團(tuán)隊(duì)制勝

前言

軟件開發(fā)中的個(gè)人英雄主義已逐漸成為歷史，取而代之的是團(tuán)隊(duì)合作形式。然而，由個(gè)人過渡到團(tuán)隊(duì)并非簡單的1+1=2問題。隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的增加，所面對的挑戰(zhàn)將呈非線性增長。如何提高軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率，這是目前困擾著大多數(shù)軟件公司和開發(fā)人員的主要問題之一。人們通常傾向于從技術(shù)層面上來解決這個(gè)問題，例如引入某種新的語言或者框架，卻似乎達(dá)不到預(yù)想中的效果。即使采用了一些標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)管理流程，例如CMM，通常也只是做一些表面上的工作，而沒有深入理解這些流程的本質(zhì)內(nèi)容，因此，往往流于形式。開發(fā)人員仍然要忍受著加班，返工以及無休止的編碼-修改過程，而公司的管理層也不得不面對龐大的開發(fā)成本和居高不下的人員流失率。這些問題的根源在于忽視了團(tuán)隊(duì)開發(fā)中的人力因素。與傳統(tǒng)的制造行業(yè)相比，軟件行業(yè)有其特殊性。傳統(tǒng)制造業(yè)中的生產(chǎn)要素包括生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，這些生產(chǎn)要素的一個(gè)共同點(diǎn)在于它們之間的差異很小，可以通過標(biāo)準(zhǔn)的流水線方式來提高生產(chǎn)率。然而，我們不能將軟件開發(fā)工作等同于流水線。軟件行業(yè)中的生產(chǎn)要素為開發(fā)人員，他們作為社會中的獨(dú)立體，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性（情緒、需求和關(guān)注等），我們要理解和尊重這種差異。高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)并不只是包含一些標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，更重要的是精心培育團(tuán)隊(duì)中的人力因素。本書的作者在軟件行業(yè)中工作了近30年，具有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，他目前的主要研究方向是如何在團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)更高效的合作。本書的內(nèi)容從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者等三個(gè)方面進(jìn)行組織，討論主題包括個(gè)人、質(zhì)量、責(zé)任、主動性、可持續(xù)性、溝通、動機(jī)與期望、合作、一致性、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、客戶、目標(biāo)設(shè)定、規(guī)范、優(yōu)先級、變更等，基本上涵蓋了構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)合作的各個(gè)方面。掌握一項(xiàng)技術(shù)可能需要幾個(gè)月或者一年的時(shí)間，而培育一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)則需要更長的時(shí)間，并且要持之以恒，不能松懈。團(tuán)隊(duì)合作需要很長時(shí)間的相互磨合才可以形成，而不是可以一蹴而就的。希望本書能夠?qū)ψx者在構(gòu)建軟件團(tuán)隊(duì)的過程中有所幫助。參與本書翻譯工作的還有李楊、吳漢平、徐光景、童勝漢、陳軍、胡凱、劉紅、張瑋、陳紅、李斌、李勇濤、王海濤、周云波、彭敏才和張世鋒等。由于譯者的時(shí)間和水平有限，翻譯中的疏漏和錯(cuò)誤在所難免，還望讀者和同行不吝指正。

內(nèi)容概要

本書介紹在軟件開發(fā)過程中團(tuán)隊(duì)之間如何實(shí)現(xiàn)高效的合作。本書從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者等三個(gè)方面進(jìn)行組織，討論主題包括個(gè)人、質(zhì)量、責(zé)任、主動性、可持續(xù)性、溝通、動機(jī)與期望、合作、一致性、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、客戶、目標(biāo)設(shè)定、規(guī)范、優(yōu)先級、變更等，基本上涵蓋了構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)合作的各個(gè)方面。    本書適合軟件開發(fā)人員與管理人員參考。

作者簡介

Jim Brosseau，自1980年以來一直在軟件行業(yè)中工作，從事過測試、開發(fā)，擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理以及講師。他在嵌入式電子設(shè)備、ATC系統(tǒng)和商業(yè)軟件包等領(lǐng)域有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。Jim是Clarrus Consulting Group公司的負(fù)責(zé)人，自1998年以來，為世界各地的眾多組織提供咨詢

