管理思想如何落地

前言

不要試圖用思想讓思想“落地”現(xiàn)實中的管理問題現(xiàn)在，很多管理者都在通過各種各樣的渠道學(xué)習(xí)和攝取新的管理思想、管理模式、管理方法和管理手段。許多時候我們也有不同程度的驚喜，覺得這個有用，只要我們做到這一點，組織就能怎么樣?？墒钦娴搅斯芾韺嵺`中，當(dāng)我們確定好管理模式后，在推行過程中，往往與預(yù)想的大不相同，我們還是不斷地重復(fù)著同樣的困境，遇到類似的問題：制度似乎就是某個柜子中的一本厚厚的書，組織成員很少能夠記住與自己相關(guān)的條款，又如何能真正規(guī)范成員的行為呢互人們都知道流程需要理順，可是，流程再造為何如此困難，再造后的流程要真正達到預(yù)期的效果又為什么難上加難呢？各個部門為什么總有大大小小的“矛盾”，為什么子公司、各個部門總是很難真正站到集團整體利益上去全面地考慮問題呢？我們管理者是不是總是很忙，提倡著時間管理，可是始終還是陷入到無窮無盡的瑣事中呢？我們是不是總是感慨：該做的、重要的事情怎么還是沒做呢？而內(nèi)部，對員工們講述了多少遍時間管理原理，這么簡單的道理，為什么大家始終執(zhí)行不了呢？說是全局掌控，怎么還是不能真正掌控整體的運營狀況呢？更不要說掌控整體成員的心理變化了。授權(quán)之后，我們是不是經(jīng)常感到無名的不安呢？到底怎樣才能讓組織成員都能在執(zhí)行中做正確的事情呢？如何才能讓組織成員都正確地做事呢？人員流動性為什么如此高呢？為什么總覺得關(guān)鍵性人才不夠呢？更可怕的是，為什么高薪挖過來的人才總是沒有預(yù)期的好呢？當(dāng)猛然有人問我們企業(yè)文化是什么的時候，除了“口號”我們還會想起什么？而企業(yè)文化建設(shè)，在現(xiàn)實中是不是就是類似羽毛球比賽那樣簡單呢？我們現(xiàn)實的企業(yè)文化究竟是什么？我們又怎樣才能真正將現(xiàn)實的企業(yè)文化變成我們期望的企業(yè)文化呢？于是，我們不斷地重復(fù)思素這些問題，又去不斷地尋求新的思想、新的模式、新的方法，試圖用這些新思想、新模式、新方法來解決問題?？墒牵Щ髤s依然繼續(xù)。難道我們所攝取的這些新思想、新模式、新方法不好嗎？為什么我們每每學(xué)習(xí)之初會有所激動，可到了執(zhí)行時，卻總是覺得現(xiàn)實中并不能很好地產(chǎn)生實效呢？為什么在現(xiàn)實中，我們總覺得思想不能真正落到實處呢？又該如何才能讓思想真正產(chǎn)生實效呢？這些問題實際上都指向同一個普遍而現(xiàn)實的問題：管理思想如何才能真正“落地”？這正是本書要重點回答的問題。不要試圖用思想讓思想“落地”這里，我們必須先認(rèn)識到自身主觀上的一個誤區(qū)：試圖用思想讓思想“落地”。正如剛才提到的，當(dāng)我們在現(xiàn)實中感到管理思想推行困難時，接著我們的習(xí)慣性思維就是去尋求新的思想、新的模式、新的方法，試圖用這些意識層次上的管理手段來解決以往的意識層次問題，說得直接一點就是：試圖用新思想讓舊思想“落地”，試圖用新方法讓舊方法“落地”?？墒?，我們始終找不到真正能夠“落地”的思想和方法。問題的關(guān)鍵并不完全在思想和方法上，而在于這個“試圖”式的習(xí)慣性思維。從邏輯上很容易就能看出來，我們怎么可能用思想讓思想“落地”呢？這本身就是個邏輯上的悖論。要想讓管理思想真正“落地”，首先就是要跳出思想意識的范疇，用意識層次以外的管理手段來實現(xiàn)管理思想的“落地”。事實上，當(dāng)我們真正跳出管理中的意識層次之后，就很容易發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中真正阻礙我們管理思想“落地”的恰恰是信息層次上的問題，而認(rèn)清這些信息層次的問題之后，用信息層次的管理手段(簡稱信息手段)去加以解決，才真正有可能實現(xiàn)管理思想的“落地”。這時，當(dāng)我們再回過頭來看管理本身的發(fā)展歷程，我們會驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來我們對管理的認(rèn)識，我們管理的核心內(nèi)容，也同樣經(jīng)歷了從泰勒時代的行為層次到近代的意識層次，再到現(xiàn)代的信息層次。不僅研究的管理對象有這樣的變化，而且產(chǎn)生的管理手段也同樣有這樣的變化。這些正是本書第一篇要詳細探討的內(nèi)容。

