我是職業(yè)推銷(xiāo)員

內(nèi)容概要

本書(shū)的最大特點(diǎn)是提倡推銷(xiāo)員的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化，也就是將推銷(xiāo)員日常的基本工作標(biāo)準(zhǔn)化，不論是快速消費(fèi)品行業(yè)的推銷(xiāo)員還是大型設(shè)備的推銷(xiāo)員都理應(yīng)如此。只有職業(yè)化，才能滿(mǎn)足社會(huì)各行各業(yè)對(duì)推銷(xiāo)人才特別是高級(jí)推銷(xiāo)人才的需求。　　本書(shū)是為那些正在從事推銷(xiāo)工作或準(zhǔn)備從事推銷(xiāo)工作的人而寫(xiě)的。一個(gè)人推銷(xiāo)能力的高低，在一定程度上決定著他人生成就的小大。

書(shū)籍目錄

前言 天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍第一部分 推銷(xiāo)員職業(yè)化——從推銷(xiāo)自己開(kāi)始　領(lǐng)導(dǎo)：多作溝通，爭(zhēng)取支持　同事：沒(méi)有支持，獨(dú)木難成林　親屬：以家為港，百事和諧　代理：相互支持，長(zhǎng)期共贏　朋友：別讓幫忙變成“倒忙”第二部分 職業(yè)素質(zhì)——良駒駿馬，志在千里　誠(chéng)實(shí)：客戶(hù)選擇的第一品牌　自信：推銷(xiāo)員的精神脊梁　樂(lè)觀：治療挫折感的良藥　堅(jiān)韌：吃得苦中苦，方為人上人　敏銳：一葉落而知天下秋　機(jī)智：“隨機(jī)應(yīng)變，投其所好”　寬容：克服小我，成就大我第三部分 職業(yè)態(tài)度——我的地盤(pán)我做主　勤奮：萬(wàn)里長(zhǎng)征人不歇　勤思：辦法總比問(wèn)題多　大膽：狹路相逢勇者勝　擔(dān)當(dāng)：將在外，君命有所不受　周密：提前準(zhǔn)備，有備無(wú)患第四部分 職業(yè)道德——欲成大業(yè)，必先行正道　守法：心有敬畏，不存僥幸　守諾：珍惜自己的職業(yè)生命　守德：將心比心，以德報(bào)怨　自重：遠(yuǎn)離誘惑，潔身自好　廉潔：君子愛(ài)財(cái)，取之有道　戒躁：君子不逞匹夫之勇　守紀(jì)：公司利益永遠(yuǎn)第一　原則：與客戶(hù)的交情需巧協(xié)調(diào)第五部分 職業(yè)技能——萬(wàn)丈高樓平地起　尋找客戶(hù)：踏破鐵鞋有覓處　拜訪客戶(hù)：彬彬有禮，有備而來(lái)　商務(wù)談判：從容應(yīng)對(duì)，有理有節(jié)　簽訂合同：堅(jiān)持原則，寸土不讓　出差旅行：準(zhǔn)備充分，提高效率內(nèi)　商務(wù)寫(xiě)作：文字溝通與語(yǔ)言溝通并重　收集信息：知己知彼，百戰(zhàn)不殆　客戶(hù)應(yīng)酬：重在推銷(xiāo)自己的人品　回收貨款：預(yù)防為主，不卑不亢　客戶(hù)管理：一個(gè)老客戶(hù)是5個(gè)新客戶(hù)第六部分 職業(yè)知識(shí)——胸中有墨自從容　產(chǎn)品知識(shí)：滾瓜爛熟，如數(shù)家珍　營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)：宏觀推銷(xiāo)的指南針　心理學(xué)常識(shí)：動(dòng)機(jī)決定行為　財(cái)會(huì)常識(shí)：細(xì)處著手，集腋成裘　法律常識(shí)：生意場(chǎng)上的斑馬線第七部分 職業(yè)習(xí)慣——老馬識(shí)途，事半功倍　換位思考：想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急　真誠(chéng)微笑：心靈的名片　訪后反?。呵榫盎胤?，堅(jiān)持“復(fù)盤(pán)”　察顏觀色：于無(wú)聲處亦交流　因人而異：對(duì)癥下藥，有的放矢　錙銖必較：精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支第八部分 職業(yè)形象——職場(chǎng)禮多人不怪　個(gè)人儀容：清新爽朗，朝氣蓬勃　個(gè)人儀表：三分長(zhǎng)相，七分打扮　個(gè)人長(zhǎng)相：天生我材必有用　個(gè)人性格：關(guān)鍵在于工作激情第九部分 職業(yè)規(guī)劃——未雨綢繆，蓄勢(shì)待發(fā)　認(rèn)識(shí)自我：人貴有自知之明　精準(zhǔn)跳槽：把握目標(biāo)，越跳越高　尋找楷模：對(duì)照先進(jìn)找差距　打工“皇帝”：遠(yuǎn)比做“三流”　老板快樂(lè)　創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：根深才能葉茂

