企業(yè)經(jīng)營定位

前言

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟體制的變化，我國企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境也由不成熟到成熟、由不穩(wěn)定到相對穩(wěn)定。在相對成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)憑運氣、抓機會、靠勇氣、拼膽量就能取得成功的日子離我們越來越遠。而隨著企業(yè)原始積累的完成、規(guī)模的擴大，下一步做什么、怎么做等問題也會自然地擺到企業(yè)面前。因此，企業(yè)越來越需要進行戰(zhàn)略思考?！　∈紫刃枰伎紤?zhàn)略的本質。戰(zhàn)略的本質是定位。一個清晰的戰(zhàn)略定位需要回答三個基本問題：一是目標客戶定位，為誰做；二是業(yè)務價值定位，做什么；三是企業(yè)目標定位，做到什么程度。而要回答這三個問題，就必須分析企業(yè)的愿景(想做什么)、所處環(huán)境(可以做什么)、所擁有的實力(能做什么)。在一個成熟的市場中，戰(zhàn)略定位是基于對這三方面假設基礎之上的一個相機選擇的結果。只有真正搞清楚自己想做什么、不想做什么、可以做什么、不可以做什么、能做什么、不能做什么，才能真正選擇為誰做、做什么，從而確立目標顧客定位和業(yè)務價值定位。目標定位則決定了企業(yè)的發(fā)展路徑，就像造房子，如果僅僅造平房，那么就地取材，憑著自己的能力和資源也完全可以造起來；但如果要造摩天大樓，那必須整合專業(yè)人員、專業(yè)力量才能完成，需要設計師的科學規(guī)劃，需要打下堅實的地基，否則造得越高，倒塌得也就越快?！　∑浯涡枰伎紝崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略路徑的選擇。戰(zhàn)略路徑要與戰(zhàn)略定位相匹配，同時又需要企業(yè)能力和資源做支撐。一個清晰的戰(zhàn)略路徑，同樣需要回答三個基本問題運營模式是什么，如何實現(xiàn)客戶的業(yè)務價值；盈利模式是什么，如何在為客戶提供價值的同時，獲取企業(yè)自身的利益回報，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；合作模式是什么，如何在企業(yè)自身資源和能力難以滿足或更好滿足客戶價值時，通過開放、合作、聯(lián)盟等資源整合方式，更好地達到企業(yè)的目標。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑實際上是不同的運營模式、合作模式、盈利模式的組合。不同的企業(yè)，發(fā)展的路徑并不相同。有些企業(yè)的發(fā)展得益于行業(yè)環(huán)境與宏觀形勢，好的"運氣"幫助企業(yè)獲得了快速發(fā)展。而有些企業(yè)的發(fā)展主要靠自身實力，具備了核心競爭力而得以持續(xù)快速發(fā)展。也可以說，前者采用了機會型發(fā)展戰(zhàn)略，后者采用了創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略。變化做出反應，沒有必要想那么遠、考慮那么多。其實，企業(yè)戰(zhàn)略大師邁克爾·波特一針見血地指出：“恰是在這樣變化太快的世界里，戰(zhàn)略比以往更顯重要”。一個企業(yè)，如果沒有戰(zhàn)略，就好像是沒有羅盤的帆船出海遠航；沒有明確戰(zhàn)略就去行動，無異于盲人騎瞎馬，夜半臨深池。實踐已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明，只有那些自覺應用戰(zhàn)略管理原理和方法、放眼長遠、提前謀劃、審時度勢、趨利避害的企業(yè)，才有可能在日益激烈多變的競爭中取得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

內容概要

本書從中國企業(yè)在由不規(guī)范走向規(guī)范的過程中經(jīng)常遇到的戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營定位問題出發(fā)，闡述進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營定位的必要性，然后從理論上系統(tǒng)介紹了進行戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的戰(zhàn)略觀和開展戰(zhàn)略制定的方法和工具，從實踐出發(fā)，結合戰(zhàn)略咨詢實踐，系統(tǒng)地講解了兩種戰(zhàn)略規(guī)劃方法，井通過對一個企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的真實描述，展示了企業(yè)戰(zhàn)略制定的全過程，最后通過對企業(yè)中各方面人員可能產(chǎn)生的對戰(zhàn)略問題的種種疑惑的解答，為企業(yè)進一步深入了解戰(zhàn)略制定的過程與方法提供幫助。    本書以問題為導向、理論為基礎、實踐為指引，旨在對企業(yè)戰(zhàn)略的思考與實踐提供有效指導和幫助。