內(nèi)容概要

管理一定要有實效！本書將管理分成行為、意識和信息三個層次，以全新的視角來分析管理思想如何“落地”的問題。本書語言通俗易懂，對管理現(xiàn)實問題進行了深入的探索，并從這些問題的探討中提煉出更深層次的管理“落地”的體系化認(rèn)知，使讀者能從本質(zhì)上更清晰地了解管理實際，獲得深層次的感悟，全面地認(rèn)識和把握真實的管理思想推行過程。

作者簡介

耿啟亮，用友致遠軟件公豆首席講師，咨詢顧問，致力于“管理思想如何“落地”課題的研究，關(guān)于本話題的一系列文章，在各種網(wǎng)絡(luò)廣泛轉(zhuǎn)載，深受好評。
　　耿啟亮老師每年舉辦近百場關(guān)于管理思想“落地”的專題講座，包括清華大學(xué)總裁研修班、中國人民大學(xué)總裁班、西北大

書籍目錄

序  不要試圖用思想讓思想“落地”第一篇  管理思想“落地”前的思考  第1章  管理的三個層次  知識點  管理思想“落地”最大的主觀障礙  篇末小結(jié)第二篇  讓制度真正產(chǎn)生實效  第2章  制度如何“落地”  第3章  制度與人性  知識點  認(rèn)識意識門檻  篇末小結(jié)第三篇  讓團隊真正協(xié)作起來  第4章  有效傾聽  第5章  做好時間管理  第6章  做到全局掌控  知識點  全面認(rèn)識信息管理  篇末小結(jié)第四篇  打造健康的組織級執(zhí)行體系  第7章  讓整個組織做正確的事  第8章  讓整個組織正確地做事  知識點  認(rèn)識人性問題  篇未小結(jié)第五篇  讓企業(yè)文化確實落到實處  第9章  從意識層次上探討企業(yè)文化建設(shè)  第10章  從信息層次上探討企業(yè)文化“落地”  知識點  打造組織級執(zhí)行力  篇末小結(jié)后記  現(xiàn)實地看待管理思想“落地”附錄  國內(nèi)組織的信息化建設(shè)參考文獻

章節(jié)摘錄

第一篇 管理思想“落地”前的思考大多數(shù)管理者對各種管理書籍，尤其是管理培訓(xùn)都或多或少有所期待，希望這次講座或者培訓(xùn)能夠給他們帶來一些驚喜，可實際上，在多數(shù)情況下，他們聽完后的感受似乎還是失望大于驚喜。原因是什么呢？眾多學(xué)員的反映是：課講得不錯，現(xiàn)場也很激動，但回來后，好像依然解決不了現(xiàn)實的問題。比如，目前各種培訓(xùn)中有一種較為廣泛而基礎(chǔ)的認(rèn)識：不要簡單地從行為上去管理員工，而是要先管理好員工的心理、情緒，從意識上管理好員工，再由員工的意識自身去管理好行為。對這種認(rèn)識，幾乎所有的學(xué)員都很認(rèn)可，但現(xiàn)實中卻極少有哪個組織真正做到，這是為什么呢？這里，實際上隱含了管理思想如何“落地”最基礎(chǔ)的一種認(rèn)識。本篇就從對這個現(xiàn)實問題的探討開始。第1章　管理的三個層次內(nèi)容提要既然是共識，為什么現(xiàn)實中很難實現(xiàn)？意識判斷的可信度究竟有多高？究竟是什么影響甚至決定了意識判斷？信息手段：調(diào)整集體意識傾向的有效手段。既然是共識，為什么現(xiàn)實中很難實現(xiàn)這是一個生產(chǎn)現(xiàn)場，當(dāng)我們面對類似場景的時候，作為管理者，很容易判斷出工作者的現(xiàn)實狀態(tài)——是否投入，工作效率如何，甚至我們可以運用泰勒的科學(xué)管理方法對流程細節(jié)進行分析、研究，從而進一步完善和改進細節(jié)，提升整體效率。從這個角度講，從行為管理存在一定的可行性。

