豐田式改善力

前言

　　編輯們?cè)诳赐瓿醺逯螅颊f(shuō)：“終于理解了豐田式改善力的實(shí)際內(nèi)容了。”但接著，他們就提出了疑問(wèn)：“采用豐田式改善力的那些公司真的是在這樣做嗎？”我想讀者朋友們也會(huì)有這樣的疑問(wèn)吧！我可以很肯定地回答你們：“是的，他們的確是在這樣做！”　　不過(guò)，由于每個(gè)公司發(fā)展?fàn)顩r不同，對(duì)豐田式改善力的應(yīng)用不管是在質(zhì)的方面還是在量的方面都有很大的不同?！　∝S田式改善力就像是富士山，而引進(jìn)它的公司就像是爬富士山的人?！　∮行┕就ㄟ^(guò)日常的磨煉，通過(guò)解決一些小的問(wèn)題不斷地積累經(jīng)驗(yàn)并積蓄了巨大的能量，也擁有了堅(jiān)忍不拔的毅力，所以他們現(xiàn)在已經(jīng)爬到了八合目e，離山頂僅剩咫尺之距。比如那些在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的洗禮并獲得了一定優(yōu)勢(shì)和地位的國(guó)際著名企業(yè)，特別是與汽車(chē)、精密儀器、電氣相關(guān)聯(lián)的企業(yè)多屬于此類(lèi)。當(dāng)然，這和行業(yè)性質(zhì)以及企業(yè)規(guī)模的大小幾乎是沒(méi)有關(guān)系的。　　也有些公司剛剛到五合目，正準(zhǔn)備向六合目、七合目沖刺。對(duì)豐田式改善力的基本手法——“學(xué)習(xí)·模仿·創(chuàng)造”已經(jīng)掌握了，雖然還沒(méi)有解決大的問(wèn)題，但每前進(jìn)一步都能有成就感，并且這種成就感會(huì)推動(dòng)他們更進(jìn)一步。不過(guò)，其中也有一些公司滿(mǎn)足于這種小小的成就，在山中小屋休息得過(guò)久而失去了登越山頂?shù)挠螅址祷氐搅宋搴夏?。　　還有一些公司一直在一合目、二合目徘徊不前，一直在考慮著要不要登頂（擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力)？如果要，那么要做什么樣的準(zhǔn)備（學(xué)習(xí)和模仿)以及要選擇什么樣的方式呢？　　當(dāng)然，也有一些公司來(lái)到了山腳下，一看山頂如此之高（超常識(shí)的挑戰(zhàn)、日日改善)便斷了爬山的念頭，直接就放棄了。　　由于每個(gè)公司對(duì)豐田式改善力的基本內(nèi)容的掌握有所不同，其發(fā)展階段也不同，所以采用豐田式改善力的內(nèi)容也有相當(dāng)?shù)牟町?。但相同的是，掌握了基本?nèi)容的公司的改善是加速度前進(jìn)的（如成本降低了)，而忽視基本內(nèi)容的公司的改善僅僅停留在玩玩的階段（別說(shuō)是成本降低了，可能還會(huì)有所增加)。

內(nèi)容概要

　　《豐田式改善力》作者基于多年對(duì)豐田企業(yè)的深入研究，精心整理出十個(gè)項(xiàng)目，以最簡(jiǎn)單的方式向讀者講述豐田震撼全世界的"豐田式改善力"的真面目。豐田式改善力是歷經(jīng)七十載，依靠自主經(jīng)營(yíng)，在制造汽車(chē)的同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式。其目標(biāo)是為了顧客，創(chuàng)造最強(qiáng)勢(shì)的成本價(jià)，實(shí)現(xiàn)最強(qiáng)的人才培養(yǎng)。豐田式經(jīng)營(yíng)方式吸引了全世界先進(jìn)企業(yè)的關(guān)注，并被包括美國(guó)在內(nèi)的世界各國(guó)廣泛應(yīng)用。

