管理思想如何落地

前言

不要試圖用思想讓思想“落地”現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題現(xiàn)在，很多管理者都在通過(guò)各種各樣的渠道學(xué)習(xí)和攝取新的管理思想、管理模式、管理方法和管理手段。許多時(shí)候我們也有不同程度的驚喜，覺(jué)得這個(gè)有用，只要我們做到這一點(diǎn)，組織就能怎么樣?？墒钦娴搅斯芾韺?shí)踐中，當(dāng)我們確定好管理模式后，在推行過(guò)程中，往往與預(yù)想的大不相同，我們還是不斷地重復(fù)著同樣的困境，遇到類似的問(wèn)題：制度似乎就是某個(gè)柜子中的一本厚厚的書，組織成員很少能夠記住與自己相關(guān)的條款，又如何能真正規(guī)范成員的行為呢互人們都知道流程需要理順，可是，流程再造為何如此困難，再造后的流程要真正達(dá)到預(yù)期的效果又為什么難上加難呢？各個(gè)部門為什么總有大大小小的“矛盾”，為什么子公司、各個(gè)部門總是很難真正站到集團(tuán)整體利益上去全面地考慮問(wèn)題呢？我們管理者是不是總是很忙，提倡著時(shí)間管理，可是始終還是陷入到無(wú)窮無(wú)盡的瑣事中呢？我們是不是總是感慨：該做的、重要的事情怎么還是沒(méi)做呢？而內(nèi)部，對(duì)員工們講述了多少遍時(shí)間管理原理，這么簡(jiǎn)單的道理，為什么大家始終執(zhí)行不了呢？說(shuō)是全局掌控，怎么還是不能真正掌控整體的運(yùn)營(yíng)狀況呢？更不要說(shuō)掌控整體成員的心理變化了。授權(quán)之后，我們是不是經(jīng)常感到無(wú)名的不安呢？到底怎樣才能讓組織成員都能在執(zhí)行中做正確的事情呢？如何才能讓組織成員都正確地做事呢？人員流動(dòng)性為什么如此高呢？為什么總覺(jué)得關(guān)鍵性人才不夠呢？更可怕的是，為什么高薪挖過(guò)來(lái)的人才總是沒(méi)有預(yù)期的好呢？當(dāng)猛然有人問(wèn)我們企業(yè)文化是什么的時(shí)候，除了“口號(hào)”我們還會(huì)想起什么？而企業(yè)文化建設(shè)，在現(xiàn)實(shí)中是不是就是類似羽毛球比賽那樣簡(jiǎn)單呢？我們現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化究竟是什么？我們又怎樣才能真正將現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化變成我們期望的企業(yè)文化呢？于是，我們不斷地重復(fù)思素這些問(wèn)題，又去不斷地尋求新的思想、新的模式、新的方法，試圖用這些新思想、新模式、新方法來(lái)解決問(wèn)題?？墒?，困惑卻依然繼續(xù)。難道我們所攝取的這些新思想、新模式、新方法不好嗎？為什么我們每每學(xué)習(xí)之初會(huì)有所激動(dòng)，可到了執(zhí)行時(shí)，卻總是覺(jué)得現(xiàn)實(shí)中并不能很好地產(chǎn)生實(shí)效呢？為什么在現(xiàn)實(shí)中，我們總覺(jué)得思想不能真正落到實(shí)處呢？又該如何才能讓思想真正產(chǎn)生實(shí)效呢？這些問(wèn)題實(shí)際上都指向同一個(gè)普遍而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：管理思想如何才能真正“落地”？這正是本書要重點(diǎn)回答的問(wèn)題。不要試圖用思想讓思想“落地”這里，我們必須先認(rèn)識(shí)到自身主觀上的一個(gè)誤區(qū)：試圖用思想讓思想“落地”。正如剛才提到的，當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中感到管理思想推行困難時(shí)，接著我們的習(xí)慣性思維就是去尋求新的思想、新的模式、新的方法，試圖用這些意識(shí)層次上的管理手段來(lái)解決以往的意識(shí)層次問(wèn)題，說(shuō)得直接一點(diǎn)就是：試圖用新思想讓舊思想“落地”，試圖用新方法讓舊方法“落地”?？墒?，我們始終找不到真正能夠“落地”的思想和方法。問(wèn)題的關(guān)鍵并不完全在思想和方法上，而在于這個(gè)“試圖”式的習(xí)慣性思維。從邏輯上很容易就能看出來(lái)，我們?cè)趺纯赡苡盟枷胱屗枷搿奥涞亍蹦兀窟@本身就是個(gè)邏輯上的悖論。要想讓管理思想真正“落地”，首先就是要跳出思想意識(shí)的范疇，用意識(shí)層次以外的管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理思想的“落地”。事實(shí)上，當(dāng)我們真正跳出管理中的意識(shí)層次之后，就很容易發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中真正阻礙我們管理思想“落地”的恰恰是信息層次上的問(wèn)題，而認(rèn)清這些信息層次的問(wèn)題之后，用信息層次的管理手段(簡(jiǎn)稱信息手段)去加以解決，才真正有可能實(shí)現(xiàn)管理思想的“落地”。這時(shí)，當(dāng)我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看管理本身的發(fā)展歷程，我們會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，我們管理的核心內(nèi)容，也同樣經(jīng)歷了從泰勒時(shí)代的行為層次到近代的意識(shí)層次，再到現(xiàn)代的信息層次。不僅研究的管理對(duì)象有這樣的變化，而且產(chǎn)生的管理手段也同樣有這樣的變化。這些正是本書第一篇要詳細(xì)探討的內(nèi)容。