書籍目錄

總序前言第一章  問題的提出    情境1：為什么目標明確，實際卻離目標越來越遠    情境2：如何消除公司內部對未來發(fā)展定位的分歧    情境3：企業(yè)進行合并、重組之后，如何快速凝聚人心，增強員工對企業(yè)的信心    情境4：公司即將上市，如何才能讓投資者對企業(yè)發(fā)展充滿信心    情景5：企業(yè)領導對集團內多元業(yè)務結構和復雜的職能管理力不從心時怎么辦    情景6：企業(yè)有較多的現(xiàn)金剩余，如何讓這些現(xiàn)金產(chǎn)生更大的投資回報第二章  理論有關企業(yè)戰(zhàn)略的觀點和思考  第一節(jié)  戰(zhàn)略認識    觀點1：戰(zhàn)略是關于未來發(fā)展的總體謀劃，重點是定位+商業(yè)模式    觀點2：什么樣的人做什么樣的事，人是戰(zhàn)略制定的基本出發(fā)點    觀點3：戰(zhàn)略是愿景、環(huán)境、實力三者集合的產(chǎn)物    觀點4：以什么樣的態(tài)度、什么樣的方式、做什么樣的事，是三個重要的戰(zhàn)略選擇    觀點5：戰(zhàn)略思路決定企業(yè)出路，戰(zhàn)略高度決定企業(yè)高度    觀點6：脫離實際、夸夸其談的戰(zhàn)略是找死，拘泥實際、缺乏前瞻的戰(zhàn)略是等死    觀點7：確保生存與獲得盈利是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本目標，做精做?；蜃鰪娮龃笫瞧髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的階段性目標，做長做好是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的終極目標    觀點8：通過標桿學習提升運營效率，通過創(chuàng)新定位超越標桿企業(yè)  第二節(jié)  戰(zhàn)略制定（分析、設計、選擇）    觀點9：戰(zhàn)略制定的核心在于創(chuàng)新    觀點10：產(chǎn)業(yè)價值鏈分析是產(chǎn)業(yè)金礦的探測器    觀點11：五力模型：對行業(yè)競爭的結構化系統(tǒng)分析方法    觀點12：競爭優(yōu)勢源自資源的獨特性，持續(xù)則取決于資源的不可模仿性    觀點13：資源源于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造    觀點14：價值曲線是戰(zhàn)略反思的CT機    觀點15：SWOT分析是企業(yè)了解自我的鏡子    觀點16：打破舊的游戲規(guī)則——削弱別人的優(yōu)勢，建立新的游戲規(guī)則，發(fā)揮自己的優(yōu)勢    觀點17：把握價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)，可使企業(yè)由被動變主動，由配角變主角    觀點18：關注客戶挖掘藍海，模仿對手陷入紅海    觀點19：顧客價值定位：揚企業(yè)之所長，滿足顧客之所需    觀點20：價值創(chuàng)造的新途徑——通過產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)造價值    觀點21：商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略設計的重點    觀點22：創(chuàng)建競爭壁壘是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的有效策略    觀點23：盈利模式：從賺人人能賺的錢，到賺別人看不見和賺不了的錢    觀點24：合作模式：從博弈合作，到信任合作，再到共贏合作    觀點25：目標定位：“跳一跳”能實現(xiàn)的目標是落后的目標  第三節(jié)  戰(zhàn)略實施    觀點26：執(zhí)行戰(zhàn)略有時比制定戰(zhàn)略更重要、更困難    觀點27：鎖定效應、網(wǎng)絡效應、規(guī)模效應是戰(zhàn)略有效性的重要指標    觀點28：建立戰(zhàn)略流程是保障戰(zhàn)略有效實施的重要手段    觀點29：員工的積極參與是戰(zhàn)略實施的決定性因素    觀點30：戰(zhàn)略意圖必須體現(xiàn)在組織結構之中  第四節(jié)  中國特色戰(zhàn)略    觀點31：中國企業(yè)的戰(zhàn)略制定重點是企業(yè)愿景、目標與定位    觀點32：在中國，采取適度多元化戰(zhàn)略可加速資本原始積累    觀點33：中國市場更適合培養(yǎng)小巨人    觀點34：模仿、學習仍然是中國企業(yè)的有效戰(zhàn)略手段    觀點35：對于多數(shù)中國企業(yè)，機會型戰(zhàn)略優(yōu)先于創(chuàng)新型戰(zhàn)略第三章  方法戰(zhàn)略規(guī)劃一般過程和方法  第一節(jié)  戰(zhàn)略規(guī)劃十步法    一、戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析：了解企業(yè)戰(zhàn)略演變過程和戰(zhàn)略規(guī)劃起因    