書(shū)籍目錄

編者的話(huà)豐田式改善力的真諦豐田式改善力的五大關(guān)鍵要素立刻著手運(yùn)行豐田式改善力的十項(xiàng)條件序章 努力七十載終獲世人矚目：豐田式改善力是全球通用的來(lái)自日本的經(jīng)營(yíng)方式1 豐田式改善力沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)都是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)2 成功引進(jìn)豐田式改善力必采用的三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行為3 脫離目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生更大的浪費(fèi)4 豐田式改善力的五個(gè)目標(biāo)第1章 各公司集團(tuán)的最終目標(biāo)是爬到山頂全方位貫徹豐田式改善力，劍指世界最強(qiáng)企業(yè)1 何謂以豐田式改善力為基礎(chǔ)的CUMS方式2 豐田式改善力不是機(jī)械的指導(dǎo)理論，同時(shí)需要思考和切實(shí)的行動(dòng)3 從第一步的“學(xué)習(xí)”到第二步的“模仿”直至三級(jí)跳的“創(chuàng)造”4 豐田式改善力有很強(qiáng)的吸引力，但同時(shí)也有很大的難度——有的公司可以采用但有的公司卻沒(méi)有能力引進(jìn)5 《孫子兵法》說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”——學(xué)習(xí)、模仿甚至對(duì)豐田式改善力進(jìn)行再創(chuàng)造的目的何在6 所謂公司就是為客戶(hù)創(chuàng)造附加價(jià)值的地方——豐田式改善力是如何看待公司的工作的呢豐田式改善力用語(yǔ)匯縭（一)工作的效車(chē)化篇第2章 探尋獲得世界矚目之因有人說(shuō)“要通過(guò)改善培養(yǎng)出推進(jìn)改善的人才”1 世人皆知富士山是日本最高的山——遠(yuǎn)觀(guān)很美，但近看則會(huì)發(fā)現(xiàn)咕嚕咕嚕滾動(dòng)的巖石2 環(huán)境變了，所謂的常識(shí)也變了——為什么說(shuō)豐田式改善力是超常識(shí)的經(jīng)營(yíng)3 東方文化和西方文化的融合——豐田式改善力遍布全球4 從黑暗中再出發(fā)、從破產(chǎn)的危機(jī)中學(xué)到的超強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)方式——此時(shí)，豐田式改善力的框架已基本完成5 綜合經(jīng)營(yíng)者的智慧和員工的智慧——豐田式改善力是由上而下和由下而上相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)6 豐田式改善力的三大支柱7 不管是陰雨連綿還是陽(yáng)光燦爛都無(wú)須擔(dān)心——豐田式改善力會(huì)根據(jù)需求的變化而進(jìn)行靈活的變化8 豐田式改善力是世界上組織變革的領(lǐng)導(dǎo)者們所追求的一種改善方式9 要持續(xù)進(jìn)行改善，需要激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者第3章 成功的經(jīng)營(yíng)策略不僅僅如此理解豐田式改善力所需的九大要點(diǎn)1 自己的城堡自己守是走向成功的關(guān)鍵——豐田式改善力的目的就是成為世界最強(qiáng)企業(yè)2 句句皆是真知灼見(jiàn)——正因?yàn)橛羞@樣的企業(yè)文化，豐田式改善力之花才會(huì)鮮艷開(kāi)放3 信息和思維是公司的血液，成長(zhǎng)中的企業(yè)到處都流淌著這樣的血液——矩陣組織培養(yǎng)全天候型職員4 人類(lèi)最善于對(duì)變化進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)——重視發(fā)現(xiàn)、想法和深思熟慮后的行為5 時(shí)間就是金錢(qián)。有浪費(fèi)就不會(huì)前進(jìn)——一切從消除浪費(fèi)和偏差開(kāi)始6 在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利的關(guān)鍵是團(tuán)結(jié)力——重視團(tuán)隊(duì)合作，把員工的心擰成一股繩7 人類(lèi)是思考的動(dòng)物，思維的力量是無(wú)限的——任何地方都要有“好的產(chǎn)品，好的想法”8 有失敗公司才能成長(zhǎng)——不逃避、不隱藏、不重復(fù)同樣的錯(cuò)誤9 滿(mǎn)足的時(shí)候公司的成長(zhǎng)會(huì)戛然而止——全體員工參與的、不斷變化的豐田式改善力豐田式改善力用語(yǔ)匯編（二)經(jīng)營(yíng)管理篇引進(jìn)豐田式改善力需要做的十三項(xiàng)準(zhǔn)備第4章 不需要評(píng)論家 要成為問(wèn)題的所有者1 時(shí)刻進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查——知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和短處2 徹底消除浪費(fèi)——降低成本價(jià)，保護(hù)地球環(huán)境3 平準(zhǔn)化（消除偏差)——工序、人才能力和生產(chǎn)量的均衡化是前提B4 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題——不做等待指示的員工，善于思考積極行動(dòng)的員工才是主角5 詢(xún)問(wèn)五次“為什么”——找不到真正的原因就無(wú)法真正地解決問(wèn)題6 主動(dòng)去做——展示成果的星取表、培養(yǎng)多面手、制定工作程序圖7 拋棄死板和僵硬——要有扔掉原來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)的勇氣8 讓所有人了解可視化管理——如果是理解了并主動(dòng)地進(jìn)行，生產(chǎn)效率將會(huì)大幅度提高9 