電子商務與網(wǎng)絡營銷

前言

互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運營以后，電子商務應運而生并蓬勃發(fā)展，標志著一個嶄新的電子商務時代的來臨。進入21世紀以后，電子商務與網(wǎng)絡營銷正以其無可比擬的優(yōu)勢改變了商務活動的運作模式，對企業(yè)的經(jīng)營方式、支付手段和組織形式提出了強有力的挑戰(zhàn)，并將給社會經(jīng)濟的各個方面帶來根本性的變革。當代的信息技術，特別是以Internet為核心的網(wǎng)絡技術的發(fā)展與應用，使社會步入了全新的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。在這個時代，市場競爭規(guī)則、經(jīng)濟增長方式乃至社會生活方式都將發(fā)生劇烈變化?？梢钥隙?，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代帶來的變革，將不亞于18世紀蒸汽機的發(fā)明和19世紀電的發(fā)明給人類社會所帶來的沖擊和影響。電子商務與網(wǎng)絡營銷作為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代適應網(wǎng)絡虛擬市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式，將突破傳統(tǒng)的商務模式，改變傳統(tǒng)的競爭規(guī)則。它不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為、組織管理模式和消費者的消費行為，而且在宏觀上影響著國際貿(mào)易關系和國家未來的競爭力。編寫本書的目的是為經(jīng)濟管理類非電子商務專業(yè)的學生及愛好者提供一個學習和初步了解電子商務與網(wǎng)絡營銷知識的途徑。根據(jù)網(wǎng)絡時代的要求，各高職院校也在非電子商務專業(yè)開設了電子商務課程，但在這樣的教材中網(wǎng)絡營銷內(nèi)容介紹有限，如何在一本書中讓更多的人掌握更全面的電子商務與網(wǎng)絡營銷知識，就是本書編著的宗旨。本書的基本指導思想是從“精而實用”的原則出發(fā)，將一些電子商務與網(wǎng)絡營銷知識有機結(jié)合，將經(jīng)濟管理類學生應該了解和掌握的知識編入本書，并在每章設有案例導讀、知識鏈接、小提示、小資料、案例等內(nèi)容，使全書閱讀起來有一種新鮮感，更適合高職學生的特點。

內(nèi)容概要

本書將電務與網(wǎng)絡營銷方法有機結(jié)合，系統(tǒng)地講述了電子商務與網(wǎng)絡營銷的理論和方法體系。全書分為上下兩篇。上篇為電子商務，主要講述電子商務總論、電子商務的技術手段、電子商務的應用模式、電子銀行與電子支付、電子商務網(wǎng)站建設基礎；下篇為網(wǎng)絡營銷，主要講述網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)上客戶購買行為分析、網(wǎng)絡營銷的方法、網(wǎng)絡營銷組合方法、網(wǎng)絡營銷效果評價與分析。
　　本書可作為高職高專經(jīng)濟管理類或相關專業(yè)的教材和參考讀物，也可作為工商企業(yè)管理人員和市場營銷人員的學習與參考用書。
　　為方便教學，本書配備電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業(yè)出版社教材服務網(wǎng)www．cmpduom免費下載。如下載中出現(xiàn)問題，或?qū)﹄娮诱n件有寶貴建議，歡迎致電:010-88379375。

書籍目錄

前言
上篇　電子商務
　第一章　電子商務總論
　　第一節(jié)　電子商務的起源與發(fā)展過程
　　第二節(jié)　電子商務的特點與優(yōu)勢
　　第三節(jié)　電子商務的分類與產(chǎn)生的效益
　　本章練習題
　第二章　電子商務的技術手段
　　第一節(jié)　電子商務的網(wǎng)絡技術手段
　　第二節(jié)　電子商務的通信手段
　　第三節(jié)　電子商務信息技術
　　第四節(jié)　內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)
　　第五節(jié)　EDI技術
　　本章練習題
　第三章　電子商務的應用模式
　　第一節(jié)　電子商務的應用框架
　　第二節(jié)　電子商務的交易模式
　　本章練習題
　第四章　電子銀行與電子支付
　　第一節(jié)　電子銀行簡介
　　第二節(jié)　電子支付的概述
　　第三節(jié)　幾種主要的電子支付方式
　　本章練習題
　第五章　電子商務網(wǎng)站建設基礎
　　第一節(jié)　在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁的意義
　　第二節(jié)　常用網(wǎng)頁制作工具
　　第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)
　　第四節(jié)　企業(yè)商務站點建設
　　第五節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站頁面設計
　　本章練習題
　第六章　網(wǎng)絡營銷概述
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷的含義與職能
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷的工具與方法
　　本章練習題
　第七章　網(wǎng)上客戶購買行為分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)上客戶
　　第二節(jié)　網(wǎng)上消費者分析
　　第三節(jié)　網(wǎng)上組織機構(gòu)用戶分析
　　第四節(jié)　網(wǎng)上客戶的購買決策過程
　　本章練習題
　第八章　網(wǎng)絡營銷的方法
　　第一節(jié)　搜索引擎營銷
　　第二節(jié)　許可Email營銷
　　第三節(jié)　郵件列表營銷
　　第四節(jié)　電話營銷
　　第五節(jié)　病毒性營銷
　　本章練習題
　第九章　網(wǎng)絡營銷組合方法
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷組合的內(nèi)容
　　第二節(jié)　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策劃
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡促銷策劃
　　第四節(jié)　網(wǎng)絡營銷渠道策劃
　　第五節(jié)　網(wǎng)絡營銷定價策劃
　　本章練習題
　第十章　網(wǎng)絡營銷效果評價與分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷效果評價
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷評價的統(tǒng)計分析基礎
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷效果分析
　　本章練習題
參考文獻
參考網(wǎng)址

章節(jié)摘錄

插圖：第二章 電子商務的技術手段學習目標能表述電子商務的技術基礎；能懂得電子商務信息技術；能說出互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別；能理解EDI的工作原理。電子商務是以Internet為平臺而從事的商務活動，即以Internet為核心的計算機網(wǎng)絡技術是電子商務的技術支撐。在電子商務活動所涉及的計算機網(wǎng)絡技術中，包括網(wǎng)絡傳輸技術、Web開發(fā)技術、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡安全技術、網(wǎng)絡資金支付技術等。Web網(wǎng)站是目前人們應用電子商務的一種主要形式，人們進行電子商務活動時，往往要先登錄W曲網(wǎng)站。電子商務發(fā)展需要網(wǎng)絡平臺與網(wǎng)絡技術支持，因此開展電子商務，就需要對電子商務的互聯(lián)網(wǎng)絡技術有所了解和掌握。第一節(jié) 電子商務的網(wǎng)絡技術手段計算機網(wǎng)絡萌芽于20世紀60年代。20世紀70年代，美國國防部高級研究規(guī)劃署的網(wǎng)絡ARPANET的出現(xiàn)，標志著計算機網(wǎng)絡的興起。

編輯推薦

《電子商務與網(wǎng)絡營銷》為高職高專規(guī)劃教材之一。

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