書籍目錄

譯者序圖標(biāo)說明前言第一部分　問題空間　第1章　我們面臨的巨大挑戰(zhàn)　　1.1　困難　　1.2　缺乏遠(yuǎn)見的解決方案　　1.3　人力因素的脆弱性　　1.4　最優(yōu)方法的真相　　1.5　小結(jié)　第2章　做正確的事　　2.1　正確地做事與做正確的事　　2.2　做事的方式　　2.3　我們需要掌控成功　　2.4　解決方案框架　　2.5　小結(jié)第二部分　個(gè)人　第3章　個(gè)人的正確態(tài)度　　3.1　牛仔和無名英雄　　3.2　合理的自我批評　　3.3　情緒　　3.4　加快進(jìn)度　　3.5　我們都是領(lǐng)導(dǎo)者　　3.6　小結(jié)　第4章　以質(zhì)量為中心　　4.1　質(zhì)量是一種責(zé)任　　4.2　輸出質(zhì)量理念　　4.3　按照人員、過程、產(chǎn)品的順序　　4.4　小結(jié)　第5章　面對挑戰(zhàn)　　5.1　感受痛苦　　5.2　應(yīng)對痛苦　　5.3　否定　　5.4　忽視　　5.5　毅力　　5.6　思維定式　　5.7　小結(jié)　第6章　主動性成效　　6.1　認(rèn)識你自己　　6.2　賭徒與冒險(xiǎn)家　　6.3　設(shè)計(jì)我們的環(huán)境　　6.4　并行工作　　6.5　決策　　6.6　堅(jiān)持到底　　6.7　小結(jié)　第7章　可持續(xù)性　　7.1　什么才是重要的　　7.2　充電　　7.3　聞一聞玫瑰的花香　　7.4　將內(nèi)省作為一種商業(yè)策略　　7.5　生活質(zhì)量　　7.6　小結(jié)第三部分　群體　第8章　溝通　　8.1　表達(dá)自己的意見　　8.2　舒適的溝通　　8.3　全面公開　　　8.4　信任　　8.5　客戶滿意度　　8.6　明確性和共同的理解　　8.7　溝通的消極面　　8.8　小結(jié)　第9章　動機(jī)與期望　　9.1　動機(jī)驅(qū)動行為　　9.2　成為一個(gè)激勵者　　9.3　公開我們的動機(jī)　　9.4　反思阿喀琉斯之踵　　9.5　期望　　9.6　管理我們的期望　　9.7　沒有消息其實(shí)就是最壞的消息　　9.8　小結(jié)　第10章　合作愉快　　10.1　技術(shù)贖金　　10.2　游戲　　10.3　工作保障　　10.4　謠言和暗諷　　10.5　盡量減少干擾　　10.6　質(zhì)量圈族譜　　10.7　就像在家里一樣　　10.8　小結(jié)第四部分　團(tuán)隊(duì)　第11章　一致性　　11.1　團(tuán)隊(duì)保持一致　　11.2　團(tuán)隊(duì)規(guī)模的增長　　11.3　與團(tuán)隊(duì)保持步調(diào)一致　　11.4　制訂規(guī)則　　11.5　有意識的團(tuán)隊(duì)契約　　11.6　包容各種觀點(diǎn)　　11.7　按比例縮放　　11.8　小結(jié)　第12章　組織　　12.1　各得其所　　12.2　已定義方法，還是科幻小說　　12.3　過程架構(gòu)　　12.4　閱讀組合方法說明中的小字內(nèi)容　　12.5　這是一個(gè)過程項(xiàng)目嗎　　12.6　通過優(yōu)化提升速度　　12.7　培訓(xùn)　　12.8　當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)　　12.9　但是我們不在乎　　12.10　有條理的討論　　12.11　小結(jié)　第13章　協(xié)調(diào)　　13.1　清理路障，還是阻塞道路　　13.2　開誠布公的管理　　13.3　只是一名雇員嗎　　