打造年薪100萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

前言

　　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從某種程度上說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的成敗決定著企業(yè)的成敗。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，作為一個(gè)金領(lǐng)職業(yè)，需要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。如何將企業(yè)由產(chǎn)業(yè)化向市場(chǎng)化全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速良性的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建渠道、大力發(fā)展終端市場(chǎng)，準(zhǔn)確快速了解市場(chǎng)信息，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度、市場(chǎng)美譽(yù)度，建立維護(hù)市場(chǎng)品牌，了解并滿(mǎn)足市場(chǎng)，主導(dǎo)和培育市場(chǎng)，將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的首要任務(wù)。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的要求越來(lái)越高，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)．真正能夠勝任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位的人卻并不多，有很多營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)并不了解崗位的職責(zé)，甚至營(yíng)銷(xiāo)中心囊括哪些部門(mén)都不清楚。另外，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的認(rèn)識(shí)也很模糊，他們認(rèn)為銷(xiāo)售總監(jiān)就是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)甚至在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位之上，在企業(yè)里也只是冠以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的帽子而已。　　基于這樣一些現(xiàn)狀．本書(shū)從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的角色認(rèn)知、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)能力、管理能力、了解他人及了解自己、形象修養(yǎng)等方面展開(kāi)寫(xiě)作，內(nèi)容清晰明了，既有相關(guān)的理論知識(shí)，更有簡(jiǎn)明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作方法及流程。特別需要說(shuō)明的是．我們?cè)趯?xiě)作業(yè)務(wù)能力這一部分時(shí)，收集了大量的實(shí)用表格及案例，內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理、市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售及促銷(xiāo)管理、客戶(hù)及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理等，它們是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作的業(yè)務(wù)指南，你可拿來(lái)即用。全書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)可令新上任的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)茅塞頓開(kāi)：令老手若有所感．更上層樓。　　本書(shū)從角色認(rèn)知及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)能力、管理能力、形象修養(yǎng)四個(gè)方面，來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成功地了解他人及了解自己．讓你如虎添翼，建立更強(qiáng)的自信心，以此塑造完美的、百戰(zhàn)百勝的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。祝愿你能盡快成為年薪百萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)！

內(nèi)容概要

　　本書(shū)從角色認(rèn)知及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)能力、管理能力、形象修養(yǎng)四個(gè)方面幫助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成功地了解他人與自己，以此塑造完美的、百戰(zhàn)百勝的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。這是一個(gè)注重綜合素質(zhì)的時(shí)代，要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)提升自己的綜合能力，其中既包括工作管理能力、業(yè)務(wù)能力，也包括個(gè)人形象素質(zhì)的修養(yǎng)。《打造年薪100萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)》適合于品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理人員以及渴望成為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的營(yíng)銷(xiāo)人員閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　秦愛(ài)遜，具有多年品牌營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任多家企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)，期間曾成立專(zhuān)項(xiàng)研究小組，對(duì)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)品牌定位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)拓展等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，具有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！　【幷吆?jiǎn)介：　　祝文欣，中國(guó)零售業(yè)著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)零售業(yè)顧問(wèn)、中研國(guó)際首席零售管理顧問(wèn)。在與國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運(yùn)作、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)選址、賣(mài)場(chǎng)布局、賣(mài)場(chǎng)訂貨、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)人員管理等。祝先生足跡遍及中國(guó)28個(gè)省，50多個(gè)城市，主持過(guò)1000多場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，服務(wù)過(guò)200多家連鎖零售企業(yè)，以及50多家知名商場(chǎng)，拍攝了專(zhuān)門(mén)針對(duì)零售終端的系列光盤(pán)《店鋪業(yè)績(jī)提升之天龍八部》及其他專(zhuān)業(yè)VCD產(chǎn)品200多集，主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。多年來(lái)祝先生一直秉承“傳道、授業(yè)、解惑”，“心懷助人之心”的理念，致力于將中外先進(jìn)的零售終端經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)管理模式引入中國(guó)零售業(yè)，是零售業(yè)不可多得的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家、顧問(wèn)?！　〗陙?lái)主講過(guò)的部分大型活動(dòng)：2002年虎門(mén)國(guó)際服裝博覽會(huì)論壇主講：《批發(fā)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)》2003年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇主講：《加盟商如何投資服裝品牌》2004年人民大會(huì)堂，由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日?qǐng)?bào)社主辦的首屆中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略論壇主講：《贏在品牌，決勝終端》2006年與中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)主一的國(guó)美集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，推出《品牌創(chuàng)富渠道為王》全國(guó)大型主題對(duì)話巡回論壇主講：《國(guó)美渠道戰(zhàn)略》2007年與杭州市政府等聯(lián)合成功舉辦經(jīng)銷(xiāo)商干人財(cái)富論壇《渠道刨富決勝終端》，及首屆百貨行業(yè)的溝通交流財(cái)富論壇。主講：《中國(guó)零售業(yè)的十大商機(jī)》2008年第五屆中國(guó)服裝經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)富論壇，主講《創(chuàng)造21世紀(jì)服裝經(jīng)銷(xiāo)商新贏利模式》。