后記

現(xiàn)實中沒有絕對的“落地”現(xiàn)在，管理思想如何“落地”的整體內(nèi)容已經(jīng)基本表述完整，最后探討一個問題：我們該如何現(xiàn)實地看待管理思想“落地”這個問題？換句話說，在現(xiàn)實中，我們的組織如何把握管理思想“落地”的“度”？顯然，在現(xiàn)實中，我們并沒有必要一味地去追求管理思想完全“落地”的絕對狀態(tài)，因為，任何理想的狀態(tài)都很難甚至根本就無法達到。那么，在現(xiàn)實中，我們該如何把握管理思想“落地”的這個“度”呢？很明顯，這個問題并沒有我們想象的那么簡單。因為，管理的最終目的是組織現(xiàn)實的整體效益，而不是“落地”本身，管理“落地”也只是為了產(chǎn)生管理實效的一種手段。那么，要從組織管理整體的實效上來看這個問題，就必須全面地分析“落地”問題，不僅要看到“落地”帶來的實際效果，還要考慮為了：“落地”而需要付出的代價，我們必須綜合起來思考這個問題。……現(xiàn)實地認(rèn)識管理“落地”站在這種認(rèn)識上，我們最后來簡單總結(jié)一下，現(xiàn)實中，我們?nèi)绾握J(rèn)識管理思想如何“落地”？?首先，我們從整體效益最大化的角度去把握現(xiàn)有的管理思想“落地”的“度”。?其次，在這個“度”的基礎(chǔ)上，跳出意識層次去全面地看待和分析現(xiàn)實的管理問題，并設(shè)定調(diào)整管理“落地”程度的目標(biāo)。?再次，利用信息手段，降低整體意識門檻，調(diào)整集體意識傾向，從而不斷降低“落地”阻力。?最后，讓管理思想達到目標(biāo)程度的“落地”，并且把握新的“度”，再設(shè)定新的目標(biāo)，如此循環(huán)發(fā)展。到此，我們將管理分成行為、意識、信息三個層次，并從這個角度探討了管理思想的“落地”過程，最后送給讀者幾句總結(jié)性的話語，作為結(jié)束語：跳出意識的層面，站在人性的角度，利用信息的手段，讓管理思想“落地”！

編輯推薦

《管理思想如何落地》將管理分成行為、意識和信息三個層次，以全新的視角來分析管理思想如何"落地"的問題。在管理實踐中，我們總是不斷重復(fù)著同樣的困境，遇到類似的問題：●制度似乎就是某個柜子中的一本厚厚的書，組織成員很少能夠記住與自己相關(guān)的條款，又如何會真正規(guī)范成員的行為呢？●都知道流程需要理順，可是流程再造為何如此之難，再造后的流程要真正達到預(yù)期的效果更是難上加難，為什么？●各個部門為什么總有大大小小的“矛盾”，為什么子公司、各個部門總是很難真正站到集團整體利益上去全面地考慮問題呢？●我們提倡時間管理，但始終陷在無窮無盡的瑣事中，為什么？●為什么很多好的方法，在現(xiàn)實中并不能很好地產(chǎn)生實效呢？●……《管理思想如何落地》從制度、團隊、組織、文化四個方面為你一一解答。

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