二、識別戰(zhàn)略類型，明確戰(zhàn)略重點，選擇合適的戰(zhàn)略方法    三、企業(yè)愿景分析：想做一家什么樣的企業(yè)    四、市場環(huán)境分析：我們可以做什么    五、企業(yè)實力分析：我們能夠做什么    六、總體戰(zhàn)略與戰(zhàn)略選擇    七、確定業(yè)務戰(zhàn)略    八、戰(zhàn)略差距分析    九、戰(zhàn)略措施擬定：如何消除戰(zhàn)略差距，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標    十、戰(zhàn)略評估  第二節(jié)  戰(zhàn)略研討會    一、戰(zhàn)略研討會適用場合    二、戰(zhàn)略研討會三步法第四章  案例一個真實企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程  第一節(jié)  戰(zhàn)略規(guī)劃的起因    一、企業(yè)狀況    二、發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀梳理    三、進行戰(zhàn)略規(guī)劃的起因    四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃委托咨詢內容  第二節(jié)  戰(zhàn)略診斷    一、診斷調研    二、行業(yè)研究    三、企業(yè)實力診斷    四、診斷結論溝通  第三節(jié)  發(fā)展戰(zhàn)略設計    一、明確目標定位和總體戰(zhàn)略    二、發(fā)展戰(zhàn)略的設計、溝通    三、制定主要戰(zhàn)略措施  第四節(jié)  戰(zhàn)略的宣貫    一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃稿    二、公司戰(zhàn)略的宣講    三、戰(zhàn)略措施的分解落實  第五節(jié)  戰(zhàn)略實施效果總結    一、戰(zhàn)略實施效果    二、戰(zhàn)略實施的經(jīng)驗總結第五章  深化戰(zhàn)略設計與實施過程中的問題解答  第一節(jié)  戰(zhàn)略制定    問題1：以前沒有戰(zhàn)略公司運作得好像也不錯，什么情況下必須制定戰(zhàn)略    問題2：公司戰(zhàn)略是否就是老板的戰(zhàn)略    問題3：一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃應該是怎樣的?如何評估戰(zhàn)略規(guī)劃的好壞    問題4：經(jīng)營班子對未來的發(fā)展思路比較清楚，是否就不需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃了    問題5：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應該是董事會推動來做，還是總經(jīng)理推動來做    問題6：企業(yè)戰(zhàn)略是不是一定要請咨詢公司來做    問題7：企業(yè)如何來取舍咨詢公司提出的戰(zhàn)略方案    問題8：現(xiàn)在戰(zhàn)略分析工具很多，如何來選擇合適的戰(zhàn)略分析方法    問題9：行業(yè)研究在戰(zhàn)略制定中到底起什么作用    問題10：戰(zhàn)略規(guī)劃中，研究標桿企業(yè)的目的是什么?如何選取標桿企業(yè)  第二節(jié)  戰(zhàn)略定位    問題11：如何來判斷商業(yè)模式的好壞    問題12：如何正確地選擇進入新行業(yè)的時機和方法    問題13：通常在什么情況下可以考慮轉行  第三節(jié)  戰(zhàn)略宣貫    問題14：企業(yè)有沒有必要召開專家戰(zhàn)略論證會    問題15：公司戰(zhàn)略是商業(yè)機密，是否應該嚴格保密    問題16：企業(yè)戰(zhàn)略向員工宣貫應該怎么做    問題17：我們企業(yè)的戰(zhàn)略稿出來后，就被擱在了一邊，這是為什么    問題18：如何才能避免戰(zhàn)略寫一套，做一套  第四節(jié)  戰(zhàn)略實施    問題19：企業(yè)戰(zhàn)略如何與年度經(jīng)營計劃相銜接    問題20：如何把公司戰(zhàn)略分解落實到日常工作中去    問題21：戰(zhàn)略規(guī)劃的實施一定要有相關的制度作為保障嗎    問題22：戰(zhàn)略在實施過程中一旦失敗，這個戰(zhàn)略規(guī)劃該怎么處置    問題23：一般多長時間進行一次戰(zhàn)略評估與調整比較合適    問題24：如何對戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況進行考核    問題25：公司戰(zhàn)略在各層面發(fā)生脫節(jié)怎么辦    問題26：為什么經(jīng)常學習國內外戰(zhàn)略管理的先進做法，卻不能產(chǎn)生持續(xù)的效果

