銷售新人簽單技巧7日通

前言

　　打著領(lǐng)帶、穿著西服、手拿公文包，不分寒暑行色匆匆地穿梭在大街小巷，被人稱為“工業(yè)區(qū)的幽靈”；日出而作，日落而息，心力交瘁地躺在床上苦思冥想失敗的原因；黎明來臨、朝陽升起的時候，為了心中的夢想又滿懷希望與激情地去會見客戶……這就是銷售人員如癡如狂的生存狀態(tài)，這就是銷售人員每天都要經(jīng)歷的肉體和精神上的修煉?！　∥覀兘?jīng)常聽到銷售人員感嘆：訂單難成，業(yè)績難以提升啊！很多銷售人員一提到訂單頭就發(fā)麻，而且有時候好不容易快拿下來的訂單往往到最后緊要關(guān)頭突然出現(xiàn)意外。因為不經(jīng)意間忽視了客戶的需求，客戶不滿意，單子丟失，是誰的失誤？是銷售、客服人員，還是管理者？　　贏得客戶不易，失去客戶卻在瞬間，每一位員工的表現(xiàn)，決定了公司的命運……在市場競爭日益白熱化的今天，對于銷售人員來說，如何贏得訂單，特別是在限定時間內(nèi)如何快速贏得訂單，往往成為決定銷售人員“生殺大權(quán)”的關(guān)鍵因素?！　∑鋵?，贏得客戶訂單并不難，難就難在你能不能抓住銷售過程的每一個細(xì)節(jié)并用心將它付諸實踐?！　′N售工作是一個既充滿挑戰(zhàn)又充滿艱辛更蘊含著極大成功的職業(yè)，這是一個不靠任何背景、完全依靠個人智慧與才能公平競爭的職業(yè)；這是一個不需要金錢、只需要激情和毅力作資本的行業(yè)，這就是那些身無分文且學(xué)歷較低的平民子弟投身于此的真正原因。

內(nèi)容概要

　　本書介紹了銷售新人獲得訂單需要掌握的銷售流程，對銷售中每個步驟的核心要點都作了詳盡的歸納總結(jié)，并對每個步驟中用到的技巧和注意事項進(jìn)行了重點提示。本書的重要作用在于：方便銷售新人用短短的7天時間掌握簽單的策略和技巧，同時了解讓業(yè)績倍增的銷售基本法則和技巧，從而能夠合理利用時間，輕松快樂地去贏得訂單，創(chuàng)造令人矚目的業(yè)績。　　本書集實用性與趣味性于一體，實戰(zhàn)案例豐富，對銷售新人具有較強的參考價值。