章節(jié)摘錄

第一部分 推銷(xiāo)員職業(yè)化——從推銷(xiāo)自己開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)：多作溝通，爭(zhēng)取支持小車(chē)是南山禮品公司銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員。這天上午，五福公司的張經(jīng)理打電話給小車(chē)，要他來(lái)五福公司一趟。原來(lái)五福公司昨天與一個(gè)客戶(hù)簽了10件南山禮品貨的供貨合同，并收了訂金；由于量大，客戶(hù)要五福公司給打7折。五福公司從南山公司的進(jìn)貨價(jià)就是7折，考慮到對(duì)方是老客戶(hù)，一次供貨又多，最終張經(jīng)理同意給對(duì)方7折。合同簽過(guò)之后，張經(jīng)理就把小車(chē)請(qǐng)過(guò)來(lái)，想與他商量一下價(jià)格問(wèn)題，希望由原來(lái)的7折優(yōu)惠到65折，小車(chē)一聽(tīng)就火了，五福公司這是在擾亂南山公司的價(jià)格體系！盡管小車(chē)的最大權(quán)限是65折，但他就是堅(jiān)持不讓這個(gè)5％，氣得張經(jīng)理面紅耳赤。這種局面僵持快到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)候，張經(jīng)理靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō)休息一下，借機(jī)回到自己的辦公室，給小車(chē)的領(lǐng)導(dǎo)吳經(jīng)理打電話。他向吳經(jīng)理說(shuō)了事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)，吳經(jīng)理最終同意破例給他65折，但只限這一次，而且這次要進(jìn)15件貨。張經(jīng)理想到反正也沒(méi)有庫(kù)存了，于是就同意了這個(gè)條件。回到會(huì)談室，這次輪到小車(chē)面紅耳赤了。一回到公司，他就很惱火地對(duì)吳經(jīng)理說(shuō)：“如果客戶(hù)一給你們這些領(lǐng)導(dǎo)打電話，你們就做好人，那我們推銷(xiāo)員在外面還怎么跟人談價(jià)格？”因此，他要辭職……應(yīng)該說(shuō)，吳經(jīng)理這么處理是有些不妥。如果他不尊重一線的推銷(xiāo)員，那么這個(gè)經(jīng)理的位子也坐不長(zhǎng)。推銷(xiāo)員最忌諱的就是什么事都做不了主，如果推銷(xiāo)員跟客戶(hù)講的話不算數(shù)，那客戶(hù)還怎么去和推銷(xiāo)員談？因此，在推銷(xiāo)員的權(quán)限范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)一般不要去干預(yù)。

編輯推薦

《我是職業(yè)推銷(xiāo)員》將介紹：實(shí)踐職業(yè)化，讓銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)成功的快樂(lè)。

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