軟件項目管理案例教程

前言

進入21世紀，人類社會進入了信息經(jīng)濟時代，信息技術已成為所有高新技術發(fā)展的支撐技術。同時，信息技術及網(wǎng)絡的高速發(fā)展，極大地推動了社會、經(jīng)濟的進步和人的思想、觀念、文化的變革。其中最為顯著的變化是推動了經(jīng)濟的全球化；反過來，經(jīng)濟的全球化又對信息技術及網(wǎng)絡提出了更高的要求。在信息技術中，硬件技術的進步往往容易引起人們的重視和興趣，而軟件技術往往不被人們關注。20世紀微軟公司等國際大型企業(yè)將軟件技術的開發(fā)、生產(chǎn)和應用推向了高峰并使軟件技術首次超越了硬件技術引起世人的關注。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)、生產(chǎn)一直是依賴軟件開發(fā)者的個體勞動，沒有形成工業(yè)化的生產(chǎn)，從而制約了軟件業(yè)的發(fā)展，也影響了信息技術的發(fā)展。尤其是軟件的開發(fā)進度、質量和成本、風險的控制都是軟件業(yè)的軟肋。軟件項目管理技術的產(chǎn)生正是為了解決這一問題。近年來出現(xiàn)了許多有關軟件項目管理技術的研究報告和專業(yè)書籍，它們都從不同的領域和角度對軟件項目管理進行了介紹。我國的軟件產(chǎn)業(yè)起步比較晚，相比世界先進國家有較大差距，甚至和印度相比也有不小的差距。在軟件開發(fā)的水平、軟件產(chǎn)品的大規(guī)模高速高質量生產(chǎn)、軟件產(chǎn)品的出口等方面，我國都是后進者。究其原因在于我國缺乏大批高質量的專業(yè)軟件人才，尤其是缺乏高水平的軟件業(yè)管理人才和掌握專業(yè)技能的軟件產(chǎn)業(yè)工人。專業(yè)的軟件產(chǎn)業(yè)人才的教育培養(yǎng)是中國軟件業(yè)乃至信息業(yè)的當務之急。兩年前，在國家教育部的領導下，一些大學成立了軟件學院，開展軟件專業(yè)人才的培養(yǎng)。但是，大學的教材幾乎都是國外教材的翻譯或改編，從國外引進教材無疑是一條捷徑，可以吸收別人的成果避免走彎路，站在巨人的肩膀上前進。但是，國外的教材總是缺乏結合國內(nèi)實際的內(nèi)容，這是困擾我國軟件專業(yè)人才培養(yǎng)的難題。北京郵電大學軟件學院是教育部批準成立的第一批軟件學院，經(jīng)過幾年的研究和實踐，積累了許多經(jīng)驗。將這些經(jīng)驗和成果積集成書，教授給學生，無疑對我國軟件業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本書由北京郵電大學軟件學院院長宋茂強教授主審，韓萬江、姜立新編著，描述了軟件項目管理的全過程，以一個完整的案例貫穿全書，將軟件項目管理的理論、方法、技巧綜合在一起。讀者在學習本書時有如身歷其境，通過對案例的分析、實驗、討論，能很好掌握軟件項目管理的各種知識和技巧。本書是目前比較優(yōu)秀的一本軟件項目管理教材。全書深入淺出、圖文并茂，每章后面都附有習題，便于讀者掌握本章的內(nèi)容，同時，本書的結構和內(nèi)容適應面寬，可供不同層次的讀者從中選擇自己所需的知識。期望本書的出版能對我國軟件專業(yè)人才的培養(yǎng)發(fā)揮其應有的作用！

內(nèi)容概要

　　本書以案例的形式講述軟件項目管理的全過程，共分五篇16章，取材新穎，注重實效，案例貫穿始終。本書向軟件項目管理人員傳授項目管理的理論、方法以及技巧，幫助讀者在短時間內(nèi)掌握軟件項目管理的基本知識和提高實踐能力。本書系統(tǒng)地講述了軟件項目管理的實施過程，綜合了多個學科領域，包括范圍計劃、成本計劃、時間計劃、質量計劃、變更計劃、風險計劃、度量計劃、溝通計劃等的制定，以及項目實施過程中如何對項目進行跟蹤控制。本書注重理論與實際的結合，通過實際工作中的案例說明幫助讀者消化和理解所學內(nèi)容。學習本書，不僅可以提高軟件項目管理水平，而且對提高項目管理本身的技能也同樣有益?！　”緯冗m合作為高等院校計算機及相關專業(yè)高年級本科生和研究生的教材，也適合作為培訓廣大軟件技術人員和項目經(jīng)理的教材，同時對于希望了解軟件開發(fā)項目管理的各類讀者，本書也是一本較好的參考讀物。　　本書的特點如下：　　·內(nèi)容系統(tǒng)全面。以路線圖的方式，系統(tǒng)地講述從項目初始。項目計劃、項目執(zhí)行控制到項目結束的軟件項目管理全過程。覆蓋項目管理九大知識域，并針對軟件項目的特殊性突出其管理上的特性?！　　嵺`性強。理論與實踐相結合，每章配有相關知識的案例，并在每章最后對一個貫穿全書的案例進行說明。第五篇給出了項目實驗和項目實踐的詳細說明指導，同時，基于RPM軟件工具講述一個企業(yè)項目管理實踐過程。

