我是職業(yè)推銷員

內(nèi)容概要

本書的最大特點是提倡推銷員的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化，說通俗一點就是標準化，也就是將推銷員日常的基本工作標準化，不論是快速消費品行業(yè)的推銷員還是大型設(shè)備的推銷員都理應(yīng)如此。只有職業(yè)化，才能滿足社會各行各業(yè)對推銷人才特別是高級推銷人才的需求?！　”緯菫槟切┱趶氖峦其N工作或準備從事推銷工作的人而寫的。一個人推銷能力的高低，在一定程度上決定著他人生成就的小大。

書籍目錄

前言 天高任鳥飛，海闊憑魚躍第一部分 推銷員職業(yè)化——從推銷自己開始　領(lǐng)導：多作溝通，爭取支持　同事：沒有支持，獨木難成林　親屬：以家為港，百事和諧　代理：相互支持，長期共贏　朋友：別讓幫忙變成“倒忙”第二部分 職業(yè)素質(zhì)——良駒駿馬，志在千里　誠實：客戶選擇的第一品牌　自信：推銷員的精神脊梁　樂觀：治療挫折感的良藥　堅韌：吃得苦中苦，方為人上人　敏銳：一葉落而知天下秋　機智：“隨機應(yīng)變，投其所好”　寬容：克服小我，成就大我第三部分 職業(yè)態(tài)度——我的地盤我做主　勤奮：萬里長征人不歇　勤思：辦法總比問題多　大膽：狹路相逢勇者勝　擔當：將在外，君命有所不受　周密：提前準備，有備無患第四部分 職業(yè)道德——欲成大業(yè)，必先行正道　守法：心有敬畏，不存僥幸　守諾：珍惜自己的職業(yè)生命　守德：將心比心，以德報怨　自重：遠離誘惑，潔身自好　廉潔：君子愛財，取之有道　戒躁：君子不逞匹夫之勇　守紀：公司利益永遠第一　原則：與客戶的交情需巧協(xié)調(diào)第五部分 職業(yè)技能——萬丈高樓平地起　尋找客戶：踏破鐵鞋有覓處　拜訪客戶：彬彬有禮，有備而來　商務(wù)談判：從容應(yīng)對，有理有節(jié)　簽訂合同：堅持原則，寸土不讓　出差旅行：準備充分，提高效率內(nèi)　商務(wù)寫作：文字溝通與語言溝通并重　收集信息：知己知彼，百戰(zhàn)不殆　客戶應(yīng)酬：重在推銷自己的人品　回收貨款：預(yù)防為主，不卑不亢　客戶管理：一個老客戶是5個新客戶第六部分 職業(yè)知識——胸中有墨自從容　產(chǎn)品知識：滾瓜爛熟，如數(shù)家珍　營銷常識：宏觀推銷的指南針　心理學常識：動機決定行為　財會常識：細處著手，集腋成裘　法律常識：生意場上的斑馬線第七部分 職業(yè)習慣——老馬識途，事半功倍　換位思考：想客戶所想，急客戶所急　真誠微笑：心靈的名片　訪后反省：情景回放，堅持“復(fù)盤”　察顏觀色：于無聲處亦交流　因人而異：對癥下藥，有的放矢　錙銖必較：精打細算，節(jié)約開支第八部分 職業(yè)形象——職場禮多人不怪　個人儀容：清新爽朗，朝氣蓬勃　個人儀表：三分長相，七分打扮　個人長相：天生我材必有用　個人性格：關(guān)鍵在于工作激情第九部分 職業(yè)規(guī)劃——未雨綢繆，蓄勢待發(fā)　認識自我：人貴有自知之明　精準跳槽：把握目標，越跳越高　尋找楷模：對照先進找差距　打工“皇帝”：遠比做“三流”　老板快樂　創(chuàng)業(yè)準備：根深才能葉茂

章節(jié)摘錄

第一部分 推銷員職業(yè)化——從推銷自己開始領(lǐng)導：多作溝通，爭取支持小車是南山禮品公司銷售部的業(yè)務(wù)員。這天上午，五福公司的張經(jīng)理打電話給小車，要他來五福公司一趟。原來五福公司昨天與一個客戶簽了10件南山禮品貨的供貨合同，并收了訂金；由于量大，客戶要五福公司給打7折。五福公司從南山公司的進貨價就是7折，考慮到對方是老客戶，一次供貨又多，最終張經(jīng)理同意給對方7折。合同簽過之后，張經(jīng)理就把小車請過來，想與他商量一下價格問題，希望由原來的7折優(yōu)惠到65折，小車一聽就火了，五福公司這是在擾亂南山公司的價格體系！盡管小車的最大權(quán)限是65折，但他就是堅持不讓這個5％，氣得張經(jīng)理面紅耳赤。這種局面僵持快到兩個小時的時候，張經(jīng)理靈機一動，說休息一下，借機回到自己的辦公室，給小車的領(lǐng)導吳經(jīng)理打電話。他向吳經(jīng)理說了事情的整個經(jīng)過，吳經(jīng)理最終同意破例給他65折，但只限這一次，而且這次要進15件貨。張經(jīng)理想到反正也沒有庫存了，于是就同意了這個條件?；氐綍勈?，這次輪到小車面紅耳赤了。一回到公司，他就很惱火地對吳經(jīng)理說：“如果客戶一給你們這些領(lǐng)導打電話，你們就做好人，那我們推銷員在外面還怎么跟人談價格？”因此，他要辭職……應(yīng)該說，吳經(jīng)理這么處理是有些不妥。如果他不尊重一線的推銷員，那么這個經(jīng)理的位子也坐不長。推銷員最忌諱的就是什么事都做不了主，如果推銷員跟客戶講的話不算數(shù)，那客戶還怎么去和推銷員談？因此，在推銷員的權(quán)限范圍內(nèi)，領(lǐng)導一般不要去干預(yù)。

編輯推薦

《我是職業(yè)推銷員》將介紹：實踐職業(yè)化，讓銷售工作充滿成功的快樂。

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