書(shū)籍目錄

前言第一篇 角色認(rèn)知及崗位職責(zé)篇第一章 你應(yīng)該做好的準(zhǔn)備第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該明白的職場(chǎng)規(guī)則一、要熟記四個(gè)不等式二、樹(shù)立自信——我驕傲我是總監(jiān)第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在企業(yè)中的五大任務(wù)第一個(gè)任務(wù)：制訂目標(biāo)第二個(gè)任務(wù)：組織實(shí)施第三個(gè)任務(wù)：作出合理正確的決策第四個(gè)任務(wù)：實(shí)施有效的監(jiān)督和控制第五個(gè)任務(wù)：培育人才第二章 營(yíng)銷(xiāo)中心崗位及職責(zé)第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作職能描述一、營(yíng)銷(xiāo)職能概念的變化二、目前我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題三、營(yíng)銷(xiāo)中心在企業(yè)的位置第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)中心的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)一、營(yíng)銷(xiāo)中心的組織架構(gòu)二、營(yíng)銷(xiāo)中心的工作職能三、營(yíng)銷(xiāo)中心下轄各部門(mén)的工作職能四、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)五、銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)六、直屬辦事處各崗位職責(zé)七、商品部各崗位職責(zé)第二篇 業(yè)務(wù)能力篇第三章 如何做好市場(chǎng)調(diào)研與管理第一節(jié) 市場(chǎng)信息調(diào)研一、市場(chǎng)信息的收集二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集表格第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理一、SWOT分析法二、認(rèn)識(shí)你所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三、競(jìng)爭(zhēng)手段四、競(jìng)爭(zhēng)策略五、競(jìng)爭(zhēng)策略忠告第三節(jié) 如何做好市場(chǎng)管理考核一、考核指標(biāo)二、考核辦法第四章 如何做好營(yíng)銷(xiāo)策劃第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內(nèi)容一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的主要內(nèi)容第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂一、確定銷(xiāo)售目標(biāo)二、銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分第五章 如何做好渠道與銷(xiāo)售管理第一節(jié) 銷(xiāo)售物流管理一、訂貨管理程序二、發(fā)貨管理三、退貨管理第二節(jié) 銷(xiāo)售資金流管理一、資金預(yù)算二、回款管理第三節(jié) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理一、銷(xiāo)售報(bào)表二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析報(bào)表第六章 如何做好客戶(hù)管理第一節(jié) 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)管理一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)二、客戶(hù)管理第二節(jié) 客戶(hù)服務(wù)一、服務(wù)是新時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的法寶二、服務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式三、服務(wù)效果評(píng)估四、客戶(hù)投訴管理第七章 如何做好促銷(xiāo)管理第一節(jié) 促銷(xiāo)管理概述一、人力促銷(xiāo)管理法二、營(yíng)業(yè)推廣管理三、選擇促銷(xiāo)工具四、公共關(guān)系促進(jìn)管理五、其他促銷(xiāo)工作第二節(jié) 如何做好促銷(xiāo)管理考核一、考核指標(biāo)二、考核辦法第八章 如何做好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)管理一、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃二、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)主要內(nèi)容第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)管理第三篇 管理能力篇第九章 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的五大管理工具第一節(jié) 管理者通用管理模型第二節(jié) ABC分析、系統(tǒng)及目標(biāo)管理工具一：ABC分析及系統(tǒng)的舍棄工具二：提升效率的目標(biāo)管理第三節(jié) 績(jī)效評(píng)估(工具三)環(huán)節(jié)一：律寺締效標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)二：觀察行為環(huán)節(jié)三：等第評(píng)定(等第評(píng)估)環(huán)節(jié)四：績(jī)效面談環(huán)節(jié)五：績(jī)效輔導(dǎo)第四節(jié) 溝通無(wú)限(工具四)一、與下屬溝通方式之一：個(gè)別溝通二、與下屬溝通方式之二：團(tuán)隊(duì)溝通三、如何與上級(jí)進(jìn)行積極溝通四、與客戶(hù)溝通時(shí)請(qǐng)記住——你代表公司第五節(jié) 提高效率的良方——時(shí)間管理(工具五)一、學(xué)會(huì)分析“時(shí)間哪里去了”的方法二、每日時(shí)間分析三、合理利用時(shí)間的方法四、提高你的分派能力第十章 訓(xùn)練與指導(dǎo)——做個(gè)超級(jí)教練第一節(jié) 訓(xùn)練一、訓(xùn)練的方法二、訓(xùn)練四步驟第二節(jié) 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)一、最佳和最差的指導(dǎo)者二、指導(dǎo)的方法第十一章 創(chuàng)造積極的工作氛圍第一節(jié) 激勵(lì)的技巧一、建立起積極的工作氛圍二、關(guān)注你的員工三、關(guān)注于工作四、關(guān)注于你的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作——以身作則五、做拉拉隊(duì)長(zhǎng)——讓大家聽(tīng)見(jiàn)贊美六、每一次批評(píng)便該有三次贊美七、在進(jìn)行教導(dǎo)時(shí)先談好消息，再談壞消息八、贊美的藝術(shù)九、團(tuán)隊(duì)的力量第二節(jié) 解決問(wèn)題的方法一、變化多端的賽場(chǎng)二、“問(wèn)題一解決”程序三、頭腦風(fēng)暴法第四篇 形象修養(yǎng)篇第十二章 外在形象的塑造第一節(jié) 職場(chǎng)形象基本注意要點(diǎn)一、初次與客戶(hù)相識(shí)的形象要點(diǎn)二、領(lǐng)帶——男人的自我宣言三、鞋四、手表、腰帶等佩飾物——你的增值器還是減值器五、筆六、公文包第二節(jié) 管理者應(yīng)該注意的形象細(xì)節(jié)一、剪掉你的鼻毛二、握手三、身體語(yǔ)言的作用四、我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金——訓(xùn)練自己真誠(chéng)的微笑五、訓(xùn)練自信眼神六、訓(xùn)練完美的修養(yǎng)第三節(jié) 商務(wù)會(huì)面的要點(diǎn)一、會(huì)見(jiàn)二、約會(huì)守時(shí)就是信譽(yù)三、介紹四、交談的禮節(jié)