書籍目錄

第2版前言第1版前言第0章 軟件項目管理概述0.1 項目與軟件項目0.2 項目管理0.3 項目管理的范圍0.4 項目管理知識體系0.5 過程管理與軟件項目管理的關系0.6 軟件項目管理過程0.7 本書的組織結構0.8 小結0.9 練習題第一篇 項目初始第1章 軟件項目初始過程1.1 項目立項1.2 合同項目1.3 內(nèi)部項目1.4 項目授權1.5 初始項目范圍1.6 生存期模型1.7 校務通系統(tǒng)案例分析1.8 小結1.9 練習題第二篇項目計劃第2章 范圍計劃2.1 關于軟件需求2.2 需求管理過程2.3 編寫需求規(guī)格的方法2.4 任務分解定義2.5 任務分解的方法2.6 任務分解結果的檢驗2.7 校務通系統(tǒng)案例分析2.8 小結2.9 練習題第3章 軟件項目進度計劃3.1 關于進度估算3.2 任務定義3.3 任務關聯(lián)關系3.4 進度管理圖示3.5 任務資源估計3.6 項目歷時估計3.7 進度計劃編制3.8 校務通系統(tǒng)案例分析3.9 小結3.1 0練習題第4章 軟件項目成本計劃4.1 關于成本估算4.2 成本估算的過程4.3 成本估算的方法4.4 估算的誤差度4.5 成本預算4.6 校務通系統(tǒng)案例分析4.7 小結4.8 練習題第5章 軟件項目質量計劃5.1 質量概述5.2 質量管理5.3 質量計劃開發(fā)5.4 質量體系5.5 軟件質量改善的建議5.6 校務通系統(tǒng)案例分析5.7 小結5.8 練習題第6章 軟件項目人力資源計劃6.1 相關概念6.2 項目組織結構6.3 責任分配矩陣6.4 人員管理計劃6.5 校務通系統(tǒng)案例分析6.6 小結6.7 練習題第7章 項目溝通計劃7.1 項目溝通管理概述7.2 溝通方式7.3 溝通渠道7.4 項目溝通計劃7.5 校務通系統(tǒng)案例分析7.6 小結7.7 練習題第8章 軟件項目風險計劃8.1 風險概念8.2 風險管理8.3 風險識別8.4 風險評估8.5 風險應對計劃8.6 風險管理建議8.7 校務通系統(tǒng)案例分析8.8 小結8.9 練習題第9章 軟件項目合同計劃第10章 軟件配置管理計劃第11章 項目集成計劃第三篇 軟件項目執(zhí)行控制第12章 項目執(zhí)行控制過程第13章 項目結束過程第14章 項目管理軟件第15章 課程實驗結束語參考文獻

章節(jié)摘錄

第0章軟件項目管理概述0.1項目與軟件項目無論是“項目”、“軟件”還是“軟件項目”已經(jīng)越來越被大家所熟悉，而且普遍存在于我們生活或者社會的各個方面。而軟件行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的新行業(yè)，管理上沒有很成熟的經(jīng)驗可供借鑒。0.1.1項目及其特征人類社會和日常生活中有很多的活動，但是有的活動我們稱為“項目”，有的不能稱為項目。所謂項目（project），就是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力；是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力；項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。從野餐活動到大型聚會，從阿波羅登月到微軟的操作系統(tǒng)，從修建三峽到神州發(fā)射都是項目，一般說，工作活動包括日常運作和項目，它們雖然有共同點，例如它們都需要由人來完成、都受到有限資源的限制、都需要計劃、執(zhí)行、控制。但是項目是組織層次上進行的具有時限性和唯一性的工作，也許需要一個人，也許涉及成千上萬的人，也許需要100小時完成、也許要10年1千人完成等等?！吧习唷?、“批量生產(chǎn)”、“每天的衛(wèi)生保潔”等是屬于日常運作，不是項目。項目與日常運作的不同是：項目是一次性的，日常運作是重復進行的；項目是以目標為導向的，日常運作是通過效率和有效性體現(xiàn)的；項目是通過項目經(jīng)理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線形管理；項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持持續(xù)的連貫性。下面給出項目所具有的特征。1）目標性。項目工作的目的在于得到特定的結果，即項目是面向目標的。其結果可能是一種產(chǎn)品，也可能是一種服務。目標貫穿于項目始終，一系列的項目計劃和實施活動都是圍繞這些目標進行的。例如，一個軟件項目的最終目標可以是一個學生成績管理系統(tǒng)，另外一個軟件系統(tǒng)的目標可能是一個證券交易系統(tǒng)等等。2）相關性。項目的復雜性是固有的，一個項目里有很多彼此相關的活動，例如，某些活動在其他活動完成之前不能啟動，而另一些活動則必須并行實施，如果這些活動相互之間不能協(xié)調地開展，就不能達到整個項目的目標。3）周期性。項目要在一個限定的期間內(nèi)完成，是一種臨時性的任務，有明確的開始點和結束點。當項目的目標達到時，意味著項目任務完成。項目管理的很大一部分精力是用來保證在預定時間內(nèi)完成項目任務，為此而制定項目計劃進度表，標識任務何時開始，何時結束。項目任務不同于批量生產(chǎn)。批量生產(chǎn)是相同的產(chǎn)品連續(xù)生產(chǎn)，取決于要求的生產(chǎn)量，當生產(chǎn)任務完成時，生產(chǎn)線才停止運行。這種連續(xù)生產(chǎn)不是項目。

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