內(nèi)容概要

管理一定要有實(shí)效！本書將管理分成行為、意識(shí)和信息三個(gè)層次，以全新的視角來(lái)分析管理思想如何“落地”的問(wèn)題。本書語(yǔ)言通俗易懂，對(duì)管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了深入的探索，并從這些問(wèn)題的探討中提煉出更深層次的管理“落地”的體系化認(rèn)知，使讀者能從本質(zhì)上更清晰地了解管理實(shí)際，獲得深層次的感悟，全面地認(rèn)識(shí)和把握真實(shí)的管理思想推行過(guò)程。

作者簡(jiǎn)介

耿啟亮，用友致遠(yuǎn)軟件公豆首席講師，咨詢顧問(wèn)，致力于“管理思想如何“落地”課題的研究，關(guān)于本話題的一系列文章，在各種網(wǎng)絡(luò)廣泛轉(zhuǎn)載，深受好評(píng)。
　　耿啟亮老師每年舉辦近百場(chǎng)關(guān)于管理思想“落地”的專題講座，包括清華大學(xué)總裁研修班、中國(guó)人民大學(xué)總裁班、西北大

書籍目錄

序  不要試圖用思想讓思想“落地”第一篇  管理思想“落地”前的思考  第1章  管理的三個(gè)層次  知識(shí)點(diǎn)  管理思想“落地”最大的主觀障礙  篇末小結(jié)第二篇  讓制度真正產(chǎn)生實(shí)效  第2章  制度如何“落地”  第3章  制度與人性  知識(shí)點(diǎn)  認(rèn)識(shí)意識(shí)門檻  篇末小結(jié)第三篇  讓團(tuán)隊(duì)真正協(xié)作起來(lái)  第4章  有效傾聽(tīng)  第5章  做好時(shí)間管理  第6章  做到全局掌控  知識(shí)點(diǎn)  全面認(rèn)識(shí)信息管理  篇末小結(jié)第四篇  打造健康的組織級(jí)執(zhí)行體系  第7章  讓整個(gè)組織做正確的事  第8章  讓整個(gè)組織正確地做事  知識(shí)點(diǎn)  認(rèn)識(shí)人性問(wèn)題  篇未小結(jié)第五篇  讓企業(yè)文化確實(shí)落到實(shí)處  第9章  從意識(shí)層次上探討企業(yè)文化建設(shè)  第10章  從信息層次上探討企業(yè)文化“落地”  知識(shí)點(diǎn)  打造組織級(jí)執(zhí)行力  篇末小結(jié)后記  現(xiàn)實(shí)地看待管理思想“落地”附錄  國(guó)內(nèi)組織的信息化建設(shè)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一篇 管理思想“落地”前的思考大多數(shù)管理者對(duì)各種管理書籍，尤其是管理培訓(xùn)都或多或少有所期待，希望這次講座或者培訓(xùn)能夠給他們帶來(lái)一些驚喜，可實(shí)際上，在多數(shù)情況下，他們聽(tīng)完后的感受似乎還是失望大于驚喜。原因是什么呢？眾多學(xué)員的反映是：課講得不錯(cuò)，現(xiàn)場(chǎng)也很激動(dòng)，但回來(lái)后，好像依然解決不了現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。比如，目前各種培訓(xùn)中有一種較為廣泛而基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)：不要簡(jiǎn)單地從行為上去管理員工，而是要先管理好員工的心理、情緒，從意識(shí)上管理好員工，再由員工的意識(shí)自身去管理好行為。對(duì)這種認(rèn)識(shí)，幾乎所有的學(xué)員都很認(rèn)可，但現(xiàn)實(shí)中卻極少有哪個(gè)組織真正做到，這是為什么呢？這里，實(shí)際上隱含了管理思想如何“落地”最基礎(chǔ)的一種認(rèn)識(shí)。本篇就從對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的探討開(kāi)始。第1章　管理的三個(gè)層次內(nèi)容提要既然是共識(shí)，為什么現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)？意識(shí)判斷的可信度究竟有多高？究竟是什么影響甚至決定了意識(shí)判斷？信息手段：調(diào)整集體意識(shí)傾向的有效手段。既然是共識(shí)，為什么現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)這是一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)我們面對(duì)類似場(chǎng)景的時(shí)候，作為管理者，很容易判斷出工作者的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)——是否投入，工作效率如何，甚至我們可以運(yùn)用泰勒的科學(xué)管理方法對(duì)流程細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、研究，從而進(jìn)一步完善和改進(jìn)細(xì)節(jié)，提升整體效率。從這個(gè)角度講，從行為管理存在一定的可行性。