13.4　檢出，檢人　　13.5　對文檔化工作的態(tài)度　　13.6　不要輕易地將一切都外包　　13.7　有人情味的平衡　　13.8　保留上下文　　13.9　小結(jié)　第14章　指導(dǎo)　　14.1　胡蘿卜和大棒　　14.2　可控的多樣性　　14.3　是懶惰還是創(chuàng)造力　　14.4　捷徑　　14.5　過程工效學(xué)　　14.6　規(guī)模并不重要　　14.7　持續(xù)的一致性　　14.8　小結(jié)第五部分　利益相關(guān)者　第15章　客戶　　15.1　誰是我們的客戶　　15.2　終端客戶的代表　　15.3　真實(shí)可靠　　15.4　掌控期望　　15.5　小結(jié)　第16章　設(shè)定目標(biāo)　　16.1　目標(biāo)和任務(wù)　　16.2　定義成功　　16.3　根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢調(diào)整優(yōu)先次序　　16.4　是否真正重視產(chǎn)品質(zhì)量　　16.5　滑坡　　16.6　全局觀　　16.7　小結(jié)　第17章　規(guī)范　　17.1　意外的規(guī)范　　17.2　規(guī)范的錐體特性　　17.3　保持領(lǐng)先一步　　17.4　到什么程度才是足夠的　　17.5　小結(jié)　第18章　優(yōu)先級　　18.1　正確的開端　　18.2　在確定優(yōu)先級之前首先制定計(jì)劃　　18.3　優(yōu)先級排序　　18.4　衡量和確定項(xiàng)目范圍的優(yōu)先級　　18.5　拖延帶來的成本　　18.6　小結(jié)　第19章　變更　　19.1　變動性要求多樣性　　19.2　偏離預(yù)計(jì)路線　　19.3　通過配置管理來了解我們當(dāng)時(shí)的思考　　19.4　只需再多一點(diǎn)　　19.5　小結(jié)　第20章　進(jìn)展　　20.1　三個(gè)關(guān)鍵角色　　20.2　一種有條理的方法　　20.3　解決難題　　20.4　有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)　　20.5　關(guān)鍵路徑　　20.6　文檔簽字的含義　　20.7　知道何時(shí)退出　　20.8　完成　　20.9　小結(jié)第六部分　理清思路　第21章　挑選目標(biāo)　　21.1　正確的過程　　21.2　規(guī)則　　21.3　解耦項(xiàng)目　　21.4　亡羊補(bǔ)牢　　21.5　小結(jié)　第22章　靈活性和嚴(yán)格性　　22.1　指導(dǎo)與規(guī)定　　22.2　檢查列表與簽字　　22.3　真正的設(shè)計(jì)問題：多樣化和趨同　　22.4　文檔化和公共知識　　22.5　避免發(fā)展過程中的復(fù)雜性　　22.6　張貼出來　　22.7　小結(jié)　第23章　回顧進(jìn)展　　23.1　將量化作為一項(xiàng)必要工作　　23.2　戰(zhàn)術(shù)度量和戰(zhàn)略度量　　23.3　隱性消耗　　23.4　不能太大，也不能太小　　23.5　小結(jié)　第24章　回顧變更　　24.1　為變更制定計(jì)劃　　24.2　去掉舊方法　　24.3　對未來的工作分類　　24.4　機(jī)會　　24.5　采取小的、可量化的步驟　　24.6　提高認(rèn)識　　24.7　小結(jié)　第25章　始終保持警惕　　25.1　眼罩　　25.2　有哪些傷害　　25.3　倒退　　25.4　小結(jié)第七部分　附錄核心工具