書籍目錄

前言第1篇　快速充電篇第1章　銷售基本法則給自己設(shè)定目標(biāo)先說服打動自己認(rèn)清誰是你的準(zhǔn)客戶盯住目標(biāo)不放松銷售的核心是說服擅用人脈資源和客戶做永久的生意第2章　須牢記在心的銷售秘訣熱愛銷售工作有自信心誠實主動不要攻擊競爭對手靈活應(yīng)變善于觀察像老板一樣思考第3章　讓自己看上去像個權(quán)威和顧問專業(yè)銷售贏得訂單專業(yè)銷售需要專業(yè)知識如何獲取專業(yè)銷售知識做一個顧問式的銷售人員第4章　合理規(guī)劃時間清楚你的時間價值將事情按輕重緩急排序制定細(xì)致的、現(xiàn)實的日程安排自我工作檢核第5章　每天必修課：排解壓力你的壓力有多大壓力是雙刃劍七步幫你排解壓力緩解壓力的5個秘訣做自己情緒的主人第2篇　7天贏得訂單篇第6章　第一天　知己知彼——了解產(chǎn)品和目標(biāo)客戶知己：了解你的產(chǎn)品需要了解產(chǎn)品的哪些內(nèi)容了解你的客戶想要什么挖掘客戶需求的關(guān)鍵技巧：詢問聆聽和詢問一樣重要如何打消客戶的疑慮客戶購買決策各階段的攻關(guān)策略給予客戶充裕的選擇空間第7章　第二天　尋找潛在客戶誰是我們的潛在客戶尋找潛在客戶的“MAN”原則辨別潛在客戶的兩個關(guān)鍵因素如何尋找潛在客戶陌生人變潛在客戶的技巧充分搜集客戶信息做好客戶管理第8章　第三天　接近客戶，消除客戶的疑慮什么是接近接近客戶的兩個關(guān)鍵秘訣練好口才接近客戶的方式電話接近客戶的技巧信函接近客戶的技巧約見客戶初訪成功的技巧第9章　第四天　重點培育有望成交的客戶開發(fā)潛在客戶的三個步驟并非所有的潛在客戶都是上帝構(gòu)建你的客戶“金字塔”第10章　第五天　拜訪客戶制定好訪前計劃制定計劃的SMART原則拜訪前需要做什么準(zhǔn)備拜訪客戶的“4W”原則初次銷售拜訪消除客戶的戒備心理把握結(jié)束技巧拜訪后及時檢核和總結(jié)第11章　第六天　將拒絕轉(zhuǎn)化為接受時刻做好被拒絕的準(zhǔn)備拒絕意味著希望客戶為什么拒絕降低客戶拒絕的力度三步化解客戶拒絕應(yīng)對各類客戶拒絕的實戰(zhàn)技巧第12章　第七天　完美時刻：成交創(chuàng)造單獨洽談的環(huán)境不大喜也不過于緊張做好報價工作在合適的時機提出成交促成交易的10大方法巧妙用語言藝術(shù)促成交易“最難應(yīng)付的客戶”成交應(yīng)對策略點睛時刻：簽單未達(dá)成交易后的注意事項真正的銷售始于售后參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1篇　快速充電篇　　第1章　銷售基本法則　　給自己設(shè)定目標(biāo)　　沒有目標(biāo)的銷售人員，當(dāng)然也會有所收獲，但那不是真正的成功。成功應(yīng)該是某種你并不十分渴望去爭取，但又必須去爭取的事物。　　制定目標(biāo)可幫助你獲得成功，并且，由于你的成功是通過努力工作而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。你會極力保護(hù)你的勞動成果并使其增長，你非但不會揮霍浪費，反而會把它建立在更加堅實的基礎(chǔ)上。有　　人可能沒有經(jīng)過制定目標(biāo)這一程序而取得了某種程度上的成功，但是，不制定目標(biāo)，就不能充分發(fā)揮自身潛能?！　√貏e是對于銷售人員，如果沒有目標(biāo)，就會變得無精打采、煩躁不安。沒有明確的目標(biāo)，我們就不知道何時該慶祝勝利，我們就會摔跤、被絆倒，我們就會失去工作重點?！　〔簧熘笔直郏憔蛪虿恢敳?，而制定目標(biāo)則能使我們把手臂伸直。　　“我希望有很多的錢！”　　“我希望有輛好車！”　　愿望人人都有，但是，你希望有多少錢？你希望有一輛什么牌子的好車？與之成鮮明對比的是：　　“三年之內(nèi)，我的年收入要超過20萬元！”　　“明年年底，我要擁有一輛寶馬跑車！”　　這中間的不一樣是那么明顯，你是否也這樣想過呢？記住，愿望不是目標(biāo)。　　如果你希望你的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)，那么就將你的愿望拆分成一個個具體的、可行的、可以測量或評估的目標(biāo)。

編輯推薦

　　銷售新人的必備工作手冊，助你成為超級業(yè)務(wù)員！　　銷售新人如何快速上手？要掌握哪些技巧和方法才能快速簽單？只用7天，讀完這本書，你就能具備最強的營銷力！因為這本書不僅傳授了業(yè)務(wù)技巧，而且還告訴你與客戶溝通的秘訣。　　本書濃縮了眾多優(yōu)秀銷售人的成功之道，提煉出了讓你7天快速獲得訂單的銷售流程，并對銷售的每一個步驟都作了詳盡的解析，讀者可以從中學(xué)到每個步驟的銷售策略、銷售技巧以及注意事項。 另外，本書不僅僅介紹7天簽單的銷售策略和技巧，還用大量篇幅介紹了每一個銷售人員必須掌握的銷售基本法則和技巧，同時對與銷售人員密切相關(guān)的時間管理和壓力管理也作了詳盡的介紹，這在其他銷售書中還是很少見的。 希望此書能對每一位渴望取得偉大成就并志在成為銷售界王者的銷售人員有所幫助！

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