章節(jié)摘錄

　　第一章　問題的提出　　情境1：為什么目標明確，實際卻離目標越來越遠　　某電子器件制造企業(yè)，經(jīng)過多年堅持不懈的努力，取得了長足的發(fā)展，在國內處于行業(yè)領先地位，而且公司上下也達成了共識，要把公司發(fā)展成為該行業(yè)世界前三強。但是應該通過怎么樣的發(fā)展路徑成為前三強，如何突破實現(xiàn)前三強道路上的幾個關鍵門檻（如營銷渠道的拓展、技術水平的提高、人員素質的提升等），始終沒能形成一個清晰的思路。平時工作都是領導想到哪里就做到那里，隨著時間的不斷流失，目標似乎不是在接近，而是在遠離?！　」绢I導入著急自問：怎樣才能將公司的日常工作與企業(yè)的長遠發(fā)展目標掛起鉤來？下一步到底該如何走？　　分析：經(jīng)過艱難的一次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定了良好的基礎，并已經(jīng)有了下一步的明確發(fā)展目標，但實際上該企業(yè)對如何實現(xiàn)這個目標，心里并沒有底。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)領導人憑著自己的直覺和熱情，形成了企業(yè)的目標、追求和事業(yè)的定位，對于一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言，應該說是十分重要的。但是，從系統(tǒng)的戰(zhàn)略過程來看，這一戰(zhàn)略思考并不完整，沒有對達到目標的路徑選擇、資源、核心力、階段性成果有一個系統(tǒng)性的思考。由于自己能力和視野的限制，即使進行了思考也無法形成達到目標路徑的合適方案。這時企業(yè)實際上是處于發(fā)展的轉折點：戰(zhàn)略思想對頭，企業(yè)可以高速發(fā)展；戰(zhàn)略思路不對，企業(yè)就對面臨發(fā)展瓶頸，甚至很可能出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。

編輯推薦

　　浙江大學管理學院知名教授，立足江浙地區(qū)的管理咨詢實踐，面向企業(yè)的實際問題，兼顧理論的原創(chuàng)性和實踐的指導性?！　”緟矔攸c面向：　　尋求企業(yè)管理改進和提升的企業(yè)高層管理者，負責或參與企業(yè)管理改進具體方案制定或執(zhí)行的職能管理人員，為企業(yè)提供管理咨詢服務的咨詢人員，承擔企業(yè)管理教學培訓工作的講師?！　∪绾蜗緝炔繉ξ磥戆l(fā)展定位的分歧？企業(yè)進行合并、重組之后，如何快速凝聚人心，增強員工對企業(yè)的信心？公司即將上市。如何才能讓投資者對企業(yè)發(fā)展充滿信心？企業(yè)領導對集團內多元業(yè)務結構和復雜的職能管理力不從心時怎么辦？企業(yè)有較多的現(xiàn)金剩余。如何讓這些現(xiàn)金產(chǎn)生更大的投資回報？ 本書通過簡明的理論體系，清晰的操作指南，完整的案例展示。告訴你完整的答案。

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