章節(jié)摘錄

　　第一篇 角色認(rèn)知及崗位職責(zé)篇　　第一章 你應(yīng)該做好的準(zhǔn)備　　第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該明白的職場(chǎng)規(guī)則釅　　一、要熟記四個(gè)不等式　　因?yàn)橛^念決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，要改變命運(yùn)首先要改變心智，所以每一位員工首先要明確一些基本的觀念，下面我們從四個(gè)基本觀念　　講起：　?。?）價(jià)值不等于被使用價(jià)值?！　。?）能力不等于信任?！　。?）知識(shí)不等于智慧?！　。?）努力不等于成功，但是不努力一定不成功?！　∵@四個(gè)方面是員工在職場(chǎng)中必須牢記的潛規(guī)則，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，如果在公司的身份是打工者，那么一定要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)的眼光看問(wèn)題，只有這樣，你才能夠樹(shù)立正確的心態(tài)，贏得最大的成功，這是職場(chǎng)制勝的法寶?！　≠Y料鏈接　　學(xué)會(huì)從老板的角度看自己——對(duì)四個(gè)不等式的理解一一摘自祝文欣《員工自覺(jué)自發(fā)的力量》VCD內(nèi)容　　祝老師：在這里跟各位一起分享我個(gè)人在外面打工11年的經(jīng)驗(yàn)和感受。能夠更多地將我的感受與大家一起分享，我不知道對(duì)各位是否有幫　　助，但愿能夠?qū)δ磥?lái)的職業(yè)生涯有所啟發(fā)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　給員工做培訓(xùn)就像在不斷地給他們補(bǔ)充新鮮的血液?！　　▏?guó)艾格大中華區(qū)總經(jīng)理　劉巽坡先生　　本套叢書(shū)很專(zhuān)業(yè)，涉及面廣，針對(duì)性強(qiáng)?！　　獪刂萆R人力資源總監(jiān)楊先生　　中研是最專(zhuān)業(yè)的服裝咨詢(xún)公司之一?！　　本┮牢亩麻L(zhǎng)　夏華女士　　好的培訓(xùn)應(yīng)該既有理論的指導(dǎo)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，中研是將二者很好結(jié)合的顧問(wèn)公司之一?！　　?jiǎng)P撒特許部經(jīng)理　劉如生先生　　本套叢書(shū)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，能解決企業(yè)實(shí)際工作中普遍的及深層次的問(wèn)題?！　　R克·華菲人力資源總監(jiān)　逄先生

編輯推薦

　　如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立子不敗之地？如何拿到年薪100萬(wàn)？如何成為頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)？《打造年薪100萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)》幫助您構(gòu)建系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域解決方案。讓您從容應(yīng)對(duì)崗位的風(fēng)口浪尖！

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