項目管理之美

前言

　　本書是《The Art of Project Management》的修訂版?！禩he Art of Project Management》是項目管理領域的一部經(jīng)典書籍，曾獲2006年度Jolt圖書大獎，在各種暢銷書排行榜上都名列前茅，這些都從不同的側(cè)面說明了本書的份量。　　在翻譯此書的過程中，我們的最大的一個感受就是本書的實用性。本書的作者在其職業(yè)生涯中，主要從事微軟公司的項目管理工作，有著十多年的項目管理經(jīng)驗，書中內(nèi)容都是來自于作者的一線實踐經(jīng)驗。本書抓住了我們平時在項目管理過程中所涉及的重點，以輕松樸實、容易理解的敘述方式告訴我們：什么是項目管理？相關管理應該做哪些事情？為什么做這些事情？怎么做這些事情？在具體的環(huán)境下應該重點關注什么？忽略什么？　　我們平時看到的大多理論書籍都有著非常完備、嚴謹、系統(tǒng)的知識體系，大家對此都深有體會。這些書籍的內(nèi)容很嚴謹，不容易發(fā)現(xiàn)問題，但常常與實踐的距離太遠，使得我們不知道如何將這些理論運用到實踐中。本書則完全是從實踐出發(fā)，將項目管理理論中的要點通過實踐經(jīng)驗一一道來，并將實踐中面對的問題毫不忌諱地一一呈現(xiàn)。雖然某些問題的解決方法未必是完善的，但作者敢于提出問題、面對問題、找到解決方法的態(tài)度是非常值得贊賞的。我相信，這些來自于一線的實踐經(jīng)驗對你會更有價值?！　∨c大多數(shù)項目管理的書籍相比，本書還有另外一個鮮明的特色，就是考慮了人的因素，這也使得本書提出的觀點具有很好的實踐性?！　”緯m用于與項目管理工作相關的各種行業(yè)的人士閱讀，包括軟件企業(yè)管理者、項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務分析師、架構設計師、軟件工程師，測試工程師等各種相關角色。雖然作者主要經(jīng)歷的項目多為軟件開發(fā)項目，但項目管理的思路都是類似的。當然，如果你是來自于軟件開發(fā)領域，會發(fā)現(xiàn)作者所說的與你工作中所遇到的會更加的一致。

內(nèi)容概要

通過本書，你可以從一位經(jīng)驗豐富、從事多年軟件開發(fā)和Web開發(fā)的經(jīng)理那里學習如何計劃、管理和領導項目。書中的那些寶貴而有用的建議，是作者十多年經(jīng)驗的積累，從很多復雜的概念和挑戰(zhàn)中提煉而來。本書引人思考、生動有趣、坦誠直率、引人注目，是你和你的團隊在當前和未來的項目中所必備的參考。
包括如下主題：如何制定好的決策、想法以及如何處理、領導力和信任、當事情出錯時該怎么辦。
新版包括：120多道新的練習題考察你所學到的知識、用于和團隊一起使用本書的討論指南、每章都有修訂和改進的建議。

作者簡介

　　SCOTT BERKUN，在微軟公司工作了10年，參與的項目包括IE、MSN和Microsoft Windows。同時，在為微軟公司卓越工程組（Engineering Excellence Group）工作的兩年中，他為開發(fā)團隊授課和提供咨詢。2007年，他寫了暢銷書The Myths Of Innovation（OReilly出版）。Scott是一位知名的演說家和培訓師，涉及的領域包括管理、創(chuàng)新思考和設計。

書籍目錄

序
前言
第1章 項目管理簡史
第1部分 規(guī)劃
第2章 關于進度表的原理
第3章 如何知道該做什么
第4章 編寫好的遠景文檔
第5章 想法從何而來
第6章 有了想法之后做什么
第2部分 技巧
第7章 撰寫優(yōu)秀的規(guī)格說明書
第8章 如何制定好的決策
第9章 溝通和人際關系
第10章 怎樣才能不惹惱別人：流程、電子郵件和會議
第11章 事情出錯時該做什么
第3部分 管理
第12章 為什么領導力以信任為基礎
第13章 如何讓事情發(fā)生
第14章 中盤戰(zhàn)略
第15章 終盤戰(zhàn)略
第16章 政治與權力
附錄 討論組指導
參考資料
致謝
照片來源

