，人們對信息要素的認識趨于一致，但對信息的概念至今未取得一致。　　1.信息的含義 　　對信息這個詞恐怕沒有人會覺得陌生。那么，到底什么是信息？它的要素又有哪些呢？ 　　“信息”一詞來源于拉丁文“information”，意思是指一種陳述或一種解釋、理解等。隨著人們對信息理解的深入，信息的含義也在不斷地演變?，F(xiàn)在“信息”一詞已經成為一個含義非常深刻、包括內容相當豐富的一個重要概念　　……

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