駕馭桀驁不馴的員工

內容概要

所有的人都知道喬。那就是，“喬這個人很聰明，也很有遠見。然而，我敢說，和他一起共事太困難了?！泵鎸@樣的員工你該怎么辦？    《駕馭桀驁不馴的員工》給你提供了一套具體的、易于操作的計劃，包括：認清并且認可那些桀驁不馴的高績效員工；理解他們的行為；創(chuàng)造最好的工作環(huán)境；獎勵并且引導那些桀驁不馴的高績效員工；幫助他們融入各自的團隊。    通過上述步驟，你將實現員工績效的最大化，并繼而實現企業(yè)經營目標的最大化。參照《駕馭桀驁不馴的員工》一書所提供的建議，你不但能準確地找到企業(yè)內部的一流員工，幫助他們進一步提高績效，還能為企業(yè)未來的經營發(fā)展招聘到更多的核心員工。

作者簡介

凱瑟琳·格拉漢姆·萊維斯 KATHERINE GRAHAM LEVISS
    美國一流的教練公司之一XB Coaching的創(chuàng)辦者和總裁。她有著20多年的從業(yè)經驗，服務過的客戶包括美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟（NFL）、默克公司（Merch Inc.）、拉迪森SAS酒店（Radisson SAS）和清晰頻道傳播公司（Clear Channe

書籍目錄

引言第1章 認清并認可那些桀驁不馴的高績效員工　桀驁不馴的員工的特征　為什么企業(yè)需要桀驁不馴的高績效員工　如何通過行為檢查改善團隊合作　理解喬的挑戰(zhàn)　不斷前進第2章 了解自己和與你共事的員工　啟動行為分析　判斷你的行為風格　桀驁不馴的高績效者的行為風格　理解行為風格，實現更好績效　不斷前進第3章 理解桀驁不馴的高績效員工的溝通風格　針對不同風格調整溝通方式　致桀驁不馴的高績效員工的電子郵件范例　致循規(guī)蹈矩員工的電子郵件范例　同桀驁不馴的高績效員工溝通的必殺技　同難管理的桀驁不馴的高績效員工溝通的風格　溝通策略總結　不斷前進第4章 為桀驁不馴的高績效員工創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境　令人心動的環(huán)境　創(chuàng)建一個能激發(fā)積極性的工作環(huán)境　不斷前進第5章 輔導戰(zhàn)略，引導和管理桀驁不馴的員工　輔導其他行為風格的人　輔導方法　輔導戰(zhàn)略　不斷前進第6章 幫助桀驁不訓的員工融入你的團隊　理解團隊的概念　成為團隊的一分子　不斷前進第7章 聘用桀驁不馴的員工　挑出潛在的桀驁不馴的員工的簡歷　聘用流程七步走　第一步：用基準衡量工作　第二步：制訂周詳的崗位說明書　第三步：篩選　第四步：找到匹配的候選人　第五步：進行背景調查　第六步：分析最佳候選人  ……TriMetrix TM系統(tǒng) 個人才能報告成功管理 員工一經理TM版本行為因素指數TM管理版本成功管理 個人興趣、態(tài)度和價值觀TM第8章 留住桀驁不訓的員工第9章 如何為桀驁不訓的高績效老板工作第10章 桀驁不訓的高層主管后記關于作者

章節(jié)摘錄

　　第1章 認清并認可那些桀驁不馴的高績效員工　　“只有積極的后果才能鼓勵員工將來取得良好的成績。”　　——肯·布蘭佳（Ken Blanchard）　　在本章中，你將了解到：　　·桀驁不馴的高績效者的性格特征　　·桀驁不馴的高績效者對于成功企業(yè)的價值　　·如何通過學習行為特性提高桀驁不馴的高績效者的工作效率并使管　　理更易于進行　　喬是一家成功的制造企業(yè)的高級副總裁，他在這個崗位上已工作了多年。他人很聰明，許多人認為他也很有遠見。企業(yè)需要他出謀劃策，在激烈的競爭中穿越重重的障礙，或是力挽狂瀾扭轉經濟頹勢。只要情況需要，喬便給出他出色的解決方法，交與員工去實施。他們說：“他說需要這么做，所以我們要這么做?！薄　谋砻嫔峡矗@似乎是個完美無比的結合：卓越的領導能力加上忠誠的員工取得輝煌的成就?！　∪欢?，這種表面的融洽中暗含著導致內部不和的不滿情緒。喬并不知道，他的員工把他看做一個目中無人、要求苛刻、狂妄自大的人。員工們認為他既不平易近人，也不樂意接受不同的觀點?！　×硪环矫妫瑔桃矝]有和員工們結下有效的關系。他無法從員工那里獲取到所需要的反饋意見，他甚至不知道員工們并不樂意與他坦誠相待。　　……

圖書封面

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