章節(jié)摘錄

　　第1章 項目管理簡史　　在很多組織中，帶領項目的人員并沒有“項目經(jīng)理”（project manager）這一職位。但這沒什么影響。實際上，無論是獨自工作還是帶領一個團隊，每個人在日常工作中都在管理項目。這里，我們暫不關心這些差別。我的目的是獲取如下信息：是什么使項目成功？成功帶領項目的人員是怎樣做的？實際上，這些原則并不限于特殊的階層、工作職位或方法。因此，如果你正在參與一個項目，并且對項目結果承擔一定的責任，那么下面的內(nèi)容將適用于您。如果您的名片上恰好印著“項目經(jīng)理”，那么您將受益更多。　　　　的作用通過如下三種方式體現(xiàn)：作為主題明確的短文合集，作為長篇連續(xù)故事，作為常見問題的參考手冊。每一章將關注一個高級任務，提供一個基本的框架，并提供成功完成該任務的方法。但是，本章有些不同：為了便于講述本書后面的內(nèi)容，我們下面提出三個更廣泛的主題?！　〉谝粋€主題是項目簡史以及為什么我們應該從他人的做法中學習。第二個主題是關于各種項目管理風格的背景，包括我在微軟工作時積累的經(jīng)驗。第三個主題是探索項目管理領域的挑戰(zhàn)，以及如何應對這些挑戰(zhàn)。雖然這些內(nèi)容在后面將非常有用，但是對于我們理解本書后面各章，這些不是必需的。因此，如果您覺得本章內(nèi)容太寬泛了，您可以立刻翻到第2章，進入本書的核心內(nèi)容?！　∈褂脷v史　　項目管理作為一種思想，可以追溯到很久之前。如果考慮一下人類文明歷史上曾建立的所有事物，可以供我們學習的項目經(jīng)驗已經(jīng)有數(shù)千年的歷史了。對于我們現(xiàn)在的軟件開發(fā)人員畫出的虛線，如果向前回顧，埃及金字塔的建造者和羅馬溝渠的設計師在當時就是這樣使用的。無論是古代還是現(xiàn)代，項目管理者都扮演著類似的角色，將技術用在各自時代關心的問題上。但是，直到今天，當很多人想要改善Web開發(fā)和軟件開發(fā)的項目管理時，卻很少會去注意過去的歷史教訓。在項目管理知識發(fā)展的時間軸中，今天與古代相比進步不大，這實在是不應該?！　」こ添椖康臍v史說明大多數(shù)的項目都非常類似。它們都涉及需求、設計和限制。它們都依賴于溝通、作決策、創(chuàng)新思維和邏輯思維的結合。項目一般都包括進度、預算和客戶。最重要的是，項目的中心任務是將不同人的工作結合起來，形成單一完整的、對人類或客戶有價值的產(chǎn)物。對于構建項目，無論是通過HTML、c++，還是水泥和鋼鐵，都存在一套不可否認的、大多數(shù)項目所共享的核心概念?！　榱颂綄ьIWeb開發(fā)和軟件開發(fā)項目的更好方式，我花費了大量的精力。我研究了其他領域，以了解它們是怎樣解決項目中的關鍵問題。我想知道像哈勃太空望遠鏡和波音777這些項目是如何設計和構建的？是否可以復用這些項目中復雜的規(guī)格說明和計劃過程？或者，當在紐約建造克萊斯勒大廈以及在雅典建造帕臺農(nóng)神殿時，項目領導者計劃和評估項目的方式是否和我們軟件開發(fā)者一樣？有哪些顯著差異？通過研究這些差異，我們可以獲取什么？　　對于報紙的編輯們，在實現(xiàn)網(wǎng)絡出版夢想前的很長一段時間內(nèi)，都需要進行多媒體（圖片和文字）內(nèi)容創(chuàng)作工作，他們是如何組織和計劃每天的信息產(chǎn)品的？故事片電影是如何生產(chǎn)的？阿波羅13是如何發(fā)射的？通過研究這些問題，我了解了帶領項目組的新方法?！　〉?，這些調(diào)查并不總是能夠提供明顯的答案。我不能保證您立刻領會，或者立刻作出完美的計劃，因為本書提供的建議將受很多因素的影響。我發(fā)現(xiàn)，當我從其他環(huán)境回到軟件世界中，所采用的過程和工具已經(jīng)完全不同了。概括來說，我發(fā)現(xiàn)，在我大學計算機科學研究過程中，我已經(jīng)不再提及那些過去有益的方法和比喻。無論是技術會議，還是為商業(yè)雜志編寫的材料，都不再討論它們了?！　⊥ㄟ^對過去歷史的調(diào)查，我得出如下三項關鍵的收獲：　　1.項目管理和軟件開發(fā)不是神秘的藝術。對于漫長的造物史而言，任何現(xiàn)代的工程項目都是一種新的出現(xiàn)。技術和技能可能會改變，但那些造成工程難題的關鍵挑戰(zhàn)依然存在。無論是編程語言，還是開發(fā)方法，它們在某些方面是獨一無二的，而在其他方面則是從其他事物衍生而來的。但是，如果我們想要盡可能多地復用已有的知識，在與過去進行比較時，必須以開放的態(tài)度來考慮知識的唯一性和衍生性?！　?.對于您所做的事情了解得越少，您就有越多的精力去完成它。如果我們對工作有一個簡單的了解，我們就能夠從制造其他身邊已有事物的過程中發(fā)現(xiàn)有益的類比。歷史上曾有很多的例子和教訓，可以供現(xiàn)代工業(yè)來借鑒、比較和對照。