汽車營銷實務

前言

　　本書致力于為我國汽車行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高技能和高素質的應用型專業(yè)營銷人才。編寫團隊根據(jù)汽車行業(yè)對于專業(yè)營銷人才的具體需求，針對當前我國汽車產(chǎn)業(yè)中技術人才和服務人才極度缺乏的現(xiàn)狀，提出通過在應用型大學開設“汽車營銷實務”這門課程來培養(yǎng)既懂汽車基本銷售技能、又懂汽車商務管理、更懂汽車營銷策劃的實用性人才。　　本書對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在學為所用?！　∈紫?，讓學生學習汽車營銷的基礎知識，培養(yǎng)學生對這門課程的總體認識?！　∑浯?，對汽車營銷各個環(huán)節(jié)進行典型工作任務分析，提高學生對于汽車營銷工作的把握能力?！　≡俅?，通過企業(yè)兼職老師對學生進行上崗培訓和各種技能技巧的培訓，提高學生應用知識的能力。　　最后，通過學生進人企業(yè)實習，更真實地感受所學知識的應用型特點。　　本書對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在角色適應。　　通過學習本書，既可了解營銷理論，又掌握了汽車營銷的技能、技巧，并可在接受企業(yè)兼職老師的培訓和授課，進入企業(yè)實習之后，輕松由“學校人”轉換成“企業(yè)人”?！　⊥ㄟ^學習本書，可以幫助學生建立汽車營銷職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)和思維，培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)和意識。學生真正進入企業(yè)工作之后，可以在不同崗位之間自由轉換，成為“全能人”。　　本書由張發(fā)明負責內容設計和統(tǒng)稿工作，并編寫第一、四、五、六、七章以及部分實訓內容；姚一雯編寫第二、三章；于家姝編寫第十章；賈惠英編寫第八章和部分實訓內容；陳慧穎編寫第九章。　　本書在編寫過程中得到北京吉利大學趙開華副教授和張滿林教授的諸多中肯建議，還得到中國二手車網(wǎng)絡營銷總部總裁助理韓寧平先生和北汽福田營銷公司大客戶分公司大客戶部經(jīng)理馬恒先生的大力支持。本書所采納的部分案例資料來自吉利汽車集團的無私提供，同時楊瓊老師也給這本書的編寫提供了一些有益的思路和部分資料。在此一并表示深深的謝意。　　由于編者的學識和能力有限，因此懇請廣大讀者對本書出現(xiàn)的疏漏之處提出寶貴的意見和建議。

內容概要

本書通過分析汽車營銷崗位的職責，提煉出多個典型工作任務，根據(jù)汽車營銷人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)律和要求，把營銷理論與汽車營銷實際工作結合起來，并配以大量真實的、典型的汽車營銷案例。在學習掌握營銷理論知識的基礎上，通過對汽車營銷案例的剖析和研究，進一步掌握理論并加以實際應用，既可提高學生的營銷理論水平，又可加強對汽車營銷工作的實際操作能力，完善對汽車營銷人才的綜合性、立體式培養(yǎng)模式。
　　本書既可作為大中專院校汽車技術服務與營銷專業(yè)的教材，也可作為汽車營銷從業(yè)人員的參考書，更適合作為汽車銷售企業(yè)的內部培訓材料。

書籍目錄

前言
第一章　汽車營銷認知與入門
　〔開篇案例〕福特汽車公司在不同時期的經(jīng)營觀念
　第一節(jié)　企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
　　一、經(jīng)營觀念的含義
　　二、企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展階段
　第二節(jié)　汽車營銷觀念的發(fā)展
　　一、汽車營銷的含義
　　二、汽車營銷的發(fā)展階段
　　三、汽車營銷的研究內容
　〔章末案例〕學而時習之：營銷理論與實踐的交流學習無處不在
　實訓內容
　思考題
第二章　汽車市場營銷調研
　〔開篇案例〕豐田汽車公司的市場研究
　第一節(jié)　汽車市場調查概述
　　一、汽車市場調查的含義與作用
　　二、汽車市場調企的內容
　　三、汽車市場調查的程序
　第二節(jié)　汽車市場調查的方法
　　一、文案調查
　　二、訪問法
　　三、觀察法
　　四、實驗法
　第三節(jié)　抽樣調查
　　一、抽樣調查的特點和分類
　　二、非概率抽樣技術及其應用
　　三、概率抽樣技術及其應用
　第四節(jié)　問卷設計
　　一、問卷設計概述
　　二、問卷的基本結構
　　三、問題設計技術
　〔章末案例】某4s汽車專營公司市場研究方案
　實訓內容
　思考題
第三章　汽車產(chǎn)品與品牌策略
　〔開篇案例〕吉利換標意欲何為
　第一節(jié)　汽車產(chǎn)品整體概念與生命周期
　　一、汽車產(chǎn)品整體概念
　　二、汽車產(chǎn)品生命周期
　第二節(jié)　汽車產(chǎn)品組合策略
　　一、產(chǎn)品層級與產(chǎn)品組合
　　二、汽車產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié)　汽車品牌策略
　　一、品牌的內涵
　　二、品牌策略
〔章末案例〕寶馬公司及其產(chǎn)品
實訓內容
思考題
第四章　汽車定價策略
〔開篇案例〕雅紳特降價事件成為永遠的痛
第一節(jié)　影響汽車價格因素分析
　　一、影響汽車價格的因素
　　二、汽車價格的構成
第二節(jié)　汽車定價目標與步驟
　　一、汽車定價目標
　　二、汽車定價步驟
第三節(jié)　汽車定價方法
　　一、汽車成本導向定價法
　　二、汽車需求導向定價法
第四節(jié)　汽車定價策略
　　一、汽車新產(chǎn)品定價策略
　　二、針對汽車消費者心理的定價策略
　　三、針對汽車產(chǎn)品組合的定價策略
第五節(jié)　汽車價格變動和企業(yè)對策
　　一、汽車企業(yè)降價與提價
　　二、消費者對汽車價格變動的反應
　　三、競爭者對價格變動的反應
〔章末案例〕質次價高的阿蘭特轎車
實訓內容
思考題
第五章　汽車營銷渠道策略
〔開篇案例〕吉利汽車分品牌銷售
第一節(jié)　銷售渠道概述
　　一、銷售渠道的含義
　　二、汽車銷售渠道的功能
　　三、中間渠道類型
第二節(jié)　設計分銷渠道
　　一、銷售渠道設計的影響因素
　　二、建立有效銷售渠道的原則
　　三、汽車銷售渠道的設計策略
　　四、汽車銷售渠道開發(fā)的流程
第三節(jié)　銷售渠道管理
　　一、銷售渠道方案的評估
　　二、銷售渠道沖突的管理
〔章末案例〕美國夢幻汽車建立奇瑞分銷網(wǎng)絡
實訓內容
思考題
第六章　汽車促銷策略
第七章　汽車營銷與公共關系
第八章　汽車銷售與服務
第九章　其他汽車營銷策略
第十章　汽車營銷與政策法規(guī)
參考文獻

圖書封面

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