顧全大局——員工的職責(zé)是做好分內(nèi)的事和提高效率10 主動(dòng)找工作來(lái)做——對(duì)工作是積極的姿態(tài)，不要害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)11 靈活運(yùn)用自律神經(jīng)和反射神經(jīng)——公司的健康和人的健康同等重要12 感恩和謙虛的態(tài)度（行為)——充分利用前人的智慧和多樣化的人際關(guān)系13 真正的人才需要充分發(fā)揮腦力、能力、悟力、體力和心力——逐一提高并保持平衡14 工作中挖掘出的智慧和技術(shù)是公司的財(cái)產(chǎn)第5章 逆向思維就會(huì)得到答案 拋棄思維定式 靈活思考轉(zhuǎn)變思維方式威功引進(jìn)豐田式改善力1 最終目標(biāo)是改善企業(yè)的素質(zhì)和降低成本2 你可以做到哪一步突破常規(guī)的挑戰(zhàn)3 超常識(shí)的“顛覆式逆向思維”4 重視每一個(gè)產(chǎn)品，重視每一個(gè)人，從最細(xì)微處考慮5 不能忘記到什么時(shí)候需要做什么，怎樣來(lái)做6 不是說(shuō)服，是使其理解——溝通的手段多樣化，并一定要有耐心使其理解一7 所有問(wèn)題的答案都在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)——從錯(cuò)誤的假設(shè)性的理論推斷出來(lái)的答案必定也是錯(cuò)誤的8 發(fā)揮智慧的是員工——精神和身體的安全健康是第一位的9 事物、心靈、頭腦的5S——沒(méi)有浪費(fèi)的行為需要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)10 共享QC問(wèn)題解決法11 一切都是為了客戶(hù)，評(píng)判的標(biāo)尺也掌握在客戶(hù)手里第6章 害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)一事無(wú)成 一定要去嘗試改變行為，威功引進(jìn)豐田式改善力1 首先要做到自力更生和堅(jiān)持到底，不要隨便進(jìn)行外包2 把小培養(yǎng)為大，綻放“努力”改善之花3 不放棄、堅(jiān)持到最后4 掏錢(qián)之前先動(dòng)腦筋5 時(shí)刻要有節(jié)儉之心6 各個(gè)方面的工作都能做——培養(yǎng)多能工一7 不需要評(píng)論家和旁觀(guān)者，要成為問(wèn)題的所有者8 累積知識(shí)方能創(chuàng)造智慧9 無(wú)議題會(huì)議是在浪費(fèi)時(shí)間——到什么時(shí)候（時(shí)間)、需要花費(fèi)多少（金錢(qián))、怎樣來(lái)做（手段)10 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物進(jìn)行思考、行動(dòng)、發(fā)言11 充分利用信息，但不要濫用12 提案、報(bào)告用一張A3紙完成豐田式改善力用語(yǔ)匯編（三)改善的行為：活動(dòng)篇第7章 問(wèn)題可視用工作中的智慧解決引進(jìn)豐田式改善力的基本的手段手法（上)1 “可視化”解決的三個(gè)問(wèn)題2 “可視化”管理的效果3 記錄、圖解、比較4 問(wèn)題、課題的表面化，對(duì)策的共有化5 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的可視化6 培養(yǎng)不隱藏問(wèn)題的企業(yè)風(fēng)氣7 讓相關(guān)人員看到所進(jìn)行的改善活動(dòng)8 成本價(jià)的可視化使豐田式改善力加深第8章 消除偏差和浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是改善的出發(fā)點(diǎn)引進(jìn)豐田式改善力的基本的手段手法（下)1 何謂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)2 消除浪費(fèi)和偏差從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)開(kāi)始3 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)和操作指南的區(qū)別4 制造業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)的制作書(shū)方法5 浪費(fèi)的徹底分析法6 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培養(yǎng)員工的思考力7 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)的閱讀、保存、改寫(xiě)8 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定限度樣品致讀者致謝譯后記

編輯推薦

　　《豐田式改善力》建立改善隊(duì)伍。用數(shù)據(jù)和圖像來(lái)展示改善后的成果。　　標(biāo)準(zhǔn)檢查——按照指定標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品），以比較和改進(jìn)自己的產(chǎn)品。　　不隱藏公司存在的問(wèn)題，使之明確化?！　∮脭?shù)據(jù)表示要求賠償?shù)漠a(chǎn)品和劣質(zhì)品，并使之降低為零。　　調(diào)查生產(chǎn)時(shí)間（從著手進(jìn)行生產(chǎn)到交貨）并縮短它?！　氐棕瀼毓ぷ髦械摹?S”，使浪費(fèi)降低為零。　　制作星取表，培養(yǎng)多能工。讓他們能夠兼顧到各方面的工作?！　“压ぷ鞯拇?yè)序流程書(shū)面化。制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，明確改善的起點(diǎn)?！　≈鹨唤鉀Q問(wèn)題，發(fā)揮聰明才智進(jìn)行改善。

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