這類似于日語單詞shoshin所表述的概念，即習武規(guī)則的最重要之處——初學者態(tài)度或開放態(tài)度。保持求知和開放的態(tài)度才能取得進步，同時還需要實踐來維持這種心態(tài)。只要不斷學習，我們就可以避免走入歧途，安全地考慮我們所做的事情?！　?.簡單并不等于容易。優(yōu)秀的運動員、作家、程序員以及經(jīng)理人都有這種認識，認為他們所做的事在本質(zhì)上很簡單，但同時也非常困難。要記住，簡單并不等于容易。例如，跑馬拉松是個簡單的事。你開始跑，跑了26．2英里后就停下來。有什么比這更簡單的？跑完馬拉松很困難這個事實并無損其簡單性。領導力和管理也很困難，但其本質(zhì)是很簡單的，就是以特定方式朝特定目標把事情做好?！　∥以诤芏嗾鹿?jié)中都會提到這些概念。所以，如果我的比喻超出了軟件開發(fā)的范疇，希望你能了解我這么做的理由。此外，當我提到?jīng)Q策和進度控制是簡單的管理工作時，我會假定你知道這些事并不容易做到。　　從失敗中學習　　“人類是萬物之靈，有能力學習他人的經(jīng)驗，卻也最容易對他人經(jīng)驗視若無睹?！薄　　狣ouglas Adams　　當研究項目歷史時，會引發(fā)一個簡單的問題：既然我們可以避免，為什么還有人愿意去經(jīng)歷錯誤和失望？如果古代及現(xiàn)代工程史都是公開的，而且無論靈感來自何處，我們也因做些聰明的事而領取薪水，為什么很少有組織獎賞那些從過去獲取經(jīng)驗的人？每天都有項目完成或取消，但很少有人從中吸取經(jīng)驗。大多數(shù)組織中的經(jīng)理人似乎很少獎賞那些尋找這類知識的人。也許是害怕他們找出來的東西（害怕必須為此負責），或者也可能對此缺乏興趣。當我們花費時間來開展新項目時，沒有人愿意回顧痛苦或令人沮喪的經(jīng)驗?！　enry Petroski在其《To Engineer Is Humman：The Role of Failure is Successful Design》（Vintage Books出版，1992年）一書中提及：許多工程的突破都來源于失敗的結果。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的部分原因在于，失敗會使我們集中注意力，重新檢查我們忘卻的假設（當原型出現(xiàn)問題時，很難假裝一切正常）。正如Karl Popper所說的，只存在兩種理論：錯誤的理論和不完整的理論。如果沒有失敗，我們就會變得驕傲，忘記了我們對事物的了解實際上并不像我們所想像的那樣周全?！　∫虼?，竅門就是盡可能從他人的失敗中學習。我們應該利用他人的經(jīng)驗來應對未來的挑戰(zhàn)。雖然失敗的表象對于不同項目有很大的差異，但引發(fā)這些問題的根本原因或團隊行動也許可以借鑒（并且是可避免的）。即使是我們自己的項目，也要避免逃避失敗的習慣。相反，我們應該視之為學習機會。失敗的因素是什么？哪些因素可能很容易減少或消除？根據(jù)Petroski的說法，只要我們有勇氣仔細檢查發(fā)生過的事情，從實際失敗中學得的實踐知識將是我們?nèi)〉眠M步的最有力的源泉。　　也許這就是為什么波音公司——全球最大的飛機設計和制造公司之一，會留著一本黑皮書，來記載從過去的設計和制造失敗中獲取的經(jīng)驗教訓。自從波音公司成立之后，就一直保存著這份文件，用來幫助現(xiàn)代設計師，從過去的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗。任何這樣做的組織，都可以增加項目成功的幾率，同時也有助于建立一種可以公開討論、面對失敗的環(huán)境，而非否認和隱藏失敗?？雌饋?，軟件開發(fā)人員也需要保存他們自己的黑皮書?！　eb開發(fā)、廚房及急診室　　歷史的一個問題就是并不總是能和現(xiàn)實產(chǎn)生關聯(lián)。要把幾十年前的經(jīng)驗用到如今差別似乎很大的事情上，又要維持同理性，的確很難。另一種做法是，對當代幾種有趣的項目進行比較。雖然沒有工程史的莊嚴感，不過，卻讓人可以親身體驗和觀察。通常，親眼所見是能給人充分信息的唯一辦法，只有通過這些信息，才能在眾多概念間建立聯(lián)系。例如，我知道有位Web開發(fā)人員，他認為自己的工作和宇宙史上的任何事物都不一樣。他之所以會這么覺得，是因為Web開發(fā)需要他作復雜的工程決策，其中包括各種設計和協(xié)調(diào)工作，以及在幾個小時甚至幾分鐘內(nèi)就得完成的驗證修改是否正確、然后就對世界發(fā)布的工作。因此，他認為他的項目及任務管理不同于以前看到的事物。對那些他所精通的CSS、XHTML、Flash、Java以及其他技術朗朗上口，他覺得很自豪，認為自己強過50年前那些最聰明的人。我確信，在你的經(jīng)歷中一定遇到過這樣的人。或者，你曾經(jīng)在這樣的環(huán)境下工作，好像宇宙中任何人都沒有能力來處理像你現(xiàn)在正在解決的、如此復雜的問題。