章節(jié)摘錄

個(gè)人的正確態(tài)度在做每件事情時(shí)我們都會有著不同的態(tài)度，無論是在軟件開發(fā)工作中還是在日常生活中。必須了解這些態(tài)度將如何影響我們的活動能力，并且要注重培養(yǎng)一些最有作用的態(tài)度。在這一章中，我們將討論一些成為高效的團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)該具備的態(tài)度，并且指出領(lǐng)導(dǎo)能力（Leadship）是非常重要的，不論你的角色或頭銜是什么。3.1牛仔和無名英雄在我曾經(jīng)參與的項(xiàng)目中，總會有一兩個(gè)人從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中脫穎而出。他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了完成項(xiàng)目的要求——就像傳奇牛仔John Wayne騎馬而去消失在日落中的情境。他們都是軟件開發(fā)中的傳奇牛仔，可以解決棘手問題的人，似乎他們知道項(xiàng)目中的所有重要信息，他們是不可缺少的。不可缺少？你是否遇到過在某個(gè)項(xiàng)目中，這些英雄人物突然離開？在團(tuán)隊(duì)中突然沒有人知道為什么要做出這些晦澀的設(shè)計(jì)，而你肯定也不想去閱讀這些英雄在離開之前編寫的代碼。嗯。生活并不總是美好的，是吧？個(gè)人的不可缺少性已成為一種不利的因素。Tom Demarco曾經(jīng)指出，“湊合（Can-do）的態(tài)度可以將輕微的挫折升級為真正的災(zāi)難”。然而，在項(xiàng)目中還存在另外一種類型的英雄，他們不會帶來這樣的消極作用。他們始終認(rèn)為做正確的事是工作的一部分，他們在幕后做了許多的工作，但卻似乎從來都沒有受到大家的關(guān)注。雖然他們不會提出一些巧妙的解決方案，但也不會犯重大的失誤。他們很少會偏離軟件基線。他們既不會不切實(shí)際地夸下一些?？?，也不會讓項(xiàng)目經(jīng)理討論他們的工作預(yù)估（這往往會令經(jīng)理感到驚訝）。他們很少大量地加班，因?yàn)橥ǔ２恍枰@么做。他們的方法有條不紊并且壓力很小，然而這些卻往往被人們視作在工作中缺乏興趣，給人以“沒有盡職”的印象。當(dāng)他們離開時(shí)，其他人可以很容易地接手他們的工作。他們的工作是清晰的并且易于理解的，沒有隱藏任何東西。雖然人們很少從這個(gè)角度來看，但這些跡象都表明他們是在按照正確的方式來做工作，而不只是簡單地完成工作。

媒體關(guān)注與評論

如果希望在軟件團(tuán)隊(duì)中推動一些行之有效的變更或者施以更大的影響力，那么有兩種選擇：一種選擇是自行對各種技術(shù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在黑暗中摸索幾年；另一種選擇就是購買本書，閱讀并且應(yīng)用書中所給出的技術(shù)。當(dāng)然，究竟如何選擇，決定權(quán)在于你自己?！　　狹atthew HeusserJim Brosseau對于IT工作環(huán)境中各種驅(qū)動因素的真知灼見在本書中得到了充分的體現(xiàn)。對于提供IT解決方案的開發(fā)人員和管理人員來說，他在書中給出的見解不僅能促進(jìn)項(xiàng)目朝著更好的方向發(fā)展，而且能使工作本身也變得更為輕松?！　　狟ruce A.Stewart，Accendor Research公司CEO

編輯推薦

《團(tuán)隊(duì)制勝:掌握軟件項(xiàng)目成功主動權(quán)》優(yōu)化軟件開發(fā)中的人力因素，基于真實(shí)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的解決方案?！秷F(tuán)隊(duì)制勝:掌握軟件項(xiàng)目成功主動權(quán)》是一本令人信服的、全面創(chuàng)新的以及切實(shí)可行的指導(dǎo)著作，它能夠有效地改善在構(gòu)建優(yōu)秀軟件中的一個(gè)重要方面——人力因素。通過與眾多團(tuán)隊(duì)的多年合作，Jim Brosseau在書中闡述了如何通過小規(guī)模的、立竿見影的變更，來逐步推動大型的改進(jìn)工作。這些變更針對團(tuán)隊(duì)整體來設(shè)計(jì)，充分考慮現(xiàn)有的組織文化。此外，Jim Brosseau還提供了每個(gè)人都可以立即付諸實(shí)施的方案，而無需等待管理層來推動。無論采用何種方法，技術(shù)或者組織結(jié)構(gòu)，通過閱讀《團(tuán)隊(duì)制勝:掌握軟件項(xiàng)目成功主動權(quán)》，你都能夠掌握如何將各種解決方案應(yīng)用于實(shí)際的開發(fā)環(huán)境中，這些實(shí)際問題往往涉及錯(cuò)綜復(fù)雜的利益相關(guān)者。Jim Brosseau還與讀者共同分享了在面對項(xiàng)目管理軟件方面的問題時(shí)，人們的態(tài)度、動機(jī)和人際關(guān)系方面重要的新觀點(diǎn)?！秷F(tuán)隊(duì)制勝:掌握軟件項(xiàng)目成功主動權(quán)》是一本啟示錄——對于每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)者以及利益相關(guān)者來說，它是您工作中的一份寶貴的參考資源。

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