后記

現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有絕對(duì)的“落地”現(xiàn)在，管理思想如何“落地”的整體內(nèi)容已經(jīng)基本表述完整，最后探討一個(gè)問(wèn)題：我們?cè)撊绾维F(xiàn)實(shí)地看待管理思想“落地”這個(gè)問(wèn)題？換句話說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)中，我們的組織如何把握管理思想“落地”的“度”？顯然，在現(xiàn)實(shí)中，我們并沒(méi)有必要一味地去追求管理思想完全“落地”的絕對(duì)狀態(tài)，因?yàn)椋魏卫硐氲臓顟B(tài)都很難甚至根本就無(wú)法達(dá)到。那么，在現(xiàn)實(shí)中，我們?cè)撊绾伟盐展芾硭枷搿奥涞亍钡倪@個(gè)“度”呢？很明顯，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)?，管理的最終目的是組織現(xiàn)實(shí)的整體效益，而不是“落地”本身，管理“落地”也只是為了產(chǎn)生管理實(shí)效的一種手段。那么，要從組織管理整體的實(shí)效上來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，就必須全面地分析“落地”問(wèn)題，不僅要看到“落地”帶來(lái)的實(shí)際效果，還要考慮為了：“落地”而需要付出的代價(jià)，我們必須綜合起來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題?！F(xiàn)實(shí)地認(rèn)識(shí)管理“落地”站在這種認(rèn)識(shí)上，我們最后來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下，現(xiàn)實(shí)中，我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)管理思想如何“落地”？?首先，我們從整體效益最大化的角度去把握現(xiàn)有的管理思想“落地”的“度”。?其次，在這個(gè)“度”的基礎(chǔ)上，跳出意識(shí)層次去全面地看待和分析現(xiàn)實(shí)的管理問(wèn)題，并設(shè)定調(diào)整管理“落地”程度的目標(biāo)。?再次，利用信息手段，降低整體意識(shí)門檻，調(diào)整集體意識(shí)傾向，從而不斷降低“落地”阻力。?最后，讓管理思想達(dá)到目標(biāo)程度的“落地”，并且把握新的“度”，再設(shè)定新的目標(biāo)，如此循環(huán)發(fā)展。到此，我們將管理分成行為、意識(shí)、信息三個(gè)層次，并從這個(gè)角度探討了管理思想的“落地”過(guò)程，最后送給讀者幾句總結(jié)性的話語(yǔ)，作為結(jié)束語(yǔ)：跳出意識(shí)的層面，站在人性的角度，利用信息的手段，讓管理思想“落地”！

編輯推薦

《管理思想如何落地》將管理分成行為、意識(shí)和信息三個(gè)層次，以全新的視角來(lái)分析管理思想如何"落地"的問(wèn)題。在管理實(shí)踐中，我們總是不斷重復(fù)著同樣的困境，遇到類似的問(wèn)題：●制度似乎就是某個(gè)柜子中的一本厚厚的書，組織成員很少能夠記住與自己相關(guān)的條款，又如何會(huì)真正規(guī)范成員的行為呢？●都知道流程需要理順，可是流程再造為何如此之難，再造后的流程要真正達(dá)到預(yù)期的效果更是難上加難，為什么？●各個(gè)部門為什么總有大大小小的“矛盾”，為什么子公司、各個(gè)部門總是很難真正站到集團(tuán)整體利益上去全面地考慮問(wèn)題呢？●我們提倡時(shí)間管理，但始終陷在無(wú)窮無(wú)盡的瑣事中，為什么？●為什么很多好的方法，在現(xiàn)實(shí)中并不能很好地產(chǎn)生實(shí)效呢？●……《管理思想如何落地》從制度、團(tuán)隊(duì)、組織、文化四個(gè)方面為你一一解答。

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