媒體關注與評論

　　“該書涵蓋了從實踐方法到確保工作按質(zhì)按時完成的所有方面內(nèi)容，讓你創(chuàng)新思考，使你成為了不起的領導，激勵你的團隊全力以赴地工作。閱讀本書就像閱讀微軟公司關于如何管理最好項目的宏偉藍圖……我希望大家能把書中的經(jīng)驗付諸于行動！”　　——Joe Belfiore，Microsoft E-home部門VP　　“Berkun寫了一本節(jié)奏輕快、沒有術語且詼諧的指南……本書是一本了不起的原理介紹。無論是經(jīng)驗豐富的管理者，還是新手經(jīng)理，都能從作者的觀點中受益匪淺！”　　——Joe Mirza，Director，CNET Networks（Cnet.com）　　“大多數(shù)以‘項目管理’為標題的書都很枯燥厚重。如果這也是你對Berkun的書的期待，那么你將收獲愉悅的驚喜。當然，這是關于項目管理方面的好書。然而，這也是關于創(chuàng)新、情景問題解決和領導力的一本書。不管你是一名團隊成員、項目經(jīng)理或是非技術的相關人員，Berkun都會為你提供很多實用的工具和技術，毫無疑問，這將確保你的成功?！　　狟ill Bliss，產(chǎn)品和客戶體驗高級VP，Expedia.com

編輯推薦

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